傳統(tǒng)商業(yè)與電子商務(wù)融合發(fā)展研究

周婕

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)的發(fā)展速度尤為可觀。短短數(shù)十年時(shí)間，我國(guó)的電子商務(wù)行業(yè)已經(jīng)從最初的萌芽階段，逐漸進(jìn)入群眾的日常生活中。在這個(gè)過(guò)程中，不斷有傳統(tǒng)行業(yè)與電子商務(wù)相結(jié)合，從而衍生出新的發(fā)展模式。基于此，以我國(guó)傳統(tǒng)商業(yè)與電子商務(wù)相融合的發(fā)展歷程為基礎(chǔ)，進(jìn)一步分析兩者未來(lái)的融合趨勢(shì)。

關(guān)鍵詞：傳統(tǒng)商業(yè);電子商務(wù);融合發(fā)展

中圖分類號(hào)：F724.6 ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A ? ? ?文章編號(hào)：1673-291X（2019）36-0149-02

一、概述

在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)發(fā)展的助力下，我國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)在最近十年的時(shí)間內(nèi)取得了顯著的成就。在我國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，主要對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式產(chǎn)生了兩種影響，第一種影響是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了電商化運(yùn)作，第二種影響是因電子商務(wù)的產(chǎn)生而興起了眾多的新興產(chǎn)業(yè)。在本文中，筆者主要探討的是第一種影響即傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行電商化運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)與電子商務(wù)深度融合的過(guò)程。

二、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與電子商務(wù)融合的兩個(gè)階段

（一）初期萌芽階段

兩者相互融合的初期階段所形成的新業(yè)態(tài)的主要表現(xiàn)形式是在電商平臺(tái)開展傳統(tǒng)商品和服務(wù)的銷售活動(dòng)，這一階段主要呈現(xiàn)出了以下特征。

在受眾方面，初期萌芽階段運(yùn)用電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行交易的消費(fèi)者數(shù)量仍然較少。消費(fèi)者群體主要以具備互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)條件、知識(shí)和技能的年輕群體為主，這部分群體接受新鮮事物較快，對(duì)新興的消費(fèi)模式興趣較大，敢于嘗試，從而成為新業(yè)態(tài)的第一批受眾。

從參與融合行業(yè)情況來(lái)看，在該階段參與電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的傳統(tǒng)商業(yè)主體主要為日常用品制造企業(yè)、服飾相關(guān)產(chǎn)品制造企業(yè)等。

從融合模式來(lái)看，在該階段內(nèi)，雖然傳統(tǒng)商業(yè)已經(jīng)進(jìn)行了與電子商務(wù)平臺(tái)相互融合的活動(dòng)，但是融合范圍較小，各個(gè)商業(yè)類別中的領(lǐng)軍企業(yè)均沒有在初期萌芽階段實(shí)行電子商務(wù)化運(yùn)營(yíng)。在該階段實(shí)行電子商務(wù)化運(yùn)營(yíng)的企業(yè)主要是中小型商業(yè)主體，這部分企業(yè)一般依托特定商品的原產(chǎn)地進(jìn)行電子商務(wù)化運(yùn)營(yíng)，開始了打破商品生產(chǎn)地和銷售目的地的空間限制的全新嘗試。這些初期參與電商化運(yùn)營(yíng)的企業(yè)品牌知名度并不高，產(chǎn)品質(zhì)量一般，它們主要利用電子商務(wù)平臺(tái)低成本的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行產(chǎn)品銷售。

從商品整體售價(jià)來(lái)看，該階段內(nèi)的產(chǎn)品售價(jià)較低，主要推廣模式為在節(jié)約店面成本、人工成本的基礎(chǔ)上“打低價(jià)牌”。

從融合規(guī)模來(lái)看，在該階段內(nèi)，傳統(tǒng)商業(yè)與電子商務(wù)的融合規(guī)模不大，僅有少部分行業(yè)參與到了電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中。

從市場(chǎng)影響方面來(lái)看，由于傳統(tǒng)商業(yè)與電子商務(wù)相融合，在多個(gè)方面降低了傳統(tǒng)商業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，并最終體現(xiàn)在商品售價(jià)上。在傳統(tǒng)商業(yè)主體參與進(jìn)電商運(yùn)營(yíng)之前，市場(chǎng)上價(jià)高質(zhì)低的產(chǎn)品有很多。但是在該階段后，市場(chǎng)各類產(chǎn)品的成本及售價(jià)開始呈現(xiàn)出透明化趨勢(shì)，消費(fèi)者對(duì)于商品的售價(jià)有了全新的認(rèn)識(shí)。該影響持久且深遠(yuǎn)，促進(jìn)了各行業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)，淘汰了一部分企業(yè)，同時(shí)也催生了一大批以商品和服務(wù)為核心競(jìng)爭(zhēng)力的新型企業(yè)，市場(chǎng)開始進(jìn)入了良性循環(huán)階段。

（二）全行業(yè)融合階段

兩者實(shí)現(xiàn)全行業(yè)融合，主要依托于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展。在該階段內(nèi)，兩者的融合呈現(xiàn)出以下特征。

