新媒體在健康傳播中的應用現狀及發展趨勢探討

張文靜 山東省衛生健康宣傳教育中心

新媒體作為新技術支持體系下衍生的媒體形態，包含觸摸媒體、數字雜志以及手機短信等。伴隨醫學模式的變化，國民在主動學習健康知識的愿望加強。運用微博與微信等媒體平臺了解健康信息變成國民生活中的重要構成部分。健康傳播是將人人健康視作起點，應用諸多傳播媒介與手段，為保障人類健康的目標而設計、傳播、共享健康知識的過程。

一、新媒體應用在健康傳播中的特征

(一)普及率高，傳播速度快

新媒體特征源自其技術本身，其不被空間和實踐所束縛，用戶可隨時隨地檢索信息，從而落實零距離信息傳遞。信息在發布后，可實時到達不同地區的信息接收者，利用新媒體，國民可在較短時間內掌握各個區域最新健康信息與知識。同時，電子設備的高度普及，國民獲取信息的渠道也隨之增加。例如，互聯網及手機短信等。身為新興媒體的移動電視在較大規模內通過其強制性與持續性特征發布健康信息。用戶運用碎片時間學習健康知識，而新媒體的特征正順應國民運用娛樂、休閑時間的要求，使得群眾普及率增加、覆蓋范圍更加廣泛。

(二)傳播效率高，互動性強

新媒體突破以往健康信息傳播方式不可選擇、單向且線性的弊端，促使傳播路徑趨向多元化，傳遞手段扁平化，信息傳遞與受眾間存在的界限漸漸模糊。國民可運用互聯網與手機發布自身見解，還可依據自身愛好與思想觀念和信息發布者交流，進而對信息實施修改與補充。另外，受眾還可依據自身狀況閱覽信息，并基于相關問題展開討論，強化信息發布者和接收者于諸多社會大眾之間的互動。同時，還可注冊健康信息平臺，如微信公眾平臺與QQ 空間等，定期發布健康信息。受眾在運用新媒體過程中，運用該平臺落實互動交流，高效提升健康信息傳遞效率。

(三)時效性強，信息含量大

由于新媒體信息實時更新，所以需要極大的信息空間容量，且檢索簡捷方便，可簡易進行信息接收與處理。而互聯網、數字電視、無線通信網、手機以及計算機可有效滿足這些特征?，F階段，信息高速傳遞，新媒體能隨時隨地了解信息。據相關數據表明，在2014年我國手機檢索滲透率便高達83.4%，且手機網民持續上漲，學習資源、新聞訊息、工作資料及生活信息成為當今網民檢索的主要內容。新媒體借助表現方式多樣、信息含量大以及選擇性強的優勢著稱，特別是完善適應農民工群眾對信息檢索與外出工作的要求，也漸漸突破以往信息收集路徑的約束。

二、新媒體在健康傳播中的使用現狀

(一)監管力度不足，虛假消息較多

近些年，互聯網發展呈現出迅猛之勢，伴隨用戶的大幅度增加，加之互聯網具備較強的自由性，新媒體平臺中充斥著多元信息，包括積極信息與消極信息。由于新媒體信息發表門檻偏低，致使諸多未被證實的健康信息被廣泛傳播，這些不但欠缺科學性，十分容易誤導受眾，對國民身體健康也造成不利影響。另外，部分受眾由于認為新媒體平臺中發布的健康信息具備一定權威性，因而盲目相信并學習。然而，實際上，由監管力度不足，新媒體平臺中諸多健康知識準確性較低，多數健康知識在發布時缺乏專業把關人員，致使信息良莠不齊，對健康傳播工作的發展產生阻礙。

