煤炭生產(chǎn)服務(wù)企業(yè)如何通過(guò)創(chuàng)新績(jī)效管理提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)價(jià)值

劉健

摘 要 美國(guó)管理學(xué)家Aubre yDa nie ls在20世紀(jì)70年代首次提出了績(jī)效管理這一概念，在隨后的時(shí)代中，人力資源管理理念也在不斷的發(fā)展。中國(guó)的績(jī)效管理起步較晚，還處于初步探索建設(shè)階段，因此本文針對(duì)煤炭企業(yè)如何通過(guò)創(chuàng)新績(jī)效管理提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)價(jià)值展開(kāi)了全面的分析。基于煤炭企業(yè)績(jī)效考核的理念，分析煤炭企業(yè)績(jī)效考核中存在的問(wèn)題，提出了具體的創(chuàng)新策略。

關(guān)鍵詞 煤炭企業(yè) 績(jī)效管理 經(jīng)營(yíng)價(jià)值

新時(shí)期，績(jī)效管理是企業(yè)管理工作中的重點(diǎn)內(nèi)容，企業(yè)通過(guò)績(jī)效管理可以科學(xué)的判斷企業(yè)內(nèi)部工作人員的業(yè)績(jī)，明確工作人員對(duì)公司發(fā)展做出的貢獻(xiàn)。何為績(jī)效管理？績(jī)效管理是一種借助系統(tǒng)方法與原理，評(píng)定、測(cè)量工作人員工作行為和工作效果的工作，通過(guò)績(jī)效管理可以進(jìn)一步確定工作人員的工作業(yè)績(jī)，對(duì)工作人員進(jìn)行定性和定量評(píng)價(jià)。績(jī)效考評(píng)作為重要的人力資源考核依據(jù)，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)人力資源管理系統(tǒng)的重要基礎(chǔ)。

一、煤炭企業(yè)績(jī)效考核概述

一個(gè)企業(yè)想要得到全面的發(fā)展，就必須要加強(qiáng)對(duì)人才的管理，也就是要企業(yè)全面落實(shí)人力資源管理核心。一般情況下，在人力資源管理過(guò)程中，企業(yè)會(huì)通過(guò)內(nèi)部規(guī)章制度以及人事規(guī)定對(duì)工作人員進(jìn)行全面的考核，但是如果在加入績(jī)效考核后，不僅包括工作人員的日常工作情況，還會(huì)涉及到工作人員的行為表現(xiàn)、工作成果、工作績(jī)效等多個(gè)方面的考核，通過(guò)一系列的考核后，就可以對(duì)工作人員的工作情況做出正確的評(píng)價(jià)。在這個(gè)過(guò)程中，最為重要的環(huán)節(jié)就是對(duì)工作人員的績(jī)效進(jìn)行分析，通過(guò)這種量化的考核方式，給工作人員科學(xué)合理的分配相應(yīng)的報(bào)酬薪資，并且提高工作人員的存在感和對(duì)自我勞動(dòng)價(jià)值的認(rèn)知。并且基于績(jī)效考核的結(jié)果，和工作人員進(jìn)行溝通交流，幫助工作人員找到正確科學(xué)的工作方法，提高工作效率。對(duì)于煤炭企業(yè)而言，更要加強(qiáng)企業(yè)的績(jī)效考核工作，以此實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。

二、新時(shí)期煤炭企業(yè)績(jī)效管理存在的問(wèn)題

1.績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)不明確。現(xiàn)如今，大部分煤炭企業(yè)的績(jī)效管理工作情況都不容樂(lè)觀，首當(dāng)其沖的就是績(jī)效考核制度問(wèn)題，受到傳統(tǒng)因素的影響，大部分煤炭企業(yè)并不具有良好的核基礎(chǔ)和規(guī)范化的考核制度。不僅如此，在工作人員的薪金分配上也沒(méi)有準(zhǔn)確的說(shuō)明。煤炭企業(yè)作為國(guó)家生產(chǎn)發(fā)展的重要企業(yè)，雖然能夠完成國(guó)家規(guī)定的重大任務(wù)，但是在日常管理工作的細(xì)節(jié)上卻存在很多的問(wèn)題。這樣的情況下，企業(yè)內(nèi)部的工作人員對(duì)企業(yè)的考核制度不滿意，工作人員的工作積極性也就會(huì)隨之降低。

