社會化閱讀環境下移動閱讀APP對移動圖書館APP建設的啟示

摘 要：社會化的閱讀是當今時代背景下人們所推崇的一種新型閱讀方式，也是未來時代閱讀的主要發展方向。當下主流的移動閱讀APP如起點中文網、書旗免費小說、QQ閱讀已經占據了我國移動閱讀的大量市場，國外的一些移動閱讀軟件如Raz-Kids、Poetry from the Poetry Foundation等，將生動的圖書內容以電子閱讀的方式呈現給大眾，使其隨時隨地都能夠閱讀。文章以移動APP的社交、分享、營銷等方面進行分析，對在社會化閱讀的背景下建設移動圖書館APP提供相應的參考意見。

關鍵詞：社會化閱讀 移動圖書館 移動閱讀 APP 建設

中圖分類號：G250 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2019）03-00-02

在信息時代的今天，互聯網技術和先進的電子科學技術的發展使得智能手機在我國得到了廣泛的普及，當下，智能手機已經成為人們生活當中的一部分，人們通過智能手機了解國家大事、經濟變化，利用移動APP的優勢開展閱讀。早在2013年，我國的數字化閱讀方式接觸就已經達到了50.2%，近幾年我國經濟的發展使得越來越多的人們接觸到數字化閱讀，這種沖破時間、地點的閱讀方式受到大眾的一致好評。其中，網絡閱讀、手機閱讀的大幅度增長形成了社會化的閱讀環境，其以讀者為中心，將閱讀內容以分享、關聯、收藏的形式傳遞給更多的人。數字圖書館技術的不斷成熟使網絡技術和圖書館工作相結合，圖書館的線上業務逐漸豐富起來。移動閱讀類APP的發展為移動圖書館APP的發展奠定了基礎，適應社會化閱讀的移動圖書館APP可以在信息時代的背景下不斷發展。

一、APP在圖書館工作中的應用狀況

APP在我國圖書館工作當中的應用呈現出迅猛增長的發展趨勢。早在2014年，我國國內手機網民就已經達到5.57億人次，相比于2013年同比增長5672人次，且在15、16、17年手機網民呈增長特點不斷上升。手機網民的不斷提升促進了圖書館向手機移動端方向發展服務。移動圖書館APP主要依賴無線移動網絡，以各種移動端設備使圖書館各項服務區域人性化，是對數字化圖書館服務的一種有效延伸。在我國通過對國內30所圖書館的APP應用研究表明，僅有5所圖書館沒有相對應的移動端APP，其余公共圖書館均有自身對應的圖書館APP。國內的移動圖書館APP內容主要包括對圖書館的介紹、書目的檢索、數字閱讀、互動評論、個人管理等內容，主要圍繞數字閱讀和互動評論開展APP 的應用工作。

當下的移動公共圖書館APP具有跨平臺性、合作性特點，一些圖書館的APP實現了跨品臺的服務，以超星移動圖書館為例，其跨平臺的服務將切實的增加圖書館移動范圍。但是當下的移動圖書館APP其實現跨平臺APP只占總體APP的20.1%，大部分圖書館APP僅能夠在單一的平臺中使用。

國外的APP在圖書館工作中的應用則呈現出多元化、全覆蓋的發展特點。絕大部分圖書館均建立了不同類型的APP服務內容，只有極少部分圖書館的移動APP服務還在建設當中。國外圖書館移動端APP采用混合型模式，主要內容包括服務信息、資源檢索、個人管理、用戶交互、特色館藏轉化、特殊人群服務等。

綜上所述，國外的經濟發展速度較快，其圖書館移動端APP整體上偏向于全面化和人性化，而我國圖書館移動端APP還有較大的完善空間。

二、移動閱讀APP的特點

1.閱讀與應用

移動閱讀APP在我國的應用較廣泛，不同的移動閱讀APP其閱讀與應用各具特色。文章以掌閱iReader、QQ閱讀、塔讀文學、91熊貓看書、i悅讀、書旗小說、起點讀數、多看閱讀八個移動閱讀APP為例進行分析。其通過各具特色的朗讀功能、自動翻頁功能、護眼模式、進度記錄、目錄、書簽、字體更改等個性化設置形成了自身的特點，對各個移動閱讀APP的特色閱讀界面統計如表1所示。

