高校新生班主任助理工作模式創新探索

邱其霖，張輝華

（1.景德鎮陶瓷大學，江西景德鎮 333403；2.景德鎮陶瓷大學科技藝術學院，江西景德鎮 333403）

就當前而言，高校班級管理工作都是由班主任或者專職輔導員擔任，具體負責1～2個班級，學生人數在200人以內，這種班主任或者輔導員帶班制度由來已久并在絕大部分班級中實施。隨著大批“98后”大一新生的到來，他們展現出自身的一些特征和個性，如性格敏感、心理脆弱、情緒波動大、更加關注自己等等，單靠班主任的管理教育，難以滿足他們的需求，需要探索出新的模式。

1 高校新生班主任助理工作模式實施的狀況

高校新生班主任助理有著特殊的雙重身份，他們既是在校高年級學生，又充當著低年級學生班主任的角色，他們在與低年級學生（尤其大一新生）日常接觸和交流中有著自身的優勢和特點。

1.1 人員選拔方式

新生班主任助理人員的選拔方式可以是全院范圍內公開選聘、自薦，也可以是直接任命，方式靈活多樣。通常情況下是學院通過一定的選拔方式，從高年級學生中挑選一批思想品行端正、學習成績優秀、工作能力突出、處事能力強、善于人際溝通和交流的學生干部，以班主任助理的身份參與到低年級（尤其是大一新生）班級管理和教育工作中，輔助新生班主任開展各項工作，為期一年。

1.2 人員培訓內容

新生班主任助理絕大部分是來源于高年級的學生干部，雖然他們有一定的學生工作經驗，但從未擔任過班主任工作，對相應的工作內容和職責缺乏了解。因此，學院有必要對班主任助理進行業務培訓，如班級建設管理、常規性工作（獎、勤、補、助、貸、保險等）、突發性事件處理、學生安全、學風建設等等，通過專門的培訓讓助理們全面深入了解和掌握班主任工作內容，以便更好地做好助理工作，帶好新生班集體。

1.3 日常工作職責

新生班主任助理的主要職責是幫助大一新生盡快轉變角色，適應大學學習、生活環境，養成良好習慣，做好大一新生的引導員。具體職責而言包括：引導新生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，以端正的思想、積極的態度投入到大學生活中；及時了解和掌握新生的思想和心理動態，關注新生適應環境的情況，關注特殊群體學生；引導新生養成良好的學習、生活習慣；幫助處理新生班級日常事務和管理工作，如軍訓、收發各類材料、班委團支部建設等；協助班主任開展安全管理和教育等。

1.4 人員考評方式

新生班主任助理是眾多班級事務的直接參與者和領導者，其工作狀況的好壞可以從所帶班級中反映出來。為了督促他們更好地完成助理工作，學院需要對助理們進行有效的監督和考評。既可以從班級學生、班主任、輔導員中獲取班主任助理工作方面的信息，也可以從班級配合學院完成相關學生工作的情況，兩方面進行綜合來對助理們的工作進行考評，對考核結果進行相應獎勵或懲罰。

2 新生班主任助理工作模式的優勢

2.1 負責的態度、高昂的熱情有助于工作開展

新生班主任助理自身就是高年級學生，他們充滿活力，勇于嘗試和挑戰，而助理工作對于他們而言又是新鮮事物，都想進行一番嘗試，盡自己最大努力把助理工作做好，以滿腔熱情投入到帶班工作中，指導新生的學習、生活和工作，幫助新生盡快轉變角色、適應環境。

2.2 學生干部經歷有助于工作開展

新生班主任助理來源于高年級班干、社團組織、學生會等部門，是學生群體中的佼佼者，他們綜合能力和素質較高，都有著豐富的學干經驗，處事能力較強，這些個人經歷、經驗教訓都可以運用到帶新生班級工作中去，引導新生學習、生活和工作等方面，避免新生走彎路。

2.3 同輩群體效應有助于工作開展

同輩群體效應指的是年齡相仿、身份地位相似、經歷相同的一群人所產生的效應。新生班主任助理與大一新生就同屬于同輩群體，他們在校園里共同生活、學習，有著共同的語言和亞文化，思想觀念和價值觀相近，可以實現無障礙交流，消除彼此間的隔閡，遇到問題也容易換位思考，可以建立良好、融洽的“師生關系”。