2.績(jī)效考核的實(shí)際操作問(wèn)題。不僅是在績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)方面，在實(shí)際的操作落實(shí)的過(guò)程中，績(jī)效考核也存在一定的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在三個(gè)方面，分別為：缺少科學(xué)的績(jī)效考核頻率、缺乏持續(xù)有效的績(jī)效溝通、缺少公平公正的考核制度。以某煤炭企業(yè)為例，該企業(yè)目前實(shí)施績(jī)效考核的頻率為每月一次，主管在月初下發(fā)相應(yīng)的工作計(jì)劃，在月末進(jìn)行考核，并且形成具體的工作總結(jié)。實(shí)際上這種高頻率的績(jī)效考核，并不能夠真實(shí)地反映出員工的工作績(jī)效，反而耗費(fèi)了大量的時(shí)間。其次，很多煤炭企業(yè)在制定績(jī)效考核制度的過(guò)程中，沒(méi)有和工作人員進(jìn)行溝通，很少考慮到工作人員的實(shí)際需求和真正情況，往往都是根據(jù)企業(yè)原有的規(guī)章制度，綜合高層領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)進(jìn)行制定。這種制定方式，導(dǎo)致績(jī)效考核工作的作用無(wú)法得到最大程度的發(fā)揮，員工的積極性也無(wú)法得到調(diào)動(dòng)。最為重要的是，該煤炭企業(yè)中的績(jī)效考核工作，對(duì)任務(wù)完成情況沒(méi)有具體的界定，缺少具體的規(guī)定，以生產(chǎn)任務(wù)績(jī)效考核工作為例，在實(shí)際工作的過(guò)程中，并沒(méi)沒(méi)有對(duì)生產(chǎn)任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、成本、時(shí)限等進(jìn)行明確的規(guī)定，完全憑借主觀本身的主觀判斷，對(duì)工作人員的積極性是一種極為嚴(yán)重的打擊。此外，還有的煤炭企業(yè)雖然制定了具體的考核要求，但是沒(méi)有根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行區(qū)分，所有部門(mén)的要求一致，缺少科學(xué)性和個(gè)性化，績(jī)效考核工作失去其原本的意義和價(jià)值。

三、煤炭企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效管理提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)價(jià)值

1.全面落實(shí)績(jī)效管理實(shí)施前的準(zhǔn)備工作。由上可知，績(jī)效管理工作一個(gè)極為復(fù)雜的管理系統(tǒng)，一個(gè)企業(yè)想要?jiǎng)?chuàng)新績(jī)效管理，提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)價(jià)值，就必須要全面落實(shí)績(jī)效管理實(shí)施前的準(zhǔn)備工作。這不僅是一個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核工作的基礎(chǔ)，也是績(jī)效管理工作提出來(lái)的一個(gè)客觀要求。企業(yè)應(yīng)該對(duì)績(jī)效管理工作提高重視，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的績(jī)效管理理念，建立績(jī)效管理委員會(huì)，落實(shí)責(zé)任制，明確劃分績(jī)效管理委員會(huì)中每一個(gè)委員的職責(zé)與任務(wù)。以此保證企業(yè)的保證績(jī)效管理工作得以順利的實(shí)施。需要注意的是，績(jī)效管理委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)必須要是企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人，只有如此，高層領(lǐng)導(dǎo)才能夠的直接參與到績(jī)效考核工作中，工作人員也會(huì)對(duì)績(jī)效考核工作提高重視。在基礎(chǔ)上，績(jī)效管理的開(kāi)展與實(shí)施也會(huì)更加的順利。其次，企業(yè)必須要加強(qiáng)對(duì)績(jī)效管理工作的宣傳，保證全體員工都可以參與到績(jī)效管理當(dāng)中。只有全體工作人員的參與，才能夠保證績(jī)效管理可以順利開(kāi)展與實(shí)施。第三，企業(yè)還要加大對(duì)工作人員的績(jī)效管理的知識(shí)理念培訓(xùn)。只有工作人員對(duì)績(jī)效管理工作形成正確的認(rèn)識(shí)，才能夠在實(shí)際工作的過(guò)程中，積極配合企業(yè)展開(kāi)績(jī)效考核工作。對(duì)于大部分煤炭企業(yè)而言，績(jī)效考核管理屬于一種新型管理模式，因此，企業(yè)內(nèi)部的工作人員都無(wú)法對(duì)這種全新的管理思想與理念形成正確的認(rèn)識(shí)，這就意味，會(huì)出現(xiàn)部分工作人員不配合企業(yè)開(kāi)展績(jī)效管理的問(wèn)題。因此煤炭企業(yè)在全面落實(shí)開(kāi)展績(jī)效管理工作的過(guò)程中，必須要對(duì)員工進(jìn)行嚴(yán)格的績(jī)效管理知識(shí)培訓(xùn)工作，必須要保證絕大部分可以充分理解，并且能夠掌握績(jī)效管理和績(jī)效考核的真正意義，認(rèn)識(shí)到自身存在的問(wèn)題，從而為績(jī)效考核工作奠定良好的基礎(chǔ)。

