基于電力市場改革的電力營銷管理探究

蘭秋偉

摘 要：隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，我國電力市場也迎來了很大的發(fā)展，也歷經(jīng)了多次的變革。目前，我國電力市場無論是從體量還是質(zhì)量來說，都能滿足人們?nèi)粘Ｉ罟ぷ鞯男枨蟆５牵覈碾娏κ袌鋈源嬖谥簧俚膯栴}，尤其是電力營銷管理方面，一直以來都是影響我國電力市場降本增效的一大困難。此外，電力營銷又是電力市場改革中的必經(jīng)之路和關(guān)鍵一環(huán)，對于電力營銷管理模式的探究就顯得尤為重要。本文主要基于目前電力市場改革中電力營銷管理出現(xiàn)的問題，有針對性的對電力營銷管理模式進行了探討，并提出實用的解決方案。希望本文能夠給相關(guān)行業(yè)內(nèi)工作人員提供一點小小的幫助。

關(guān)鍵詞：電力市場;改革;電力營銷

1 前言

隨著社會的不斷發(fā)展，電力系統(tǒng)也在隨著市場的需求變化而發(fā)生著改革。以往，我國的電力市場還僅僅是尋求體量的擴張，而現(xiàn)在更多的是側(cè)重于結(jié)構(gòu)性改革，更加注重電力市場的效率以及降本增效的問題。為了提升電力企業(yè)在社會中的競爭力，就必須順應(yīng)時代潮流，重視電力市場改革中的電力營銷管理部分，加強電力營銷管理模式的轉(zhuǎn)型升級。本文主要針對于電力營銷中存在的問題，提出了若干關(guān)于電力營銷改革的對策。

2 電力營銷概述

談及電力系統(tǒng)，很多人對此不會感到陌生。然而很少的人對電力營銷管理模式具有清晰的認識。電力營銷其實是屬于電力部門的一個銷售環(huán)節(jié)，它是借助于現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，獲取電力營銷的實時動態(tài)，并且為電力用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的的電力服務(wù)。電力營銷主要要遵循以下四大原則，包括工作界定原則、數(shù)據(jù)原始性原則、數(shù)據(jù)共享性原則以及人才培養(yǎng)原則。關(guān)于工作界定原則，主要是依靠科學(xué)嚴謹?shù)挠嬎悖瑢θ藶橐蛩匾约白匀灰蛩氐缺姸嘣蜻M行改善，并且從實際情況出發(fā)，不斷提高電力營銷的水平。數(shù)據(jù)的原始性是指在獲取電力數(shù)據(jù)的時候，要保證數(shù)據(jù)的統(tǒng)一及完整性，以便數(shù)據(jù)源不出差錯，對于后續(xù)進行分析和管理都相對更加精準。數(shù)據(jù)共享原則是指對于電力營銷的相關(guān)數(shù)據(jù)進行匯總和平臺共享，實現(xiàn)各數(shù)據(jù)之間自由交互，不存在數(shù)據(jù)壁壘的情況。人才培養(yǎng)原則是指，電力營銷不僅僅只是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)處理和分析數(shù)據(jù)，更多的是要深入市場，了解數(shù)據(jù)背后的邏輯，所以對于既了解市場，又能夠處理數(shù)據(jù)進行大數(shù)據(jù)分析的復(fù)合型人才有著特別強烈的需求。此外，電力營銷系統(tǒng)是有一定的組織架構(gòu)的，主要可以分為客服服務(wù)層、營銷管理層、營銷業(yè)務(wù)層和營銷決策層，每一個層級之間都具有聯(lián)系，組成一個完整的電力營銷系統(tǒng)，只有協(xié)調(diào)好每一個層級的電力營銷層次，才能夠共同發(fā)力，使得電力營銷的作用發(fā)揮到最大化。

