網(wǎng)絡(luò)技術(shù)強(qiáng)化圖書館情報(bào)服務(wù)的創(chuàng)新思考

尹春英

摘 要 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，為圖書館情報(bào)工作的個(gè)性化服務(wù)、共享平臺建設(shè)、知識社區(qū)構(gòu)建提供的技術(shù)支撐，成為圖書館情報(bào)服務(wù)的新思路。并在這一服務(wù)體系中，實(shí)現(xiàn)使專家的知識、大眾的智慧、市場的需求快速交融，進(jìn)而為圖書館情報(bào)服務(wù)長足發(fā)展奠定基石。本文通過對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在圖書館情報(bào)服務(wù)中的作用進(jìn)行研究，從創(chuàng)新層面上提出信息技術(shù)背景下強(qiáng)化圖書館情報(bào)服務(wù)創(chuàng)新的有效策略，將為我國圖書館情報(bào)服務(wù)的功能再造和升級提供參考。

關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 圖書館情報(bào)服務(wù) 創(chuàng)新

隨著國家改革的不斷深入，圖書館情報(bào)工作也面臨著發(fā)展中的服務(wù)轉(zhuǎn)型，逐步從初級的信息查閱和檢索的知識服務(wù)向競爭情報(bào)服務(wù)過渡，以新的服務(wù)業(yè)態(tài)更好地滿足新時(shí)期各行業(yè)發(fā)展對圖書館信息服務(wù)的新要求。在踐行精準(zhǔn)化的情報(bào)服務(wù)，拓展情報(bào)服務(wù)范圍的進(jìn)程中，圖書館要以現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支點(diǎn)，充分發(fā)揮文獻(xiàn)及數(shù)據(jù)資源在網(wǎng)絡(luò)平臺上的應(yīng)用優(yōu)勢，立足于打造一流的個(gè)性化智慧服務(wù)體系，并在這一體系中實(shí)現(xiàn)使專家的知識、大眾的智慧、市場的需求快速交融，進(jìn)而為圖書館情報(bào)服務(wù)長足發(fā)展奠定基石。

1網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在圖書館情報(bào)服務(wù)中的作用

就圖書館情報(bào)服務(wù)的現(xiàn)狀而言，其資源利用率低，服務(wù)對象窄、未能形成良好的社會效益，成為新時(shí)期圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展中亟待解決的問題，而隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，其為圖書館的情報(bào)服務(wù)注入了新的思路，同時(shí)也為圖書館情報(bào)工作的個(gè)性化服務(wù)、共享平臺建設(shè)、知識社區(qū)構(gòu)建提供的技術(shù)支撐。首先，圖書館情報(bào)人員通過構(gòu)建個(gè)性化、定制化的信息服務(wù)平臺，幫助用戶搜索、選擇、并推送更具針對性的知識和信息資源內(nèi)容。在這一進(jìn)程中，公共圖書館和高校圖書館通過有效地組織開展情報(bào)服務(wù)的標(biāo)簽云、標(biāo)簽聚類工作，再為用戶提供便捷情報(bào)服務(wù)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的信息的自我組織和共享，在這一模式的助推下實(shí)現(xiàn)了對圖書館館藏的檢索提示和描述，通過用戶的云標(biāo)簽檢索，使得用戶獲取優(yōu)質(zhì)的情報(bào)服務(wù)體驗(yàn)；其次，在圖書館情報(bào)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)踐中，通過對知識的激活，并通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的加工使得數(shù)據(jù)得到了增值，從而實(shí)現(xiàn)了圖書館情報(bào)服務(wù)的價(jià)值與內(nèi)核。并通過網(wǎng)路技術(shù)實(shí)現(xiàn)了數(shù)字資源與實(shí)體資源的對接，促成了圖書館情報(bào)工作的模塊化共享管理。在此基礎(chǔ)上匹配網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)航系統(tǒng)和系統(tǒng)搜索引擎，使圖書館的情報(bào)用戶，可以實(shí)現(xiàn)對相關(guān)資料信息的隨時(shí)、隨地查閱，滿足客戶的服務(wù)需求。

