幼兒園教師情緒智力現狀及建議

張嬌 程秀蘭 周睿

【摘要】以西安市8個市轄區的246名幼兒園教師為研究對象，調查其情緒智力水平發現，幼兒園教師情緒智力整體處于中等偏上水平，不過在年齡、婚姻狀況和學歷等方面存在一定差異。建議幼兒園教師重視積累情緒識別與調控經驗，掌握情緒管理技巧，而幼兒園管理者則應當優化園所管理方式。

【關鍵詞】幼兒園教師;情緒智力;現狀;建議

【中圖分類號】G615? ?【文獻標識碼】A? ?【文章編號】1004-4604（2019）09-0031-04

20世紀90年代，美國心理學家沙洛維（Salovey）和梅爾（Mayer）提出情緒智力（Emotional Intelligence）概念。它是指個體感知與評估自身情緒、觀察他人情緒、調節與管理情緒等的一種相對穩定的能力。教師是情緒投入較高的職業，情緒智力水平較高的教師具備創造性解決問題的能力，能與學生保持良好的師生關系，促進學生學業及社會情感的發展。〔1，2〕多項研究證實，情緒智力對幼兒園教師的教學效能感、工作投入等有重要影響。高水平的情緒智力有助于緩解幼兒園教師的職業倦怠，〔3，4〕還可以有效緩解工作-家庭沖突帶來的負面影響。〔5，6〕本研究擬在調查西安市幼兒園教師情緒智力現狀的基礎上，提出相關建議，供有關人員參考。

一、研究對象與方法

（一）研究對象

采用隨機抽樣法，向西安市8個市轄區的274名幼兒園教師發放問卷，共回收有效問卷246份。樣本具體分布情況見表1。

（二）研究方法

本研究采用黃（Wong）等人（2002）編制的《情緒智力量表》（Wong & Laws Emotional Intelligence Scale，WLEIS）實施問卷調查。該量表包括16個題項，分四個維度。自我情緒評估（SEA）維度評估個體感知、理解與自然表達自身情緒的能力。他人情緒評估（OEA）維度評估個體感知和理解他人情緒的能力。情緒控制（ROE）維度評估個體調節與管控自身情緒的能力。情緒運用（UOE）維度評估個體在進行創造性活動和追求工作績效的過程中靈活運用自身情緒的能力。量表采用李克特七點計分法，由“完全不同意”至“完全同意”依次為1～7分。得分越高，表明情緒智力水平越高。中文版WLEIS的信效度已被多項研究驗證。〔7〕在本研究中，中文版WLEIS各維度內部一致性α系數為0.85～0.91，總量表內部一致性α系數為0.92。

為獲得進一步的解釋性資料，研究者隨機選取其中15名幼兒園教師就情緒智力影響因素、個人情緒管理途徑等問題進行了訪談。

本研究采用SPSS23.0軟件對所得數據進行處理與分析。

二、研究結果

（一）幼兒園教師情緒智力整體情況

由表2可知，幼兒園教師情緒智力總分（M=5.56）高于理論中值4，說明幼兒園教師情緒智力整體處于中等偏上水平。其中，自我情緒評估維度得分最高，情緒控制維度得分最低。這說明幼兒園教師能夠比較敏銳地覺察自身情緒狀態的變化，且能較準確地評估自身情緒，但尚未熟練掌握有效策略來管理焦慮、憤怒等消極情緒。

（二）幼兒園教師情緒智力差異分析

1.不同年齡幼兒園教師情緒智力差異分析

以年齡為自變量、以幼兒園教師情緒智力總分及各維度得分為因變量進行單因素方差分析發現，幼兒園教師情緒智力總分及自我情緒評估、情緒運用維度得分在年齡方面差異顯著（見表3）。經事后檢驗發現，31～40歲幼兒園教師在以上三方面的表現均顯著優于21～30歲幼兒園教師（p<0.05）。他人情緒評估與情緒控制維度得分無顯著差異。

2.不同園所性質幼兒園教師情緒智力差異分析

以園所性質為自變量、以幼兒園教師情緒智力總分及各維度得分為因變量進行獨立樣本T檢驗發現，公辦與民辦幼兒園教師在情緒智力總分及自我情緒評估、他人情緒評估、情緒控制、情緒運用等方面的表現均不存在顯著差異。這說明幼兒園教師情緒智力受園所性質影響較小。