3 電力營銷存在的問題

雖然目前電力營銷取得了很大程度的發(fā)展，但是仍然存在著不小的問題亟待解決，具體可以表現(xiàn)如下：

3.1 電力市場價格不合理，電力營銷管理水平不高

首先是電力市場價格會出現(xiàn)不合理的情況，這種不合理會進一步引發(fā)電力市場的不合理惡性競爭，帶來的后果就是客戶對于該電力市場失去原有的信任，大量的客戶流失。此外，電力并非唯一不可替代的能源，當(dāng)國家制定的電價較高時，很多客戶會轉(zhuǎn)向?qū)ふ移渌纱婺茉矗斐呻娏I銷遇到很大的困難。其次，很大一部分的原因在于電力營銷管理工作缺乏一個長期有效的機制，電力營銷的信息渠道存在閉塞，很難對當(dāng)前的電力市場進行一個有效的研判。另外，部分電力企業(yè)在電網(wǎng)建設(shè)過程中存在著不合理不科學(xué)的規(guī)劃，致使很多電力資源被浪費，輸送電力資源的成本也難以降低，制約了電力營銷管理水平的提高。第三點，在管理方式上，電力營銷管理模式存在著僵硬固化的現(xiàn)象，對電力市場的變化缺乏敏銳的辨識度和判斷力，更多的是表現(xiàn)為后知后覺，電力市場的變化不能夠及時體現(xiàn)在電力營銷方面，造成電力營銷的滯后性。

3.2 電力營銷管理信息虛假

電力營銷的重要性對于電力市場來說不言而喻，是直接影響到電力市場上浮或者下行的關(guān)鍵因素。因此，電力營銷必須遵循市場的規(guī)律，合理如實的進行管理。然而目前有部分電力營銷管理存在著信息造假的問題，他們造假的動機很可能是為了給群眾營造一種電價不高的假象，刺激群眾的購買欲望，從而達到自己盈利的目的。這種虛假信息將會給電力市場帶來巨大的損失。此外，電力營銷管理系統(tǒng)的監(jiān)督體系也不夠完善，責(zé)任分工不明確，缺乏一個長期有效的監(jiān)管。第三，電力營銷相關(guān)人才嚴重匱乏，人才梯度整體素質(zhì)不高，思想和綜合管理水平都缺乏，導(dǎo)致電力企業(yè)在社會主義市場的大環(huán)境下占有的份額不高，對于電力企業(yè)的長期平穩(wěn)發(fā)展具有很大的危害。

4 電力營銷改革的對策

對于電力營銷管理的改革，主要可以從它自身存在的問題入手，本文主要從管理模式創(chuàng)新、提高從業(yè)人員管理水平、采用營銷策略的角度出發(fā)，談及電力營銷改革的對策。

4.1 創(chuàng)新電力營銷管理模式

創(chuàng)新電力營銷管理模式是戰(zhàn)略問題，首先電力企業(yè)應(yīng)該挑起大梁，從戰(zhàn)略層面對電力營銷管理進行全面的改革，從提高電力營銷管理的方式和水平入手。此外，積極電力營銷管理信息渠道，電力營銷要解決滯后于電力市場的問題，盡量做到和電力市場同步發(fā)展，并建立健全一套完善的電力營銷預(yù)算、計劃、決策、監(jiān)督及管理體系，更新電力營銷的管理模式。

4.2 提高電力營銷管理人員的素質(zhì)

人才是企業(yè)發(fā)展的源頭，電力營銷管理應(yīng)該注重對于人才隊伍的培養(yǎng)，加大對于電力營銷相關(guān)工作人員專業(yè)技能和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，建立健全激勵機制，提升管理人員的積極性和主動性，電力營銷相關(guān)人才嚴重匱乏，人才梯度整體素質(zhì)不高，思想和綜合管理水平都缺乏，導(dǎo)致電力企業(yè)在社會主義市場的大環(huán)境下占有的份額不高。

4.3 使用電力促銷策略

電力促銷策略的定位直接影響到市場的波動，需求越大，市場表現(xiàn)的也越來越繁榮。電力企業(yè)為了解決自身存在的問題，需要采用積極的銷售策略，建立以市場為導(dǎo)向的銷售機制，導(dǎo)入新型的管理模式和管理理念，促使電力企業(yè)更好更快的發(fā)展。

5 結(jié)語

綜上所述，我們可以發(fā)現(xiàn)，電力企業(yè)需要培養(yǎng)對于電力市場的敏感度，并且重視電力營銷在電力市場中的作用，從提高營銷管理人員的素質(zhì)、使用電力促銷策略、創(chuàng)新電力營銷管理模式等角度對電力營銷管理模式進行創(chuàng)新和改革，使得電力事業(yè)能夠更好更快的發(fā)展。

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