新形勢下醫院檔案管理工作的新思路探究

曹雯

摘要：在社會發展的新背景下，醫院檔案管理形勢發生了一些變化，傳統的檔案管理方式已經不能滿足現代醫療服務的需求，因此檔案管理工作需要新的突破，以適應醫院管理的發展。醫院檔案管理是一項業務流程比較繁瑣的工作，在科技不斷發展的今天，醫院應以此為契機，開創新的工作思路，更新管理理念，完善管理方法，為臨床治療工作以及醫院宣傳工作提供完善的信息，保證醫療服務質量，樹立醫院的正面形象。

關鍵詞：新形勢；醫院；檔案管理；新思路

一直以來，國內醫院大都采用同一種檔案管理體系，在信息的完備性方面有所欠缺。自我國新醫改政策出臺以來，醫院各個方面開始了深度變革。檔案管理工作作為支撐醫院運轉的核心部分，其發揮的作用是不可忽視的。它包含的內容多而雜，且每個信息都至關重要，稍有差池所造成的后果將不可預估。為了彌補傳統檔案管理工作存在的紕漏，本文以新醫改政策為立足點，探索出一些適合新時代的管理方法，旨在提高國內醫院整體檔案管理水平。

1改革創新醫院檔案管理工作的重要性

1.1實現醫院檔案信息資源的共享

在大數據時代背景下，信息技術發展迅速，各行各業都在不斷通過信息化技術來強化自身的信息管理能力、信息獲取能力和信息共享能力。國內許多三級甲等醫院在建設大數據信息資源共享平臺，通過信息資源共享平臺來打造現代化的信息資源管理模式。建設大數據信息資源共享平臺所使用到的計算機技術、網絡技術、通信技術以及信息模擬技術都被廣泛地應用在醫院內部的各項管理工作當中，其中最為重要的便是醫院的檔案管理工作。

在建立起大數據信息資源共享平臺后，醫院的一些部門如果想要獲取醫務人員的專業資料以及技術職稱情況、技術培訓情況和個人學歷情況等，都可以利用信息資源共享平臺來獲取到想要的信息，還可以通過信息資源共享平臺來獲取關于醫院的資源情況、固定資產情況、醫院人員結構以及藥品購入信息情況等多種多樣的數據信息。通過建設大數據信息資源共享平臺來實現醫院檔案信息資源的共享模式，讓醫院各個部門能夠第一時間獲取資源，使得各部門之間的協作更為便捷，從而提高醫院的工作效率。

1.2給醫院管理者在決策時提供信息

醫院內部的許多檔案資料能夠直接反映出醫院自建院以來所有的經營資料和管理工作的情況，而檔案管理工作一般是通過妥善的儲存管理方法來保管全院各類員工的檔案資料和各種重要的文件資料，檔案管理工作在醫院的管理工作當中是信息記錄保存最具完整性的工作。通過對醫院檔案管理工作的改革創新實現檔案管理工作的制度化、標準化、信息化和規范化，進而提高檔案管理工作的管理水平以及檔案資料的作用，醫院內部的一些科室和部門在進行決策的時候能夠直接通過檔案資料來幫助判斷，推動醫院的可持續發展。

2醫院檔案管理工作中存在的共性問題

醫院檔案工作內容相對較多，其中包括了臨床醫療檔案、運行設備檔案、醫院人文檔案以及后勤相關物品檔案。而在這其中以臨床醫療檔案和醫院人文檔案管理居多，雖然很多醫院都知曉醫院檔案的重要性，但是在實際工作中并沒有將其放置在重要的位置上，也沒關注檔案管理對醫院發展所造成的影響。在醫院檔案管理中，存在的主要問題為管理制度不健全、現代化管理水平較低以及缺乏專業管理人員等問題。

2.1醫院檔案管理制度不健全

針對于醫院的制度來講，更新比較頻繁的均是與臨床相關的科室，并且有著明確的工作職責和制度，但是由于醫院對檔案管理的重視程度不夠，所以這些制度的更新速度比較慢，有的醫院的甚至是2-3年才更新一次，有的制度還是跟之前規定的制度類似，并沒有實質上的改變。