3.不同婚姻狀況幼兒園教師情緒智力差異分析

由表4可知，已婚幼兒園教師情緒智力總分及各維度得分均高于未婚幼兒園教師。進一步獨立樣本T檢驗發現，已婚幼兒園教師情緒智力總分及情緒運用維度得分顯著高于未婚幼兒園教師（p<0.05，p<0.01）。

4.不同學歷幼兒園教師情緒智力差異分析

由表5可知，幼兒園教師情緒智力在學歷方面差異顯著。經事后檢驗發現，大專及以下學歷幼兒園教師在自我情緒評估、情緒控制、情緒運用維度上的得分顯著高于本科學歷幼兒園教師（p<0.05），但情緒智力總分及他人情緒評估維度得分未見顯著差異。

三、討論與建議

（一）積累情緒識別與調控經驗

研究發現，不同年齡幼兒園教師的情緒智力水平有所差異。31～40歲幼兒園教師情緒智力水平顯著高于21～30歲幼兒園教師，且幼兒園教師情緒智力水平在40歲以后有所回落。由此可推測，31～40歲是幼兒園教師情緒智力發展的加速期。和年輕教師相比，31～40歲幼兒園教師通常能更敏銳、深刻地理解自身與他人情緒，并據此予以有效反饋。然而，這一能力不會隨年齡的增長進一步提高。這與已有研究結論一致。〔8〕此外，已婚幼兒園教師情緒智力水平顯著高于未婚幼兒園教師。這可能是由于已婚幼兒園教師日常面對的社會情境更為復雜，需要應對工作-家庭沖突等問題，由此在情緒理解與運用等方面有更多經驗，更加游刃有余。因此，建議年輕、未婚教師多注重在工作中積累情緒識別與調控經驗，在遇到棘手問題時多向年長、已婚教師請教，吸取他們的有益經驗，提高情緒智力。

（二）掌握情緒管理技巧

研究發現，大專及以下學歷幼兒園教師在自我情緒評估、情緒控制、情緒運用方面的表現均優于本科學歷幼兒園教師。這可能與幼兒園教師自身的工作狀態有關，本科學歷幼兒園教師可能對自身要求更高，在職稱評聘、評優評先方面面臨較大壓力，由此累積焦慮、煩躁等消極情緒。建議幼兒園教師學習必要的情緒管理技巧，如正念練習、情緒轉移、情緒宣泄、自我評價與反思等，以此緩解消極情緒，提升情緒感知與調節等能力。〔9〕以正念練習為例。它是一種冥想練習，最初由美國卡巴金（Kabat-Zinn）教授提出并運用于臨床實踐，是指個體不斷練習關注自身身體和情緒狀態，從而提高對自身或他人情緒、想法的接納程度。近年來，多項研究證實，個體的正念水平與情緒智力呈正相關，正念練習能夠對個體的情緒智力產生積極作用。〔10〕幼兒園教師可以嘗試運用正念練習來提高對自身情緒的覺察水平，改變自身對壓力事件的消極認知，進而緩解消極情緒。

（三）優化園所管理方式

研究發現，幼兒園教師情緒智力雖整體處于中等偏上水平，但情緒控制維度得分偏低。這表明幼兒園教師總體上仍面臨較大職業壓力，控制消極情緒的能力有待改善。訪談得知，多數幼兒園采取自上而下“一刀切”式的管理方式，幼兒園教師通常在園所管理方面缺少話語權，有時很難維護自身權益，容易累積消極情緒。已有研究指出，園所管理水平越高，幼兒園教師所面臨的職業壓力越小。〔11〕幼兒園管理者應當轉變管理觀念，優化園所管理方式，賦予幼兒園教師更多話語權，鼓勵其參與決策，以此增強教師的職業認同感及對幼兒園的歸屬感。此外，幼兒園可以通過組織團隊建設、教學研討、經驗交流、自我生命敘事活動等，增進教師間的情感交流，有意識地促進其情緒智力發展。〔12〕

參考文獻：

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