老年人閱讀行為與閱讀心理研究

吳霞 胡靖

摘 要：中國已經進入了一個老齡化社會，老人問題逐漸成為社會關注的對象。文章通過對老年人閱讀情況、圖書館利用情況、閱讀心理狀態等相關情況的調查分析，揭示老年人的閱讀需求和心理困擾，挖掘老年群體閱讀心理需求，進而從閱讀療法實施、破除數字閱讀障礙、服務模式創新、精細化服務等方面對公共圖書館服務提出了改進建議。

關鍵詞：老年人；閱讀行為；閱讀心理；閱讀療法

基金項目：本文系2016年四川省文化廳項目“互聯網+環境下圖書館弱勢群體的閱讀心理研究”（項目編號：WHTTSXM[2016]11）的階段性研究成果之一。

截至2015年年底，中國60歲以上老年人已經達到2.22億，占總人口比例的16.1%。據世界衛生組織預測，到2050年，中國將有35%的人口超過60歲，成為世界上老齡化最嚴重的國家[1]。近年來，黨和政府對老年群體問題的關注層次逐漸深入，先后出臺《國務院關于加快發展養老服務業的若干意見》、《國務院關于印發“十三五”推進基本公共服務均等化規劃的通知》若干文件，從經濟、社會、文化等層面對老年人等弱勢群體生活作出了保障。公共圖書館作為公共文化服務體系中的重要組成部分，是保障老年人基本文化權益的重要力量，是豐富老年人精神生活的重要渠道。提升老年人閱讀服務質量，滿足其精神文化需求，利用閱讀療法輔助保健養生，充分發揮文化軟實力構建和諧社會，是公共圖書館應有的擔當。

目前圖書館等公共文化服務機構確實開展了一些卓有成效的老年人閱讀服務，但多局限于具體的實踐操作，缺乏對目標群體的深入調查，缺乏對老年人閱讀心理的認知和反饋，難以做到有的放矢地提供服務。再加上近年來網絡技術、新媒體技術的發展日新月異，傳統生活方式受到巨大沖擊，老年人在適應新型閱讀方式中的障礙尤為明顯。因此，了解老年人閱讀需求和心理困擾現狀，研究閱讀行為對老年人心理健康的作用，挖掘老年群體的閱讀心理需求，能夠為公共圖書館了解老年讀者群體特性提供有效指導和參考，對開展相關實踐工作具有重要意義。

1 調查設計

《中華人民共和國老年人權益保障法》規定，60周歲以上的公民為老年人[2]，因此此次調查對象設定為常住四川省內、60歲及以上的老年人。此次調研采取網上調查與實地調查相結合的方式進行。現場讀者調查除完成問卷調查外，還配合完成訪談調查以了解更多信息。

調查問卷主要分為三個部分：一是被調查人閱讀基本情況，了解老年人閱讀現狀和閱讀困境；二是圖書館利用情況，了解老年人對圖書館資源和服務的使用態勢，以及對圖書館的期望；三是閱讀心理狀態，調查老年人的心理狀態及其影響因素，挖掘閱讀行為與心理壓力之間的關系。通過對回收數據的統計分析，從不同維度了解老年讀者的閱讀現狀、閱讀需求、閱讀困境、閱讀心理等信息，在此基礎上探索滿足老年群體閱讀需求的新模式。

2 調查結果分析

2.1 老年人閱讀基本情況調查與分析

2.1.1 閱讀頻率和目的

調查統計顯示，老年群體中“經常讀書”的人最多，占52%，“偶爾讀書”占35%。說明大多數老年人在閱讀時間安排上習慣良好，對閱讀量有較高需求。

就閱讀目的來看，54%的老年人閱讀是為了“休閑、消遣”，40%的老年人“喜歡閱讀”，33%的老年人為“積累知識”而閱讀，25%的老年人為了“尋找急需信息”、“學術研究”等目的進行閱讀。可以看出，輕松休閑的、可讀性較強的文獻更受老年人歡迎，同時仍有不少老年讀者致力于自身知識水平的提升，沉浸于學術領域的研究，身體力行貫徹活到老學到老的精神。

選擇“幾乎不讀書”的老年人，其閱讀目的集中在“尋找急需的知識”和“休閑、消遣”兩項，如何提升其閱讀興趣，讓他們喜愛閱讀，從閱讀中獲得知識、獲取滿足感，是應思考的問題。

