汽車智能座艙發展現狀及未來趨勢

張曉聰

智能座艙概念

長期以來，汽車座艙都是以機械按鈕為主，整體信息顯示簡單、功能比較分散。近幾年隨著手機等電子設備的快速發展，電子信息技術開始向車內轉移，產生了智能座艙。對于智能座艙，業內一直沒有明確的定義，我們認為智能座艙就是通過各種智能化手段滿足不同人在車內的不同需求，智能座艙相比現有座艙更加智能、人性，能夠洞察到用戶的需求，又能很好地滿足用戶的需求。（見圖一、圖二）

圖一 之前的汽車座艙

圖二 未來汽車智能座艙

那么智能座艙是由什么構成的呢？首先是用戶需求的實現，就是用戶希望車機幫他完成什么功能，這是智能座艙最為基礎也是核心的，其他的一切都是圍繞著功能展開。其次為了實現這些功能，需要人將這些需求傳遞給車，也就是信息輸入（控制）。車機實現了相應功能后，還需要將信息傳遞給用戶，也就是信息輸出（顯示）。功能的實現、信息輸入、信息輸出就構成了我們所說的智能座艙，因此我們將從這三方面論述智能座艙的發展。（見圖三）

圖三 智能座艙構成

智能座艙功能現狀及趨勢

整車功能是伴隨著移動互聯網的發展而發展的。當前階段依托于3G、4G網絡，人對座艙的功能需求主要集中在六大方面：行車參數、駕駛輔助信息、車輛體驗、導航、信息娛樂、通訊。其中導航是目前用戶痛點最集中的功能，如導航不準，更新慢，實時性差，因而目前用戶多傾向使用手機導航。但一些領先企業如上汽斑馬，深度定制導航大大提升了體驗，使用戶在車內80%的情況使用的是車機而非手機;信息娛樂目前以音樂、收音機為主，功能比較單一，也有很大的提升空間。

未來10年來看車聯網功能的發展主要體現在以下幾個方面：

第一是對現有功能的不斷改進。駕駛輔助類信息需求很高，但還存在很大的改進空間。需要變得更加智能，主動貼合用戶駕駛習慣，影像也需要更加清晰;導航將標配實時聯網，自動更新，除此之外定制化的導航代表了未來趨勢。

第二是整車數字化、在線化服務功能的延展。隨著5G的應用，將實現物聯網背景下的整車數字化、在線化，比如汽車O2O服務/在線交易、智能家居及多設備互聯同步、車載在線支付、P2P共享、結合興趣點的定制化地圖、更加豐富的信息服務及娛樂方式，使用車更加方便、高效。尤其是以下三類短期內對企業以及消費者更有現實意義：

首先，駕駛輔助及出行類服務功能。這一階段用戶仍然需要駕駛，安全是最重要的，提升用戶的效率、便捷性是主要出發點。而用戶用車都是圍繞出行和位置展開的，因而基于位置的信息及出行服務，是未來5到10年車內功能的核心入口。比如停車場、充電樁、高速路支付、美食、電影等信息的推薦，除了滿足用戶的搜索需求外，還可以結合大數據，在用戶提出需求之前就主動推薦給用戶。結合場景舉個例子來看，周末在外購物時，到了一個商場，會提醒用戶目前有一個新上映的電影，還剩余多少張票，是否需要購買？或者附近新開張了一家符合用戶喜好的餐館，是否需要預約？再比如在手機上買了一張電影票，到了車上后可以根據電影時間，給予提醒并規劃路線……在這一點上，斑馬已經與上汽等企業合作，做了很多工作，具有很好的引領意義，其他自主品牌也會更多應用。相比來說，這也是自主品牌在車聯網功能上超越合資品牌的一個亮點或者說實現創新的突破點，但如何準確把握用戶需要，推其所需，推其所想就顯得很重要，如果只是隨意的推送，推送的都不是用戶感興趣的就會成為雞肋。

