品管圈在消毒供應中心器械質(zhì)量管理中的應用

摘要：目的：分析探究品管圈在消毒供應中心器械清洗管理中的應用效果。方法：對本院消毒供應中心醫(yī)療器械管理情況以及缺陷問題的發(fā)生情況進行統(tǒng)計分析，綜合評價品管圈在消毒供應中心器械清洗管理中的應用效果。結(jié)果：品管圈實施之前醫(yī)療器械管理缺陷問題的發(fā)生率為0.79%，品管圈實施之后醫(yī)療器械清洗管理缺陷問題的發(fā)生率變?yōu)?.14%。結(jié)論：品管圈在消毒供應中心器械清洗管理中的應用價值突出，可以大范圍推廣應用。

關(guān)鍵詞：品管圈;消毒供應中心;質(zhì)量管理

前言：品管圈主要是指智能相近或者是與之相關(guān)醫(yī)護人員共同組成的組織，通過全部人員的參與和協(xié)同，促進特定場所管理質(zhì)量和效率的提升[1-2]。本文針對品管圈在消毒供應中心器械清洗管理中的應用效果，展開以下研究。

1研究資料與方法

1.1一般資料

本院消毒供應中心共有21名工作人員，包括1名男性和20名女性，年齡24～40歲，平均（30.00±2.20）歲。其中工人均為5名;護士16名。消毒供應中心每日對于醫(yī)療器械的消毒工作量大約在2100件，對于無菌醫(yī)療用具的發(fā)放數(shù)量一般在2000件左右。

1.2研究方法

向消毒供應中心21名工作人員發(fā)放調(diào)查問卷表，針對醫(yī)療器械使用情況和出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷等問題進行記錄，在此基礎(chǔ)上對器械消毒包裝缺陷問題的出現(xiàn)原因展開分析和總結(jié)。借助科室自制的調(diào)查問卷表，統(tǒng)計工作人員對于消毒供應中心工作模式的滿意情況。

品管圈在消毒供應中心器械質(zhì)量管理中的應用流程：（1）結(jié)合科室實際情況成立專門的品管圈小組，其中包括2名小組負責人、5名組員以及1名記錄人員。要求小組成員均具備豐富的消毒供應中心工作或者管理經(jīng)驗，協(xié)調(diào)完成醫(yī)療器械的無菌質(zhì)量管理措施。（2）綜合分析消毒供應中心醫(yī)療器械質(zhì)量缺陷問題出現(xiàn)原因，包括工作人員操作不規(guī)范、專業(yè)培訓力度不足、對質(zhì)量控制缺乏重視以及崗位安排不合理等方面。對此，需要通過強化消毒供應中心質(zhì)量管理相關(guān)宣傳教育這一方面入手，促使工作人員與醫(yī)院管理人員深刻認識到質(zhì)量管控的重要性。同時，保證清潔崗位與消毒崗位安排的合理性，工作時間安排方面需求避免出現(xiàn)短時間內(nèi)工作量過大的問題。（3）管理模式 優(yōu)化。分別從經(jīng)濟效益、工作量以及管理可行性等方面入手，對現(xiàn)行消毒供應中心管理模式實施綜合評價。期間，要求收集總結(jié)各項意見或者建議問題，在此基礎(chǔ)上對消毒供應中心的管理制度以及管理流程實施優(yōu)化。通過多個科室之間的相互交流，切實保證其熟悉度和彼此配合度之間可以得到有效提升，從而最大程度上控制管理缺陷問題。

1.3觀察指標

統(tǒng)計品管圈實施前后器械質(zhì)量問題的出現(xiàn)次數(shù)，總結(jié)問題出現(xiàn)原因。

1.4統(tǒng)計學分析

利用SPSS22.0軟件完成統(tǒng)計學分析工作，計數(shù)資料以%表示，同時以X2完成檢驗。P<0.05，提示組間對比差異有意義。

2結(jié)果

2.1品管圈實施前后醫(yī)療器械缺陷問題的發(fā)生情況

針對品管圈實施前后供給2900個醫(yī)療器械包裝質(zhì)量問題進行統(tǒng)計分析，發(fā)現(xiàn)品管圈實施之前一共出現(xiàn)23例缺陷問題，其缺陷問題發(fā)生率為0.79%。品管圈實施之后，一共出現(xiàn)4例缺陷問題，其缺陷問題的發(fā)生率為0.14%。對比來看，品管圈實施后醫(yī)療器械缺陷問題的發(fā)生率明顯降低（P<0.05）。

2.2工作人員對于消毒供應中心管理模式的滿意度情況

品管圈實施之前工作人員對于消毒供應中心管理模式的滿意度評分為（73.30±2.00）分;品管圈實施之后滿意度評分變?yōu)椋?5.66±3.40）分。對比分析，品管圈實施后工作人員的滿意度得到顯著提升（P<0.05）。

3討論

通過對本次研究結(jié)果的綜合分析，可以發(fā)現(xiàn)未實施品管圈之前，消毒供應中心醫(yī)療器械清洗管理過程中出現(xiàn)5例器械丟失、4例零部件缺失、6例清潔不徹底、3例標識不規(guī)范、3例包裝順序錯誤以及2例濕包情況，其缺陷發(fā)生率為0.79%。全面實行品管圈活動之后，消毒供應中心醫(yī)療器械清洗管理過程中缺陷問題的發(fā)生率0.14%，缺陷類型主要包括1例濕包、1例零部件缺失以及2例清潔不徹底情況。由此可以看出，品管圈實施后消毒供應中心器械清洗質(zhì)量管理效果得到顯著優(yōu)化。

綜上所述，消毒供應中心器械清洗質(zhì)量管理工作中，結(jié)合科室實際情況實施品管圈活動，有利于降低器械質(zhì)量管理缺陷問題的發(fā)生率，對于提升相關(guān)工作效率具有重要意義。因此，可以將其廣泛應用于科室管理中，實現(xiàn)其作用價值的最大化。

參考文獻：

[1]黃惠椿，陳麗珍，吳珠芳.品管圈在消毒供應中心手術(shù)器械管理中的應用分析[J].中國衛(wèi)生標準管理，2017，8（26）：135-137.

[2]馬華.品管圈在消毒供應中心器械清洗質(zhì)量管理中的效果分析[J].實用臨床護理學電子雜志，2017，2（32）：159+165.