2.1.2 閱讀內容

從喜歡閱讀的內容類別來看，大多數老年人鐘情于健康養生類文獻（60%），時政新聞類文獻（52%）也頗受老年人歡迎，生活娛樂（34%）、文學史地（33%）也有相當的受眾。調查數據說明老年人對自身健康以及社會時事非常關注，對娛樂、文學等休閑性的讀物也有一定的需求。

在訪談中，有不少老年人表示正確的健康養生知識對自己非常重要，平時易于接觸的電視、網絡等渠道發布流傳的養生信息真假難辨，而正規的健康養生知識卻不易獲取，或者學術性較強，閱讀及理解較為困難，使得老年人的正確健康養生之路荊棘遍布。

2.1.3 閱讀途徑

73%的受訪者習慣閱讀書報雜志，說明傳統紙質書報刊仍是老年人目前最常用的閱讀介質。有半數老年人已習慣使用手機進行閱讀，并認為網絡資源內容豐富、形式多樣、獲取便利，手機易于攜帶，比其他閱讀途徑有著不可替代的優勢，此外，利用電腦網絡（29%）、電子書閱讀器（8.8%）進行閱讀的老年人也占了一定比例。老年人對各種數字閱讀工具的廣泛認知和利用，說明數字化閱讀模式在老年人群體中的應用基礎已逐漸形成。

就手機、電腦網絡、電子書閱讀器等數字閱讀途徑的調查情況來看，老年人群體特有的生理和心理問題，對其數字閱讀的開展帶來了阻礙。調查結果顯示，因視力問題造成的閱讀障礙排名第一，37%的被調查者表示數字文獻字體太小看不清楚；其次，認為尋找資源花費時間長（33%）、不知從哪里找（26%）的老年人也較多。老年人學習、接受新事物所需周期較年輕人更長，文獻檢索技能較弱，對數字閱讀設備調節字體大小等功能不熟悉。

2.2 老年人利用圖書館情況調查與分析

64%的老年人較愿意或非常愿意使用圖書館服務，19%的老年人選擇了一般愿意。有18%的老年人選擇了不愿意或非常不愿意使用圖書館，其原因主要集中在三個方面：一是離家太遠不方便，二是館藏資源不合心意，三是認為網絡獲取資源更為便利。

對老年人來說，使用圖書館最主要目的是借閱圖書，63%的被調查者選擇了此項，并且有50%的老年人希望能夠在居住社區內即能完成圖書借還。可見老年人對圖書館服務的“便利性”要求更高，將圖書館、圖書室開進社區，便于社區群眾尤其是出行不便的老年人閱讀，是公共圖書館發展中應重視的一個方向。

在圖書館所有的服務中，老年讀者使用借閱服務頻率最高，但在訪談中發現，不少老年人對公共圖書館館藏資源方面的滿意度較低。圖書館在采購書刊時應充分考慮老年人的閱讀對象需求，同時加強閱讀指導，引導讀者閱讀優秀館藏書刊，提升讀者閱讀興趣和優秀館藏的曝光率。

2.3 老年人心理狀態和閱讀行為的調查與分析

2.3.1 情緒基本情況

老年人的情緒情況總體較為樂觀，12%的老年人表示從沒有情緒低落的時候，81%的老年人偶爾會情緒低落。同時，有7%的老年人經常情緒低落，這部分老年人的心理狀態和心理障礙應引起社會和家庭的重視。

在影響老年人的負面情緒中，生氣壓抑的情況最多，占了54%；其次，焦慮緊張、孤獨寂寞分別占了25%和17%的比例；悲傷較少，占了7%。調查中發現，老年人退休后空閑時間較多，如果沒有興趣愛好，較容易無所事事，從而擴大負面情緒的影響。

2.3.2 釋放壓力的方式

選擇以看書的方式來釋放心理壓力的占47%，位于第一；其次，聽音樂（42%）、上網（33%）、旅游（29%）、運動（26%）、向親朋傾訴（25%）都是老年人常用的減壓方式。不少老年人表示會綜合利用多種方式排解心理困擾。

從釋壓方式和情緒低落頻率之間的關系來看，在采取“看書”方式釋壓的老年人中，情緒一直保持良好狀態的占10.4%，經常出現情緒低落情況的僅占2.1%（表1），情緒狀態明顯優于其他幾種方式，說明閱讀確實有利于良好心理狀態的保持。

