我國企業財務共享中心建設預期成效及制約因素分析

■//靳新媛 張雪梅

財務共享中心作為一種新型的財務組織，其產生和發展有其必然性。它的出現改變了企業原有的傳統財務業務處理模式，通過財務核算和處理集中化、財務業務一體化、業務流程標準化、技術手段信息化、風險決策智能化、內部服務外部化及企業發展戰略化等目標來不斷促使企業進行結構優化，推動財務管理轉型升級并提升企業可持續發展的能力。

一、企業建設財務共享中心的目標

（一）削減非必要成本，業務處理流程更加規范化

財務共享中心應集合業務處理、會計核算、資金支付、納稅申報等基礎業務服務，集團企業通過建設財務共享中心，可將分散在各子公司的相同經濟業務提取出來進行集中處理；同時，在本企業內部對銷售、采購、人力資源、物流管理等各部門實行業務一體化建設，在財務共享中心實現對資金流聚焦管理，從而削減業務分散處理所產生的非必要成本。業務的集中處理使企業財務活動更趨向于規范化，有利于提高企業內財務工作的效率，為實現規模經濟效益打下良好基礎。

同時，在共享中心對各種財務業務活動實施流程化處理，實現了對財務資源的有效整合，解放了企業中從事財務工作的部分勞動力，他們可以從繁瑣的財務核算、復雜的日常業務處理中解脫出來，將注意力更多的放到滿足財務信息使用者的需求上來，更好的發揮自身優勢為企業創造額外價值。

（二）建立綜合財務信息公示查詢平臺

共享中心通過財務業務統一化、規范化處理，對集團企業內部各部門及子公司的財務信息、業務信息進行統一管理和充分掌握，通過系統的解析整合與動態分析，使自己成為一個真正意義上的財務信息集成中心。

同時應在保證財務信息傳遞及時性的基礎上不斷尋求新思路，依托智能財務共享平臺對企業中的相關數據進行及時公示，并對集團企業各部門、各子公司所需的各類信息提供查詢服務，以提升企業財務工作效率。使財務共享中心成為企業中名副其實的數據中心，從而為集團企業提供更有效的服務，加速企業信息化建設，提高財務管理水平。

（三）建立管理層風險決策智庫

財務共享中心應依靠大數據、云計算等現代信息技術，充分掌握和監控本企業的各類財務數據及業務信息，將兩者充分的融合，對集團企業財務進行集中控制，建立企業風險防范預警系統，以確保企業財務安全，防范和規避內外部各類財務業務風險的發生。同時，在原有信息儲備的基礎上，深度融合同行業乃至各領域的相關財務業務信息，通過對數據的整合和定量分析進一步挖掘其實用價值或未來使用價值，以增加財務信息的客觀性、橫縱向可比性，更有利于企業的分析決策，從容應對同行業競爭對本企業所帶來的風險。在共享中心形成一條完整的財務信息鏈，建立管理層風險決策智庫，進一步為企業提供高質量的決策支持服務。

（四）形成面向市場化的價值創造中心

財務共享中心發展到一定階段，能夠適應和滿足企業在正常運轉中所需的各種服務后，要積極開拓新財務業務板塊，成為企業的獨立商業實體，以優質高效的服務打造面向市場化的價值創造中心。積極以客戶的需求和滿意度為參考依據，在為內部客戶提供財務查詢、業務處理等服務的同時，利用自己獨有的財務數據集成中心的優勢，為外部客戶提供不與本企業產生利益沖突的相關財務服務，通過事先簽訂協議并收取一定費用，充分發揮財務共享中心創造營收的能力。

（五）創新企業財務職能結構，推動企業走向戰略化

財務共享中心的出現改變了企業原有的財務職能結構。企業應單獨設置財務共享中心以取代原有的財務部門，并且其應作為與企業事業群同等重要的部門被企業關注，也需要獨立的團隊和人員建設保證其正常運行，在一級共享中心下設獨立的二級共享中心分別處理本企業基礎財務業務、財務分析決策和對外部企業提供服務，以促進財務共享中心由平臺虛擬化向實體化建設轉變。在企業并購重組過程中，共享中心可以迅速整合和分離子公司的財務信息，提高企業整合資源的效率。各級共享中心明晰責任，協調溝通，為企業管理者提供更有效的信息、決策支持，使管理者將有限的資源和精力轉移到新業務的擴展上，生產活動將更加契合企業市場戰略，從而提高企業核心競爭力，總體上促進企業轉型升級。

二、我國財務共享中心發展現狀

（一）財務共享中心在我國迅速發展

財務共享中心最早由西方國家率先開始實施，逐漸發展并興起于20世紀80年代。隨著經濟全球化及互聯網的發展，越來越多的跨國企業及集團公司在謀求進一步發展的同時，傳統的財務管理模式顯露出越來越多的問題，而財務共享理論卻獲得人們越來越多的認可，從而在全球范圍內得到推廣。財務共享中心在我國的發展歷程大致如圖1所示。