(二)過于重視商業利益，信息權威性不足

新媒體近些年呈高速發展之勢，其具備較高的商業價值。因此，多數媒體傳播工作者過于重視商業利益，針對健康信息的傳遞有所偏重，應用諸多營銷方法，渴望通過健康知識與信息的傳遞獲取更大商業利益。同時，由于缺少相對可靠的取得健康信息的渠道，導致健康傳播準確性及權威性受到反向影響。然而，由于權威性信息與知識供需失衡，對健康知識傳遞可信度與效率造成不利影響。

(三)健康信息受眾失衡

健康信息受眾失衡，通過新媒體接收知識和信息的群眾大多集中于青年群體，由于老年人群體不熟悉電子設備、生活習慣固定、人際交往圈較小，以及學習能力降低等諸多元素，應用新媒體規模一直處在偏低的水準。伴隨疾病譜的變化以及人口老齡化程度加劇，新媒體應用在健康傳播的慢性疾病與老年病防止層面的使用是當今核心問題。除此之外，不同區域因技術與經濟發展水準的差異，網絡普及水準存在一定差距，導致信息傳播與接受產生差距。并且，不同受眾間經濟收入與受教育水準等層面的差異，也導致新媒體使用與掌握水平的不同。

三、在健康傳播中運用新媒體的有效對策

(一)構建權威性健康傳播路徑

在新媒體背景下，身為專業的健康信息傳播組織，應擁有構建權威性健康信息的理念，在健康傳播行業，權威性是必須具備的。相應工作者應環繞祖國衛計委提出的要求，根據健康科普知識生成和傳播向導，充分運用自身具備的健康教育傳播媒體、專家資源，以及信息數據庫，利用權威信息路徑傳遞科學、合理的健康知識。還應增加對權威性信息用戶群體的宣傳，提升其被社會大眾的知曉度。例如，中國健康教育與疾病預防控制中心等官網。除此之外，還應強化政府職能部門對于新媒體平臺的監管力度，針對不實信息與消極信息應實時辟謠，借助法律方式對這些不良行為予以整治。

(二)強化健康傳播人員培訓

充分意識到健康傳播對于國民身心健康的重要價值，健康傳播人員應擁有專業的健康素養與健康促進知識。并且，還應培育互聯網傳播能力與思維，對于健康知識實施準確的選擇與修改，保證信息的專業性、可靠性與科學性，使得信息接收人員可以對健康信息與知識進行準確判斷及選擇。在健康傳播相應工作中，領導層與教育者應加強對員工的培訓。現階段，人才稀缺作為限制健康教育進步、發展的關鍵因素，健康教育不但應具備專業知識，還應擁有傳播能力與網絡思維。應加大力度培育新媒體思維，將新媒體和傳統媒體高度融合，運用新媒體思維來創新健康傳播內容與模式，提升新媒體在健康傳播當中的使用效果。

(三)為受眾群體供應個性化健康教育

運用新媒體進行健康傳播，在實際運用當中體現出對于老年人群眾與低文化群眾普及性差的缺陷。因此，應根據受眾特征的差異供應個性化健康教育。在教育內容層面應貫徹化繁為簡以及通俗易懂的理念。在健康傳播模式層面應實現易被受眾接受與直觀明了。在中老年群眾中，應運用相關措施提升其信息甄別能力，在社區進行宣傳活動，創辦健康講座等活動，強化其關注健康知識傳播的積極性，自覺運用權威平臺取得自身需要的健康知識。例如，可在社區或者市內廣泛運用流動放映車以及電子大屏等新媒體方式，加大除互聯網之外的新媒體健康信息傳遞效用力度。

四、結語

綜上所述，在應用新媒體傳播健康知識的階段，健康知識復雜，難辨真假，受眾對健康信息甄別水平普遍偏低，機器需要合理性與科學性的引導，并且要有社會多方與政府的一同努力。政府應強化健康知識傳遞的監管力度，媒體從業者與媒體機構應強化自律，提升健康素養水準，創新傳播手段，從而使得信息傳遞內容與手段適宜社會群眾，營造優質的健康傳播環境。