圖書館圖書分編外包模式的構建

李麗博

[摘 ?要]業務外包雖然減輕了圖書館分編人員的工作壓力，但是在業務外包后同樣產生了分編工作的難點。其本質因素在于無書分編，以及書商編目質量欠佳。進而產生了圖書分編工作的全新難點。查重問題較為嚴重、叢編著錄規范度低、再版書籍無法確定，都對業務外包后的分編工作造成了一定困擾。基于此，需要進一步完善圖書館圖書分編外包模式的構建策略，達到提升圖書館圖書分編外包工作質量的效果。

[關鍵詞]圖書館;圖書分編;外包模式;構建策略

[DOI] 10.13939/j.cnki.zgsc.2019.08

當前多數圖書館所采取的圖書分編外部業務，是在采用了異地加工和相關業務外包之后，對采訪、圖書加工、圖書編目等工作內容的外部分擔，將相關工作內容交由書商，而分編工作則由圖書館控制。在書商提供書目信息后，圖書館甄選其中更加契合本館需求的圖書類型，在生成訂單后由書商代購，最后由所購圖書機讀目錄信息進行分編工作。采取類似的分編業務外包，能夠在很大程度上降低本館分編人員的工作負擔，降低工作時間與人力資源。但是在圖書館圖書分編業務外包之后也產生了連帶性問題，造成另一種工作負擔和依賴性。如何構建圖書分編外包模式成為圖書館亟待突破的發展問題，為此本文分析了圖書館圖書分編外包模式的構建策略，現做如下分析。

1 ?圖書館分編外包業務問題

1.1 ?增加了圖書分編難度

在開展了圖書分編外包模式之后，圖書分編難度相對有所增加。開展分編外包業之前，圖書驗收環節可直接審核圖書內容，但是在采取外包模式之后，審核圖書原始信息并不健全。當分編工作中遇到任何疑點，僅能通過圖書商提供的信息作為對照，很難確定其中的關鍵信息是否嚴謹。圖書分編工作本身必須嚴謹核對圖書內容，如果僅憑內容摘要或題目信息，很難界定圖書類型或其中的隱含信息與知識點。那么在圖書商提供目錄并不完整或并不準確的情況下，無疑增加了圖書分編工作的難度。

1.2 ?增加了對圖書商依賴

以往時期圖書分編工作完全由圖書館掌控，即便出現任何問題也可第一時間發現。但是將分編業務外包之后，很難控制圖書分編質量。而這種質量問題也是對于圖書承包商的依賴性。由于分編業務外包之后，分編人員并不能第一時間對照圖書內容進行審核，所有圖書關鍵信息均掌握在圖書商環節，故而圖書信息的判斷和辨識也疊加了圖書商的環節，那么間接影響圖書分編工作質量的因素顯現。外包書商編目人員的能力和業務水平，也在很大程度上決定了圖書分編工作的質量，以至于后續圖書館分編流程的順暢度也受到了一定干擾。因此，在開展了分編業務外包之后，增加了分編工作對于圖書商的依賴性。

2 ?業務外包后的分編工作難點

2.1 ?查重問題較為嚴重

圖書查重工作是保障分編數據不出現重復冗余現象，但是由于書商編目時存在錯誤信息引導，故而容易產生相應的查重問題。雖然確定圖書信息可依據作者、題名、ISBN號等標識作為判斷，但當三者完全一致時才會被認定為重書。假設書商所提供的圖書編目中出現了三點中任何一項錯誤，則會產生查重問題，以至于出現了同書異號，或同書異名的關聯問題，對于圖書分編工作造成無形負擔。

2.2 ?叢編著錄規范度低

圖書分編工作的重點是核實圖書關鍵信息，并分編到機讀目錄中，因而叢編項也是審核圖書信息的關鍵所在。然而由于書商編目水平不足，尤其編目人員對于叢編理解便是存在較大的差異，以至于叢編著錄的規范度較低，間接造成了一套叢書中分集部分的序號混亂現象。