2.3.3 利用閱讀排解心理困擾

在此次調查中，有83%的被調查人會利用閱讀的方式來排解心理困擾，選擇人物傳記類（40%）和文學類讀物（37%）為心理治療讀物的最多，其次，歷史地理類（27%）、心理輔導類（20%）、藝術類（19%）圖書也較受歡迎。總體來看，可讀性較強的社會科學類文獻更容易被老年人選作減壓讀物。

3 老年群體閱讀推廣及閱讀療法應用的思考

3.1 利用閱讀療法改善老年人心理狀態

走過幾十年的風雨歷程，老年人較容易出現衰老感、空虛感、失落感等不良情緒，對健康造成極大影響[3]。為了盡可能地延長壽命，獲得更高的生活質量，老年人應保持對學習、生活和工作的熱情，拓展豐富多彩的生活，尋找精神寄托，及時、有效地調整心理狀態。此次調查數據顯示，在多種釋壓方式中，閱讀釋壓是情緒調節效果最好的方式之一，閱讀療法對心煩焦慮、憂郁悲傷、孤獨等問題有一定療效[4]，甚至能幫助大部分癌癥患者戰勝恐懼、焦慮等不良情緒[5]，從閱讀中獲取安寧、快樂。因此，對老年人來說，利用閱讀療法充實生活、寄托感情，從而改善心理狀態，是一種簡單易行、成本低廉且切實有效的方法。

圖書館在服務老年群體時，可以閱療理論為指導，以適合老年人的減壓讀物為主要載體，以豐富老年人精神世界、改善其心理狀態為目的開展各項服務實踐。有條件的公共圖書館或老年群體服務機構，可以開辟專門的老年人借閱空間，配置對老年人身心有益的圖書報刊，配備老花鏡、放大鏡；還可以安排有心理學基礎知識的館員，對有需要的老年人提供專人閱讀咨詢，根據老年讀者個體心理差異、閱讀需求差異，推薦適合的閱療方案。

3.2 充分發揮公共圖書館優勢，破除老年人數字閱讀障礙

隨著數字化技術和網絡技術的不斷發展，我們的生活方式正發生著翻天覆地的變化，傳統閱讀方式也受到新技術的挑戰。對于長期以來已經養成既定習慣、難以跟上時代步伐的老年人來說，新環境帶來的沖擊更為嚴重。從此次調查結果來看，大多數老年人對傳統閱讀方式接受度更高，同時對易于使用的新設備也不予排斥，有一部分老年人樂于嘗試新鮮事物，努力地學習并接受新技術、新設備，但在新型互聯網+閱讀模式下仍然存在主觀心理障礙和客觀技術障礙。相較于子女傳授或其他上網技能培訓班，公共圖書館在提供培訓方面的優勢更為明顯，除了培訓的系統性、圖書館員的專業性優勢之外，圖書館的良好環境、設施設備和免費服務能有效減輕老年人的心理障礙和經濟顧慮。因此，公共圖書館應加強對老年人的閱讀指導，開展有針對性的電子閱讀設備使用培訓，以老年人易于理解的語言、簡便的操作為內容，配合老年人的學習節奏展開培訓，以提升老年人檢索資源、獲取文獻的能力與技巧為目的，幫助老年人跨越數字閱讀心理鴻溝、破除數字閱讀技能障礙，為老年人創造更好的數字化閱讀條件。

3.3 根據老年人需求創新服務模式

經過幾十年的歲月洗禮，老年人的生活方式已打上深深的時代烙印，其閱讀喜好具有鮮明特點，對閱讀資源和閱讀方式有著特定的需求。此次調查結果及四川省圖書館2016年外借數據[6]均顯示，老年人更傾向于使用圖書館的傳統服務，且閱讀對象集中在健康養生以及小說、歷史、地理、繪畫等消遣性較強的類別， 同時，老年人對現場交流互動、自我表達有著一定需求。圖書館在迎合老年人閱讀喜好的基礎上，要注重拓寬老年人視野，以靈活多樣的方式開展服務，創新服務模式。

