“五種思維”模式下的高校輔導員工作研究

□馬國輝

《高等學校輔導員職業能力標準(暫行)》明確規定：輔導員是開展大學生思想政治教育的骨干力量。他們面臨來自全國各地“90后”、“00后”的新時代大學生；面臨具有獨特民族風俗和民族文化的少數民族大學生。這些學生性格迥異，給輔導員工作增加了難度。唯有深入學習領會習近平新時代中國特社會主義思想，將此精神實質融會貫通，才能適應新時代賦予高校輔導員的使命要求，才能在實際工作中不斷增強大學生思想政治教育工作的實效性。

一、應用戰略思維謀篇布局，開創輔導員工作的新局面。

不謀全局者，不足謀一域[1]。作為高校輔導員也要能夠從全局出發，從戰略的高度思考、部署大學生思想政治教育工作，這樣才能使大學生思想政治教育工作整體推進。《高等學校輔導員職業能力標準(暫行)》從初、中、高三個職業能力等級規范了高校輔導員九個方面工作的內容。然而，輔導員的工作還不僅如此，他們還面臨各種瑣碎的事務。加之各高校輔導員隊伍數量嚴重不足，隊伍素質更是參差不齊，工作任務顯得特別繁重。新時代賦予輔導員新的使命，要求輔導員要以學生為中心，把學生的每一件小事都當做自己的人生大事來處理，這就要求輔導員凡事要從大局著眼，從大處著手，從小事做起，把學生的每一件小事都做到讓學生感動。

二、應用歷史思維防微杜漸，避免輔導員工作失誤的不二性。

“歷史是最好的教科書”。高校輔導員面臨錯綜復雜的工作，面對千差萬別的大學生個體，必須要學會應用歷史思維能力思考問題，解決問題。總結昨天，把握今天，籌劃明天。

(一)學會借鑒歷史。要做好輔導員工作，就學會回顧歷史，經常分析曾經出現過的各種問題，找準問題的根源，同時將當前遇到的學生工作難題與之相比較，在過去的案例中找尋借鑒措施。通過認真分析、歸納總結出過去取得成績的原因，分析工作不足的原因，不斷吸取經驗教訓，從而避免在同一個地方翻兩次船。不斷分析總結歷史問題與現實問題之間的聯系和差別，尋找學生思想政治教育工作的規律，堅持古為今用[2]。

(二)要善于總結工作。今天的工作就是明天的歷史，輔導員在工作的過程中要善于總結，把瑣碎的日常工作系統化、規范化、體系化。通過總結分析工作中取得的成績和不足，不斷吸取經驗教訓，不斷提高工作成效，逐步形成自己的工作套路和工作特色。

三、應用辯證思維處理具體工作事件，避免工作的片面性。

唯物辯證法是人們認識世界和改造世界的根本方法[3]。輔導員要處理好千頭萬緒、紛繁復雜的學生日常管理事務，必須要學會應用唯物辯證法。

(一)具體問題具體分析。對于高校輔導員來說，經常會面臨很多不同的學生工作問題。同一問題不同的學生，處理方式方法截然不一樣。同一問題，不同時間發生的處理的方式也不一樣。這就要求輔導員要具體問題具體分析，要站在學生的角度或者從學生的立場出發去思考問題，有針對性地處理不同學生存在同一問題。

(二)根據事物的普遍聯系性，抓關鍵少數。高校輔導員要面對千頭萬緒的工作，不可能面面俱到。在教育管理過程中面對幾百學生，也不可能人人一樣，要抓關鍵少數。主要精力花在少部分問題學生身上，他們需要更多的關注、更多的關心、更多的教育、更多的幫扶[4]。要充分利用少數優秀學生、學生干部、學生黨員一起參與教育、引導和管理少部分問題學生。引導大部分學生自我教育、自我管理。

(三)一分為二地看待學生，看待問題。每個學生都有可取的一面，這就要求高校輔導員要善于發現學生的優點和長處，而不要因為某個學生違紀或者犯錯就徹底否定了他。同時，每個學生也都有不足之處，也不要因為他某方面突出就縱容他的不是。輔導員在工作過程中經常會遇到分不開身的時候，即在同一時間段需要處理多個事件，這就要求輔導員要能夠分清主次，先做主要的事，然后再做次要的事。

四、應用創新思維探索輔導員工作新方法

不創新就沒有發展、就沒有前途，最終會被社會淘汰。輔導員工作是需要講究藝術和方法的，是需要不斷研究和創新的。這就要求輔導員要學會應用創新思維，因人而異，創造性地開展工作。各高校學生來自天南地北，他們各自的文化背景差異較大，受教育程度更是千差萬別。這無形中給輔導員開展學生工作增加了較大的難度。雖然輔導員個個都是身經百戰，即使是新進的也都具備扎實的專業功底。但是經過歲月的洗禮，高校輔導員往往會出現職業倦怠，工作滿足于保平求穩，沒有創新，這與新時代的要求格格不入。新時代賦予了輔導員新的要求，輔導員不但要扎實工作，而且還要不斷創新，創造性地開展工作。要改變過去單一的、老套的思維模式，用新思想、新思路、新辦法來解決和處理工作遇到的難題[5]。面對同樣的工作，也要思索不同的處理方法，唯有不斷創新工作方式方法，不斷總結凝練才能形成自己的品牌和特色。

五、應用底線思維開展日常工作，形成輔導員工作定律。

(一)做最壞的打算，做最好的準備。“凡事預則立，不預則廢。”人們經常說有備無患，輔導員的工作關鍵就在于“備”。底線思維是一種“晴帶雨傘飽帶糧”的未雨綢繆的處事態度。輔導員工作，平時就需要儲備，否則遇事將束手無策。輔導員平時的痕跡化管理就是一種儲備。工作中，經常會遇到很多突發事件，這些事件無法預知后果，但平時在工作中就可以把突發事件發生的概率降到最低。即使遇到突發事件，也會處事不驚。輔導員工作涉及面廣，種類繁多，這就要求輔導員對待每一項具體工作都應設定一個預期最低目標，先做好最壞的打算，然后做最充足的準備，爭取取得最好的結果[6]。

(二)堅守原則底線，保持工作定律。輔導員在開展獎助學金評選，評獎評優、學生干部選拔或者與異性學生相處的過程中都會不同程度地遇到一些誘惑。是否經得住誘惑是輔導員工作成敗的關鍵，這就要求輔導員要守住底線，堅持原則，廉潔工作。國家教育部先后頒布了《高等學校教師職業道德規范》《高校教師師德禁行行為“紅七條”》《新時代高校教師職業行為十項準則》。這些規范無不在告誡高校教師工作要守住底線。輔導員作為高校教師的一員，也必須堅守這個底線，在工作中保持一種定律。

我國雖然進入到了新時代，但是國際國內局勢仍然復雜多變。加之網絡全球化，信息傳播高速化，這些都給高校輔導員增加了工作難度。這就要求輔導員要掌握國際國內形勢，隨時與黨中央保持高度一致。將習近平新時代中國特色社會主義思想的豐富內涵和基本要求應用到實際工作中，學會運用戰略思維、歷史思維、辯證思維、創新思維、底線思維等五大科學思維方式分析問題演變趨勢，化解問題的復雜性、謀求創新性發展的路徑和方法[7]。