秘書學專業應用型課程教學改革研究

劉常飛 姜新

【摘要】秘書學專業是應用性極強的專業，因傳統教學方法已跟不上秘書學專業的發展步伐，所以在教學中必須積極運用新的教學理念探討新的教學思路和方法。本文主要從構建應用型課程體系、吸納新的教學改革理論和方法、重視實踐教學加強校企合作等方面探究秘書學專業應用型課程教學改革。

【關鍵詞】秘書學;應用型;教學改革

秘書學專業是應用性極強的專業，因此傳統教學方法已經不能跟上秘書學專業的發展步伐，所以在教學中必須積極運用新的教學理念探討新的教學思路和方法。我們的秘書學專業教學改革聚焦在課程上，其目標是探究應用型課程的教學改革。

一、樹立職業實踐應用導向，構建應用型課程體系

課程體系、教學內容的建設是專業建設的核心，它們是提高教學質量以及成果產出的重要手段。因此我們按照“學基礎、練技能、開眼界”的實踐應用導向，用“應用型課程”的建設標準進行課程設置，合理制定應用型課程的培養目標。我們以情景仿真、真實環境操作等形式，讓學生真學真做掌握真本領。培養秘書學專業學生溝通協調、文案寫作、信息處理、調研參謀能力四大核心能力，我們把秘書學專業的應用型課程設計四個層級：第一層級學基礎。這個層級主要是增加秘書學專業學生的后勁，開設的課程主要有古代漢語、現代漢語、中國古代文學、中國現當代文學、外國文學、基礎寫作、書法及秘書學概論等。第二層級練技能。這個層級是讓學生接觸動手環節，開設的課程主要有秘書寫作、辦公自動化、辦公室管理、秘書禮儀、秘書寫作等。第三層級開眼界。這個層級是讓學生進入企事業單位見習實習以及組織會議及活動，開設的課程有秘書實務、市場營銷、攝影與影像、廣告策劃與設計、溝通藝術等。第四個層級做合格秘書。這是秘書學專業產品輸出階段，開設的課程有管理學、會計學、行政管理學、公務員面試技巧等，完成這個階段學生將準備進入工作崗位。

二、吸納新的教學理論和方法，全面推進課程建設

有了課程體系的構建，接下來的關鍵是課程實施階段。課程實施階段有以下幾個環節必不可少：

（一）重視教研活動，探討專業教學革新。每學期初，秘書學教研室制定本學期教研活動計劃，組織不少于8次的教學研究與討論活動。活動按計劃開展，有詳細的過程記錄。充分利用教研室活動，開展教學經驗交流，討論應用型課程備課、大綱、教案、講授、作業、答疑及輔導等環節的準備。實現應用型課程實施一體化，促進教師教學水平的提高。

（二）運用新的教學理念，進行應用型課程改革。運用OBE理論、對分課堂和工作過程系統化等理論，我們將秘書學專業應用型課程進行重構，每位老師均詳細列出本門課程的所有知識點，然后利用教研室活動，老師們對所有課程知識點進行商討，刪除重復性、概念性和接近性的知識點，這樣避免了不同課程知識點重復現象，以及內容簡單沒必要講解學生自己能夠完成的部分。這樣有利于知識講解的精準性。在此基礎上進行多種形式的教學改革嘗試。

1.案例教學。在案例教學中，教師選擇經典教學案例，對所選擇的經典案例進行精講，并將所需掌握的知識融入其中，然后以對分課題、小組討論和總結匯報等形式鞏固對知識的掌握。這樣能將學生靈活運用知識、提高決策、協作和溝通能力列為教學目標，為培養應用型人才提供觀念上的保證。如在《秘書學概論》《中國秘書史》《行政管理學》《管理學原理》等基礎理論課程中，通過案例分析、知識點討論、能力拓展等形式，改變教師講、學生聽的傳統被動教學模式，創造學生主動參與、自主協作、探索創新的新型學習模式，激發學習興趣，培養學生分析問題、解決問題、自主學習的能力，注重了“學思結合”。

2.情景模擬教學。如《溝通藝術》《秘書實務》《演講與口才》及《市場營銷》等課程，利用秘書學實訓室，將班級分組成立公司，公司的規模、性質等由學生自主決定，然后進行情景仿真訓練。公司的組織機構、運營管理等均由學生獨立策劃完成，用于課程實踐活動。由學生擔任公司行政管理人員，負責虛擬公司的運營和日常管理。公司機構完整，各部門管理規范，為秘書工作展示提供活動舞臺，實現“工學結合”教學模式。另外老師組織學生模擬辦會，教師指導學生把辦會的各個流程安排到位，學生按著具體步驟逐一落實。通過模擬教師將課堂教學與將來的崗位實際情況相結合，進行模擬角色與情景的仿真教學。及時把課堂所學理論知識轉化為實訓操作，為專業學習和職業能力的提高奠定了良好的基礎，做到了“知行合一”。