2信息技術(shù)背景下強(qiáng)化圖書館情報(bào)服務(wù)創(chuàng)新的有效策略

2.1搭建交互式的共享平臺

圖書館應(yīng)站在時(shí)代發(fā)展的前沿，依托自身海量的文獻(xiàn)資源和數(shù)庫資源，尋求與先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的糅合，從而搭建起信息共享服務(wù)平臺，在圖書館情報(bào)工作層面彰顯技術(shù)效能。圖書館可以利用云計(jì)算技術(shù)，構(gòu)建起資源共享體系，從而推動相關(guān)行業(yè)的發(fā)展。如某高校海洋圖書館利用自身專業(yè)優(yōu)勢，建立起近海定點(diǎn)觀測平臺數(shù)據(jù)庫，對大連溢油處理提供情報(bào)服務(wù)，為設(shè)計(jì)和制定區(qū)域應(yīng)急觀測方案提供數(shù)據(jù)服務(wù)，也為管理部門應(yīng)對突發(fā)災(zāi)害提供科學(xué)決策依據(jù)，充分發(fā)揮了智庫的作用。

2.2構(gòu)建情報(bào)服務(wù)知識社群

圖書館合理應(yīng)對情報(bào)服務(wù)的競爭壓力，應(yīng)不斷拓展圖書館情報(bào)服務(wù)的領(lǐng)域和范圍，通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用，構(gòu)建起新型的知識社群。在這一過程中，圖書館充分發(fā)揮自身在情報(bào)工作中的優(yōu)勢，與政府、市場、產(chǎn)業(yè)、研究所展開多層次的合作，從而構(gòu)建起產(chǎn)、學(xué)、研、用圖書館情報(bào)聯(lián)合體。在市場預(yù)警、技術(shù)研發(fā)、學(xué)科前沿等方面為客戶提供精準(zhǔn)、高效的服務(wù)。

2.3提供優(yōu)質(zhì)情報(bào)決策服務(wù)

以高校圖書館為例，可以為圖書館的情報(bào)工作可以為高校的學(xué)科建設(shè)提供決策服務(wù)。從一定意義上將，高校的學(xué)科建設(shè)需滿足未來社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需求，高校圖書館可以通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持，實(shí)現(xiàn)對國內(nèi)外同類院校同類學(xué)科的發(fā)展概況的數(shù)據(jù)描述，并依托收集的相關(guān)專業(yè)產(chǎn)業(yè)市場人才需求發(fā)展趨勢，而形成高校重點(diǎn)學(xué)科發(fā)展規(guī)劃報(bào)告，為高校的管理決策提供服務(wù)。

2.4確保情報(bào)服務(wù)設(shè)備投入

從發(fā)展的角度來看，圖書館情報(bào)服務(wù)的建設(shè)必將是我國圖書館應(yīng)對轉(zhuǎn)型升級，服務(wù)提升的有效策略。在圖書館情報(bào)服務(wù)的制度化、規(guī)范化、信息化建設(shè)的進(jìn)程中，以品質(zhì)第一，百年大計(jì)為著眼點(diǎn)，優(yōu)化圖書館情報(bào)服務(wù)的設(shè)備投入格局，加大圖書館情報(bào)服務(wù)中的資金投入。實(shí)現(xiàn)圖書館情報(bào)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，以滿足未來圖書館新興產(chǎn)業(yè)服務(wù)的整體發(fā)展需要。

綜上所述，在以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)強(qiáng)化圖書館情報(bào)工作的過程中，要以開放合作、共建成果、惠及多方的服務(wù)原則，充分發(fā)揮信息技術(shù)在資源融合和共享的決定性作用，并兼顧情報(bào)服務(wù)知識社群內(nèi)的各方利益和關(guān)系，尋求網(wǎng)絡(luò)技術(shù)背景下多方研究合作的契合點(diǎn)，體現(xiàn)圖書館情報(bào)服務(wù)的智慧和創(chuàng)意，各施所長，各盡所能，實(shí)現(xiàn)圖書館情報(bào)服務(wù)的功能再造和升級，達(dá)成為圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型的初衷。

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