優(yōu)質(zhì)護理在腎內(nèi)科護理中的應(yīng)用研究

韓笑

【摘要】目的 通過實驗探討優(yōu)質(zhì)護理在腎內(nèi)科護理中的應(yīng)用價值和意義為臨床護理工作提供相應(yīng)的參考。方法 隨機的將我院收治的腎內(nèi)科患者作為研究對象，分為實驗組和對照組。對照組采用常規(guī)護理，實驗組是優(yōu)質(zhì)護理，然后對比兩組患者的護理效果。結(jié)果 實驗結(jié)果顯示，患者對于實驗組的滿意程度明顯高于對照組。結(jié)論 優(yōu)質(zhì)護理的服務(wù)得到了病患的一致認可，患者們也明確表示了優(yōu)質(zhì)護理讓他們感受到賓至如歸的感覺。

【關(guān)鍵詞】優(yōu)質(zhì)護理;腎內(nèi)科;應(yīng)用

【中圖分類號】R473.5 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】ISSN.2095.6681.2019.31..02

現(xiàn)如今，隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，對于醫(yī)院的要求也越來越嚴苛，尤其是護理人員的服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量。目前，無論是醫(yī)學(xué)還是社會，對于優(yōu)質(zhì)護理的服務(wù)都予以認同和青睞。優(yōu)質(zhì)護理強調(diào)的理念是：以人為本，只有人性化的護理才能優(yōu)質(zhì)，這也是筆者的護理理念。不是普通的、簡單的護理，融洽、和諧的護患關(guān)系也越來越重要。通過優(yōu)質(zhì)護理，讓護士與患者的關(guān)系相互促進，讓醫(yī)學(xué)的意義更加體現(xiàn)。護患之間的不合直接影響護患之間的溝通障礙，因此有效的溝通和理解能夠有效的改善護患之間的關(guān)系，讓患者通過心與心的交流，讓他們對護理的滿意程度大大提高，筆者針對優(yōu)質(zhì)護理在腎內(nèi)科的應(yīng)用進行研究和實驗，得出了結(jié)果。

1 資料與方法

1.1 一般資料

筆者將2018年1月～2019年1月來我院腎內(nèi)科進行治療的患者，共100例，將其隨機分為實驗組和對照組，每組各50例，其中上述患者的住院診斷疾病主要為慢性腎小球腎炎，40例，腎病綜合征30例，間質(zhì)性腎炎20例，IgA腎病10例;男性55例，女性45例，總年齡在39～74歲，平均年齡在（51.7±3.9）歲。

納入標(biāo)準(zhǔn)：本次實驗，在患者入院以后，根據(jù)相關(guān)的檢查，對已經(jīng)給予明確診斷的患者說明情況，并且選取了同意參與的患者，告知其具體真實的情況，讓患者能自己選擇參與與否;將曾經(jīng)做過重大手術(shù)的患者排除在外，將具有精神方面疾病的患者也一一排除，部分不能溝通的患者也排除，最后在確保安全和穩(wěn)定的情況下，才開始實驗。

1.2 研究方法

對實驗組操作如下。

（1）心理方面的優(yōu)質(zhì)護理

鑒于腎內(nèi)科的患者，其疾病的情況普遍與腎臟有關(guān)，由于腎臟疾病嚴重危害人們的健康，所以非，所以患者經(jīng)常出現(xiàn)失眠問題。在護理活動中，與患者進行睡眠質(zhì)量相關(guān)問題的交流，了解患者是否存在失眠現(xiàn)象。針對存在經(jīng)常性失眠的患者，評估其出現(xiàn)失眠問題的原因并實施針對性干預(yù)方案，告知其在睡前采用溫水泡足等方式，使身心達到一種相對放松的狀態(tài)，并在有睡意時，盡快休息，保證睡眠質(zhì)量。針對偶爾出現(xiàn)失眠問題的患者，在做好相應(yīng)的解釋工作的同時，說明患者心理狀態(tài)對睡眠質(zhì)量的影響，并告知其有效的促進睡眠的方法。

