河北省保定市醫院英文標識語現狀調查與研究

李春燕 楊青 呂雪梅 河北農業大學外國語學院

一、研究背景

保定市位于河北省中部、太行山東麓，是京津冀地區中心城市之一，素有“北控三關，南達九省，畿輔重地，都南屏翰”之稱。保定是國家歷史文化名城、中國優秀旅游城市。在京津冀協同發展的大背景下，尤其是雄安新區的崛起，保定有了更好的發展契機。其日益增長的戰略經濟地位必將吸引越來越多的外籍人士來我市投資、旅游、學習、工作和生活。醫療衛生機構作為一種特殊的公共場所，它的公示語在為本國人營造一個良好的就醫環境的同時，也要為外國友人提供一個溫馨滿意的就醫環境，這樣才能提高整個城市的國際化水平。然而，保定市醫療領域內英文標識語的翻譯不盡人意，對保定市國際化形象造成很大的負面影響。

二、研究過程

基于以上問題，筆者帶領研究團隊對保定市三級甲等醫院二五二醫院、保定第一中醫院、保定兒童醫院、保定婦幼保健院、河北大學附屬醫院五家醫院進行了實地調查，共收集546 張圖片，667 條標識語。同時，為了比較保定與一線城市在醫院公示語英譯方面的差距，研究團隊奔赴北京市兒童醫院，北京婦產醫院和北京中醫院對其公示語進行拍照收集。之后所有照片中的標識語文字化處理。首先按照醫院名稱用word 表格進行分類整理，格式如表1：

表1

第一欄與第二欄是保定市醫院的中英文標識語，如果中文標識在北京醫院有對應，則輸入北京醫院的英文翻譯，然后課題組成員參考國家標準和部分地方標準對保定市醫院英文標識進行修訂，無從參考的比如二五二醫院的“軍人優先”，課題組先給出翻譯意見。下一步也就是第五欄，邀請有權威的翻譯專家進行審核，對于仍然無法確定的翻譯進行匯總邀請國外權威給出意見。經過三輪修訂審核，課題組盡量保證標識語英譯的準確性。

在大量研究數據的基礎上，課題組成員撰寫醫院標識語英文翻譯規范，并把搜集到的所有標識語打破醫院的界限，按照中文標識語拼音首字母排序，建立語料庫，給出權威的翻譯示例，以期為醫療機構標識語英譯做出一定的貢獻。

三、保定市醫院英文標識語問題匯總

本研究收集到667 個公示語語料，通過與北京醫院進行對比發現存在較大差距。保定市醫院英文標識語存在嚴重不規范的現象。英文標識缺失率為3.8%，錯誤率為28.48%。其中保定二五二醫院與保定市婦幼保健院錯誤率均達到35%以上。

(一)英文標識語缺失

通過數據統計，五家醫院英文標識語缺失率僅為2.8%，說明各醫院都比較重視醫院的國際形象。但英文標識語的缺失會給外國就醫人員帶來很大的不便。有些醫院在重要的門口通道和電梯口處設有醒目的中文指示標識語，但沒有英文標識，如保定市兒童醫院“此門通往住院部”，電梯口的各科室樓層分布圖均無英文標識。二五二醫院門診樓的“急診部”“胸痛中心”中文醒目，指示清晰，但沒有一處有英文翻譯。

(二)英文信息缺失

標識牌上中文和英文信息不對等。英文只是部分的表達了中文的信息，如“口腔科”翻譯成了 Dental Depart.這一英文只表示牙科。“婚前保健”譯成了marriage health care，這一英文翻譯沒有翻譯出“前”的意思，只是“婚姻保健”。“小包裝飲片”packaged in Small pieces，只翻譯出了“小包裝”，沒有翻譯“飲片”。這樣的翻譯沒有很好的體現標識語的清晰性，會給外籍人員帶來困擾。

(三)譯名翻譯不統一

醫院各自為政，翻譯名稱五花八門，這一現象比較突出。以“掛號收費處”為例，調查的每一家醫院都有各自的譯法：Registered&Cashier；Registered As Cashier；Registration&Toll；Registration&Cashier.

在同一家醫院，相同的中文譯名翻譯也不統一。如保定市兒童醫院“輸液”用“Infusion”和“transfusion”兩種譯法。甚至在同一塊標識牌上也有不同的翻譯，如“門診”的翻譯：“專家門診”譯成Expert outpatient service；下一行的“內科門診”譯成Internal Medicine Clinic。

(四)錯譯現象非常突出

1.以漢語拼音代替英文

“乳透”用拼音 RuTou，“診區”直接用zhenqu。這樣的翻譯不但沒有提升自己的國際形象，反倒會淪為本國人的笑談，使形象大打折扣。

2.中文與英文字對字直譯，沒有任何含義

“普外一科”直譯為outside at a family，“普外一專家”outside a specialist at，“污物間”the dirt between，B 超室B exceed room。“普外”為普通外科，應為General Surgery，而不是outside(外面)。“污物間”是醫院存放處理醫療垃圾的地方，可譯為Biohazard Waste 或者Soiled Articles Disposal Room，原翻譯用的between 只是“在……之間”的意思。B 超室中的“超”指“超聲波”，而原翻譯用的exceed 意為“超越”，謬之千里了。這說明翻譯者沒有任何英文知識，只是用翻譯軟件敷衍了事。

3.張冠李戴，中英文含義沒有任何關聯

“搶救室”譯為Surgery Room(外科診室)，“病案室”譯為Infectious Dept (傳染科)。英文標識制作粗心大意，沒有認真核查。

4.大小寫使用混亂

英文標識語中實詞首字母都要大寫，保定市兒童醫院、第一中醫院、河北大學附屬醫院都遵從此規則，狀況較好；二五二醫院樓層分布圖遵從此原則，但科室門口的標識牌只是首字母大寫；婦幼保健院的大小寫比較混亂，有的全部大寫，有的全部小寫，有的大小寫都有。

5.語用錯誤

語用錯誤是指拼寫和語法都正確，但不符合本族語使用者的語言習慣。“收費處”的翻譯有些醫院用charge 一詞，語義上charge 作為名詞有“費用”含義，但Cashier 是習慣用法。“收發室”各醫院都譯成了Dispatch Room，Dispatch 確實有“發送(郵件、包裹等)”含義，但是動詞，不合乎語法，做名詞指的是“急件、快件”，正確譯法應為Mail Room。此外，醫院英文標識語需要大量醫學術語，要符合國際慣例，不能簡單把中文與英文一一對應。“皮膚科”不應直譯為Skin Department，skin 一詞有“皮，皮膚，表皮，外殼”等多個含義，這樣的翻譯容易引起誤解且太口語化，應為Dermatology Department。Dermatology 是 醫 學 用 語，特指與皮膚或皮膚病相關的科學研究。

四、結束語

造成標識語錯譯誤譯的原因很多，但只要相關部門重視起來，認真對待，就可以改變現狀。目前，針對保定市醫院標識語英譯中出現的問題，筆者與研究團隊已經進行了修訂并邀請專家進行了審核。本研究為《保定市公共標中英文翻譯規范化研究》的子課題，總課題受到市政府的重視，其成果《保定市公共雙語標識規范化建設調研與改進建議》獲得保定市市長的批復。目前保定市火車站的標識語已經修訂完畢，得到市政府認可，新的標識牌已經制作完成。醫院標識牌的修訂工作也逐漸提上日程。