解開心結 擁抱新生活

楊喜蘭 楊海濤 殷寶吉

摘 要：宿舍是大學生生活的主要場所之一，由于宿舍成員來自不同區域，性格不同，極其因各種原因出現宿舍矛盾。文章以一宿舍矛盾為例，旨在為大學學生工作提供參考。

關鍵詞：宿舍矛盾;輔導員;同伴作用

一、案例簡介

小萬（化名）同學在大一第一學期期間，學習上一直勤奮努力，所學課程全部通過，學分績點位列專業前茅;在生活上，小萬雖然性格有些內向，但與同學相處還算融洽。但大一第二學期開始不久后，小萬同學開始變得少言寡語，不愿與同學交流，拒絕參加集體活動，常常一個人獨來獨往，而且，情緒低落。經過了解，小萬與室友發生了誤會，因此開始封閉自己，不愿意與人溝通。

二、案例分析及解決辦法

此案例反映的是學生因寢室關系問題而拒絕人際交往，情緒管理不當等問題。針對此類問題，輔導員將如何調解小萬寢室關系，在小萬寢室營造良好的寢室氛圍于如何幫助小萬解開心結，放開心胸，使其重新融入到集體生活為著手點，對問題進行逐層分析與解決。

（一）單獨約談，了解事實

發現小萬同學的情緒變化后，筆者主動與小萬進行溝通了解情況。在與小萬交流的過程中，筆者了解到，因為某一門的課程作業的，小萬與宿舍的小紅發生了一些矛盾。小萬說小紅在沒經過自己允許的情況下，將自己的作業只改了名字就上交給老師，這會影響其期末成績。在小萬要求小紅道歉時，小紅的態度很敷衍，為此兩人發生沖突。……