（2）社會支持：耐心的與患者溝通，將腎病治療周期長、不容易痊愈的情況講述清楚。由于患者疾病的情況，所以極易產(chǎn)生一些消極的情緒，患者的家屬也容易產(chǎn)生懈怠和不穩(wěn)定的情緒。一旦遇到這種情況，護理人員一定要趕緊進行護理和干預(yù)，安慰和鼓勵一下患者，同時對患者的家屬進行勸導(dǎo)，囑咐其對患者要給予很多的耐心和支持，幫助患者心態(tài)健康和陽光。

（3）健康知識教育的普及：在患者的治療過程中，健康教育的宣傳是非常重要的。只有通過正確的、健康的教育知識，才能保證患者在治療期間始終了解治療的方式等，這也是患者的基本權(quán)利，更是讓患者積極配合治療的保障。健康教育包含了心理教育、具體的疾病情況、治療的方式以及治療過程中可能會出現(xiàn)的問題、出院以后各方面需要注意的情況（飲食、鍛煉等）。

1.3 觀察指標(biāo)

本研究患者住院過程中的滿意度、治療效果。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法

本次研究所涉及的數(shù)據(jù)均采用專業(yè)統(tǒng)計學(xué)軟件SPSS 13.0進行統(tǒng)計與分析。當(dāng)P<0.05時，即說明差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié) 果

通過對兩組患者的實驗，實驗組的患者滿意程度明顯高于對照組，問卷調(diào)查的內(nèi)容也顯示了優(yōu)質(zhì)護理對于患者來說，具有重要的意義和作用，見表1。

3 討 論

隨著時代的進步，醫(yī)學(xué)的發(fā)展，新的醫(yī)改政策也在繼續(xù)深化，患者不再是曾經(jīng)的被動地位，而是主體的地位。醫(yī)學(xué)方面，其實一直以來都是提倡，：尊重患者、愛護、照顧患者的身心健康的，這些都是非常重要的。作為護士來說，也應(yīng)該有一顆美好的醫(yī)者仁心，理解患者的病痛和困境，干預(yù)患者不良的情緒和心理?；颊咭坏┥?，就會承受疾病的痛苦和折磨，病人很多時候其實由于自身的原因，家人與之相處也會有煩躁的心態(tài)，也缺少支持。這種時候，護理人員幫助其排解心中不快，減少患者情緒不穩(wěn)定的情況，也是體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護理的一環(huán)。現(xiàn)如今，醫(yī)學(xué)界也漸漸接受了優(yōu)質(zhì)護理的本質(zhì)，并且隨之成為主流。通過護理人員的思考好投入，不僅僅幫助患者盡早康復(fù)，也能夠體現(xiàn)醫(yī)者的仁愛，從而改善醫(yī)患關(guān)系、護患關(guān)系。筆者認為，護士是一個非常需要耐心、愛心和細心的職位，既然成為了醫(yī)院的一員，就有責(zé)任對每一個患者負責(zé)，關(guān)心他們，幫助他們。優(yōu)質(zhì)護理，不僅僅是時代的產(chǎn)物，更是對護士工作高要求的體現(xiàn)。

優(yōu)質(zhì)護理是每一個護理人員都應(yīng)該掌握的工作內(nèi)容，通過語言和行為的溝通，人性化的互幫互助，心靈探索，護士對于病患的了解更加多，患者對于護士的滿意程度也更加高了。護士不僅能夠傳達醫(yī)生的建議，也能都將患者的想法以及身體恢復(fù)情況轉(zhuǎn)述給醫(yī)生。這樣良好的溝通不僅能在感情上醫(yī)患、護患有所增加，也能切實的為病患的身體健康服務(wù)。

筆者作為腎內(nèi)科的一名護士，認為優(yōu)質(zhì)護理在腎內(nèi)科是非常必要的內(nèi)容，能夠直接的、間接的和腎內(nèi)科的病人有一個良好的互動與溝通，是臨床護理中必不可少的服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容以及專業(yè)技能之一。人性化的互換溝通技巧講求的合適的溝通內(nèi)容、合適的溝通方式、合適的溝通時間，給予腎內(nèi)科病人，尤其是男士安慰和幫助，并且保護其隱私。人性化的護患溝通技巧減少了許多醫(yī)患之間的矛盾，體現(xiàn)了護士的工作宗旨，筆者認為可以用于廣泛的推廣。

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本文編輯：李 豆