應(yīng)用技術(shù)型大學(xué)實(shí)踐教學(xué)信息系統(tǒng)項(xiàng)目的整體管理

黃麗娟 吳凡 周辰忱

[摘? ? 要] 應(yīng)用技術(shù)型大學(xué)在強(qiáng)調(diào)技術(shù)的積累、研發(fā)和傳承過程中，一直試圖通過改革實(shí)踐教學(xué)管理信息系統(tǒng)，推動(dòng)學(xué)生適應(yīng)社會(huì)實(shí)踐能力和提升高校的信息管理水平。應(yīng)用技術(shù)型大學(xué)實(shí)踐教學(xué)信息系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)中，整體管理顯得尤其重要，本文主要論述了應(yīng)用技術(shù)型大學(xué)實(shí)踐教學(xué)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中制定項(xiàng)目章程，制定項(xiàng)目范圍說明書，制定整體管理計(jì)劃，指導(dǎo)和管理項(xiàng)目執(zhí)行，項(xiàng)目監(jiān)控，整體變更控制，項(xiàng)目收尾的過程及其對(duì)整體的積極意義。

[關(guān)鍵詞] 信息系統(tǒng);實(shí)踐教學(xué);整體管理

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2019. 05. 083

[中圖分類號(hào)] G647? ? [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]? A? ? ? [文章編號(hào)]? 1673 - 0194（2019）05- 0212- 02

0? ? ? 引? ? 言

近年來，互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的大規(guī)模應(yīng)用，連接對(duì)象和承載的應(yīng)用發(fā)生了巨大的變化，應(yīng)用技術(shù)型高校信息化建設(shè)正以前所未有的速度向前發(fā)展。應(yīng)用技術(shù)型大學(xué)實(shí)踐教學(xué)信息化建設(shè)的水平?jīng)Q定了高校的發(fā)展速度和發(fā)展水平，體現(xiàn)了一所應(yīng)用技術(shù)型大學(xué)的教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平，因此實(shí)踐教學(xué)信息化對(duì)提高應(yīng)用技術(shù)型大學(xué)教育的創(chuàng)新能力，提高人才培養(yǎng)的水平，都將產(chǎn)生十分重要的作用。而在應(yīng)用技術(shù)型大學(xué)實(shí)踐教學(xué)信息系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)中，整體管理尤為重要。鑒于此，本文針對(duì)應(yīng)用技術(shù)型大學(xué)實(shí)踐教學(xué)信息系統(tǒng)中的整體管理提出一些針對(duì)性的看法和解決對(duì)策。

1? ? ? 實(shí)現(xiàn)應(yīng)用技術(shù)型大學(xué)實(shí)踐教學(xué)信息系統(tǒng)內(nèi)容和軟件框架

1.1? ?實(shí)現(xiàn)應(yīng)用技術(shù)型大學(xué)實(shí)踐教學(xué)信息系統(tǒng)建設(shè)內(nèi)容

1.1.1? ?實(shí)現(xiàn)應(yīng)用技術(shù)型大學(xué)實(shí)踐教學(xué)信息系統(tǒng)事務(wù)性管理內(nèi)容

應(yīng)用技術(shù)型大學(xué)實(shí)踐教學(xué)信息系統(tǒng)事務(wù)性管理內(nèi)容主要有：實(shí)驗(yàn)室管理、實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理、實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目預(yù)約管理、實(shí)習(xí)教學(xué)大綱管理、實(shí)習(xí)教學(xué)計(jì)劃、實(shí)驗(yàn)課安排管理、畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）管理，畢業(yè)論文實(shí)行網(wǎng)上選題等。在信息系統(tǒng)的開發(fā)中，主要實(shí)現(xiàn)以上事務(wù)性管理功能。

1.1.2? ?實(shí)現(xiàn)應(yīng)用技術(shù)型大學(xué)實(shí)踐教學(xué)管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略性管理內(nèi)容

應(yīng)用技術(shù)型大學(xué)實(shí)踐教學(xué)管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略性管理內(nèi)容主要有：實(shí)踐教學(xué)培養(yǎng)過程管理、實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量管理、實(shí)踐教學(xué)工作評(píng)價(jià)、實(shí)踐教學(xué)改革管理等。在信息系統(tǒng)的開發(fā)中，需實(shí)現(xiàn)以上戰(zhàn)略性管理功能。在信息系統(tǒng)的開發(fā)中，主要實(shí)現(xiàn)以上戰(zhàn)略性管理功能。

1.1.3? ?應(yīng)用技術(shù)型大學(xué)實(shí)踐教學(xué)管理信息系統(tǒng)最終目標(biāo)