財務共享中心在我國的發展歷程大致分為三個階段，第一階段為2005年以前，國外的一些跨國企業在我國拓展業務時為節約財務成本、加強財務管控而建立的財務共享中心，這為我國本土企業財務共享中心的建立帶來了新觀念，是我國實施財務共享服務的萌芽；第二階段為2005年以后的近十年，從2005年中興通訊在中國成立了第一家財務共享中心開始，從此掀起了一股本土企業以建立財務共享中心為財務轉型手段的新浪潮，此時我們還處于共享中心建立的先導期和探索期；第三階段為2017年以后，從2017年安永、德勤、CIMA調查報告中，中國已經有70%以上的大型企業開始實施財務共享中心戰略，而《2017中國財務共享服務調研報告》中提出，“截至2017年9月份，在被調研的企業中97%以上的企業已建立或有建立財務共享服務中心的計劃?！边@意味著我國財務共享工程已經從先導階段進入到快速發展階段。

圖1 財務共享中心在我國的發展歷程

從以上分析可以看出，財務共享中心在我國具有較好的發展前景?？鐕?、大型的跨區域的集團企業、大中型企業實施財務共享服務可以降低財務成本、提高工作效率、提升總體業績，使財務流程規范化一體化，促進企業轉型和走向戰略化。

（二）學者對財務共享中心廣泛研究

近年來，隨著財務共享中心在我國的廣泛興起，使得相關領域學者開始對其進行研究，本次調查對中國知網中有關財務共享中心的期刊、論文、會議、報紙等發表的相關文章數量進行統計，橫軸表示年份，縱軸表示發文量（篇）。我國學者對財務共享中心的研究統計如圖2所示。

圖2 我國學者對財務共享中心的研究統計

通過以上對近年來研究者發文量的統計可以看出，我國學者對財務共享中心的研究數量呈上升趨勢，并且近五年呈高速發展趨勢；同時，研究內容不僅僅停留于研究其結構模式、體系構建、流程再造等方面，還對財務共享服務模式的創新、發展現狀、運行效果、對企業管理的影響、財務人員的轉型對人力資源部門的影響等內容進行分析，由此可體現出我國財務共享中心研究的廣度和深度不斷加深，學術研究為財務共享中心的發展提供了理論基礎，我國財務共享中心在未來會有很好的發展前景。

（三）共享中心內部組織結構更加合理

財務共享中心除了解決了企業成本高、效率低等問題外，也使集團企業和公司的內部組織結構更加合理，內部管理體系更加完善。以海爾企業為例，海爾集團作為我國家電行業的領先企業，在財務轉型的大背景下，于2007年正式實施財務管理轉型項目，將財務共享服務作為突破口，在青島建立財務共享中心總部，在財務組織人員結構方面，將傳統的各類財務人員按照業務需要劃分為業務財務、專業財務和共享財務三部分，業務財務服務于財務共享中心，負責集中處理交易業務；專業財務服務則需要充分滿足業務單元的需求，為其及時提供準確的業務信息；共享財務服務于戰略管理中心，從事于財務管理工作，為管理層提供決策支持。海爾集團財務組織類型的轉變如圖3所示。

圖3 海爾集團財務組織類型的轉變

目前，海爾財務共享中心的財務人員數量不到300人，但卻為全球的分公司、子公司提供各種財務服務，財務工作效率大幅度提升；同時，財務組織結構的完善為企業業務規模逐漸擴大提供了準備，使營業收入大幅提升。

三、我國企業財務共享中心建設瓶頸剖析

（一）對非必要成本的降低是否可以彌補平臺建設投入成本未知

當前我國企業所建立的財務共享中心在信息技術的支持下，將原本分散的，重復性較高的財務業務進行集中化處理，極大的節省了財務流轉過程中的時間成本，提高了財務工作的效率，在削減非必要成本方面達到了預期目標。但在財務共享中心平臺建設中，從前期設備的購置、日常的運行維護到后期系統的升級，將產生大量的未知成本。

（二）財務業務規范化與部門管理個性化之間的博弈

財務共享中心使企業財務活動更趨向于統一化規范化，但各子公司、企業內各部門處于對本單位財務信息的保密性原則，使得財務共享中心在財務資源整合過程中，出現各財務主體之間信息封閉、信息溝通不暢的現象，進一步使財務處理流程化建設面臨困難，財務資源難以有效整合。同時在財務規范化建設中忽視了各部門財務管理的個性化需要[10]，使企業在具體財務規章制度的建設與制定中難以平衡共性與個性、服務與效率之間的關系，最終使企業在財務業務規范化與部門管理個性化的選擇中無法兼顧，沒有達到預期成效。

（三）共享平臺的開放性與財務信息的風險性之間的沖突

集團企業利用財務共享平臺對本企業內部財務狀況進行集中管理和控制，方便與各子公司進行信息交流并為其提供更好的服務，總體上實現了信息共享。但隨著共享平臺的不斷開放，共享中心的開放性與核心財務信息的保密性產生了較大的沖突，在財務信息管控方面產生巨大風險，導致企業財務信息分析工作混亂，信息安全與質量難以保證，信息失真現象存在，決策失誤情況頻發，最終使共享中心對企業管理層提供有效的決策支持的目標大大降低。

