護理風險管理在神經外科護理中的應用

摘要：目的：分析護理風險管理在神經外科護理中的應用。方法：選擇2018.01-2019.01，1年以內在我院神經外科治療的患者60例，按照護理方法的不同分為對照組和觀察組，對照組（30例，常規護理），觀察組（30例，護理風險管理）。護理結束后分別對兩組患者的護理結果進行分析。結果：兩組患者通過使用兩種不同的護理管理方法，均有一定的成效，但是觀察組患者在護理投訴和儀器使用不良方面明顯優于對照組患者，plt;0.05，數據有明顯差異，具有一定的統計學意義。結論：通過本文的研究發現，護理風險管理在神經外科護理中的應用良好，能夠降低患者對神經外科護理服務的投訴，改善儀器的使用狀況，值得在臨床上進行推廣應用。

關鍵詞：護理風險管理;神經外科;應用

在神經外科就診的患者大多病情較為復雜，主要是以手術的方式進行診治，因此，醫護人員的工作量較為繁重，也較為復雜。不可避免，在護理人員進行相關的護理工作時會出現一些問題[1]。因此，為了提高護理工作的效率，降低護理工作中可能會出現的風險，突出了進行風險管理的意義。本文對護理風險管理在神經外科護理中的應用進行了探討，具體如下：

1 資料與方法

1.1一般資料

選擇2018.01-2019.01，1年以內在我院神經外科治療的患者60例，按照護理方法的不同分為對照組和觀察組，對照組（30例，平均年齡為33.52±2.14歲，常規護理），觀察組（30例，平均年齡為33.60±2.03歲，護理風險管理）。護理結束后分別對兩組患者的護理結果進行分析。現對兩組病患的病程，年齡等基本資料進行研究，表明其差異無統計學意義（P>0.05）。所有患者對此次研究均表示知情，并自愿簽署研究同意書，此后通過我院倫理委員會對本研究的批準認可。

1.2方法

對照組使用常規護理的方法。可以定期召開例會，對護理人員的工作進行經驗總結，點評，促進護理人員多和患者加強交流，及時獲得患者的信息和需求;護理人員自覺加強護理方面的知識和經驗，以便面對病情可以及時做出正確的反應，為患者贏得最佳治療時間。

觀察組使用護理風險管理的方法。觀察組患者在使用常規護理方法的基礎上增加使用護理風險管理的方法。①定期選用新的護理人員并對護理人員進行知識的訓練，由于神經外科的病患病情較為復雜，收治的病患較多，因此，需要大量的神經外科護理人員為患者提供服務，也能解決人手不足的問題，幫助分擔部分護理人員的工作量。而進行過訓練的護理人員在面對病情危重的患者，也不會手忙腳亂，可以有條不紊的進行處理，及時幫助確認患者的病情狀況。②設立相應的值班制度，針對護理人員繁重的工作，需要及時幫助護理人員進行情緒的調整，例如設置輪班制度。這樣一來，有足夠的人手支持護理工作，意外事件也可以相對減少，減少患者對護理工作的投訴。③適時地讓護理人員加強與患者的溝通，及時獲得患者的意見并進行工作的反省，同時護理人員需要對儀器使用進行小心看管和維護，保持儀器的清潔，也能保證醫用儀器的使用足夠安全，使用后盡量進行記錄，如有更換的需要，及時上報。

1.3 療效標準

兩組患者通過使用兩種不同的護理管理方法，比較兩組患者對護理工作的投訴比例和反饋的儀器使用數據情況等來判定護理風險管理在神經外科護理中的應用是否良好。

1.4 統計學方法

將數據納入SPSS17.0軟件中分析，計量資料比較采用t檢驗，并以（）表示，計數資料采用χ2檢驗，并以率（%）表示，（Plt;0.05）為差異顯著，有統計學意義。

2 結果

對照組患者共有30例，其中護理投訴的人數有8例（26.67%），患者的滿意有8例（26.67%），儀器使用出現問題的有13例（43.33%）;觀察組患者共有30例，其中護理投訴的人數有2例（6.67%），χ2=4.3200，p=0.038;患者的滿意有20例（66.67%），χ2=9.6429，p=0.002;儀器使用出現問題的有4例（13.33%），χ2=6.6484，p=0.010;（Plt;0.05）為差異顯著，有統計學意義。

3 討論

神經外科的工作通常工作的節奏較快，而且病情危重的患者較多，護理人員需要面對繁重的工作，并處理較大的工作壓力[2]。否則護理人員容易與患者及其心情較為急切的家屬鬧出沖突和糾紛，為了進行改善和預防，有必要進行護理風險管理工作。

常規的護理管理無法針對如此繁重危急的神經外科工作提出具有針對性的措施，護理人員的睡眠質量得不到保障的同時護理工作也得不到患者的理解和肯定[3]。因此，常規的護理管理工作無法取得理想的護理效果。

與之相比，采取護理風險管理的方法能夠妥善改進護理人員的護理工作，具有一定提高護理工作效率的作用。這是因為護理風險管理合理地制定了相應的護理人員值班制度，為護理人員的休息贏得了一定的時間，以便護理人員能夠更加合理調整自己的休息時間，處理自己的情緒，改善自己的心態。同時，還會組織護理人員進行相應的訓練，學會處理繁重的工作，面對病情危急的患者能夠有條不紊進行護理工作。

綜上所述，護理風險管理在神經外科護理中的應用良好，能夠降低患者對神經外科護理服務的投訴，改善儀器的使用狀況，值得在臨床上進行推廣應用。

參考文獻：

[1]李玉霞.護理風險管理在神經外科護理中的應用[J].中西醫結合心血管病電子雜志， 2017， 16（12）：106-106.

[2]何莉宏.探究神經外科護理潛在的風險解決對策[J].心理醫生，2017，23（21）：18-19.