應(yīng)用技術(shù)型大學(xué)實(shí)踐教學(xué)管理信息系統(tǒng)的最終目標(biāo)，是通過現(xiàn)代信息技術(shù)整合實(shí)踐教學(xué)管理數(shù)據(jù)、體現(xiàn)應(yīng)用技術(shù)型大學(xué)實(shí)踐教學(xué)管理理念、改進(jìn)實(shí)踐教學(xué)管理手段、實(shí)現(xiàn)實(shí)踐教學(xué)全生命周期的協(xié)同管理。系統(tǒng)平臺(tái)要求在管理日常教學(xué)事務(wù)層面活動(dòng)的同時(shí)還要兼顧教學(xué)價(jià)值層面的活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)實(shí)踐教學(xué)工作從“事務(wù)型”方式向“戰(zhàn)略型”方式轉(zhuǎn)變。平臺(tái)建成后，能使應(yīng)用技術(shù)型大學(xué)實(shí)踐教學(xué)工作更科學(xué)、更規(guī)范、更有效地提升應(yīng)用技術(shù)型大學(xué)的實(shí)踐教學(xué)水平，并促使實(shí)踐教學(xué)管理滿足學(xué)校的戰(zhàn)略發(fā)展需要。

1.2? ?實(shí)現(xiàn)應(yīng)用技術(shù)型大學(xué)實(shí)踐教學(xué)信息系統(tǒng)的軟件架構(gòu)

應(yīng)用技術(shù)型大學(xué)實(shí)踐教學(xué)信息系統(tǒng)的軟件架構(gòu)，可以采用B/S結(jié)構(gòu)，或者采用B/S和C/S相結(jié)合的軟件結(jié)構(gòu)。

現(xiàn)以某應(yīng)用技術(shù)型大學(xué)為例。某應(yīng)用技術(shù)型大學(xué)實(shí)踐教學(xué)信息系統(tǒng)在總體架構(gòu)上采用C/S模式和B/S模式相結(jié)合的技術(shù)架構(gòu)方式來實(shí)現(xiàn)。其中C/S方式中選用基于面向?qū)ο蠼M件開發(fā)工具Delphi XE，設(shè)計(jì)開發(fā)框架，可以完成可重用業(yè)務(wù)組件的構(gòu)建，提高軟件的質(zhì)量，同時(shí)使用這些組件可以快速響應(yīng)大學(xué)業(yè)務(wù)的變化，搭建新應(yīng)用;B/S方式選用支持跨平臺(tái)的Java技術(shù)、安全穩(wěn)定的J2EE軟件架構(gòu)。數(shù)據(jù)庫訪問采用JDBC、ADO/BDE數(shù)據(jù)庫訪問技術(shù)，提高數(shù)據(jù)訪問效率，降低了服務(wù)器負(fù)擔(dān)。平臺(tái)硬件由計(jì)算資源池、存儲(chǔ)資源池組成，并配置了備份恢復(fù)系統(tǒng)。通過信息系統(tǒng)項(xiàng)目的實(shí)施，整合驗(yàn)室管理、實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理、實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目預(yù)約管理、實(shí)習(xí)教學(xué)大綱管理、實(shí)習(xí)教學(xué)計(jì)劃、實(shí)驗(yàn)課安排管理、畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)實(shí)踐教學(xué)信息系統(tǒng)信息流的一體化管理，實(shí)現(xiàn)了績效考核和績效監(jiān)控的動(dòng)態(tài)化管理。

2? ? ? 實(shí)現(xiàn)應(yīng)用技術(shù)型大學(xué)實(shí)踐教學(xué)信息系統(tǒng)整體管理的重要性和內(nèi)容

由于各應(yīng)用技術(shù)型大學(xué)實(shí)踐教學(xué)信息系統(tǒng)的建設(shè)中，在施工周期緊、業(yè)務(wù)復(fù)雜、范圍廣、項(xiàng)目涉眾多的情況下，各種復(fù)雜性在信息系統(tǒng)中得到了充分的驗(yàn)證。因此在信息系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)中，整體管理就顯得尤為重要。應(yīng)用技術(shù)型大學(xué)實(shí)踐教學(xué)信息系統(tǒng)整體管理，主要有以下相關(guān)問題：①制定項(xiàng)目章程;②制定項(xiàng)目范圍說明書;③制定項(xiàng)目管理計(jì)劃;④指導(dǎo)和管理項(xiàng)目執(zhí)行;⑤監(jiān)督和控制項(xiàng)目工作;⑥整體變更控制。下面將分別從六個(gè)方面進(jìn)行論述。

