健康教育和優質護理服務在基層醫院婦產科患者護理中的應用

摘要：目的：就健康教育和優質護理服務在基層醫院婦產科患者護理中的應用效果進行分析。方法：以我院婦產科收治的患者為主要研究對象，給予其健康教育配合優質護理服務。結果：對患者實施健康教育和優質護理服務后，患者的護理質量有了明顯的改善。結論：在基層醫院婦產科護理中實施健康教育和優質護理服務，效果明顯，值得臨床推廣應用。

關鍵詞：健康教育;優質護理;婦產科;應用效果

Abstract： objective： to analyze the application effect of health education and quality nursing service in gynecology and obstetrics patients in primary hospitals. Methods： taking the patients admitted to the department of obstetrics and gynecology of our hospital as the main research object， we gave them healthy education with quality nursing service. Results： after the implementation of health education and quality nursing service， the nursing quality of patients was improved obviously. Conclusion： the implementation of health education and quality nursing service in obstetrics and gynecology nursing in primary hospitals is effective and worthy of clinical application.

Key words： health education; Quality care; The department of obstetrics and gynecology. Application effect

1、1.資料與方法

1. 一般資料

抽取2017年2月至2018年2月我院婦產科收治的患者（120例）為主要研究對象，將其隨機分為對照組（60例）和研究組（60例）。其中，對照組的年齡區間為22歲至40歲，平均年齡為（27.3士5.2）歲，研究組的年齡區間為22至43歲，平均年齡為（34.5±3）歲;排除標準：具有凝血功能障礙、傳染病、精神障礙以及合并內科性疾病患者。在進行本研究前均已提前告知所有患者及其家屬，并簽署了同意書。將兩組患者的年齡等一般資料進行比較，未發現其組間有明顯差異，不具統計學意義（P<0.05），有可比性。

1. 方法

給予對照組常規護理，即每天對患者進行例行檢查，密切觀察患者的每項指標，全面掌握患者的狀態，嚴格遵循醫師的要求，在基礎護理的前提下對患者進行常規藥物護理等。給予研究組健康教育和優質護理服務，具體操作內容：1）提高護理人員的綜合素質。醫院注重護理人員綜合素質的提升，從操作技能、醫護人員工作態度等方面著手。反復培訓、定期督查，從而不斷提升醫療服務質量。首先，要求醫護人員要做好患者入院接待工作，介紹一系列的治療流程、規章制度，以及住院須知等;其次，做好患者的產程觀察.高水平的完成一系列基礎護理操作;最后，耐心的向分娩后的產婦傳授一系列育兒知識，并做好圍產期隨訪。2）環境護理。在患者入院后，為其提供溫馨的、整潔的、干凈的、舒適的病房環境，護理人員必須每天都對患者使用的被罩和床單進行消毒，確保其衛生，每天為患者提供洗臉盆、暖水瓶等必備的基礎物品，定期常規檢查患者的身體情況，為患者和患者家屬介紹醫院的情況，讓患者和患者家屬熟悉周邊環境，方便其需要，營造溫馨的治療環境。3）人性化護理。人性化的服務是近年來提倡的新的服務理念，要求護理人員不僅要注重基礎護理效果，更應當將人性化護理的范圍、項目、內容貫穿到整個護理服務過程中，比如孕婦分娩前后以及分娩過程中常識的宣教、心理的指導、產后的嬰兒護理、以及出院前對患者傳授一些嬰兒養護的知識。真正做到以人為本、以患者為中心，從而確保母嬰健康;針對自然分娩產婦，應尊重產婦意愿，盡力實現家人陪伴生產。特任分娩護理人員全程陪護，在分娩過程中，宮縮時指導產婦深呼吸，給予腰骶部舒適按摩，盡可能減輕其痛感，增強其順利生產的信心，真正落實以人為本、以患者為中心的護理理念。4）心理護理。護理人員要與患者進行心理溝通，及時了解患者的心理狀況，并根據患者的心理情況采取有針對性的治療方案。同時，為了加強與患者的親密度，可以在溝通過程中與患者取消職業上的稱呼，而采用更加親近的稱呼方式，通過與患者進行心理溝通可以贏得患者的信任，促使其在護理過程中積極配合醫務人員。5）飲食護理。：根據患者的實際身體情況，為患者制定針對性的飲食對策，確保患者攝取充足的營養，叮囑患者不能出現挑食、偏食等現象，以免造成營養吸收不均衡現象.進一步促進其康復進程。6）健康教育。首先，在患者入院后，護理人員要和其介紹和解釋衛生宣傳、醫院規章制度，幫助患者盡快融人醫院環境，增強患者對保健所的信任感。同時，還要對患者的疾病相關知識及注意事項進行講解，促使其進一步掌握自身疾病的危害，積極配合護理。針對產婦進行飲食、營養、活動的衛生指導，分娩前后的心理護理，防病、治療、預后等相關知識的講解，讓患者對自己所患疾病有一個正確的認識，促使其積極、主動的配合醫護人員，有利于提高治療的效果;普及母乳喂養知識，讓每一位母親都了解母乳喂養的好處，母乳是嬰兒最佳的營養品，是其他代用品無法比擬的，向產婦傳授母乳喂養知識和技巧，指導產婦與嬰兒早接觸，早吸吮，按需哺乳，指導產婦正確的喂奶姿勢和體位，并向產婦講解母乳喂養過程中可能發生的異常情況及處理手段，樹立母乳喂養成功的信心.提高成功率。