由圖可得，掌閱的朗讀功能使其特色，根據使用者的地方區域不同，可以選擇家鄉話進行朗讀，還可以對朗讀的速度進行合理調整，給予使用者充分的自由性。在護眼功能上，QQ閱讀、塔讀文學、91熊貓看書等都具備護眼功能的選項，其可以通過調節“藍光過濾比例”避免電子閱讀給眼睛造成較大的工作負擔。站內搜索是這些移動閱讀APP的必備功能，在站內通過關鍵詞、作者、熱刺等搜索到大家想要看到的書籍。在搜索功能上，i悅讀還可以使用字母進行搜索，輸入字母即可獲取相對應的書籍作品，增加書籍搜索的速度。這些一定閱讀APP在對讀者的服務上以個性化的服務和人性化的服務留住了大量的讀者。

2.社交分享

互聯網的發展拉近了人與人之間的距離，在移動閱讀APP當中也設置了社交分享的功能。以掌閱、QQ閱讀、塔讀文學、i悅讀為例，其在移動閱讀APP中設置了筆記和書摘選項，讀者遇到自身感興趣的章節內容可以及時收藏或者作筆記，方便下次查看書籍的精彩內容。在評論方面，類似于回復、點贊、打分、評論分類等設置給予讀者充分的社交自由性，讀者對他人發布的筆記、書摘可以進行點贊、回復等互動，在移動閱讀當中尋找志同道合的朋友。此外，掌閱、QQ閱讀、塔讀文學等還設立了“猜你喜歡”的選項，根據讀者的歷史閱讀記錄，自動識別相似的書籍內容推薦給讀者，體現處移動閱讀APP的人性化設置。

3.營銷推廣內容

對于移動APP而言，其營銷推廣模式通過構建書籍排行榜、將電子書籍分類、設置有推薦、專題等選項，以成熟移動閱讀APP營銷推廣設置給予讀者更多個性化的選擇。在排行上，將新書、好評、暢銷的類別對書籍進行分類，以用戶的互動程度、收藏訂閱量作為書籍排行依據，引導讀者合理的開展閱讀。在APP的分類設置上，對作者、男頻、女頻等進行分別設置，給予讀者個性化的閱讀選擇[1]。將優質的圖書以推薦的方式過渡給讀者，在引起讀者的閱讀興趣基礎上又增加了該書籍的閱讀量。在推薦內容上將具體的品牌、編輯推薦等進行細化，結合時代發展和社會輿論導向，對和社會熱點的書籍進行推送，從而創造出人性化的移動閱讀APP。

在移動閱讀APP的會員營銷工作中，由于移動閱讀APP的發展時間較長，其會員用戶的成長體系已經趨于成熟。以合理的會員用戶成長的體系對讀者對APP的實際使用次數、使用時間和閱讀書籍內容等數據進行統計，為會員提供積分制、網絡虛擬貨幣、會員成就、簽到領獎等設置，以優質的營銷活動調動讀者的閱讀積極性，在增加移動閱讀APP的商業利益基礎上也滿足讀者的實際閱讀需求。

三、社會化閱讀背景下移動圖書館APP的的建設

社會化閱讀背景下移動圖書館APP的建設具有顯著的優勢，移動閱讀APP的發展為移動圖書館APP的建設提供有力的參考，移動圖書館APP的建設可以在移動閱讀APP的經驗上規避建設工作中存在的一些問題，社會化閱讀背景下人們對移動端APP的推崇使得移動圖書館APP的建設阻力較小。但是，實際的建設工作中切忌和移動閱讀APP走相同的道路，這也使移動圖書館APP建立中的重難點，要在移動閱讀APP的支持下建設具有移動圖書館自身特色的APP，在移動閱讀APP的基礎上進行優化創新，為廣泛讀者提供人性化、個性化的服務[2]。

1.對用戶界面的優化設計

建設移動圖書館APP，APP的用戶對應界面是頻繁接觸用戶的內容，一個新穎合理的用戶界面往往能給予用戶眼前一亮的感受，因此要對用戶界面進行優化設計。我國傳統的移動圖書館APP的用戶界面設計存在著單一、老舊的問題，用戶只能夠通過移動圖書館APP完成固定的、少量的活動，并不能夠滿足用戶的個性化閱讀需求。可以降精品資源、實時互動、優化排版、個性交流等內容融入到用戶界面的設計工作當中，注重移動圖書館APP的實用性和人性化。從讀者用戶的角度想問題，注重用戶在使用APP的過程中的體驗，對移動圖書館APP的服務性功能不斷拓展，對用戶界面的圖畫、動圖、字體、顏色等進行設計，增加主要文字的辨識度，突出圖書館自身的文化氛圍。在我國一些特殊節日可以設計符合節日風格的用戶界面，給予用戶親切的體驗。此外，還要考慮到一些閱讀不便的用戶的閱讀體驗，可以在移動圖書館APP的明顯位置設置語音朗讀功能，將不同的音色收錄進APP的育林朗讀當中，滿足用戶的個性化需求。為減輕用戶在實際的閱讀當中眼睛的負擔，還要在移動圖書館APP當中設置護眼模式和夜間模式的選項。