2.4 適當減輕學院學生工作負擔

學院學生工作中絕大部分常規性工作都是由班委主要成員參與完成的，一個班級中得力的班委，既可以緩解班主任工作壓力，又可以減輕學院學生工作負擔。由于新生班主任自己有本職工作，他們對班級事務難以做到面面俱到，而班主任助理可以指導班委開展班級工作，協助處理班級事務，在一定程度上也是減輕班主任和學院的工作壓力。

3 新生班主任助理工作模式存在的問題

3.1 事務過于繁雜，影響自身正常學習、生活

大一新生班級所面臨的事務較為復雜繁多，再加上剛組建的班委對班級事務也缺乏了解，工作中出現問題較多。因此，新生班主任助理承擔了新生班級事務的絕大部分。但是，助理們自己的角色仍然是學生（大三、大四為主），自身還有學習和工作的任務，面臨著專業課程學習、就業、考試等方面的壓力，如果不能妥善處理帶班與個人學習和生活的關系，必然會對助理們造成負面影響。所以，新生班主任助理們要平衡好二者關系。

3.2 投入時間精力過多，容易產生工作疲憊和懈怠

大學生群體對新鮮事物的好奇心、新鮮感來得快、去得也快，班主任助理們也不例外。帶班工作事務繁雜、投入的時間和精力較多，尤其是新生班級，而對于新生班主任助理聘期至少為一年，長時間的投入，容易使得助理們產生工作疲憊感，出現工作懈怠和敷衍，消磨掉大部分的新鮮感和耐心，這些都不利于班級管理和建設。

3.3 工作經驗不足，處事能力仍需加強

帶班過程中會遇到各類學生問題，對于事情的處理既考驗處事能力又考驗處事方法。新生班主任助理說到底畢竟是學生，年少不經事，他們社會閱歷較淺、工作經驗不足，遇到問題常常慣性思維，單純從學生角度思考問題，考慮不夠全面，處理問題的方式方法單一，缺乏靈活變通。

3.4 距離失“度”，失去角色威嚴

新生班主任助理的學生角色身份容易使他們與大一新生打成一片，形成和諧友善關系，但這種關系也必須保持一定的“度”，關系過于疏遠容易產生距離感，不利于帶班工作；關系過于親密容易失去助理角色身份，在新生班級中失去威嚴，也不利于帶班工作。助理們仍處于學生時代，他們對“度”“距離”還是缺乏把控能力。

4 新生班主任助理工作模式的創新

4.1 尋找合理平衡點，妥善處理好學習與工作關系

班主任助理們處處應該給新生們做好模范和表率作用，學習、工作和生活的方方面面都應該是新生學習的榜樣，這樣才能在新生中樹立起威信，才能夠做好新生的“班主任”。由于新生班主任助理兼顧學生和帶班老師雙重角色身份，平時就應該要妥善處理好自身學習與帶班工作關系，在有限的時間和精力中找到合理平衡點，做到兩不誤，切不可厚此薄彼。

4.2 加大培訓力度，提升工作能力

班主任助理對工作業務熟悉程度、工作能力的高低都影響著帶班工作能否順利進展，雖然助理們有一定的工作經歷和工作能力，能夠較好地應付和處理一般性工作事務，但面對全新、挑戰性的帶班工作，以及剛入學的新生群體，這些能力和經驗明顯不足。所以，學院應該重視對班主任助理隊伍的建設和培養，投入時間和精力，形成一套完善的能力和業務培訓體系。

4.3 加強監督管理，完善激勵機制

班主任助理工作為期至少一年，一年時間對于大一新生各類行為習慣的養成引導極其重要，助理工作質量好壞對其有著直接的影響。因此，需要加強對助理們平時工作的監督和指導，定期對助理工作進行考評，細化考評指標，完善監督考評機制；同時，為了保持他們對工作的積極性和熱情，需要建立一套激勵機制，將一定的物質獎勵和精神獎勵相結合，保持助理帶班機制的長期有效性。