2.1? ?制定項(xiàng)目規(guī)章制度

應(yīng)用技術(shù)型大學(xué)實(shí)踐教學(xué)信息系統(tǒng)項(xiàng)目章程是實(shí)施項(xiàng)目開發(fā)的前提和確定項(xiàng)目開發(fā)什么產(chǎn)品的依據(jù)。由于應(yīng)用技術(shù)型大學(xué)實(shí)踐教學(xué)信息系統(tǒng)工程規(guī)模大，工期緊，項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)根據(jù)合同、項(xiàng)目工作說明書等確認(rèn)項(xiàng)目資產(chǎn)。項(xiàng)目經(jīng)理在整個(gè)信息系統(tǒng)建設(shè)中起到承下啟下的作用，并由項(xiàng)目經(jīng)理和應(yīng)用技術(shù)型大學(xué)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人一起制定項(xiàng)目章程。

2.2? ?制定項(xiàng)目范圍說明書

根據(jù)應(yīng)用技術(shù)型大學(xué)實(shí)踐教學(xué)信息系統(tǒng)項(xiàng)目章程，項(xiàng)目經(jīng)理需要與高校方、小組的主管、項(xiàng)目經(jīng)理、業(yè)務(wù)專家和技術(shù)專家確定了廣泛的項(xiàng)目開發(fā)范圍，包括實(shí)驗(yàn)室管理、實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理和實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目保留管理、實(shí)習(xí)教學(xué)大綱管理、實(shí)習(xí)教學(xué)計(jì)劃、實(shí)驗(yàn)課安排管理、畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）管理，畢業(yè)論文實(shí)行網(wǎng)上選題等功能。在此期間，還需確認(rèn)各個(gè)階段里程碑式的交付物。

2.3? ?制定項(xiàng)目管理計(jì)劃

俗話說“磨刀不誤砍柴工”，在實(shí)施應(yīng)用技術(shù)型大學(xué)實(shí)踐教學(xué)信息系統(tǒng)在項(xiàng)目開發(fā)之前，做好適當(dāng)?shù)臏?zhǔn)備是非常必要的。完整的計(jì)劃是項(xiàng)目實(shí)施的基本前提。為此在實(shí)施應(yīng)用技術(shù)型大學(xué)實(shí)踐教學(xué)信息系統(tǒng)建設(shè)中，需定期組織“項(xiàng)目工作計(jì)劃會(huì)議”，并邀請(qǐng)項(xiàng)目經(jīng)理、業(yè)務(wù)專家和技術(shù)專家共同制定項(xiàng)目管理計(jì)劃。

在開發(fā)用于WBS分解的范圍控制管理計(jì)劃時(shí)，由于應(yīng)用技術(shù)型大學(xué)實(shí)踐教學(xué)信息系統(tǒng)的建設(shè)中更多的人參與其中，知識(shí)水平也參差不齊，信息不夠清晰。因此，可以采用滾動(dòng)波規(guī)劃。對(duì)即將開展的活動(dòng)進(jìn)行詳細(xì)的分析和規(guī)劃。對(duì)后期活動(dòng)進(jìn)行粗略估計(jì)，以避免大規(guī)模的變化。

在制定進(jìn)度控制計(jì)劃的時(shí)間估計(jì)時(shí)，可以采用基于項(xiàng)目歷史績效數(shù)據(jù)庫的估算方法、代碼行（LOC）估計(jì)方法和三點(diǎn)估計(jì)方法。例如，運(yùn)用研究分析、詳細(xì)設(shè)計(jì)、試點(diǎn)操作等幾項(xiàng)任務(wù)。還可以查看高校的歷史績效數(shù)據(jù)庫，比較以前開發(fā)的類似項(xiàng)目，然后根據(jù)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行評(píng)估。在估計(jì)過程中，對(duì)信息系統(tǒng)的各個(gè)模塊進(jìn)行了估計(jì)和總結(jié)。對(duì)于每個(gè)模塊，使用代碼行估計(jì)和三點(diǎn)估計(jì)相結(jié)合的方法，進(jìn)行樂觀估計(jì)A、悲觀估計(jì)B和最可能的M估計(jì)。經(jīng)過三次估計(jì)，用PERT公式[（4mA，B）/6]進(jìn)行四舍五入，最后得到了項(xiàng)目研發(fā)實(shí)驗(yàn)所需的近似時(shí)間。

在制定應(yīng)用技術(shù)型大學(xué)實(shí)踐教學(xué)信息系統(tǒng)質(zhì)量控制管理計(jì)劃的時(shí)候，需及時(shí)與各方進(jìn)行溝通，確保按照相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，使項(xiàng)目的質(zhì)量得到了保證。

