我國中小企業員工培訓存在問題及對策研究

張乙喆

摘 要：占據我國企業半壁江山的中小型企業的持續良性發展對我經濟的影響不容小覷。影響企業可持續經營發展的重要因素之一是人才，當前有很多中小型企業在員工培訓上缺乏科學性和系統化，我國中小型企業將來必須建立科學的培訓觀念，確定針對性的培訓內容和健全培訓評估體系。本文通對我國中小企業人力資源管理中員工培訓的實際情況的研究，探討出一些切實處理員工培訓問題的對策，有助于提升我國中小企業員工培訓的水平，實現企業長遠的戰略發展目標。

關鍵詞：中小企業;員工培訓;問題;對策

我國中小型企業受全球化經濟影響，特別是在后工業化時期其發展由于市場資源的有限性和體制本身存在的問題面臨著及其嚴峻的挑戰。中小企業想要實現企業的二次飛躍，解決現在企業存在的問題，就必須先從解決企業的人才問題入手，增強企業內部管理人員對于培訓意識的提升，通過員工培訓教育提升員工素質，進而提高企業的市場競爭地位。良好的企業員工培訓質量是提高員工素養和提升企業核心競爭力的關鍵途徑。但是諸如正確培訓指導思想和觀念的淡薄、培訓內容缺乏科學化、培訓方式以及技術落后和健全的培訓評估體系等問題仍然在許多中小企業人才培訓過程中存在。本文針對以上問題的基礎上，會有針對性地提出一些有使用價值的對策。

一、我國中小型企業加強員工培訓的重要意義

企業的人才培養是管理中必不可少的重要環節之一，中小企業戰略發展過程中應該把人才隊伍的建設放在重要的位置，優秀的人才寶庫是企業未來在激烈的市場競爭中立于不敗之地的重要武器，而人才的培養最主要和最有效率的獲利于企業內部良好的培訓體系。中小型企業要想在國家政策的引導下順應社會經濟的發展趨勢，適應高速發展的社會需求就必須不斷提高自身素養從而達到自我實現。中小企業在發展過程中必須通過創新技術和學習新理念來提高企業培訓質量，進而提高員工的工作能力，決不能墨守成規、因循守舊的只看到眼前。除了提升企業自身軟實力的同時，更要提高員工的硬件培訓環境，在培訓過程中注重軟硬件的協調發展，在企業培訓過程中要內外兼備，不能“厚此薄彼”從而保障中小企業更好適應社會不斷向前發展的步子越邁越好。

二、我國中小型企業員工培訓存在的問題

1.中小型企業對職工培訓不夠重視，缺乏科學的培訓觀

大部分中小企業缺乏科學的培訓指導思想，日常不重視對員工的培訓僅僅將員工看作為其干活的機器，沒有認識到人才資源對于企業戰略發展的重要意義。一旦進入公司能夠快速融入到工作中，不愿意去提供人力資源和物力資源放在提高員工素養當中，長期如此就會阻礙企業自身的發展。除此之外企業管理者受傳統生產技術的影響，認為只要有一門傳統手藝或者技術被員工掌握和熟練應用即可，就能受用終身，沒有必要再進行人力資源投入花費。

2.培訓內容不明確，方式比較單一

在培訓開始之前我國大部分中小企業基本上不了解被培訓員工的基本情況信息，也不知曉手下員工的真實需求到底是什么。大多數中小企業相關管理人員在培訓之前沒有對培訓需求下的組織分析、任務分析和人員分析有一個詳細且完整地調查，僅僅只是單純機械化地進行培訓活動。由于培訓之前對員工需求缺乏科學和非常細致的調查分析，管理者在制定和實施培訓相關工作時候往往只盲目地憑企業管理者的個人主觀意愿，大多數職工培訓方案既缺乏整體性、系統性，也很難保持科學性、系統性和連續性，不能良好統籌與平衡企業發展與員工之間差異化，這種盲目性質的員工培訓將不利于員工績效的提高和企業的發展。

