醫院收銀工作效能提升策略分析

摘? 要：近年來我國人民的生活水平在不斷的提高，對醫療的發展提出了新的要求，為滿足人們日益增長的要求，我國進行了全面的醫療體制改革，對醫院內部管理進行改革是醫療改革的重要部分，醫院內部管理改革是應對人民要求的表現，在進行改革后對醫院的綜合實力有大大的提升。醫院的收銀也是在醫療改革中要改的部分，本文研究的是醫院的收銀工作，重點在醫院的收銀審核上，分析醫院收銀審核中存在的問題并找到好的解決方法是研究的重點內容。

關鍵詞：醫院收銀;審核工作;效能提升;策略

醫院的收銀審核工作是醫院內部管理的重要部分，推動著醫院向健康的方向發展。目前，在我國醫院的經濟業務是在不斷上升的，我國要看病的人較多，這也給收銀審核帶來壓力。在人多時要進行快速的辦理業務和收銀審核對收銀人員的素質提出了更高的要求。目前，我國醫院的收銀審核現狀是不太樂觀的，醫院在收銀審核方面的制度安排還不完善，導致了收銀審核存在很多問題，對醫院發展有不利的影響。

一、醫院收銀審核工作的現狀

（1）醫院收銀審核的工作制度不完善

一般來說好工作制度是保障，有完善的制度為工作人員怎么去完成工作指明了方向。醫院的收銀審核工作具有復雜性，在收銀審核工作中要以醫院的收銀審核制度為依據，既能了解收銀審核的流程和工作的要求，同時也要對醫院的資金進行嚴格的管理。但是就目前來看，很多醫院的收銀審核工作都太過簡單，其工作流程和工作要求都沒有系統和具體的條文，在收銀審核中缺乏完善的工作機制。

（2）領導層對醫院收銀審核工作重視度不夠

醫院的的工作主要包括業務工作和管理工作，在業務工作上領導層要進行管理，雖然說業務工作沒有那么復雜，但是業務工作也會分掉領導的一部分精力，而醫院的管理工作是比較復雜的，具有專業性和實踐性。所以領導層在醫院的管理工作中也要花費大量的時間和精力。作為醫院內部管理工作中的一部分，收銀審核工作往往會被忽視，很多醫院忽視了收銀審核工作的重要性。出現這個的主要原因是醫院的收銀審核工作是基礎性的工作，領導認為這種工作只要工作人員做好就好了，不太需要領導把很多時間和精力放在這種基礎性工作上。此外，醫院的領導層是由多個領導組成的，在責任的確定上不是很明確，在工作中領導管理責任意識不到位，會出現多個領導都不重視這個工作，導致無人管理，最后導致收銀審核工作存在的問題不能及時解決。

二、醫院收銀審核工作效能提升的策略

（1）完善醫院收銀審核管理機制

醫院的收銀審核工作要做好就要有相應的管理機制作為保障。制定完善的醫院收銀管理機制可以使工作能順利的進行。一方面工作人員可以根據管理機制進行工作，按流程來工作，減少收銀審核可能出現的問題，另一方面，即使出現了問題也能按照管理制度進行責任的認定并進行懲罰。完善的醫院收銀審核管理制度也可以促使工作人員更加積極工作。所以完善醫院收銀審核管理機制勢在必行。

（2）實施醫院收銀審核監督機制

醫院收銀審核監督機制的實施對收銀審核工作起監督和管理作用，最終有利于醫院管理水平的提高。利用監督機制在制度上保證收銀工作的健康進行。針對收銀審核中可能會出現的暗箱操作的問題進行監督，避免出現此類問題。在監督機制中要有獎懲制度，設立獎勵制度提高收銀審核工作人員的積極性，工作人員在工作中盡量的少出現問題，利用收銀審核的穩定進行。設立懲罰制度是對操作錯誤的工作人員的警醒，減少下次操作錯誤的可能性。

（3）加強對收銀審核工作的認識

醫院要更好的為人們服務就要有足夠強的經濟實力，強的經濟實力才能更加保證醫院健康運行。而醫院的健康運營離不開收銀審核工作。目前收銀審核工作有較強大的理論基礎，但是這些理論在實踐中沒有很好的發揮作用，很多工作人員在理論與實踐結合上做的不是很好。領導層對收銀審核的重視也是不夠的，領導沒有深刻認識到收銀審核對醫院的重要性。為了保證醫院收銀審核工作的繼續展開就要加快促進工作人員理論與實踐結合。提高醫院領導層在收銀審核方面的認識，領導重視了后面的工作也會進行的更加順利。

（4）收銀信息審核的質量要提高

醫院的收銀審核需要較準確的會計數據，在數據上不能出現錯誤。如果在數據審核中存在錯誤就會影響到醫院財務的正常進行。為了避免這種問題的出現需要對會計數據進行嚴格的收集和整理，提高收集的數據的準確性。保證收銀審核能有效的進行。

（5）提高收銀審核人員的水平

收銀審核要工作人員進行審核，所以工作人員的素質起到了關鍵的作用。在進行收銀審核人員的選拔時就要挑選優秀的收銀審核職員，后面也要進行培訓和教育，保證工作人員有自主學習的意識，提高自身知識水平和實踐能力，減少在收銀審核上錯誤的出現，保證工作的正常進行。

三、結語

醫院的收銀審核工作效能對醫院的運營有重大的影響，雖然目前醫院收銀審核還存在許多問題，但找到問題所在可以提高醫院收銀工作的效能。醫院要重視收銀審核工作并制定相應的制度和采取有效的策略來提高醫院收銀審核的水平，相信在未來完善的醫院的收銀審核能夠更好的為醫院服務。

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作者簡介：李大立，出生年月：1966.7.27，性別：男，民族：漢，籍貫：河南省駐馬店市確山縣，當前職務：副院長，學歷：大專，研究方向：收銀審核