健康教育和優(yōu)質(zhì)護理服務在基層醫(yī)院婦產(chǎn)科患者護理中的應用

摘要：目的：就健康教育和優(yōu)質(zhì)護理服務在基層醫(yī)院婦產(chǎn)科患者護理中的應用效果進行分析。方法：以我院婦產(chǎn)科收治的患者為主要研究對象，給予其健康教育配合優(yōu)質(zhì)護理服務。結(jié)果：對患者實施健康教育和優(yōu)質(zhì)護理服務后，患者的護理質(zhì)量有了明顯的改善。結(jié)論：在基層醫(yī)院婦產(chǎn)科護理中實施健康教育和優(yōu)質(zhì)護理服務，效果明顯，值得臨床推廣應用。

關(guān)鍵詞：健康教育;優(yōu)質(zhì)護理;婦產(chǎn)科;應用效果

Abstract： objective： to analyze the application effect of health education and quality nursing service in gynecology and obstetrics patients in primary hospitals. Methods： taking the patients admitted to the department of obstetrics and gynecology of our hospital as the main research object， we gave them healthy education with quality nursing service. Results： after the implementation of health education and quality nursing service， the nursing quality of patients was improved obviously. Conclusion： the implementation of health education and quality nursing service in obstetrics and gynecology nursing in primary hospitals is effective and worthy of clinical application.

Key words： health education; Quality care; The department of obstetrics and gynecology. Application effect

1、1.資料與方法

1. 一般資料

抽取2017年2月至2018年2月我院婦產(chǎn)科收治的患者（120例）為主要研究對象，將其隨機分為對照組（60例）和研究組（60例）。其中，對照組的年齡區(qū)間為22歲至40歲，平均年齡為（27.3士5.2）歲，研究組的年齡區(qū)間為22至43歲，平均年齡為（34.5±3）歲;排除標準：具有凝血功能障礙、傳染病、精神障礙以及合并內(nèi)科性疾病患者。在進行本研究前均已提前告知所有患者及其家屬，并簽署了同意書。將兩組患者的年齡等一般資料進行比較，未發(fā)現(xiàn)其組間有明顯差異，不具統(tǒng)計學意義（P<0.05），有可比性。

