華麗轉身的 IBM

IBM成立于1911年，它是《追求卓越》《基業長青》等經典管理著作里成功企業的典范之一，享有巨大的全球聲譽，為人類進步作出了卓越的貢獻。

IBM在20世紀60年代推出了劃時代的IBM360電腦，一舉統治了大型機市場。但是，到了90年代，IBM公司連續3個財年出現巨額虧損，機構臃腫，決策流程冗長，效率低下，大量的客戶被EDS、ORACLE等公司所搶占。此后，郭士納上任推動了革命性變革，將公司清晰定位于綜合服務提供商（重構業務體系），在以微軟為代表的軟件企業、以思科為代表的互聯網企業以及以因特爾為代表的硬件企業等覆蓋軟件、互聯網、硬件的信息產業領域創造性地開辟了一篇全新的天地：綜合服務提供商。

IBM在這三個方面的任何一個方面都不能超越該領域的領先者，但是他通過綜合集成能力超越了這三大領域的所有企業，深刻的詮釋了何為領袖企業。