“互聯網+”時代教育直播的SWOT分析

王蕓, 王建虎, 王群利

(1. 新疆師范大學 繼續教育學院, 烏魯木齊 830054； 2. 新疆師范大學 教育科學學院, 烏魯木齊 830017；3. 陜西師范大學 教育學院, 西安 710062)

0 引言

2016年，被稱“中國移動直播元年”。形式各樣的直播風生云起，幾乎達到了全民直播的高潮，從網紅直播間、體育賽事、娛樂明星生活、游戲電競甚至在線教育，“直播+”已經成為生活的主流。在線教育開始由微課、慕課，逐漸發展為“直播+教育”[1]。“直播+教育”比較符合互聯網的特點，趣味、方便傳播、碎片化，以學生的需求為導向，注重收集學生的反饋改進課程，這種在線教育的推廣，打破空間的限制，使學習者無論處在何地都可以進行自主學習。“直播+教育”蔓延至教育領域后，一大批在線教育機構相繼推出了直播平臺，如滬江網、文都考研、老師好等；一些綜合類的直播平臺如斗魚直播、YY直播等，也細分出在線教育涉及的領域。目前，針對“直播教育”的火熱，它的出現是一種“羊群效應”還是基于對未來市場的理性判斷？它的發展有哪些優劣勢以及發展前景？本研究擬采用SWOT分析法對新型學習資源即教育直播進行分析，以期為未來學習方式的變革提供思路。

1 直播教育的源起與內涵

“直播+教育”起源于電視會議系統(又稱為視頻會議(Video conferencing)的發展。1964年，美國電話電報公司(AT&T)在紐約世界博覽會上推出“圖像電話”產品，這就是現今電視會議的雛形。隨后電話會議系統開始傳入中國。

上世紀80年代中國的電視會議系統要求實時播放動態的圖像和聲音[2]，在當時主要借用攝像機將圖像和聲音通過網絡，將信號進行編碼、傳輸、解碼輸送到另一端，整個電視會議的過程基本是“實時”的。隨后各種類型的電視直播層出不窮，1997年可以稱得上是“中國電視直播年”[3]。1998年中央廣播電視大學在第十四個教師節，利用衛星播出教師的現場授課內容，這可以稱得上是教育直播課的首播，當時師生間的交流互動通過電話熱線，這種方式打破了教與學空間的限制。在21世紀初，國內各大廣播電視大學或現代教育遠程教學學習中心相繼推出部分課程，通過雙向視頻會議系統實時授課,當時的交互主要是通過計算機網絡或郵電通訊手段來完成。由于新世紀初期，網絡帶寬和費用的限制，這種教育直播沒有得到很好的發展。

2009年在線教育機構“邢帥教育”最初借助QQ語音進行授課，隨后借助“YY語音”進行直播，教育直播又發展起來了。但它的影響真正被擴展還是源于2016年網絡直播的興起，直播的興起推動了在線教育發展的新機遇。2016年4月，斗魚直播推出新板塊——“寓教于樂”，課程覆蓋范圍和內容獲得爆炸式增長，囊括了從語言類、心理類、小升高、藝術類、職業技能培訓到興趣愛好等各種門類的教育內容。教育直播發展歷程如表1所示。

表1 教育直播發展歷程表

教育直播逐漸成為在線教育的新陣地。其次教育直播的推動得益于政府鼓勵社會力量和民間資本進入教育領域，提供多樣化的教育產品和服務，同時也得益于學習型社會的開展，學習者亟需各式各樣的移動學習資源。

2 教育直播的內涵及其特點

教育直播，通常是指提供課程培訓、知識交流與分享的在線平臺。郝春娥將教育直播定義為發生在互聯網平臺上對教學進行直播的行為[4]。艾瑞咨詢發布《2017年中國直播互動教育行業研究報告》中提到將2017年中國直播教育的主要服務體系分為工具類、社區類、家教O2O類[5]；根據直播技術及直播呈現形式的不同，將直播類型分為圖片文字型、圖片語音型、音視頻型和綜合應用型等[6]。從移動學習資源的角度出發，本文認為教育直播是借助于互聯網平臺，由專門的教師對不同的內容進行線上教學，任何人都可以根據自己的需求或興趣選擇不同內容學習的在線教育形態。教育直播具有社交直播服務(Social Live Streaming Services)的特點，即每個用戶都有機會實時制作和播放自己的節目。與其他社交媒體相比，社交直播服務是同步的，意味著所有用戶都可以同時接收到信息[7]。

3 基于SWOT分析法的教育直播現狀審視

3.1 SWOT分析法

SWOT是優勢(strengths)、劣勢(weaknesses)、機會(opportunities)和挑戰(threats)首字母的縮寫詞。SWOT分析法主要是用來分析外部環境為企業帶來的機會與挑戰，企業自身的優勢與劣勢，通過綜合分析，抓住外部環境的機會，并將戰略轉移在其優勢的基礎上，盡可能消除劣勢或規避挑戰[8]。本研究通過對教育直播運用到教學中的影響進行SWOT分析，以期得到教育直播運用到教學中的優勢、劣勢、機會和挑戰，目的是發揮直播教育優勢、克服劣勢、利用機會、消除挑戰，探索教育直播運用到教學中的有效策略，促進教育直播新型的學習方式更好地發展。

