基于教育服務的車輛調(diào)度思考

許伯清

【摘要】教育系統(tǒng)車隊是教育的重要后勤保障部門之一，加強對教育系統(tǒng)車隊車輛的管理，必須以服務教育工作為宗旨，以提高工作效能和服務質(zhì)量為目標，努力實現(xiàn)車隊管理工作制度化、規(guī)范化和效能化。

【關鍵詞】教育;車隊;調(diào)度;管理;安全;維護保養(yǎng)

教育局的重要職能在于統(tǒng)籌管理區(qū)域內(nèi)基礎教育（含學前教育）、普通高等教育、職業(yè)教育與成人教育和少數(shù)民族教育工作，協(xié)調(diào)、指導各部門有關教育工作，組織進行教育督導與評估。這也是宜興市教育局的職權之一。為了有效地履行好各項職能，我們基于教育服務，根據(jù)本系統(tǒng)出行車輛的工作特點，對車輛調(diào)度進行了三維思考。

一、特點之性——教育系統(tǒng)車隊車輛的工作特點

宜興市教育系統(tǒng)車隊與全市其他機關事業(yè)單位的車隊相比，有著相同的共性，但也有不同的特點。教育局的工作主要是面向全市，涵蓋城市、農(nóng)村，所以其工作特點可以簡單地概括為公共性、機動性、時間特殊性、車輛分散性和技術性。

1.公共性

教育系統(tǒng)的車輛和其他單位車輛一樣，既要保障機關各項公務活動，又要保障各級各類學校正常的教學活動順利進行。工作內(nèi)容復雜多樣，包括大型教育活動會議公務用車、重大教科研活動用車、各級各類學校正常的教學活動用車等。

2.機動性

針對教育系統(tǒng)公務用車的公共性和教育工作包含教育行政執(zhí)法等工作，這些工作的用車有時都具有一定的突然性，因此，就使得教育系統(tǒng)車隊車輛具有一定的機動性。每一輛公務車都要及時、靈活地調(diào)度應用，以確保各項教育工作的順利開展和完成。

3.時間的特殊性

由于學校學生上學、上課的時間較早于機關正常上班的作息時間，從而導致各項業(yè)務活動的開展以及行政執(zhí)法工作的時間不固定，尤其是在行政執(zhí)法時監(jiān)督檢查學校學生上學和放學的時間、抽查學校食堂當天學生所吃采購的菜等食品的安全工作時，就要起早趕赴學校開展工作，工作時間非常特殊，這就需要教育系統(tǒng)車隊的駕駛員具有吃苦耐勞的敬業(yè)精神。

4.車輛的分散性

教育系統(tǒng)車隊車輛的分散性這一特點可能和其他所有車隊一樣。與其他車隊相比，教育系統(tǒng)車隊的這一特點就更加特出，這是由教育系統(tǒng)車隊所承擔的任務所決定的。因為教育系統(tǒng)車隊的車輛分散在各個學校，平時車輛沒有統(tǒng)一調(diào)配任務和接受大型活動任務時，具體工作都是以自己學校工作為主，都是以本學校為單位所分配的，所以他們一般都是單人單車執(zhí)行任務，在空間上非常分散。

5.技術性

教育系統(tǒng)車隊工作是一項技術性很強的工作，他所面對的是學生、教師，所以車輛駕駛員不但需要擁有嫻熟的駕駛技能，還要掌握一定的維修技術，才能應對工作中的突發(fā)事件。另外是車輛調(diào)度。教育系統(tǒng)本身車輛較少，涉及管理職能部門較多，不僅用車部門很多，還具有一定的突然性，要做到合理調(diào)度、迅速及時，也需要掌握一定的車輛調(diào)度系統(tǒng)管理知識和計算機信息管理知識。

二、調(diào)度之旨——教育系統(tǒng)車隊調(diào)度管理原則

對車隊車輛科學合理的調(diào)度，使其發(fā)揮最大的效率是至關重要的。本人聯(lián)系單位實際情況，總結出車輛調(diào)度管理的幾項原則。

1.服務原則

在車隊車輛調(diào)度管理工作中，要牢固樹立為全市教育、教學中心工作服務的思想，為各級各類學校服務的思想，努力做好教育、教學各項工作的后勤保障。駕駛員要保持車容整潔，隨時出車，勤勤懇懇，任勞任怨，圓滿完成各項任務。

2.安全原則

在車隊車輛調(diào)度管理工作中，始終把行車安全放在首位，保持警鐘長鳴，對個別駕駛員發(fā)現(xiàn)有存在思想情緒或身體欠佳時絕不派車，對個別車輛存在安全隱患時絕不派車。

3.效率原則

在車隊車輛調(diào)度管理工作中，車隊車輛的統(tǒng)一調(diào)度是提高車輛利用效率的關鍵。教育系統(tǒng)調(diào)配車輛有教育局辦公室統(tǒng)一調(diào)度，局領導用車、局科室用車、局大型公務活動、正常教育教學活動、接待用車優(yōu)先保障，各職能部門教育業(yè)務、行政執(zhí)法活動工作用車需提前申請，并闡明用車事由、去向、起始時間，辦公室遵照先急后緩、先主后次、先遠后近的原則合理調(diào)度，必要時合并用車，大大地提高了車輛的使用效率。