其次，日常社交類服務功能。旅游、社交是當前人們分配時間最多的領域，目前車上的社交功能還很少，未來向車端的移植和整合將具有更高的用戶黏性和服務的精準性，火車票/機票購買、選座，酒店預訂，旅游路線的規劃、沿途風景拍攝、車友間的溝通、車友組隊已經開始在車內實現。當前用戶休閑旅游增多，那么在周末外出自駕游的場景中車輛可以如何服務用戶呢？我們通常需要在自駕游之前規劃旅游路線，并按照路線預定最合適的酒店，在自駕游途中需要通過微信實現集結好友、同步導航、共享實時位置等，這些都是車輛可以幫我們完成的功能，通過車聯網及智能化可以使信息流通更加順暢。同時還可以通過車載攝像頭拍攝沿途風景，并通過微信分享，這將極大地增加自駕游的樂趣和便利性。騰訊推出了“車載微信”，可輸出車載端全語音操控的微信消息收發能力和微信通話能力，并可通過語音和方向盤等車載硬件緊密結合的方式，讓駕駛者可以在駕駛環境中更安全地使用微信，相信上面設想的場景很快就可以實現。（見圖四）

圖四 出行及旅游服務

再次，工作相關類服務功能。人們工作的壓力越來越大，實時性要求越來越高，經常需要在行車途中處理一些工作，那么車輛對于辦公的支持就變得更重要。大家可能會遇到在開車途中收到領導電話，交代一個什么事情，如果這時候可以自動地把電話內容轉化為會議紀要就會方便很多。另外很多用戶還存在需要在車上查看或者發送郵件的情況，往往需要隨身帶著筆記本電腦，那車機與電腦或者手機郵件同步功能或許會成為一個創新點。

而相比以上功能，娛樂性的功能相對次要，車內娛樂方式對駕駛員來說仍然以音頻為主。隨著車聯網的發展，車內音頻呈現去APP化、伴聽式、不間斷、個性化的特點，可以將今日頭條、音樂APP、聽書APP等多源融合，滿足不同用戶需求，而又不用頻繁切換APP，實現輕交互，方便快捷，保證行車安全。其次可以根據用戶的愛好、習慣主動推送，在手機、車機不同終端間無縫銜接，不間斷，不重復。內容上多是陪伴出行的非深度內容，不干擾駕駛，不會影響駕駛安全。（見圖五）

圖五 各種音頻APP

但車內其他乘員可以有更多的娛樂方式，比如在線教孩子英語、視頻、小說播放、辦公電腦的使用等，這一類的娛樂最好是相對獨立，不影響駕駛員駕駛。

智能座艙輸入（控制）現狀及趨勢

輸入方式在歷史上也經過了很長時間的變化和演進，之前的機械時代主要以按鍵、旋鈕為主，后來隨著手機等觸屏的發展，改變了用戶的交互習慣，帶來了車內觸屏的發展。但交互方式并不是越多越好，而是需要一個有機的結合，不同場景、不同功能由最適合的交互方式實現。

實體按鍵會被大幅度簡化。實體按鍵因用戶記憶復雜，且影響美觀，未來會被精簡，主要保留方向盤上的部分按鍵和滾輪交互。

語音交互將被廣泛應用。未來，語音交互是車上最重要的入口，它的重要性體現在對安全、便捷性甚至是對情感性的提升，語音可以控制除了車輛操作相關的所有功能，未來還可以根據聲紋識別情緒或者用戶身份，從而提供一些個性化服務。但語音交互目前還存在很多問題，主要受限于人工智能的水平，對語義和上下文語境的理解仍存在困難，BAT有大量的用戶數據，在語音交互上會更有前景。

