鄒安 許潔 王新月 王振宇

摘要:現(xiàn)代社會人們物質(zhì)生活已經(jīng)非常豐富,人們開始重視精神價值觀現(xiàn)有的情感服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)傾訴的需求存在已久,現(xiàn)實生活中,每個人的人生各個階段都會遇到很多問題及困惑,也一定會產(chǎn)生傾訴需求。傾訴需求包含各個階層,互聯(lián)網(wǎng)傾訴具有廣闊的市場前景。
關(guān)鍵詞:情感服務(wù);互聯(lián)網(wǎng)傾訴;界面設(shè)計
中圖分類號:TE97;TH86 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1005-5312(2019)02-0052-01
一、界面設(shè)計是什么
界面設(shè)計是人機交互重要部分,也是軟件使用的第一印象,是軟件設(shè)計的重要組成部分。所謂的用戶體驗大部分就是指軟件界面的設(shè)計。
界面設(shè)計是人與機器之間傳遞和交換信息的媒介,其中包括硬件界面和軟件界面,是計算機科學(xué)與心理學(xué)、設(shè)計藝術(shù)學(xué)、認(rèn)知科學(xué)和人機工程學(xué)的交叉研究領(lǐng)域。近年來,隨著信息技術(shù)與計算機技術(shù)的迅速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的突飛猛進(jìn),人機界面設(shè)計和開發(fā)已成為國際計算機界和設(shè)計界最為活躍的研究方向。
二、互聯(lián)網(wǎng)傾訴行業(yè)前景分析
2009年6月3日,著名醫(yī)學(xué)雜志《柳葉刀》雜志發(fā)表了北京回龍觀醫(yī)院流行病學(xué)研究中心主任費立鵬對我4省精神障礙的流行病學(xué)調(diào)查結(jié)果。結(jié)果顯示,精神障礙患病率高達(dá)17.5%,抑郁癥的患病率為6.1%,據(jù)此推算,中國的抑郁癥患者已經(jīng)達(dá)到9000萬。調(diào)查結(jié)果引起了不小的震動。這個數(shù)據(jù),暗示了在中國的心理健康咨詢服務(wù)市場尚有許多需要完善的地方,心理健康咨詢服務(wù)行業(yè)有很大的發(fā)展空間。而且隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展,心理咨詢行業(yè)也進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)時代。但是國人對心理方面的問題還不能夠完全正確看待,這也和國人的性格有關(guān),不善于表達(dá),不到即將崩潰的邊緣,不會求助他人,而且大部分國人認(rèn)為有心理疾病是一件羞恥的事情,若病情被公開會傷及自尊,所以人們需要有一個匿名傾訴的地方,找一個不傷害現(xiàn)實生活的出口,同時人們也希望得到有經(jīng)驗的“過來人”或者有專業(yè)知識的人士能提供一些指導(dǎo),變換一些視角,得到一些建議。互聯(lián)網(wǎng)傾訴匿名性恰恰迎合了這個需求,使人們的隱私問題得到了解決。目前來看,在傾訴平臺,找到符合自己需求的傾聽者,是非常合適的辦法,因為大眾需要尋找更經(jīng)濟(jì)的同時還能“定制”的共鳴。互聯(lián)網(wǎng)傾訴的市場從未消退,甚至隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,還在不斷增加。
在2017年1月19日,國家衛(wèi)生計生委、教育部等22個國家部委聯(lián)合發(fā)文,支持心理健康行業(yè)發(fā)展,這也是我國首個針對全社會心理健康服務(wù)制定的宏觀指導(dǎo)性文件。
三、樹洞概念的表述
在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的大環(huán)境下,互聯(lián)網(wǎng)不斷革新著人們的生活,生活方式不斷改變,人們之間的溝通的也渠道越來越多,你永遠(yuǎn)不知道自己抒發(fā)的情緒在他人眼里會有怎樣的解讀。互聯(lián)網(wǎng)時代,點評的門檻變低,傾訴的代價變得令人難以承受的高昂。有時候,你可能只是想簡簡單單的說幾句話,沒有特定是誰,他不會把你的情緒到處宣揚,或者因為你的話語而對你產(chǎn)生額外的想法,這時候就凸顯了傾訴的重要性,它可以幫助我們情緒上的消解,而樹洞應(yīng)用正是希望能真正滿足那些有心理訴求的人們,幫助你解決困擾,釋放心中的壓力。
四、樹洞界面設(shè)計的設(shè)計基本框架
特色功能:
1.除了提供專業(yè)的心理咨詢指導(dǎo)外,樹洞應(yīng)用里面包含了解壓小游戲,還提供趣味十足的文章、冥想音樂及搞笑視頻等,營造輕松、舒緩的環(huán)境,讓使用者全身心得到放松;還可以通過這個部分,發(fā)現(xiàn)最近有和自己喜歡玩相同游戲或者昕相同音樂的人,從而增加了產(chǎn)品的交互性。
2.可以隨時隨地發(fā)表心情,也可以查閱他人最近發(fā)表的心情,可以相互評論轉(zhuǎn)發(fā),還有漂流瓶功能,用戶可以盡情發(fā)泄心中的情緒,以漂流瓶的形式扔向大海,平臺不會留有任何痕跡。
3.心理測評:在應(yīng)用里設(shè)有專業(yè)的心理測評量表,全方位測試心理不同等級狀況,既可自測也可輔助專業(yè)醫(yī)生決策判斷。
五、結(jié)語
從傳統(tǒng)的心理咨詢到線上心理咨詢,移動心理咨詢正受到越來越多的關(guān)注,各類心理咨詢應(yīng)用應(yīng)運而生.而作為一個獨立的生命個體,面對紛繁復(fù)雜的世界,難免會有許多孤獨無助的時候了,雖然有時我們能意識到問題的存在,卻找不到問題的根源,這里引用復(fù)旦大學(xué)陳果教授的一句話“幸福的本質(zhì)意義不在于“活著”,而在于“生活”。為了能讓更多的人擁有幸福感,我們希望提供一個樹洞一樣安全的地方訴說衷腸,并且在樹洞應(yīng)用上線初期,用戶在使用過程中遇到的問題我們也會及時處理并定期維護(hù)應(yīng)用系統(tǒng),以保證用戶在使用樹洞這款應(yīng)用時體驗良好。