隨著人們生活水平的提高，人們對于服務的要求也越來越高，而此時制度的不健全，直接導致了其工作效率以及工作質量下降，比如在患者獲取病例時，經常需要在出院后的15日后方可取出，而在新形勢下需要進行辦理慢性病或者重大疾病的患者需要及時用到病例，而檔案管理制度沒有明確的表明，導致病例不能及時提供給患者，影響了患者情緒以及使用效率。

2.2醫院檔案管理工作中缺少專業管理人員

在醫院檔案管理的相關科室中，一些工作人員大部分是本院其他部門年齡較大，退居二線的工作人員，而且大部分是內部人員，對于檔案管理方面的知識了解較少，一般為一人帶一人的形式熟悉工作內容，并沒有接受專業知識培訓，其工作的責任心也不夠，工作方法更是不科學，這直接導致了檔案的丟失以及缺失等情況的發生。

2.3醫院檔案的現代化管理水平較差

在新社會形式下，信息技術的發展速度較快，且逐漸應用于工作和生活的各個方面。就醫院檔案管理來講，并沒有利用信息技術和網絡技術進行管理，基本還是以傳統的管理方式為主，這直接導致其管理水平較差。如：由于檔案室的空間有限，而很多紙質檔案不能完全保存起來，部分會以電子檔案的形式保存起來，但是在科室內仍然沒有足夠的空間儲存檔案。多種形式的儲存方式不便于資料查閱，如果院內比較著急應用某方面的資料，就需要工作人員進行人工查閱，不僅增加了工作難度，還增加了工作量。因此醫院檔案的現代化管理水平較差已經是一個比較突出的問題，

3醫院檔案管理工作的新思路

3.1創新醫院檔案人力管理模式

醫院檔案管理包括許多方面的內容，例如整合流程、具體信息、員工職責等制度、醫院信息查詢。利用員工的集體智慧和工作熱情，保證檔案信息的完備性和詳盡性。創新醫院檔案人力資源管理模式是落實醫院檔案管理戰略的重點，同時也是醫院人力資源管理研究當中的重點。戰略性的人力資源管理有別于傳統的醫院檔案人力資源管理，新的人力資源管理模式一方面保留了傳統的醫院檔案人力資源管理模式的優點，一方面又結合了新時代的發展特點，整體提升了醫院的檔案人力資源管理水平。

3.2加強員工培訓

管理者作為檔案資料管理的核心部分，他們職業素養的提升和意識的強化對于工作效率和質量的提高所起的作用是至關重要的。因此，醫院要想從根本上對檔案管理制度體系進行升級完善，首要任務是對管理者的職業素質進行培養。領導對于員工的培訓必須重視，且要進行大的投資。

3.3提升管理人員素質

在信息化大環境，人人都會接觸到網絡，并且其已經滲透到生活的方方面面，對于新的管理方式，也可從網絡上查詢到相關信息，因此如果檔案管理未能及時跟上社會發展的腳步，工作人員也會對管理方式提出質疑。在改進醫院檔案管理過程中，選拔一些具有管理知識的員工，并且對其管理意識和檔案的收集、管理、鑒定、保存、見多以及編研等具體管理方法給予提升。工作管理方式和質量的改進同時滿足了個人進步的要求，同時也會使工作人員更加穩定。

3.4培養綜合性管理人才

管理中的核心是人，因此在醫院檔案管理的改革中需要增加專業的管理人員，以滿足信息化管理的要求。院內領導要重視要將檔案管理人員培養計劃實施起來，對現有的員工進行培訓，對于相關專業的人員進行繼續教育，并提供外出學習的機會，以提升其管理水平。通過學習、培訓等方法塑造出高質量的復合型人才。同時培養員工的創新精神和責任精神，保證醫院檔案工作的順利進行。

小結

醫院檔案管理是院內一項重要工作，其不僅記錄了臨床治療資料，同時還記錄了醫院的發展過程，其內包含了醫院內許多珍貴資料，因此其管理的重要性不不言而喻。在新醫改形勢下，我院進一步健全了檔案管理制度，并引進了相關專業人才，并運用先進的管理方法，讓醫院檔案管理緊跟時代步伐，更好的服務于大眾。

參考文獻

[1]李玉華.淺談新時期醫院檔案管理[J].科技創新導報，2014，11（11）：186.

（作者單位：淄博市第五人民醫院）