芻議新城區留守兒童有效社會支持的特征

方堅榮

城市留守兒童是指那些因為父母異地工作、分居離異或者為了優質學位異地購房入讀，長期獨自在家或由祖父輩隔代撫育、其他親屬或非親屬代為監護地居住在城市、城鎮的18歲以下的未成年群體。根據2010年第六次人口普查結果，城市留守兒童已接近1000萬，并且這個數字正在逐年增長，其中57%的城市留守兒童具有強迫癥、焦慮癥、敏感、偏執等心理癥狀，這一特殊群體在城市的新興城區比例更大，是較為嚴峻的社會問題。

“社區”是社會的構成單位，由中國社會學者在20 世紀30 年代自英文意譯而來，是指一定數量，具有共同意識、相同習俗和規范的社會群體結合而成的生活共同體，有著相對獨立的社會管理系統和服務設施，按照結構和結合表現可分為城市社區和農村社區。結合研究的對象，本文探討的社區限于城市社區。社區為內部成員提供管理、服務和保障等相關功能，其中也包括社會支持。“社會支持”是指一定社會網絡運用一定的物質和精神手段對社會弱勢群體進行無償幫助的行為的總和。新城區留守兒童由于父母的疏離，家庭教育功能弱化，在成長過程中面臨諸多教育、生活上的困境和問題，社區內的社會支持在這方面正好能夠滿足他們的需求。因此社區是“留守兒童社會支持最能發揮針對性作用的場所”，是社區對留守兒童問題在“本質上是一個社會問題”的回應。

鑒于社區開展社會支持對促進新城區留守兒童健康成長的重要作用，筆者進行了相關研究，認真分析部分社區采取的社會支持措施以及行為的效果，認為真正有效的社會支持必須具有以下的特征：

一、情感性特征

吳丹偉，劉紅艷的研究指出“情感支持對主觀幸福感預測力最佳”，情感需求正是絕大多數新城區留守兒童們的首要需求。在城市中的留守兒童，多數家庭的物質條件并不差，他們缺乏的是親情，由于與父母離多聚少，情感上普遍存在孤獨自卑、無助焦慮，社區開展社會支持時必須首要關注留守兒童的情感。因此，社區可以因地制宜，創設有利于滿足留守兒童的情感交流，建立良好人際關系的公共活動場所。比如圖書閱覽交流，棋藝游戲、文化娛樂活動之類的親情活動室，動員社區內的愛心人士，營造溫馨的親情活動氛圍，給予留守兒童情感上的關愛和支持。

一方面，社區親情活動室讓新城區留守兒童有了文化娛樂活動的空間，減少了他們參加其他危險或不良活動（如游泳、去網吧等）的機會。同時好奇心和探索精神是兒童的天性，豐富多彩的文化娛樂、游戲活動會引起他們的興趣，產生強烈的參與意識，積極地參與可以喚醒留守兒童對自身能力的感覺和與人親近的情感，在活動過程中合作的快樂和成功的體驗有助于孩子培養樂觀與自信，建立與人親密的關系。

另一方面，建立人與人之間的親密關系是社會支持的實質。社區親情活動室為留守兒童孤單的生活增添了許多色彩，各種娛樂設施和活動內容使得各年齡段的留守兒童融入到一起，在新的環境中通過集體活動結識新的朋友與伙伴，在有益的娛樂活動和良好的人際交往中，減輕了留守兒童的孤獨感，學會正確的情感表達方式，舒緩改善留守兒童孤獨自卑、無助焦慮、交往退縮等不良心理品質。

二、多樣性特征

社會支持應是一個包括許多方面、內涵豐富的概念，社會支持形式應該是多樣的，包括情感支持、信息支持和手段支持等。社區在留守兒童的家庭教育、親子關系和學業成績多個方面都可以給予社會支持。

1.促進留守兒童家庭教育的支持

留守兒童的監護人的教育能力和資源決定著這一群體的教育質量。調查顯示不少新城區留守兒童中存在祖輩的隔代教育和無親監護的同輩教育，家庭教育主體缺席或能力下降，有效性降低，家庭僅僅承擔了簡單的看管撫養功能，給留守兒童社會化帶來了家庭層面的缺陷。因此，社區要開辦社區家長學校，定期或不定期為監護人和外出家長提供育兒、教育子女等方面的培訓和科學信息;建立為社區家庭服務的家教咨詢機構，隨時為留守兒童的監護人和家長提供兒童教育方面的咨詢。

2.促進留守家庭親子關系的支持

社區可以為加強留守兒童與父母的聯系、改善親子關系提供相應的平臺。比如設立親情電話，有條件的甚至可以通過網絡視頻為留守兒童與家長及時溝通情感，匯報生活情況提供便利條件，使得家長及時了解留守兒童的情感和生活需求;引進專業社工機構或心理健康志愿服務者對留守兒童家長與實際監護人開展公益性的親子交流、心理疏導，消除留守兒童被父母拋棄的感覺，增進留守兒童與其父母的感情，讓他們能感受到親情的溫暖和家庭的幸福。

3.促進留守兒童學業成績的支持

社區可以設立托管輔導留守兒童學業“資源教室”，配備課外輔導教師，或發動社區愛心人士、專業社會志愿者、留守兒童家長本身在休息時間中采取互助的“代理家長制”形式，輔導留守兒童的學習，改善祖輩或同輩監護人對留守兒童學業輔導無力或失效等等做法。

三、互動性特征

社會支持是個體經歷被愛、有價值感和他人所需要的一種信息，是一種在社會環境中促進人類發展的力量或因素，真正有效的社會支持應該存在于涉及支持的提供者和受助者雙方良好的互動關系之中。具體包括：

1.社會支持提供者要尊重受助者的主觀感受，深入了解受助者的需要，并提供相應的支持行為。

開展留守兒童社會支持的活動過程中，社區工作人員要對每一個留守兒童的家庭背景，個人喜好和性格特征進行深入的調研，建立留守兒童情況普查檔案，了解受助者的實際需要，以便“對癥下藥”，利用社區支持資源提供相應有效的支持行為;同時社會支持過程中，提供者必須尊重和關注受助者的主觀感受，社會支持雙方應該是友好互惠的關系，提供者應該意識提供幫助對自身也是一種學習和成長經歷，而非出于包裝自身形象的需求或者獲取名利的目的。

2.社會支持受助者要作出力所能及的回饋行為，這樣更有利于受助者尋找自身的價值，滿足個體被尊重的需要。

社區要提倡和諧家庭、和諧鄰居關系的社會風尚，通過文化宣傳和氛圍引導社區居民之間的社會支持行為，培養留守兒童家庭之間的友誼和互助意識。社會支持受助者的主動回饋可以拓展留守兒童社會支持的來源，有利提升和滿足受助個體在社會中被尊重、被支持和被理解的情感體驗和需要。

綜上所述，我們只有認真總結分析社區開展社會支持過程中的有效行為，提煉其特征，才能更好地發揮社區在對留守兒童開展社會支持方面的重要作用，促進新城區留守兒童的健康成長。

參考文獻

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[2]鄧純考.農村留守兒童社區支持的資源與路徑——基于西部地區四省兩區的調研[J].教育發展研究，2013，（1）.