淺談如何加強高校辦公室的業務建設

摘 要：辦公室作為高等院校的綜合業務部門，應始終緊扣學校建設發展的中心工作，不斷提升業務能力、加強業務建設，才能扎扎實實、卓有成效地做好辦公室的各項工作。本文專門就高校辦公室業務建設的重要性、存在的問題進行梳理，并提出了一些加強辦公室業務建設的具體舉措。

關鍵詞：高校辦公室；業務建設；能力提升

辦公室作為高等院校的綜合業務部門，應始終緊扣學校建設發展的中心工作，貫徹“貼近領導服務、貼近基層服務、貼近廣大師生服務”的工作宗旨，勤于參政、精于服務，不斷提升業務能力、加強業務建設，才能不斷適應當代高校快速發展和行政管理的新形勢、新要求，扎扎實實、卓有成效地做好辦公室的各項工作。

一、 業務建設對于高校辦公室工作的重要性

高校辦公室是高等院校黨政領導班子的參謀服務機構和行政事務的主要承辦機構，辦公室特殊的地位和工作性質要求辦公室必須是一個制度健全、管理規范、紀律嚴明、作風扎實的集體。為此，就必須注重加強辦公室的自身業務建設。同時辦公室工作頭緒多、涉及面廣，工作既專業又煩瑣；工作性質決定著其業務建設必須不斷適應工作要求。所以，從某種程度上說，辦公室的業務建設關系到其工作質量的高低甚至工作的成敗。

二、 高校辦公室業務建設普遍存在的主要問題

（一） 辦公室角色定位不準

一是高校辦公室缺乏對其工作的準確定位，在具體工作處理過程當中，或是充當了傳聲筒把工作流轉給基層部門，缺乏工作的主動性和責任擔當；或是越俎代庖把屬于其他部門的職責進行過度分擔，造成了工作流程上的不嚴謹和不清晰。二是高校辦公室工作人員缺乏對其工作角色的理性認知，或是工作被動接受、忙于瑣事，缺乏全面思考能力；或是崗位職能、工作重心不清，缺乏自我核心價值的體現。

（二） 辦公室素質提升緩慢

一是辦公室工作人員一般人少事雜，往往忙于日常工作事務處理，但疏于培訓學習和能力提升；很多工作憑借以往經驗完成、照搬照套嚴重，工作的創新精神較差。二是相關學習培訓次數較少，外出交流活動不多，工作人員普遍知識更新速度慢，導致業務知識儲備與更新緩慢，使得辦公室整體工作水平上升空間較小。

（三） 辦公室職業奉獻精神缺乏

一是辦公室工作人員工作節奏較大、工作壓力較大，這樣時間一長，部分同志難免會出現職業厭倦情緒；導致工作上存在“應付了事、得過且過”的狀態。二是辦公室工作人員在高校內部屬于行政管理崗，職級晉升空間狹窄，工作的積極性不高，很難持續做到長期甘守平凡、愛崗敬業。

三、 加強高校辦公室業務建設的具體舉措

（一） 建章立制、明晰流程，確保各項工作運轉暢通

一是建立系統完善的辦公室規章制度體系和權責分明的工作流程機制，梳理辦公室崗位職責，確保辦公室每項工作權責統一。二是強化工作角色認知，高校辦公室屬于行政機關中樞機構，直接或間接參與高校黨政領導決策，在行政管理中具有重要作用和影響。因此，必須認清自我角色、強化工作定位，確保工作全面到位、及時補位、決不越位，做好黨政領導的參謀輔政、部門之間的溝通協調、廣大師生的熱情服務工作。樹立強烈的責任意識、角色意識，培養強烈的責任感，推動高校各項工作的順利開展。

（二） 勤于思考、善于學習，提升辦公室整體業務水平

一是提高學習力，實現共同進步。堅持以提高綜合素質、創建學習型辦公室為目標，大力倡導“人人學習、人人成才”“工作學習化、學習工作化”的學習理念，加強學習教育，注重把學習與思考、學習與應用結合起來，提高全員的學習力。二是提高創新力，實現工作新突破。堅持把創新滲透于日常工作的每個環節之中，強化自我超越理念，激勵大家努力實現觀念創新、思路創新和方法創新，把平凡的工作做細做實做出創意。三是提高執行力，創造高效的工作效率。堅持把提高全體人員的執行能力作為辦公室建設的重中之重，使辦公室各項工作落到實處。四是提高凝聚力，營造團結和諧的工作環境。通過一系列舉措，增強辦公室的凝聚力和戰斗力，打造辦公室的高效團隊。

（三） 敬業奉獻、團結協作，培育辦公室人員優秀精神

一是倡導敬業奉獻。關心愛護辦公室工作人員的日常生活，通過將本職工作與幫助辦公室工作人員解決實際問題相結合的形式，使辦公室人員牢固樹立不計名利、任勞任怨、無私奉獻、愛崗敬業的精神，經得起鍛煉和考驗，耐得住辛苦、清貧和寂寞，在艱苦的磨練中充實自身、完善自我。二是倡導團結協作。辦公室工作不是每個人工作的簡單相加，而是一個乘數，其水平和效率的高低，取決于這個團隊的整體素質和智慧，我們應積極調動和挖掘每位同志的工作主動性，重點加強團隊精神的培育和發揮，不斷放大整個團隊的功能，服務中心、提高水平、取得實效。

參考文獻：

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[2]楊俊偉.新時期加強高校辦公室建設的幾點思考[J].高教學刊，2017（5）.

作者簡介：

白前永，上海市，上海民航職業技術學院辦公室。