三、安全之責——教育系統(tǒng)車隊車輛的安全管理措施

安全管理是車隊車輛調(diào)度管理工作中的重中之重，車輛的安全行車直接影響到局各項工作的全面順利完成，更關系到人民群眾的生命財產(chǎn)和國家財產(chǎn)的安全，所以一定要做好車隊車輛的安全管理工作。

1.建立安全管理領導小組

為了加強對車隊車輛安全工作的組織領導，成立以分管安全工作的局長為組長，辦公室主任、安全管理辦公室主任為副組長，有關學校領導和車隊長為成員的安全管理領導小組，全面對教育系統(tǒng)車隊車輛的行車安全進行管理，定期對車隊駕駛?cè)藛T思想狀況、車輛使用情況、安全措施落實情況等進行檢查，督促、確保車隊車輛安全工作常抓不懈。

2.定期進行安全行車教育，努力提高法制意識

堅持每年定期組織安全行車系列教育活動，聘請宜興市公安局交巡警大隊和車輛管理所的領導來車隊講課，如駕駛員的職業(yè)道德教育、交通法規(guī)宣傳、行車安全事故預防經(jīng)驗傳授等。其次，組織觀看交通事故警示教育錄像，以增強駕駛員的法制意識，始終把安全行車工作做到“安全第一，重在預防”，把教育局機關效能作風建設和安全工作聯(lián)系起來，增強駕駛員的使命感和責任感。

3.堅持日常維護，安全從硬件抓起

車輛日常維護由駕駛員完成，其目的在于保持車輛內(nèi)外清潔，對汽車各種工作介質(zhì)和輪胎氣壓等進行檢視補給，對車輛發(fā)動機狀況和安全裝置進行檢查，發(fā)現(xiàn)故障隱患及時消除，使車輛始終處于完好的技術狀態(tài)，更是安全行車的硬件保證。

四、維護之思——教育系統(tǒng)車隊車輛維護保養(yǎng)管理措施

車隊車輛維護管理狀況直接影響車隊職能的發(fā)揮。若車隊車輛維護不善，一方面影響車輛的技術狀況，易造成車輛安全事故，另一方面會提高車輛維修保養(yǎng)的成本，增加局機關及學校的財政負擔。因此，為了做好這項工作，經(jīng)教育局和教育系統(tǒng)車隊領導小組研究協(xié)商決定，提出了以下幾項管理措施。

1.實行車輛維護管理責任制

針對車隊管理中存在的實際情況以及車輛維護管理難的實際問題，車隊實行車輛維護管理責任制。將學校車輛及駕駛員納入到車輛管理監(jiān)管工作中，車輛的維修，駕駛員提出書面申請，經(jīng)學校領導同意并經(jīng)調(diào)度車隊長簽字報局辦公室同意，按照市財政下達的預算，才可以將車輛及時送往市政府招標定點汽車修理廠進行技術檢測和修理，駕駛員及車隊長負責跟蹤監(jiān)管車輛的維護質(zhì)量。

2.加強車輛維護質(zhì)量監(jiān)管

在車輛維護項目管理上，將車輛的維修項目分開。車輛的小修、零部件修理要求由駕駛員自行修理或解決，車輛的總成修理和車輛大修由技術水平高、維修設備齊全、維修信譽好、價格合理的政府采購招標定點廠家來完成。維修廠家要為維修車輛建立《車輛維修保養(yǎng)登記表》，車輛駕駛員及管理人員要加強與維修廠家的聯(lián)系，及時了解車輛的技術狀況，并監(jiān)查車輛的維修質(zhì)量。

3.建立車輛檔案

各學校安排專人記錄車輛信息，為車輛建立檔案，實行一車一檔案，用于記錄車輛的維修時間、公里數(shù)、維修（保養(yǎng)）項目、更換的主要零部件、維修費用、監(jiān)管人等信息，局車輛管理人員根據(jù)車輛檔案即可及時掌握車輛信息，在進行車輛調(diào)度時可根據(jù)車輛的技術狀況進行合理的安排。

4.提高駕駛員的車輛維護技能

定期對學校駕駛員進行車輛維護技能培訓，以使他們在車輛使用過程中能更好地進行車輛日常維護和環(huán)保、節(jié)能駕駛，倡導車隊駕駛員愛崗敬業(yè)，增強他們的責任心，把學校的車看成自己的車。

車隊管理工作的提升是一個長期的、動態(tài)的、不斷完善和提高的過程，需要在實踐中針對新情況、新要求不斷地完善、補充各項管理制度和工作標準。只有通過所有從業(yè)人員不斷地總結、探索和創(chuàng)新，才能與時俱進地做好教育系統(tǒng)車隊的調(diào)度管理工作，才會實現(xiàn)教育系統(tǒng)車隊規(guī)范化、長效化管理，才能建設好一支為教育事業(yè)做好后勤保障服務的隊伍。

【參考文獻】

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