在受眾群體方面，該階段內(nèi)的受眾群體在數(shù)量和年齡層次上得到了極大的豐富。這主要得益于電子商務(wù)平臺(tái)在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中逐步規(guī)范化和科學(xué)化，對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)也更為重視。國(guó)家也出臺(tái)了相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)及平臺(tái)入駐商家進(jìn)行規(guī)制，對(duì)消費(fèi)者權(quán)益進(jìn)行保護(hù)。在多種因素的共同作用下，傳統(tǒng)商業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)化運(yùn)作得到了社會(huì)絕大多數(shù)群眾的支持和認(rèn)可。因此，該階段內(nèi)在電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行消費(fèi)的用戶群體呈爆發(fā)式增長(zhǎng)。

從融合規(guī)模上來(lái)看，在該階段內(nèi)幾乎所有具備電子商務(wù)化運(yùn)作條件的商業(yè)主體都進(jìn)行了深度嘗試與實(shí)踐。該階段內(nèi)兩者的融合程度幾乎影響到了人民群眾生活的方方面面，在輻射范圍上得到了極大的提高。在該階段內(nèi)，有相當(dāng)數(shù)量的商業(yè)龍頭都在線上開設(shè)了自身的網(wǎng)絡(luò)店鋪，實(shí)行線上線下同時(shí)、同質(zhì)、同價(jià)銷售。

從融合動(dòng)機(jī)上看，該階段的傳統(tǒng)商業(yè)主體進(jìn)行電子商務(wù)化運(yùn)作的動(dòng)機(jī)已經(jīng)不僅僅是基于電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的低成本，而是一種基于生活方式快速改變的順勢(shì)而為。

三、未來(lái)的深度融合——新零售模式

新零售的概念是指，商品的制造商、經(jīng)銷商以及消費(fèi)者依托互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)以及人工智能實(shí)現(xiàn)的全新零售模式。在這種零售模式下，將高度依靠人工智能和云計(jì)算，實(shí)現(xiàn)智能化配貨、智能化物流、智能化銷售的零售過(guò)程。

新零售將成為兩者全新的融合形態(tài)，是因?yàn)殡娮由虅?wù)銷售和實(shí)體線下零售在本質(zhì)上仍然存在著差異，線下零售和電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)存在著不可調(diào)和的沖突。目前，各個(gè)行業(yè)以及行業(yè)內(nèi)的大量商家都參與了電子商務(wù)化運(yùn)營(yíng)，但是在一定程度上，這種做法只是兩者融合到一定階段的暫時(shí)現(xiàn)象。從本質(zhì)上來(lái)看，目前的情形下，即使是相同品牌的商家，在大多數(shù)品牌中電子商務(wù)平臺(tái)和線下零售實(shí)體店鋪仍然存在競(jìng)爭(zhēng)。因此，類似于在相同品牌的線上和線下之間產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)和沖突并不是零售行業(yè)變革的最優(yōu)解。另外，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，居民收入的不斷提高，線上運(yùn)營(yíng)帶來(lái)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)的吸引力已經(jīng)在逐漸萎縮。人民群眾從最初追求物美價(jià)廉的商品，開始逐漸演變?yōu)樽非笫孢m的購(gòu)物體驗(yàn)和完善的售后服務(wù)體系。電子商務(wù)平臺(tái)上的線上消費(fèi)體驗(yàn)與線下消費(fèi)體驗(yàn)仍存在著質(zhì)的差距，這種差距即使運(yùn)用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)也很難彌補(bǔ)。

基于上述原因，目前電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展速度相比數(shù)年前已經(jīng)逐漸降低。因此，未來(lái)零售行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)必將是線下線上整合為一體的新零售模式。在2016年，國(guó)務(wù)院也出臺(tái)了關(guān)于零售行業(yè)創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型發(fā)展的相關(guān)意見。其中指出，要?jiǎng)?chuàng)新零售模式，實(shí)現(xiàn)零售模式的跨區(qū)域跨界創(chuàng)新發(fā)展，并將為零售模式的創(chuàng)新與發(fā)展提供相應(yīng)的政策支持和保障。

新零售模式已經(jīng)在實(shí)際商業(yè)活動(dòng)中進(jìn)行了廣泛的嘗試。阿里巴巴集團(tuán)已經(jīng)在新零售模式上發(fā)力，逐步構(gòu)建起了自身的物流網(wǎng)絡(luò)和新零售平臺(tái)。在目前已經(jīng)展露出雛形的新零售模式，線上線下運(yùn)營(yíng)，融為一體，線上提供了云計(jì)算、人工智能服務(wù)，這類技術(shù)將對(duì)客戶的消費(fèi)行為進(jìn)行畫像，并依托大數(shù)據(jù)技術(shù)完成合理調(diào)配產(chǎn)品、調(diào)整物流路徑、智能化銷售等一系列活動(dòng)。在新零售模式成型后，電子商務(wù)平臺(tái)的概念將會(huì)消失，線上線下運(yùn)營(yíng)者的競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)消失，出現(xiàn)的是全新的智能化新零售。

參考文獻(xiàn)：

[1] ?彭哨.電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)模式的影響分析[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2019，（13）：37-38.

[2] ?何錢英.電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)模式的影響研究[J].企業(yè)改革與管理，2018，（22）：60.

[3] ?彭四平.電子商務(wù)平臺(tái)商業(yè)模式創(chuàng)新研究[J].中國(guó)市場(chǎng)，2018，（25）：187-188.