例如，針對老年人對權威健康養生知識的迫切需求，圖書館可甄別出質量較高的健康養生書刊，搭配其他內容優質的文獻，做定期書目推薦或專欄推薦；還可以依托圖書館品牌效應和社會影響力，邀請本地知名醫學專家開展養生知識講座、醫學知識科普，為老年人提供更多更便利的、有效權威的信息獲取渠道。同時配合讀者沙龍，為有相同興趣愛好的老年讀者提供評論、交流的平臺，讓他們彼此分享、展現自我，充分發揮交互式閱讀療法[7]的作用，促進老年人心理健康。

3.4 利用老年人閱讀心理，提供精細化服務

近年來，國家對全民閱讀推廣工作越來越重視，各地政府、公益性文化機構努力打造本地閱讀品牌，營造城市書香氛圍。以成都市2014年數據為例[8]，除四川省圖書館、成都市圖書館及各區圖書館外，成都主城區還有417個社區圖書室，均免費開放，可如此方便社區居民的設施卻出現一月僅數十人光顧的情況。而本次調查卻發現成都地區老年人對圖書借閱服務進社區有著強烈需求，大多數居民完全不知道社區圖書室的存在，訪談中僅有兩名讀者表示去過社區圖書室，但認為書刊太少，且長時間不更新，難以激發閱讀興趣，更罔論查找自己需要的圖書。在首都北京，部分社區圖書館也面臨著設施簡陋、人員缺乏、書籍更新緩慢等類似困境。

因此，圖書館在加強宣傳、提升存在感的同時，還應重視工作的精細化。圖書館服務的重點在“服務”，并非一次性的“建設”，而“服務”是一項需要長期堅持、不斷完善的工作。筆者認為，圖書館精細化服務主要體現在三個方面：一是制度的建設和完善，將政府的鼓勵與扶持形成長期的制度保障，為圖書館尤其是存在感薄弱的社區圖書館提供自我更新和完善的動力；二是專業管理人員的配備，讓職能流于淺層的“閱覽室”升級為帶咨詢功能、閱讀指導的“圖書館”；三是服務意識的加強，例如整體層面的錯時服務、書刊及時更新或流轉，又如個體層面的服務態度、讀者意見的及時響應。

4 結語

衰老是人生的必由之路，在面對各種負面情緒的干擾時，老年人要學會自我寬慰，結合自身實際情況培養興趣愛好作為精神寄托，通過閱讀來排解心理困擾，是一種效果較好的方式。同時，公共圖書館等社會公共文化服務機構，應承擔起相應的社會責任，重視老年人的文化需求，通過多種多樣的方式豐富老年人精神生活，幫助老年人保持良好心態，度過平和、美好、高質量的晚年。

參考文獻

[1]世界衛生組織：2050年中國將成世界上老齡化最嚴重國家[EB/OL]. http：//www.ceweekly.cn/2015/0924/127946.shtml，2015-09-24/2017-08-30

[2]中華人民共和國老年人權益保障法（2015年修正）[EB/OL]. http：//www.gov.cn/flfg/2012-12/28/content_2305570.htm，2016-06-02/2017-08-30

[3]李菲菲.居家養老之心理健康[M].北京：北京科學技術出版社，2016：129

[4]宮梅玲，叢中，王連云，劉云，亓高生，張一巍，李華娜.閱讀療法解決大學生心理問題的效果評價[J].中國行為醫學科學，2002（05）：103.

[5]譚亮，陳燕，宮梅玲.高等醫學院校圖書館閱讀療法進社區服務探索[J].圖書與情報，2012（05）：111-113.

[6]吳霞.基于ALEPH系統數據的讀者行為研究——以四川省圖書館新館開放一年數據為例[J].四川圖書館學報.2018（01）：26

[7]王波.閱讀療法[M].北京：海洋出版社，2014：193

[8]社區圖書館現狀冷清 無人借書成常態[EB/OL]. http：//cd.qq.com/a/20141029/036862.htm，2014-10-29/2017-09-15

[9]趙媛，王遠均，楊柳，淳姣.基于弱勢群體信息獲取現狀的弱勢群體信息獲取保障水平和標準研究[J].情報科學，2016，34（01）：26-33.

作者簡介

吳霞（1984-），女，漢族，四川夾江，四川省圖書館館員，碩士，研究方向：閱讀行為、閱讀推廣。

胡靖（1986-），女，漢族，四川遂寧，四川大學圖書館館員，碩士，研究方向：閱讀療法、閱讀推廣。