強(qiáng)化護(hù)理不良事件管理，促進(jìn)護(hù)理安全

陳 濤，王小平

（昆山市第五人民醫(yī)院，江蘇 蘇州 215300）

護(hù)理質(zhì)量會(huì)對(duì)患者的治療效果造成影響，也會(huì)直接影響到醫(yī)院工作及聲譽(yù)。近來(lái)年，隨著人們的生活水平在不斷提高，對(duì)于護(hù)理安全及護(hù)理需求也在不斷提高，為了能夠有效的提高整體護(hù)理質(zhì)量，對(duì)護(hù)理人員的護(hù)理意識(shí)、安全意識(shí)及風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)進(jìn)行不斷的強(qiáng)化，需要對(duì)護(hù)理過(guò)程中所出現(xiàn)的不良事件進(jìn)行規(guī)范化管理，注重護(hù)理安全性以及質(zhì)量，做好對(duì)不良事件的預(yù)防措施[1-2]。本次研究主要分析強(qiáng)化護(hù)理不良事件管理在護(hù)理安全管理中的效果，具體報(bào)告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

采取我院在2018年1月～2019年8月期間，共收治20098例住院患者作為研究對(duì)象，隨機(jī)將其分為實(shí)驗(yàn)1組和實(shí)驗(yàn)2組。其中男性患者9925例，女性患者10173例，最高年齡為60歲，最低年齡為25歲，平均年齡為（31.18±5.35）歲。本次研究經(jīng)我院醫(yī)學(xué)倫理委員會(huì)批準(zhǔn)，所有患者及患者家屬均知曉本次研究?jī)?nèi)容，且簽署知情同意書(shū)。對(duì)比兩組患者性別、年齡等一般資料，并無(wú)明顯差異性。

1.2 護(hù)理方法

實(shí)驗(yàn)1組：實(shí)施常規(guī)性護(hù)理方法，其中包括指導(dǎo)患者用藥，實(shí)施健康宣教等相關(guān)護(hù)理措施。

實(shí)驗(yàn)2組：實(shí)施護(hù)理不良事件規(guī)范管理，包括：（1）完善對(duì)護(hù)理不良事件的管理質(zhì)量，成立一支管理小組，護(hù)士長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，高職稱(chēng)護(hù)士擔(dān)任副組長(zhǎng)；（2）針對(duì)遲報(bào)或隱瞞不報(bào)的科室點(diǎn)名提醒，由護(hù)士長(zhǎng)組織相關(guān)人員進(jìn)行分析，并根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)管，在有效期內(nèi)進(jìn)行整改；（3）優(yōu)化不良事件管理：首先，應(yīng)落實(shí)各個(gè)等級(jí)的報(bào)告流程，一旦發(fā)生任何不良事件應(yīng)立即口頭上報(bào)給護(hù)士長(zhǎng)，并采取相應(yīng)的解決措施，由護(hù)士長(zhǎng)或高職稱(chēng)護(hù)士填寫(xiě)報(bào)告表，并上傳至整個(gè)互利互，對(duì)于Ⅰ級(jí)不良事件和Ⅱ級(jí)不良事件，應(yīng)當(dāng)隨時(shí)通過(guò)電話向護(hù)士長(zhǎng)報(bào)告；其次，護(hù)理部在接收到不良事件的報(bào)告之后，應(yīng)立刻進(jìn)行調(diào)查并組織人員進(jìn)行分析，對(duì)于不良事件的防范意見(jiàn)與建議應(yīng)及時(shí)反饋；最后，應(yīng)實(shí)時(shí)對(duì)不良事件進(jìn)行評(píng)價(jià)與跟蹤[3-5]。（4）針對(duì)不良事件，應(yīng)建立一套完善的管理制度以及相應(yīng)的運(yùn)行體系，要求在不良事件發(fā)生的科室在7天內(nèi)進(jìn)行討論，并提出整改措施。每月科室組織所有人員進(jìn)行科室安全隱患討論，提出科室所存在的隱患，提醒大家注意安全，預(yù)防不良事件的發(fā)生，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)化管理護(hù)理工作。

1.3 觀察指標(biāo)

對(duì)比兩組患者護(hù)理后不良事件發(fā)生率。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用SPSS 18.0進(jìn)行分析，以百分率（%）表示計(jì)數(shù)資料，以x2值檢驗(yàn)，P＜0.05。

2 結(jié) 果

2019年1～8月患者不良事件發(fā)生例數(shù)為78例，不良事件發(fā)生率為0.77%，明顯低于2018年1～8月不良事件發(fā)生例數(shù)為106例，不良事件發(fā)生率為1.05%，P＜0.05，見(jiàn)表1。

表1 對(duì)比兩組患者護(hù)理不良事件發(fā)生率（n,%）

3 討 論

近幾年來(lái)，隨著人們生活水平的不斷提高，導(dǎo)致疾病發(fā)生率每年都在呈現(xiàn)增長(zhǎng)狀態(tài)，故而對(duì)醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量也在不斷提高。然而護(hù)理質(zhì)量不但關(guān)系著患者在臨床上的治療效果，還對(duì)醫(yī)院的聲譽(yù)以及工作效率產(chǎn)生很大的影響。為了能讓護(hù)理質(zhì)量得到提高，應(yīng)當(dāng)對(duì)護(hù)理人員的安全、風(fēng)險(xiǎn)及質(zhì)量意識(shí)進(jìn)行強(qiáng)化，通過(guò)規(guī)范管理不良事件，重視護(hù)理安全性與質(zhì)量，才能有效防止不良事件的發(fā)生[6-8]。

本次研究結(jié)果顯示，2019年1～8月患者不良事件發(fā)生例數(shù)為78例，不良事件發(fā)生率為0.77%，明顯低于2018年1～8月不良事件發(fā)生例數(shù)為106例，不良事件發(fā)生率為1.05%，P＜0.05。

綜上所述，在護(hù)理質(zhì)量安全管理中應(yīng)用不良事件規(guī)范管理具有明顯效果，不僅能及時(shí)對(duì)不良事件進(jìn)行預(yù)防與處理，還能整體提高護(hù)理質(zhì)量，具有臨床應(yīng)用價(jià)值。