2.加強(qiáng)對(duì)績(jī)效管理的過(guò)程控制。績(jī)效管理過(guò)程控制是保證績(jī)效管理工作順利進(jìn)行的關(guān)鍵，也是決定績(jī)效管理質(zhì)量的核心因素，加強(qiáng)對(duì)績(jī)效管理的過(guò)程控制可以最大程度的保證績(jī)效管理工作得到真正的落實(shí)，保證各項(xiàng)工作都得到全面的控制，以某煤炭企業(yè)為例，該企業(yè)的礦長(zhǎng)可以通過(guò)工作合同中的績(jī)效管理規(guī)定內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)內(nèi)部其他副礦長(zhǎng)的控制，而企業(yè)副礦長(zhǎng)又可通過(guò)簽訂績(jī)效合同實(shí)現(xiàn)對(duì)手下部門(mén)負(fù)責(zé)人的控制，通過(guò)這種自上而下的控制手段。可以最大程度的調(diào)動(dòng)員工的工作積極性與主動(dòng)性。

3.加強(qiáng)績(jī)效管理中的溝通。管理工作中最為重要的就是溝通，人力資源管理中更是如此，如果不進(jìn)行良好的溝通，那么管理工作就必然要面對(duì)極為嚴(yán)重的問(wèn)題，在這樣的情況下，考核工作人員必須要加強(qiáng)績(jī)效管理中的溝通，通過(guò)實(shí)際的溝通，了解員工的實(shí)際需求、工作中遇到的問(wèn)題，幫助員工更好的完成工作，對(duì)自身的實(shí)力水平形成正確的認(rèn)識(shí)。比如，可以采用面談、微信等多種不同的溝通方式，讓溝通的作用得到最大程度發(fā)揮。通過(guò)溝通，可以讓員工感受到領(lǐng)導(dǎo)人員的重視，同時(shí)也可以讓領(lǐng)導(dǎo)人員第一時(shí)間獲取到重要的員工信息，優(yōu)化績(jī)效管理措施。

新時(shí)期，企業(yè)必須要加強(qiáng)績(jī)效管理系統(tǒng)，借助這種系統(tǒng)充分提高管理水平，但是，績(jī)效管理作為一種新穎的管理模式在煤炭企業(yè)中的應(yīng)用還存在一定的問(wèn)題，面對(duì)這樣的情況，煤炭企業(yè)必須要改正，目前對(duì)于績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)的誤區(qū)，不斷地對(duì)員工進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)與宣傳，保證工作得到真正的落實(shí)。由于績(jī)效管理系統(tǒng)自身的時(shí)效性與實(shí)用性，積極探索績(jī)效管理系統(tǒng)在煤炭企業(yè)中的應(yīng)用是時(shí)代的呼喚也是企業(yè)不斷發(fā)展的需求。

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