在制定應(yīng)用技術(shù)型大學(xué)實(shí)踐教學(xué)信息系統(tǒng)人力資源規(guī)劃以確保足夠的資源可用于完成項(xiàng)目。團(tuán)隊(duì)中的所有項(xiàng)目經(jīng)理、相關(guān)業(yè)務(wù)專家和技術(shù)專家討論并決定評(píng)估方法，例如使用自下而上的方法，然后匯總所有資源。

2.4? ?指導(dǎo)和管理項(xiàng)目執(zhí)行

在應(yīng)用技術(shù)型大學(xué)實(shí)踐教學(xué)信息系統(tǒng)建設(shè)中，通常會(huì)遇到“懂業(yè)務(wù)的不懂技術(shù)，懂技術(shù)的不懂業(yè)務(wù)”，在這種情況下，實(shí)施應(yīng)用技術(shù)型大學(xué)實(shí)踐教學(xué)信息該系統(tǒng)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)很高。一旦開發(fā)人員不了解要開發(fā)的業(yè)務(wù)，就會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重的返工，并最終影響項(xiàng)目的進(jìn)度。因此在應(yīng)用技術(shù)型大學(xué)實(shí)踐教學(xué)信息系統(tǒng)在開發(fā)期間，每個(gè)開發(fā)功能都必須要求項(xiàng)目經(jīng)理組織涉眾，以便與開發(fā)人員進(jìn)行良好的溝通，以避免返工。特別是在軟件開發(fā)階段，每次完成里程碑交付時(shí)，都需要邀請(qǐng)大學(xué)和開發(fā)人員確認(rèn)他們的簽名，確保信息系統(tǒng)軟件開發(fā)產(chǎn)品的有效性，減少不必要的需求變化。

2.5? ?監(jiān)督和控制項(xiàng)目工作

在應(yīng)用技術(shù)型大學(xué)實(shí)踐教學(xué)信息系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施過程中一直存在著各種各樣的問題，如何預(yù)防和控制各種問題？通過日志，每周報(bào)告和每周會(huì)議，及時(shí)調(diào)整和控制項(xiàng)目進(jìn)度。例如，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度的發(fā)布，每個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員都會(huì)被告知他（她）正在執(zhí)行的任務(wù)的日程安排，根據(jù)任務(wù)制定自己的詳細(xì)工作計(jì)劃，并提交審查。

日志記錄是了解每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員工作的好方法，它要求每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員在每周固定的時(shí)間內(nèi)工作，保存每周工作的詳細(xì)記錄，并將其提交項(xiàng)目組審查，如果項(xiàng)目的關(guān)鍵任務(wù)出現(xiàn)延誤，或者在技術(shù)和業(yè)務(wù)層面的開發(fā)方面普遍存在困難，問完為什么，按照“周末”的原則，安排加班來解決這個(gè)星期遺留下來的問題，不要將遺留問題拖到下一個(gè)周期。這樣，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)或項(xiàng)目經(jīng)理就可以隨時(shí)跟蹤項(xiàng)目的進(jìn)度并解決項(xiàng)目中的問題。

2.6? ?整體變更控制

應(yīng)用技術(shù)型大學(xué)實(shí)踐教學(xué)信息系統(tǒng)在項(xiàng)目開發(fā)過程中，需求經(jīng)常會(huì)發(fā)生變化。為了防止項(xiàng)目進(jìn)度的頻繁變更和其他不利影響。在項(xiàng)目開始時(shí)，可以成立一個(gè)由大學(xué)、開發(fā)商和監(jiān)督員組成的項(xiàng)目控制委員會(huì)（CCB.）。客戶或開發(fā)人員所需的每一項(xiàng)變更均須經(jīng)建行批準(zhǔn)。

3? ? ? 結(jié)? ? 語

應(yīng)用技術(shù)型大學(xué)實(shí)踐教學(xué)信息在系統(tǒng)項(xiàng)目的總體管理中，項(xiàng)目的成功取決于事先充分的計(jì)劃和準(zhǔn)備;項(xiàng)目管理能力和項(xiàng)目開發(fā)能力有很大不同;一個(gè)成功和高效的項(xiàng)目開發(fā)必須有一個(gè)能夠很好地管理和溝通的項(xiàng)目經(jīng)理，平衡各種資源的利用，使期達(dá)到最佳的效率。

總之，通過改革實(shí)踐教學(xué)管理信息系統(tǒng)，推動(dòng)學(xué)生適應(yīng)社會(huì)實(shí)踐能力和提升應(yīng)用技術(shù)型大學(xué)實(shí)踐教學(xué)信息管理水平。采用科學(xué)的整體管理方法、工具和技術(shù)，可以為應(yīng)用技術(shù)型大學(xué)信息系統(tǒng)項(xiàng)目的成功帶來事半功倍的效果。

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