樹洞界面設(shè)計

鄒安 許潔 王新月 王振宇

摘要：現(xiàn)代社會人們物質(zhì)生活已經(jīng)非常豐富，人們開始重視精神價值觀現(xiàn)有的情感服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)傾訴的需求存在已久，現(xiàn)實生活中，每個人的人生各個階段都會遇到很多問題及困惑，也一定會產(chǎn)生傾訴需求。傾訴需求包含各個階層，互聯(lián)網(wǎng)傾訴具有廣闊的市場前景。

關(guān)鍵詞：情感服務(wù);互聯(lián)網(wǎng)傾訴;界面設(shè)計

中圖分類號：TE97;TH86 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1005-5312（2019）02-0052-01

一、界面設(shè)計是什么

界面設(shè)計是人機交互重要部分，也是軟件使用的第一印象，是軟件設(shè)計的重要組成部分。所謂的用戶體驗大部分就是指軟件界面的設(shè)計。

界面設(shè)計是人與機器之間傳遞和交換信息的媒介，其中包括硬件界面和軟件界面，是計算機科學(xué)與心理學(xué)、設(shè)計藝術(shù)學(xué)、認(rèn)知科學(xué)和人機工程學(xué)的交叉研究領(lǐng)域。近年來，隨著信息技術(shù)與計算機技術(shù)的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的突飛猛進(jìn)，人機界面設(shè)計和開發(fā)已成為國際計算機界和設(shè)計界最為活躍的研究方向。

二、互聯(lián)網(wǎng)傾訴行業(yè)前景分析

2009年6月3日，著名醫(yī)學(xué)雜志《柳葉刀》雜志發(fā)表了北京回龍觀醫(yī)院流行病學(xué)研究中心主任費立鵬對我4省精神障礙的流行病學(xué)調(diào)查結(jié)果。結(jié)果顯示，精神障礙患病率高達(dá)17.5%，抑郁癥的患病率為6.1%，據(jù)此推算，中國的抑郁癥患者已經(jīng)達(dá)到9000萬。調(diào)查結(jié)果引起了不小的震動。這個數(shù)據(jù)，暗示了在中國的心理健康咨詢服務(wù)市場尚有許多需要完善的地方，心理健康咨詢服務(wù)行業(yè)有很大的發(fā)展空間。而且隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，心理咨詢行業(yè)也進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)時代。但是國人對心理方面的問題還不能夠完全正確看待，這也和國人的性格有關(guān)，不善于表達(dá)，不到即將崩潰的邊緣，不會求助他人，而且大部分國人認(rèn)為有心理疾病是一件羞恥的事情，若病情被公開會傷及自尊，所以人們需要有一個匿名傾訴的地方，找一個不傷害現(xiàn)實生活的出口，同時人們也希望得到有經(jīng)驗的“過來人”或者有專業(yè)知識的人士能提供一些指導(dǎo)，變換一些視角，得到一些建議。互聯(lián)網(wǎng)傾訴匿名性恰恰迎合了這個需求，使人們的隱私問題得到了解決。目前來看，在傾訴平臺，找到符合自己需求的傾聽者，是非常合適的辦法，因為大眾需要尋找更經(jīng)濟(jì)的同時還能“定制”的共鳴。互聯(lián)網(wǎng)傾訴的市場從未消退，甚至隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，還在不斷增加。

在2017年1月19日，國家衛(wèi)生計生委、教育部等22個國家部委聯(lián)合發(fā)文，支持心理健康行業(yè)發(fā)展，這也是我國首個針對全社會心理健康服務(wù)制定的宏觀指導(dǎo)性文件。

三、樹洞概念的表述

在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的大環(huán)境下，互聯(lián)網(wǎng)不斷革新著人們的生活，生活方式不斷改變，人們之間的溝通的也渠道越來越多，你永遠(yuǎn)不知道自己抒發(fā)的情緒在他人眼里會有怎樣的解讀。互聯(lián)網(wǎng)時代，點評的門檻變低，傾訴的代價變得令人難以承受的高昂。有時候，你可能只是想簡簡單單的說幾句話，沒有特定是誰，他不會把你的情緒到處宣揚，或者因為你的話語而對你產(chǎn)生額外的想法，這時候就凸顯了傾訴的重要性，它可以幫助我們情緒上的消解，而樹洞應(yīng)用正是希望能真正滿足那些有心理訴求的人們，幫助你解決困擾，釋放心中的壓力。

四、樹洞界面設(shè)計的設(shè)計基本框架

特色功能：

1.除了提供專業(yè)的心理咨詢指導(dǎo)外，樹洞應(yīng)用里面包含了解壓小游戲，還提供趣味十足的文章、冥想音樂及搞笑視頻等，營造輕松、舒緩的環(huán)境，讓使用者全身心得到放松;還可以通過這個部分，發(fā)現(xiàn)最近有和自己喜歡玩相同游戲或者昕相同音樂的人，從而增加了產(chǎn)品的交互性。

2.可以隨時隨地發(fā)表心情，也可以查閱他人最近發(fā)表的心情，可以相互評論轉(zhuǎn)發(fā)，還有漂流瓶功能，用戶可以盡情發(fā)泄心中的情緒，以漂流瓶的形式扔向大海，平臺不會留有任何痕跡。

3.心理測評：在應(yīng)用里設(shè)有專業(yè)的心理測評量表，全方位測試心理不同等級狀況，既可自測也可輔助專業(yè)醫(yī)生決策判斷。

五、結(jié)語

從傳統(tǒng)的心理咨詢到線上心理咨詢，移動心理咨詢正受到越來越多的關(guān)注，各類心理咨詢應(yīng)用應(yīng)運而生.而作為一個獨立的生命個體，面對紛繁復(fù)雜的世界，難免會有許多孤獨無助的時候了，雖然有時我們能意識到問題的存在，卻找不到問題的根源，這里引用復(fù)旦大學(xué)陳果教授的一句話“幸福的本質(zhì)意義不在于“活著”，而在于“生活”。為了能讓更多的人擁有幸福感，我們希望提供一個樹洞一樣安全的地方訴說衷腸，并且在樹洞應(yīng)用上線初期，用戶在使用過程中遇到的問題我們也會及時處理并定期維護(hù)應(yīng)用系統(tǒng)，以保證用戶在使用樹洞這款應(yīng)用時體驗良好。