在移動圖書館APP的建設中要積極吸收移動閱讀APP的優勢，再融入具有移動圖書館APP自身特色的內容。例如，可以將翻轉課堂的課件、一些教師錄制的視頻引入到移動圖書館APP當中，作為用戶日常學習中的視頻工具。還可以將一些教師經過認證后引入到移動圖書館APP當中，在APP上設置“咨詢”服務，教師對學生的在閱讀、學習中遇到的問題及時解答，實現師生的互動性交流和自主性學習。

2.對用戶貢獻內容（UGC）和專業人士產生內容（PGC）的開發應用

傳統的移動圖書館工作中并沒有發揮UGC和其他資源的優勢，而是單純地將網站資源移動到移動圖書館APP上，導致移動圖書館APP的建設沒有以用戶為中心，UGC和PGC沒有得到廣泛的應用。在現代化移動圖書館建設工作當中，通過對UGC和PGC的融入使用，能夠以用戶的需求確定資源次采購方向，進而提高移動圖書館APP的資源使用率，減少大量無用資源收集造成的資源浪費，同時也提高了移動圖書館APP的實用性。對教育專家在APP中的書評或筆記內容進行分析，將其優秀的內容受到用戶評論、轉發或者點贊之后對其進行排序，以用戶的關注程度對各種教育專家、教師的內容進行排序，讓一些有價值的內容能夠快速進入到用戶的視野當中，也使得書籍的相關管理部門能夠根據用戶的喜好提供更加貼切的人性化服務。

3.推薦模式的個性化和人性化

推薦模式的個性化和人性化是移動圖書館APP建設工作的重點內容。信息時代的今天，各式各樣的數據涌入到圖書館的管理工作當中，只有在大量的數據當中篩選出能夠反映用戶價值的信息，進而向用戶提供個性化和人性化的服務，將用戶最感興趣的書籍內容合適的推薦給用戶，在增加該類書籍的閱讀量的同時，也能夠獲取更好的用戶滿意度，留住更多的用戶。在移動閱讀APP當中的“猜你喜歡”就是對書籍資料的推薦，為用戶提供精準的個性化服務。移動圖書館APP建設通過對用戶的瀏覽、搜索、關鍵詞輸入、社交等數據分析，進而為不用的用戶提供合理的個性化圖書推薦。通過大數據的挖掘技術實現對樣本數據的精確性分析。但是，個性化的推薦僅僅是對用戶興趣愛好的猜測性判斷，并不代表用戶真正的興趣愛好，不能夠精確的為用戶提供需求性的書籍資料。

移動圖書館APP的主要任務是更好的為客戶進行服務，因此要的打造精準度較高的服務是其目標，可以將人工的推薦服務和智能推薦服務結合起來，充分發揮大數據時代下的數據優勢，采取人工和智能結合的方式，根據用戶狀態的變化為用戶推薦合理內容，例如，在深夜或者用戶連續閱讀較長時間后提醒用戶休息或者眺望遠方，給其提供最人性化的服務。重視人工編輯在移動圖書館APP當中的作用，將時政熱點、社會熱點融入到推動信息當中，通過圖書館的人工干預，對社會熱點進行專題推薦。

結束語

綜上所述，對于社會化閱讀環境下移動閱讀APP對移動圖書館APP建設的啟示分析，社會化的閱讀環境下使得移動圖書館APP建設成為圖書館長久發展的必然趨勢，而移動閱讀APP的發展為移動圖書館APP建設提供了寶貴的建議，對移動圖書館APP的建設要充分結合移動閱讀APP的優勢，在其優勢基礎上對APP內容進行創新，建立科學的移動圖書館APP。

參考文獻

[1]謝利東，段連鑫.基于Web App服務模式的移動圖書館設計與實現[J].中國教育信息化，2016（5）：47-50.

[2]任海鵬.對高校移動圖書館 APP 建設的探討[J].湖北函授大學學報，2016（3）：25-26.

作者簡介：白小燕，1972.8-，景德鎮市圖書館，學歷：本科，職稱：副研究館員，研究方向：讀者服務、閱讀推廣、參考咨詢服務，郵編：333000。