在培訓方式上面我國中小企業對員工培訓還停留在單純的技術培訓，培訓形式也主要是以培訓師滿堂灌輸的講授方式，培訓雙方缺乏有效率地交流與溝通，這樣造成溝通的不舒暢，企業的培訓師無法及接收員工的反饋信息并快速調整培訓內容和重難點，從而直接影響培訓效果，企業員工在這樣惡性循環的培訓方式中逐漸失去興趣和學習的動力，造成培訓效果不佳的現狀。

3.培訓評估體系不健全

培訓過程中一個不可或缺的環節就是培訓評估，評判整個培訓活動是否成功，關鍵靠科學的考核評估機制。只有健全的培訓評估體系才能準確且有效地反應培訓效果，科學準確的效果評估便于形成較為公平和客觀的人事政策，能夠為人員變動、晉升、崗位更迭及解聘提供參考依據。沒有比職務晉升吸引力對員工的激勵更具實際價值的方式了。一般情況企業的培訓效果評估應該直接與晉升掛鉤。然而我國為數眾多的中小企業不太重視培訓結果的評估和反饋，培訓往往流于形式，培訓完成就結束了，對培訓效果的檢驗僅停留在培訓過程，一方面由于管理者不愿為培訓投入過多的資源;另一方面由于中小企業缺乏專業的評估人才，進而導致培訓評估體系形同虛設。

三、中小企業員工培訓問題的解決對策

1.以科學的培訓思想為指導，加強企業對人力資源培訓的重視

人力資源是工具的觀念必須被管理者徹底轉變，員工培訓對于中小企業長遠發展的重要性和必要性必須被相關管理人員重視起來。管理者必須將眼光放長遠，不能只盯著眼前的短期利益，要形成儲備開發人才的觀念，把圍繞人才作為未來工作中心，把員工看作是最具創造性和能動性資源，將其視作一個企業賴以生存、競爭和發展的基石。良好的員工培訓能不斷發掘人的潛力，進而能為企業的長遠發展做貢獻。

2.明確培訓目的，制定具體有效的培訓方案

需求分析對于培訓前的準備工作十分重要，這樣才能對癥下藥，而不僅僅只關注過程和形式。中小企業在確定培訓之前要制定培訓課程內容要考慮到企業和員工的實際需求情況以及需要解決的問題是什么。其次是在培訓過程中運用采用現代互聯網、多媒體和“互聯網+”等形式，并多增加些實例和案例研究的培訓，使培訓具有實用性和生動性，進而提高員工的實踐能力和創新能力。最后在報名方式的選擇上可以采取自愿報名和部門推薦的方式進行，通過考試擇優錄用，對優秀員工采取獎勵制度，激發他們學習的積極性和主動性。

3.建立完善的培訓效果評估體系

中小型企業穩固和提高員工培訓成果的最有成效的手段之一就是加強對于中小企業培訓效果的反饋和追蹤。管理人員應該根據員工的真實需求擬定出一個全面且具備實際意義的員工培訓體系。一個完整且有效的培訓體系一定包含以下五個方面，分別是明確培訓與開發項目的評估標準，評價方案的設計，培訓的控制，對培訓的評價以及對培訓效果的評價。每個方面再分別從學員的反應層面、學習層面、行為層面和效果層面進行剖析。這樣不僅使企業負責人能夠對培訓有一個更深入和全面地認識，做到有始有終，以終為始的良性循環，既能提高員工的工作效率還能提升滿意率降低離職率。

四、結束語

隨著當今世界科學技術的飛速發展，知識更新、技術更新的周期越來越短，人才素質全面提升正是企業最根本的競爭優勢。因此如何在眾多的中小型企業中脫穎而出，保持長期競爭優勢的重要手段來源于良好的企業員工培訓體系。科學且有效的員工培訓有助于提高企業的管理水平和工作績效，提升企業的經濟效益。中小企業只有依據實際情況不斷分析、制定和踐行，才能持續發展做到良好的自我生存。

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