3.項目導向教學。如《檔案管理》《秘書寫作》《公共關系》及《人力資源管理》等課程的教學過程中，以檔案管理、文書處理、塑造組織形象、設定公司營銷策劃為項目任務，每個項目任務模塊都是項目情境化、行動化的學習任務，突出任務驅動，教、學、做結合。通過創設工作環境—扮演角色—執行任務—指導學習—評價成果5個教學環節，幫助學生在工作任務的聯系過程中去學習知識，有效地培養學生的職業能力。教師積極進行教學改革，通過使用混合式教學、微課教學、雨課堂教學等不同的教學模式，提高課堂效果，真正落實“以學生為中心”的理念。改變傳統的教師講、學生記、學生背和考學生的教學方法，教師采用了多樣性、趣味性和靈活性的教學方法與教學模式，突出學生的主體地位，提高教學質量。

（三）以科研促教學，提高教學效果及教學水平。秘書學教研室的老師注重科研促進教學，如《建構主義學習理論下的應用寫作教學》《科學時代》《談“合作探究學習法”》《求實》《秘書學專業建設探究——以河北民族師范學院秘書學專業為例》《秘書》《國家職業資格全國統一鑒定考試秘書職業資格試卷案例分》《秘書》等科研成果。教師在授課過程中自覺地把這些科研項目科研成果引入日常的教學中，既鍛煉了學生的實踐能力，又激發了學生的創新能力和科研能力，使秘書學四大核心能力在多個科研課題中全部得到了有效的鍛煉，科研反作用于教學，提高了教學的效果，實現了“科研+教學+運用”三位一體相互作用相互促進的教學模式，達到了“真題、真做、真得”的教學效果。

三、重視實踐教學，校企深度結合，凝練課程實訓

我們將秘書學專業的實踐教學分為實踐周、見習和實習三個層級。設置實踐周，每個學期給學生留出兩周時間，教師指導組織學生進行本學期相關課程的實踐活動;見習環節安排在學校各職能部門及學院辦公室、教研室和實訓室;實習環節在企事業單位進行。通過三個環節的訓練，充分發揮學生的自主性、積極性和創造性，同時強化每個環節結束后學生的匯報，教師的指導、管理、驗收和總結工作。

（一）利用實驗室，進行課程實訓。學院的秘書實訓室是教學示范中心，其中與秘書學專業相關的實訓室如演播實訓室、形體訓練實訓室等。這些實訓室及其設備，能夠滿足秘書學專業進行實訓教學及“辦公自動化實訓”“秘書禮儀實訓”“會務管理實訓”“企業工作實訓”和“管理能力實訓”等專項實訓的需要。通過實訓提高學生的技能，為崗位階段奠定基礎。

（二）充分利用校內資源，建立校內實習基地。學生在完成《秘書學概論》《管理學原理》等理論課的學習后，要充分利用學校資源，選擇與秘書工作貼近的學校行政樓各部門作為秘書學專業的校內實訓基地，進行以校內綜合性實踐訓練活動為主的校內見習，此環節貫穿秘書學專業的七個學期。在組織的過程中，我們設計了《秘書學專業校內見習工作手冊》，要求學生明確實習目的，遵守實習紀律，嚴格按照實習規范的要求完成見習工作。學生要在見習日志中記錄實習工作的時間、地點、具體內容和體會，實習結束后進行實習鑒定、考核、總結和匯報。校內見習是學生離開課堂授課環境參與的崗位訓練，可以促進學生綜合職業能力、職業素養的提高。

（三）利用校外資源，在實踐中提高專業技能。除了建好校內實訓基地，我們簽約多家企事業單位供學生實習，秘書學專業要充分利用這些校外資源，提高學生的專業技能。實習單位許多科室活動的策劃、宣傳、組織和管理工作都有實習學生參與，學生在實習期間，實習單位指派專門的指導教師，所以實習學生有專人帶、專人教，這樣避免了實習生只干無教、只干無管的現象。另外教師積極聯系承接辦會、活動等，然后在老師的指導下交給學生獨立完成。如承辦承德億東商貿有限責任公司的商品促銷，從策劃到實施由學生獨立完成。在實施過程中遇到困難由學生同商家進行協商解決。通過這些實踐，能培養學生的團隊意識、公關能力，同時更能培養學生理論聯系實際，嚴肅認真一絲不茍的嚴謹作風。

（四）“以賽促學”，舉辦競賽及專業展演。為提高學生實踐應用能力，我們組織了“書法大賽”“秘書技能大賽”“秘書學專業展演”和“演講辯論比賽”。在學生熟練掌握了專業知識技能后，組織學生參加了“全國秘書職業技能大賽”，提高學生學習的積極性和實踐能力。

總之，秘書學專業要建設好應用型課程，教師應該積極進行教學改革，探索用情景激發興趣;用任務引領探究新知;用協作形成技能。通過多方法、多模式培養合格的秘書人才。

【2017年度河北民族師范學院教學改革一般項目（項目編號：JG-11792）】