1. 觀察指標

觀察、比較兩組患者對護理的各項評分，采用我院自制的護理問卷調查表對患者的護理滿意度進行調查，分為滿意、一般滿意及不滿意，滿意度=滿意+一般滿意。

（4）統計學處理

使用SPSS13.0軟件對本研究所涉數據進行統計、分析，（）表示計量資料，采用t檢驗，率（%）表示計數資料，采用χ²檢驗，差異有顯著性統計學意義以P<0.05表示。

2、2.結果

（1）針對兩組婦產科患者實施不同護理服務后，相較于對照組，研究組的護理質量評分明顯優于對照組，差異有統計學意義（P<0.05）。見表1。

（2）針對兩組婦產科患者實施不同護理服務后，相較于對照組，研究組的護理滿意度明顯高于對照組，差異有統計學意義（P<0.05）。見表2。

3.討論

隨著社會的發展以及人們生活水平的提高，患者對于護理人員的護理水平提出了更高的要求。而在婦產科，由于風險性較高、壓力大，這就對護理人員的護理服務提出了更高的要求。優質護理服務主要是指堅持以病人為中心的原則，采取強化基礎護理方法，使其責任制度的得到全面落實，護理水平、專業服務質量得以強化。對此護理人員就要堅持以病人需求為主，所有的活動都要以病人為首，將其工作流程在簡化的同時，為其病人提供一系列高效、滿意、放心的護理服務。與常規護理服務相比，理目標優質護理能夠對患者提供更加細致、更加周到的護理服務，通過在護理過程中將護理工作細致化，可以讓護理人員在護理過程中更加有效的對患者展開護理工作，從而提高護理治理。另外，健康教育也是婦產科護理過程中必不可少的一項護理措施，通過開展健康教育，可促使醫院的醫護人員掌握健康教育的方法及醫學護理理論，樹立醫院良好形象和威信。在健康教育的開展過程中，護理人員要加強和患者的溝通交流，拉近醫患距離，針對患者提出的疑問要及時給予正確的解釋，增加其對醫務人員的信任度，同時還需嚴格執行醫療文書書寫規范，尊重患者的權利，對患者以誠相待，最大程度的為患者提供更為優質的護理服務。

本研究表明：針對兩組婦產科患者實施不同護理服務后，相較于對照組，研究組的護理質量評分明顯優于對照組，差異有統計學意義（P<0.05）;研究組的護理滿意度明顯高于對照組，差異有統計學意義（P<0.05）。說明，在婦產科的護理過程中實施健康教育和優質護理服務，可明顯的改善護理質量，提高患者對護理的滿意度，值得臨床推廣應用。

參考文獻：

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