旅游形象的新媒體傳播研究

胡春麗 鄭州科技學院

旅游是我國的國家戰略之一，目前旅游和傳播的關系也變得更加緊密了。在互聯網快速發展，以及和手機客戶端不斷普及的今天，讓以個人為中心的新媒體慢慢從邊緣向主流靠近，且逐步變成主流。新媒體的出現轉變著旅游信息接收與傳播的方式。怎么科學采用新媒體優勢，發揮新媒體最大作用，打造旅游擬態景觀，有效傳播地區旅游標識物與旅游形象，是需要相關研究人員不斷探索的一大課題。

一、新媒體概述

新媒體就是經過寬帶局域網與衛星、無線通信網以及互聯網等，采用網絡與數字技術，通過計算機與手機終端，給用戶與相關受眾人群提供音頻與語音數據等服務，從而得到經濟利益的傳播形式。新媒體與電視、廣播等比較，其屬于第五媒體，并且有著快捷、大眾、互動等特點。其中，以快捷性而言，新媒體和傳統媒體比較，超出了傳統媒體很大的想象空間，第一，其采用網絡與數字技術，依靠網絡與無線通信網等，傳播渠道快捷；第二，新媒體速度快，網絡信息可以達到全球及時發布。大眾性，新媒體形式各種各樣，容量較大，同時內容豐富，不僅可以超越國家與地區的局限性展開信息傳播，還可以在各種種族群體與意識形態中傳播信息，參與者可采用各種平臺互動，這就讓平臺上的所有人均能夠變成傳播主角。互動性，新媒體生產模式與經營理念等均比傳統媒體好，邊切還給予了用戶自由權，信息發布人員和受眾能夠彼此交流，不受時間與空間的限制，有很強的互動性。

二、旅游形象新媒體傳播對策

(一)改善旅游形象傳播內容，提高文化內涵

新媒體傳播背景下，用戶對于地區社會人文環境、旅游服務和環境、旅游設施和資源方面的旅游形象描繪呈現出一致的狀態，同時在旅游服務和基礎設施方面的爭論更大一些，這就表示地區總體旅游形象贊譽度較低。所以，需要持續改善旅游形象傳播內容，提高文化內涵，提升旅游形象贊譽度。第一，面對海量的信息，旅游宣傳怎么在大量的旅游信息中脫穎出來，獲得現實與潛在游客的認可，必須要改善旅游形象新媒體傳播內容。一般內容越簡潔，越容易看懂的旅游形象信息很受大眾歡迎，搜易旅游形象應當進行簡單的形象標識設計，彰顯其獨特性，給人美的享受，引發游客的需求。第二，特色的文化涵義可以加大地區吸引力，地區旅游形象新媒體傳播需要在維持主要文化把握這一基礎之上，持續挖掘該內涵且加入全新的時尚文化要素，維持文化的延續性。當前網絡文化是主流，因此需要合理利用大眾喜好，持續加入新的元素，加強旅游形象文化認同，打造具有時代性的旅游形象。

(二)開拓新媒體傳播渠道，提高傳播品質

伴隨新媒體的持續發展，新媒體傳播逐步變成大眾生活與工作不可或缺的一部分。新媒體傳播中的信息采集能力幫助人們在各種信息中制定獨特的資訊，優化了旅游形象新媒體傳播過程，將旅游形象新媒體傳播實效性提升了，開拓了傳播范圍。可是，即便是一樣的旅游形象信息，其經過各種渠道傳播，出現的效果也是不同的。所以，需要開拓新媒體傳播渠道，將傳播品質提高，加強旅游形象傳播成效。第一，掌握新媒體平臺特點，開拓旅游形象新媒體傳播渠道，建立多層次媒介組合，達到渠道選擇和用戶習慣吻合的目的。例如，對于手機終端用戶，需要關注微信傳播，健全地方旅游手機客戶端，和去哪兒網等用戶認可的旅游網站進行合作。第二，根據旅游業發展新趨勢，注意科學技術發展，涵蓋虛擬技術與共享經濟等，走在科技前端，豐富新媒介傳播方式。

(三)改變旅游形象傳播理念，關注受眾地位

新媒體發展快速，為旅游形象傳播提供了很好的機會，根本原因是旅游形象新媒體傳播融合了以往的大眾與人際傳播優點，全新的傳播制度創新讓其變成了旅游形象傳播的主要工具，最關鍵的是新媒體發展下的受眾具備比傳統媒體更為公平的語言環境，傳播過程不僅僅是傳播者到受眾者的關系，還是傳播者和受眾者彼此互動傳播的關系，這就表示新媒體發展背景下傳播者和受眾者的界限，受眾者也可以變成傳播者，同時旅游形象從發布到傳播的階段需要接受新的談話方式。所以，必須要改變旅游形象傳播理念，關注受眾者地位。旅游形象新媒體傳播活動的實現，需要多多進行傾聽以及對話，傳播者應當學習放下高姿態，大量采集受眾者信息，采用多種渠道傾聽且了解受眾者的興趣與談話內容。在進行旅游形象新媒體傳播過程中，政府需要主動改變角色，不單單是旅游形象的傳播者，還需要擔任引導者角色。

三、結束語

新媒體時代的出現使得原本的格局被打破，旅游形象新媒體傳播，如何實現獨特的效果，在時代沖擊下，和旅游形象新媒體傳播無縫銜接，均是全新的問題。此次研究僅僅是其中的一小部分，還有很多不足之處需要相關研究人士持續關注和探索。