3.2 直播教育的SWOT分析

通過對文獻的閱讀分析發現，目前研究中還沒有針對教育直播進行SWOT分析的研究，相關研究主要集中在對教育直播平臺的發展現狀、手機直播的教學模式、教育直播的特征及發展策略分析等方面。為此利用SWOT方法對“直播教育”進行分析，以期能夠對教育直播這一新生事物進行早期預判，為我們進行決策和規劃提供基礎性依據：

(1) 優勢分析

1.良好的雙向交流互動性[9]，觀點的碰撞能深化學習者的認知。互動是教育衍生出來的二次環節，與傳統及在線教育相比，直播教學克服了傳統教育的互動性。在直播情境下，學生與教師的互動更為密切，互動方式更為多樣，師生之間可以通過文字、語音等方式進行溝通，也可以借助彈幕及問答功能進行溝通交流。在會話討論區學習者可以對教師的教學做出及時反饋，通過“送鮮花”“鼓掌”等技術進行評價。有研究表明在直播教學中，學習者的學習滿意度較錄播課程要高[10]，直播教學增加了在線教育的靈活性，學習者只要借助于互聯網，都可以隨時隨地的參與課堂學習。

2.促進生成性課堂。因為教育直播具有即時性傳播的特征[11]，師生在交互中可以促進課堂更好的進行，使得課堂更具有生命力，形成了多元互動、活躍真實的課堂。

3.促進個性化教育。教育直播課的發展源于學習者個性需求[12]，也是為學習者的個性需求服務，直播課程立足于學生的需求，幫助學習者朝著自己預期的目標前進。通過線上教學、練習、測試等，對學生的學習成果進行及時反饋，并記錄學習者的學習路徑。

(2)劣勢分析

1.教學模式單一。甘曄通過對當前幾家熱門在線教育直播平臺的教學過程和功能進行對比發現，一般直播教師都是借助“語音講課+PPT”、“語音模式”、“視頻+PPT”等教學模式[13]，對于不同教育直播課來說，課程內容多種多樣，由于教育直播學習情境的特點，不同的受眾接受知識的方式也不同，因此單一的教學模式無法應對類型多樣的教學內容。

2.有效的學習環境短時間內難以形成。觀看同一教育直播課的都是有相似興趣的學習者，但是隨著直播課的結束，同伴間的溝通交流也結束了，無法形成一個同伴交際的圈子。即意味著直播結束，學習者的學習環境也就消失了，學習環境的消失對學習者來說是最不利的。

3.尚未有有效跟蹤學習者的功能，未形成網絡學習共同體。由于人人都可以觀看教育直播課，課程與學習者之間是一個動態流動的過程。只有學習者在交流中才會增長知識、提高能力。學習的本質就是人與人之間的對話與交流。相對于教育直播平臺，他們尚未提供一個完善進行討論、表達、反思和創新的網絡學習共同體，這種機制導致教師無法了解學員，無法知曉其學習情況。

4.傳統理念對直播平臺的誤解。一般受眾都認為直播平臺為個性化消遣及娛樂化的方式。直播內容亂象使受眾對其的認識更加存在誤解，這對教育直播的傳播無疑是不利的。

(3)機會分析

1.龐大的網民數量。根據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)最新發布的第40次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》，截至2017年6月，我國手機網民規模達7.24億，較2016年底增加2830萬人。網民使用手機上網的比例由2016年底的95.1%提升至96.3%。也意味著，7.24億用戶成為移動直播的潛在用戶群[14]。

2.實現終身學習，推進教育信息化產業特色化發展。“直播+教育”的興起，使得每個學習者都可以借助互聯網進行隨時隨地的學習。2016年政府報告提出要建設學習型社會，構建終身教育培訓體系。教育直播課這種在線學習的形式，能夠幫助開放大學、電大等了解公眾的需求，針對這些，開放大學等機構可以專門建設或開發符合公眾需求的學習資源。教育直播課作為新型的學習方式促進了教育信息化的新發展，教育直播課為線上的培訓機構和傳統學校帶了新機遇。

3.技術環境的支持。當前“直播+教育”所處的環境促使教育直播更好地發展。據中國工信部2017年工作報告中提到，全國50M以上寬帶用戶比例超過60%，4G用戶平均下載速率較去年同期提高30%[15]。移動4G的普及，WIFI技術的成熟，更加方便用戶隨時隨地的進行碎片化學習。

