新醫改形勢下公立醫院人力資源管理的探討

蔣黎燕

摘 要：在公立醫院人力資源管理的過程中，要改變傳統的人事管理模式。為工作人員提供一個好的工作環境，留給更多展示自己的空間，提供好的福利待遇，這樣才能留住人才，提高醫護人員的積極性。

關鍵詞：新醫改 公立醫院 人力資源管理

1實施人力資源管理對于醫院進步發展的意義

1.1有益于提高醫護人員的滿意度。醫療行業是一門從事知識技能高度密集型的行業，對技術和資歷都有著較高要求，關系到人的生命安全，社會責任重大，具有較大的風險。近年來，醫患關系復雜，患者對醫療行業的不理解，再加上部分媒體對公眾思想的錯誤引導，醫患矛盾愈發尖銳，導致惡意事件的不斷上演，給醫務人員造成了多方面的壓力和煩惱。所以，在這嚴峻的醫療環境下，公立醫院強化人力資源管理，貫徹以人為本的理念，建設科學的人力資源管理體系，關注員工性格特點，把個人的發展與組織的發展結合起來，實現員工與醫院共同發展。只有這樣才有利于員工養成積極的心態，有利于員工自我價值的實現，最終有利于員工滿意度的提升。

1.2有益于提高公立醫院的第一競爭力。在醫改新形勢下，市場經濟競爭激烈，我國民營醫院迎來了難得的發展機遇，民營醫院的數量和規模迅猛發展，公立醫院不斷受到合資醫院、民營醫院的挑戰。醫療市場的開放使公立醫院面臨著如何穩定醫院技術骨干隊伍的挑戰。私營醫院有著許多優于公立醫院的地方，包括先進的管理理念和經營模式、工資分配制度、以及靈活高效的的人才政策，吸引大批專業技術人才和高層管理人才，造成公立醫院大量衛生人才的流失，在人力資源的競爭中給公立醫院帶來巨大壓力。所以，公立醫院要在市場競爭中處于有利的優勢，要注重戰略性，構建戰略性人力資源管理體系，充分認識到人才是第一核心競爭力，有利于醫院對專業人才的吸引，建設和完善人才梯隊，有目的、有計劃、有步驟地引進和培養滿足醫院發展需要的各類人才，從而實現醫院自身的持續發展。

2公立醫院人力資源管理的現狀

2.1管理體制僵化。就目前公立醫院的人力資源管理，現狀來看，已經無法適應市場競爭的需求，雖然有行政部門作為依靠，但一旦出現問題，醫院無法自行解決。內部的管理人員和專業人員沒有工作的積極性。主要是政府部門管理干預的過多，市場機制不夠完善，內部的人力資源管理制度存在著問題。

2.2績效考核存在不足之處。從大的角度來看，人力資源管理是管理學的一部分。管理學在我們國家發展的時間較短，缺少理論成果的支持。和其他國家相比，我們國家的人力資源管理工作做的不夠到位，方式上也存在一些不合理性。所以說理論的缺失也是人力資源管理工作發展落后的原因之一。在績效考核的過程中，存在著體制混亂的現象。也就是說，很多考核項目并不符合醫院人員的具體工作要求，沒有考察醫院人員的工作成果，這樣得到的結果并不科學。除此之外，很多人力資源的管理者業務能力較差，素質較低。缺少管理經驗，也不了解單位內的不同崗位工作是什么，這樣提出的考核內容就沒有針對性，也不夠仔細有效，甚至很多醫院人員都達不到考核的標準。

2.3缺少競爭機制。最近幾年很多公立醫院已經打破了鐵飯碗，根據國家出臺的各種人事制度，采取了按業績獲取酬勞的薪酬模式。但還有大部分公立醫院，依然是傳統的等級工資體系。據市場薪酬調查能夠發現，這種薪酬的分配制度無法提高，醫護人員的工作積極性，也不能提高工作效率。除此之外，人才流動機制不夠完善，很多醫護人員沒有定時定期進行培訓，缺少高素質、專業的人才。

3如何進行人力資源管理

3.1對醫院員工進行定期的培訓。在醫院發展過程中，大數據能夠使醫院更加明確發展目標，從而使人員在培訓過程中不盲目，培訓內容和培訓方式也能夠在這一過程中得到提高，人員的專業技能培訓也就因此得到發展，這對醫院的經營有著至關重要的作用。大數據時代的影響不僅減少了醫院員工的培訓時間和培訓費用，而且也使培訓內容更加適應當今時代人民的需求。醫院通過運用數據對醫院員工進行全面化的分析，從明確員工的能力和潛質，從而為醫院員工的培訓提供理論依據。醫院員工培訓的成果被提高后，人力資源能力也會隨之逐漸加強，這是醫院員工的業績能力也在潛移默化中被凸顯出來，從而實現了醫院對人力資源管理的需求。

3.2改變傳統的薪酬機制。為了激勵醫院人員、提高醫院人員的積極性，我們首先要滿足醫院人員的需求。讓醫院人員在工作的同時發揮個人的價值，只有自我價值得到實現，醫院人員的忠誠度才會提高。其次，我們要把公立醫院的發展戰略和醫院人員的職業規劃結合在一起，讓醫院人員認識到公立醫院和自己的發展共存亡。改變傳統的薪酬制度。“工齡”、“職位”不是唯一的評定標準。工作成績、工作效率也成為薪酬的評定標準，只要積極工作為單位貢獻力量，就能提高薪酬。消除工作終身制，為醫院人員帶來一些危機感，設立淘汰制度，定時定期淘汰那些沒有為單位帶來貢獻的人員。這種危機模式、激勵模式就能督促醫院人員認真工作。

3.3合理規劃人力資源發展。醫院的高層管理者需要了解醫院未來的發展，按照醫院的戰略目標制定合理的人力資源體制以提升醫療服務的品質。在此基礎上，結合醫院的內部情況和外部環境，找出醫院人力資源管理中存在的更深層次的問題，從而制定合理的人力資源戰略實施計劃和監控方案，為醫院人力資源管理體系的建成以及醫院的可持續發展提供保證。

結束語

公立醫院作為國家扶持的醫療單位，保障群眾的身體健康。隨著近年來的經濟發展，國家逐漸改變醫療制度，其中公立醫院受到巨大沖擊。人力資源作為考核醫療人員的起始站，其重要程度不言而喻，只有良好的招聘以及管理體系，方可推動公立醫院又好又快發展。

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