（四）財務共享中心的發展與從業人員素養的提升不協調

財務共享中心作為新時代“互聯網+財務”的一種產物，在其不斷發展的同時，對從業人員在專業素養、職業道德及法律水準上有極高的要求，財務人員除了需要有過硬的專業技術、業務處理能力、決策分析能力外，還要熟練使用計算機來進行平臺操作。但在企業的實際運行中，共享中心人員職業素養的提升與其快速發展出現明顯的不協調現象。財務人員的職業素養有待提高。同時，財務管理人員對企業做出分析決策時無法與各部門之間有效溝通，最終影響企業對重大事項的決策，阻礙企業的發展。

（五）財務共享中心管理觀念與舊制度之間的矛盾

集團企業建設財務共享中心應采用先進的管理觀念和與之相配套的新制度以更好的配合其發展。但傳統的企業財務信息管理相對落后，對財務信息進行共享、提供服務以及重要信息的披露重視不夠、認識不足，過分注意信息的保密性，這與財務共享中心下的新管理理念產生沖突。同時，企業為適應新觀念，在組織建立新制度中面臨著多方障礙，最終導致新管理觀念與舊制度之間的矛盾加劇，使財務共享中心的制度革新速度無法適應企業現代化發展的步伐。

四、影響財務共享中心預期成效的制約因素

（一）人才培養

財務共享中心的發展離不開企業對從業人員的培養，但由于從業人員缺乏一定的專業素養和技術能力，嚴重阻礙的財務共享中心的發展與完善。同時，財務人員長時間遠離企業具體業務，缺乏對企業運營系統的全面了解，難以同信息使用者進行有效的溝通、對決策者提供有用的決策信息。企業的財務管理人員責任意識不強，業務不嫻熟，在對企業做出分析決策時缺乏與各部門之間的溝通，最終使企業未形成財務共享中心良好運行的環境。

影響財務共享中心預期成效的制約因素還體現在企業缺乏對人力資源平臺的建設，使財務人員面臨部門轉型下的自身能力無法勝任新崗位、技術培訓中的學習壓力、計算機操作具有風險性等壓力，會產生大量的離職現象。上述的一切都根源于財務部門處于轉型期，企業沒有提前制定好與部門轉型發展相匹配的員工培訓計劃，對從業人員及管理人員業務能力提升未給予高度重視，未制定完備的人才培養戰略，這些最終都成為制約財務共享中心發展的因素。

（二）制度建設

企業要實現管理觀念的轉變，就要建立起一套與之相匹配的制度政策。但由于各部門業務性質上的差異，導致財務業務規范化難度增加；各子公司、企業內各部門仍按照原有的管理思想對本單位財務信息采取保密性原則，使得財務共享中心在財務資源整合及財務處理流程化中面臨困難，企業存在固有的集中式管理理念難以打破；同時，對財務規范化建設中忽視了各部門財務管理的個性化需要，使企業在具體財務規章制度的建設與制定中難以平衡共性與個性之間的關系；在企業風險管理上，管理者缺乏對財務共享中心的自我管理、內部控制、風險防范及對外服務等方面的制度建設，企業內部監督審查機制比較落后，制度建設不完善，這都根源于企業沒有建立一套與財務業務重組相匹配的改革管理制度。

（三）信息化建設

財務共享中心的發展離不開互聯網及信息技術的支持，但信息化建設過程中也給企業帶來了一些困擾。企業對信息化共享平臺的廣泛使用極大的削減了非必要成本，但在虛擬化網絡平臺建設中投入了大量的前期成本，這對企業建設初期造成一定的經濟壓力；同時，共享平臺信息技術開發缺乏創新性，因系統開發人員對企業財務體系及整個集團企業組織結構沒有形成一個較為清楚的認識，所以在架構與連通網絡平臺時各業務板塊融合難度加大，財務信息的歸集與傳遞過程中在各層級、各節點的制度規范稍有不同，就會加大信息傳達的難度。再次，在財務信息管控方面上也產生巨大風險，涉及集團經濟利益的信息很有可能在信息的傳輸過程中泄露和損失，信息安全難以保證，信息失真現象頻發，不利于為管理者提供風險預警和決策信息。這就需要建立強大的信息系統支持共享平臺發展，從長遠看，意識到財務共享中心的后期收益必然會彌補前期投入成本，系統開發人員通過不斷的鉆研學習將使系統平臺針對各部門有更好的融合度，同時要加強財務風險的管控，建立風險防范與預警機制，更好的促進共享平臺信息化建設。

五、結論

綜上所述，在共享經濟、人工智能及大數據時代的推動下，財務共享中心的存在已不再是原來的降低財務成本，提高工作效率，企業對其給予了更高的要求，財務共享中心的轉型升級勢在必行。企業應建立科學合理地財務共享中心，使其滿足自身發展的要求，針對運行過程中出現的問題應重點關注、深入分析、及時解決，才能更好為企業經營決策提供有效的信息支持，為企業創造更高的經濟效益，提高企業財務管理水平、增強企業的核心競爭力，促進企業轉型升級。