(4)挑戰分析

1.對教師的專業能力要求更高。直播教師不等同于網紅，教育的核心收益是教學效果，直播課堂是生成性課堂，直播講師的言行使學習者都可以看到，這就要求教師具備良好的教學素養，一定的知識積累，同時兼具完整的教學知識，以適應多變的學生群體。同時由于師生相隔兩端，需要教師具有遠程學習者的意識，能夠換位思考，積極的讓學習者融入到交流互動的過程中，因此教育直播的開展對教師來說是一個巨大的挑戰。

2.能否保障優質的教學資源。教育直播就好像是一陣風，在這股風潮中教育直播能否做好，核心問題在于優質的教學資源配置能否得到保證。教育直播如何吸引學生，華而不實的表象是很難吸引學生的，課程資源的優質是教育直播課的生命力。

3.“過期”的直播課=錄播課。由于視頻直播課是在約定的時間開展的，所以如果錯過直播的時間，學習者只能瀏覽視頻的回放，也就相當于看錄播課。瀏覽錄播課對已經觀看該視頻的學生來說是件有益的事情。隨時查看錄播視頻，可以對知識點查漏補缺，加深對知識的理解。但是對于沒有觀看過該視頻的學習者來說，沒有同伴、沒有互動交流，只有單一的教學模式，因此此時錄播課的學習效果與直播相比是最差的。

4 SWOT矩陣模型下教育直播的發展策略

本研究采用的SWOT分析矩陣是在內外部關鍵成功因素確定的基礎上，根據分析結果將內部優勢與劣勢、外部機會與挑戰分析列出，由內外部兩種狀態進行相互匹配，形成四種不同的組合：即S-O(增長型)發展策略即發揮優勢、利用機會；W-O(彌補型)發展策略即減少優勢、利用機會；S-T(拓展型)發展策略即利用優勢、規避挑戰；W-T(防御型)發展策略即減少內部劣勢、回避外部挑戰。基于對教育直播課系統分析，可借助SWOT矩陣對教育直播課進行四個方面的策略分析如表2所示。

由上表可以看出，教育直播課要想真正的成為一種受學習者歡迎的在線學習方式，必須做到發揮優勢、克服劣勢、利用機會、規避挑戰，教育直播課的發展策略主要集中在拓展型的發展策略，也即是當前應該亟需采取的關鍵性策略，同時其他策略也應該及時改善跟進，以實現教育直播課更快更好，持續性發展，增強與其他在線學習方式的競爭力，為此，需要做到以下幾點：

表2 教育直播課的SWOT分析

1.促進個性化教學，提高師生、生生的良性互動

由于學習者學習行為的自主性、學習需求的多樣化、學習活動的開放性、學習環境的技術性等學習特征，在直播教學中，需要考慮到個性化學習的特征，促進教學的個性化，以適應不同學生的需求。

由于任何學習者都可以在直播平臺內進行發言，而往往如果一節課觀看人數較多時，教師只能選擇性的回答問題，不能有效的溝通，同時在直播時，眾多的消息對教師和學習者來說是一種負擔和打擾，因此直播平臺應將對話框交流功能進行改善，對與課程無關的消息進行過濾，提高發言的質量，促進知識的流通。另一方面，在直播平臺內一般都是師生互動，而生生互動的程度較低，因此在直播前，就需要對選學本節直播課的學生進行預習指導和統一管理，如建立學習共同體便于同學之間的互助交流。

2.完善直播平臺的功能，建立學習共同體

教育直播與其他的在線學習方式有很大的不同，教育直播課結束之后，學生的課程學習也到此結束，像一般的MOOC課程，在課后學習者有疑問，會有課程助理對此進行解答。因此教育直播課應該彌補跟蹤的短板，開發出可以對學習者進行跟蹤學習的功能，如遇到疑問，可以及時的解答，或者是借助其他平臺，建立微信群或者是QQ群，課下進行及時的交流。

3.質量至上，選拔優秀的教師在直播平臺內進行授課，加強對教師的培養。

目前直播內容魚龍混雜，成為主播的門檻很低，任何人都可以加入。教育直播能否抓住機會，在眾多在線學習方式中凸顯，在構建學習型社會中占據有利位置，關鍵在于是否有高水平、具有專業技能的教師。教育直播與其他直播內容不同，教育直播需要遵循教育的規律，教師的教學素養與職業水平是重點關注的內容。因此對直播平臺來說，提高直播教師(主播)的水準是迫在眉睫的事情，因此在開課前，加強對直播教師的培訓工作如職前培訓。

4.完善教師評價標準

目前直播教師的水平沒有統一的評價標準。教師是否能夠根據學生的實際情況制作出與既定的教學目標和教學內容相吻合的課程；教師是否能夠通過教學平臺與學生形成積極良性的互動交流等，本節直播課程學生學習的效果如何都是亟待考證的，需要平臺內部系統建立一套完善的教師評價標準，從課中形成性評價開始，至課后的終結性評價，讓學生對教師的授課和輔導進行評價。