2.3 ?再版書籍無法確定

圖書再版時往往是對于原書籍的次號加版，多數情況下會在書籍版權頁標注，亦或在前言部分進行提示。再版書籍與原書名、出版社、第一責任人完全相同，此時方能認定圖書為再版。 在無書進行分編工作的情況下，部分再版書籍一旦責任人更改，亦或責任人順序發生變化，都會對分編工作產生誤導。致使再版書籍必須通過多方查證，方能確定其與原版書籍的內容重復性。故而再版書籍無法確定也是增加業務外包后的分編工作難點的主要因素之一。

3 ?圖書館圖書分編外包模式的構建策略

3.1 ?提高分編人員素質

圖書分編工作是一項極為瑣碎繁雜的工作內容，圖書分編人員的個人素質，是完善分編工作任務的重要基礎條件。在開展了圖書分編外包模式之后，必須加強圖書分編人員的個人業務能力，在處于無書分編的情況下，必須強調MARC數據的正確率，并完整檢查其中是否存在信息遺漏或誤導。所有圖書分編人員必須高度重視書籍本身的關鍵信息，尤其需要秉承專業態度注重分編工作中可能存在的干擾信息。業務外包后部分采編工作環節雖然已經省略，但是必須在簡單化的工作內容中確保分編細節的完整度。最終以全面提升分編人員業務素質為基礎，實現圖書分編外包模式的構建完整度與專業化，適應由于分編業務外包而造成的諸多實踐弊端。

3.2 ?加強查重工作質量

同書異號是圖書分編工作中最大的業務質量障礙，在構建圖書館圖書分編外包模式的過程中，必須強調查重工作質量。需要逐一核對各種查重條件，在單獨進行題目查重、ISBN查重、責任編輯查重之后，方能確定三項查重要素是否存在由于錯誤信息干擾所造成的問題。逐一單項查重可盡量避免同書異號問題，加強圖書分編數據信息錄入的精準度，避免分編查重失效。對于構建書館圖書分編外包模式具有業務質量保障功能，可最大限度降低同書異號現象的出現頻次與幾率。

3.3 ?借助外部網絡資源

圖書分編工作在開展了外包模式之后，必須掌握更為精準的圖書信息，才能保障圖書分編工作的正確率。在減小分編工作量的情況下，無書可查的影響最為嚴重，業務外包的工作量雖然可以下調，但總體而言必須更為精準的矯正疑點信息。在網絡通信高度發達的環境中，可針對類似現象開展外部網絡資源的整合，利用多種網絡資源獲取圖書的原始信息，降低由于無法精準矯正圖書信息所造成的困擾。除利用CA LIS數據庫對圖書信息矯正之外，可借助讀秀數字資源、百度等搜索引擎對圖書信息進行檢索。CA LIS數據庫能夠輔助分編人員檢索書目中并不完整的關聯信息，而讀秀數字資源可搜索到部分關聯信息，保障圖書目錄數據參量的標準化。進而在借助網絡資源配置后，保障構建圖書館圖書分編外包模式的質量與水平。

3.4 ?詳實核對疑點信息

在開展圖書分編業務外包之后，部分疑點問題并無法第一時間發現，故而需要詳實核對疑點信息，為后續校準核對工作鋪墊基礎和先決條件。進而待圖書館后，再次進行入庫前的校準核對，保障存在疑點信息的圖書可以被快速發現，并將這些存在問題的圖書進行再次檢索，對其分編內容進行后續修正。再進行圖書入庫，可降低圖書分編錯號的關聯問題和弊端。通過降低人為錯誤幾率，保證圖書分編業務外包后的工作質量得以完善。

4 ?結語

綜上所述，圖書分編業務外包是現代圖書館的必然發展路徑，但是其中必然存在的分編工作難點和問題也需要得到進一步解決。在構建圖書館圖書分編外包模式時，需要提高分編人員素質，加強查重工作質量，借助外部網絡資源，詳實核對疑點信息。進而加強圖書分編業務外包工作質量，達到預期的圖書分編工作效果。消解圖書分編錯號的關聯問題和弊端，加強圖書分編數據信息錄入的精準度和正確率。

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