手勢、面部識別也逐漸被嘗試。現階段從具體體驗來看，手勢控制識別準確度低，應用場景有限，短期內難以成為主流的交互方式，更多是廠家的探索性應用以及吸引消費者的一種手段。而面部識別短期內以身份識別為主，威馬EX5、拜騰已經開始了初步應用。長遠來看，面部識別可以識別用戶情緒、疲勞程度、車內乘客數量，那么就可以針對駕駛員和其他乘客提供個性化服務，具有更多的應用價值和更廣的前景。

智能座艙輸出（顯示）現狀及趨勢

輸出方式在很早之前比較單一，只有儀表結合一些語音提示。2000年左右，中控屏開始出現，直到今天，中控屏幾乎成為標配。未來車內屏幕主要呈現大屏化、多屏化、便捷化趨勢。

一、大屏化。如今屏幕尺寸變得越來越大，由之前的7英寸、8英寸屏幕到現在的10-15英寸，量產車中榮威MARVEL X屏幕尺寸最大，達到了19.4英寸，而拜騰也發布了更大的屏，達到了49英寸。大尺寸屏幕肯定代表了未來趨勢，從科技感以及對用戶的吸引來看，確實起到了很大的作用。但過大尺寸的屏幕現階段還存在較多的限制和難點，比如對視線的遮擋、屏幕發熱、屏幕可靠性、發生碰撞后的安全問題。（見圖六、圖七）

圖六 榮威MARVEL X 19.4英寸中控屏

圖七 拜騰49英寸貫穿大屏

二、多屏化。除了大尺寸中控屏，液晶儀表、抬頭顯示、電子后視鏡也開始普及，造車新勢力甚至在方向盤、車窗、車前、車后都加入了屏幕。屏幕數量的增多導致多個屏幕同時以不同方式呈現相同信息的干擾，因而減少信息冗余，在最合適的位置、最合適的時間顯示最合適的信息就成了非常重要的方面。

三、便捷化。另外屏幕的體驗，即清晰度、流暢度對用戶來說也很重要，這也是老一代車機普遍存在的不足，只有一個大屏，體驗卻不好的情況下不能提升用戶滿意度反而會降低用戶滿意度。新一代車機在這方面的體驗已經有了很大提升，基本上能滿足用戶需求，但未來顯示信息越來越豐富，信息的有效組合、層級的設計就成為未來的發展方向和創新點。如何做到信息豐富卻不亂，甚至能夠預測用戶需求適時顯示在適當的位置，這對企業來說具有很大的挑戰。

自動駕駛時代智能座艙趨勢

自動駕駛技術也在快速發展，雖然短期內不會對座艙產生太大影響，但更長遠看將帶來座艙的徹底顛覆。首先車聯網和高度自動駕駛以及無人駕駛高度融合，將產生全新的業態，即無人車出行服務。其次無人駕駛解放了用戶，車內聯網服務體驗將得到最大限度的發展和最多場景的應用，在車內與家人視頻、看電影、玩游戲、購物、卡拉ok、學習、工作會議都將成為可能。（見圖八）

圖八 自動駕駛時代智能座艙

為了滿足用戶的這些多場景需求，車內模式將得到擴展，可以根據駕駛、休息、辦公不同場景進行轉換，當用戶需要休息時，方向盤可以收縮進去，座椅可以放倒甚至形成一張大床;當用戶需要與其他乘員交流或者娛樂時，座椅可以旋轉;當用戶需要看電影時，整個車窗或者風擋可以變成一塊巨大的屏幕……（見圖九）

圖九 智能座艙的不同模式

總之，座艙正變得越來越智能，發展速度非常快，功能不斷拓展和集成，信息顯示更加豐富但更清晰，通過車聯網云端互聯，可以根據場景和用戶需求相應顯示，同時融合了語音、面部、手勢等多種交互手段，更加智能便捷。這樣的智能座艙酷炫、快速、易用、主動、類人、可定制、不斷成長，能夠更好地滿足用戶在車內的各種需求，極大地方便我們的出行、生活，充滿想象，令人期待。