論高職學生管理的制度化與人性化的深入

摘 要：在當前教育改革深入推進的過程中，對于學生管理工作的開展，也應該改變傳統落后的模式，一味地制度化管理無法讓學生們真正的服從和接受，必須要樹立服務意識，更好地為學生們的成長進行服務，通過制度化與人性化管理的深入融合，建立更為科學合理的學生管理機制，從而有效培養和發展學生的綜合素質。在高職學生管理工作開展的過程中，在建立規章制度中要融入人性化關懷，樹立以人為本的服務意識，還要合理運用激勵管理的手段，從而培養未來的高素質職業化人才。本文主要圍繞高職學生管理的制度化與人性化的深入開展進行了論述，提出了相關方法策略，以供參考。

關鍵詞：高職;學生管理;人性化;制度化;策略

高職院校作為我國高等教育的重要組成部分，擔負著培養高素質技術應用型人才的任務，如何將這些成績、素質等方面參差不齊的學生進行有效培養，成為了學生管理的一個新課題。在教學改革的過程中，對于學生管理工作的開展不應該一味地通過制度對他們進行強制性的約束，這樣只會使得這些處于青春叛逆期的學生產生反感情緒，應該充分了解他們的實際情況，始終堅持以學生為本，注重人性化管理的融合，這樣在制度化和人性化管理的雙重作用下，能夠顯著提高學校教育管理的質量。

1 制度化管理與人性化管理的內涵及關系

制度化管理，就是制定一系列的規則和程序，對學生的言行進行約束和規范，其最顯著的一個特點就是通過鼓勵或懲罰的方式來達到目的，主要依靠外在于人的理性權威進行管理。在制度化管理下，對學生的行為活動都提出了明確、具體的規定，主要體現在校規校紀、班級規章制度等方面，確保學生行為的協調性和一致性，進而促進教學活動的順利開展。人性化管理，則是從人自身的特點出發，圍繞人性，通過以情服人的方式來達到教育管理的目標。在人性化管理過程中，需要一起從學生實際出發，深入了解學生，為他們提供適合的學習和生活空間，促使他們的才能得到充分發展，培養自主管理的意識和能力。

制度化與人性化管理之間的關系是相輔相成的，制度化管理是硬件基礎，人性化管理處于輔助地位。人性化管理不是簡單意義上的寬松式管理，更不是不管理，而是在制度執行的過程中考慮到學生實際情況，片面追求人性化，忽視制度的嚴肅性，那么學生管理工作就會沒有作用，變成了一盤散沙的亂象。學校應該積極探索制度化管理和人性化管理的結合點，班主任、輔導員等管理人員都要把握適度原則，做到原則性與靈活性的統一，因事、因人而異，具體問題具體分析，在達到管理目標的同時，也要尊重和理解學生，不能傷害學生的身心發展[1]。

2 高職學生管理的制度化與人性化的深入開展策略

2.1 科學建立規章制度，融入人性化關懷

沒有規矩不成方圓，每個高職院校都有著自己的校規校紀，還有各種班級規章制度，但是在建立這些校紀、班規的時候，一定要注重融入對學生人性化的關懷，這樣的規章制度才是更為科學的，更具有可行性。現在制度化管理在所有學校中都已經得到了普遍關注，但在人性化方面卻很缺失，經常將規章制度與學生的名譽、學籍、學位等因素掛鉤，可以說是對學生的學習和工作生涯的一種威脅，屬于強制性管理的范疇，過于關注學生應該承擔的義務，沒有賦予學生應有的權利，對此就必須要進行人性化方面的改革和完善。一方面，可以探索建立學生申訴制度，鑒于學生管理忽視了學生權益的問題，在對學生進行相關處理之后，還應該賦予學生申請審查和訴說的權利，讓學生能夠有冤可申，避免出現管理工作中的錯誤;另一方面，可以建立校內仲裁制度，組織由教師和學生代表組成的仲裁團隊，依據一定的仲裁程序對學生管理行為進行監督和審查[2]。比如很多學校都很注重對貧困地區學生的資助，但在個人隱私保護上做的不足，學生容易出現自卑心理，當仲裁團隊發現這一現象的時候，應該監督做好學生心理檔案管理工作，嚴禁泄漏隱私內容，尊重和保護學生。

2.2 樹立以人為本的服務意識，增進師生溝通

教師在學生管理工作中扮演著非常重要的角色，在新時期教育理念的指導下，教師與學生之間關系發生了很大的變化，不再是傳統的依附關系，雙方應該是平等的，并且學生才是處于主體地位的，廣大教師應該樹立以人為本的服務意識，營造寬松、開放、平等的環境，這樣才能更好地建設班集體，做好學生管理工作[3]。當前，師生溝通不良是管理低效的一個重要原因，教師一定要及時轉換角色，對待學生應該付出真誠，表示尊重，努力深入了解學生的內心情況，在思想和情感上與他們產生共鳴，要多肯定和贊賞學生，不對學生進行權威上的壓制，和學生處在一個平等的位置上，促使師生雙方的相互理解，敞開心扉，相互接納，建立情感上的關系紐帶，這樣一定會獲得更好的教育管理效果。

2.3 注重運用激勵手段，促使學生保持前進動力

在對學生進行教育管理的過程中，一定要注重對學生的個體需要進行了解和滿足，調動他們不斷向前努力的動力，促使他們自覺規范自己的言行，這樣才能更好地實現學生管理目標。如果教師對學生充滿熱愛，并且保持期待，就會對學生的成長發展產生巨大的激勵作用，學生會感覺到自尊和自信，進而實現自立和自強，他們對發展自己的才華會更有動力，最終走向成功。教師在運用激勵管理手段的時候，應該針對不同的對象和情況進行合理選擇激勵方式，還要選擇恰當的激勵時機[4]。

3 結語

總之，高等教育質量的提升是一個全程性的過程，學生管理工作不容忽視。當今的高職院校學生管理工作還存在著制度化太強的問題，依然運用傳統的學生管理模式，沒有達到人性化管理的程度，對此必須要關注學生的個性化和全面化的發展，深入探索制度化和人性化管理相結合的管理模式，從而提高管理效果。

參考文獻

[1]潘錦全，張堅強，朱益飛.論高校學生管理工作法制化與人性化的雙重價值取向[J].牡丹江師范學院學報：哲學社會科學版，2014（03）：52.

[2]程向前，吳華明.試談制度化與人性化在學生工作中的融合[J].哈爾濱職業技術學院學報，2016（03）：86.

[3]趙宏.制度化與人性化相融合的高職學生管理機制[J].北方文學，2017（08）：51.

[4]徐云.基于MOOC理念的高職院思想政治理論課建設研究[J].傳媒論壇，2018（11）：112-114.

作者簡介

朱晨欣，女，漢族，安徽省天長市人，碩士研究生，助教，主要從事學生思想政治教育研究工作。