1. 方法

給予對照組常規(guī)護理，即每天對患者進行例行檢查，密切觀察患者的每項指標，全面掌握患者的狀態(tài)，嚴格遵循醫(yī)師的要求，在基礎護理的前提下對患者進行常規(guī)藥物護理等。給予研究組健康教育和優(yōu)質(zhì)護理服務，具體操作內(nèi)容：1）提高護理人員的綜合素質(zhì)。醫(yī)院注重護理人員綜合素質(zhì)的提升，從操作技能、醫(yī)護人員工作態(tài)度等方面著手。反復培訓、定期督查，從而不斷提升醫(yī)療服務質(zhì)量。首先，要求醫(yī)護人員要做好患者入院接待工作，介紹一系列的治療流程、規(guī)章制度，以及住院須知等;其次，做好患者的產(chǎn)程觀察.高水平的完成一系列基礎護理操作;最后，耐心的向分娩后的產(chǎn)婦傳授一系列育兒知識，并做好圍產(chǎn)期隨訪。2）環(huán)境護理。在患者入院后，為其提供溫馨的、整潔的、干凈的、舒適的病房環(huán)境，護理人員必須每天都對患者使用的被罩和床單進行消毒，確保其衛(wèi)生，每天為患者提供洗臉盆、暖水瓶等必備的基礎物品，定期常規(guī)檢查患者的身體情況，為患者和患者家屬介紹醫(yī)院的情況，讓患者和患者家屬熟悉周邊環(huán)境，方便其需要，營造溫馨的治療環(huán)境。3）人性化護理。人性化的服務是近年來提倡的新的服務理念，要求護理人員不僅要注重基礎護理效果，更應當將人性化護理的范圍、項目、內(nèi)容貫穿到整個護理服務過程中，比如孕婦分娩前后以及分娩過程中常識的宣教、心理的指導、產(chǎn)后的嬰兒護理、以及出院前對患者傳授一些嬰兒養(yǎng)護的知識。真正做到以人為本、以患者為中心，從而確保母嬰健康;針對自然分娩產(chǎn)婦，應尊重產(chǎn)婦意愿，盡力實現(xiàn)家人陪伴生產(chǎn)。特任分娩護理人員全程陪護，在分娩過程中，宮縮時指導產(chǎn)婦深呼吸，給予腰骶部舒適按摩，盡可能減輕其痛感，增強其順利生產(chǎn)的信心，真正落實以人為本、以患者為中心的護理理念。4）心理護理。護理人員要與患者進行心理溝通，及時了解患者的心理狀況，并根據(jù)患者的心理情況采取有針對性的治療方案。同時，為了加強與患者的親密度，可以在溝通過程中與患者取消職業(yè)上的稱呼，而采用更加親近的稱呼方式，通過與患者進行心理溝通可以贏得患者的信任，促使其在護理過程中積極配合醫(yī)務人員。5）飲食護理。：根據(jù)患者的實際身體情況，為患者制定針對性的飲食對策，確保患者攝取充足的營養(yǎng)，叮囑患者不能出現(xiàn)挑食、偏食等現(xiàn)象，以免造成營養(yǎng)吸收不均衡現(xiàn)象.進一步促進其康復進程。6）健康教育。首先，在患者入院后，護理人員要和其介紹和解釋衛(wèi)生宣傳、醫(yī)院規(guī)章制度，幫助患者盡快融人醫(yī)院環(huán)境，增強患者對保健所的信任感。同時，還要對患者的疾病相關(guān)知識及注意事項進行講解，促使其進一步掌握自身疾病的危害，積極配合護理。針對產(chǎn)婦進行飲食、營養(yǎng)、活動的衛(wèi)生指導，分娩前后的心理護理，防病、治療、預后等相關(guān)知識的講解，讓患者對自己所患疾病有一個正確的認識，促使其積極、主動的配合醫(yī)護人員，有利于提高治療的效果;普及母乳喂養(yǎng)知識，讓每一位母親都了解母乳喂養(yǎng)的好處，母乳是嬰兒最佳的營養(yǎng)品，是其他代用品無法比擬的，向產(chǎn)婦傳授母乳喂養(yǎng)知識和技巧，指導產(chǎn)婦與嬰兒早接觸，早吸吮，按需哺乳，指導產(chǎn)婦正確的喂奶姿勢和體位，并向產(chǎn)婦講解母乳喂養(yǎng)過程中可能發(fā)生的異常情況及處理手段，樹立母乳喂養(yǎng)成功的信心.提高成功率。

1. 觀察指標

觀察、比較兩組患者對護理的各項評分，采用我院自制的護理問卷調(diào)查表對患者的護理滿意度進行調(diào)查，分為滿意、一般滿意及不滿意，滿意度=滿意+一般滿意。

（4）統(tǒng)計學處理

使用SPSS13.0軟件對本研究所涉數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、分析，（）表示計量資料，采用t檢驗，率（%）表示計數(shù)資料，采用χ²檢驗，差異有顯著性統(tǒng)計學意義以P<0.05表示。

2、2.結(jié)果

（1）針對兩組婦產(chǎn)科患者實施不同護理服務后，相較于對照組，研究組的護理質(zhì)量評分明顯優(yōu)于對照組，差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。見表1。

（2）針對兩組婦產(chǎn)科患者實施不同護理服務后，相較于對照組，研究組的護理滿意度明顯高于對照組，差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。見表2。

3.討論

隨著社會的發(fā)展以及人們生活水平的提高，患者對于護理人員的護理水平提出了更高的要求。而在婦產(chǎn)科，由于風險性較高、壓力大，這就對護理人員的護理服務提出了更高的要求。優(yōu)質(zhì)護理服務主要是指堅持以病人為中心的原則，采取強化基礎護理方法，使其責任制度的得到全面落實，護理水平、專業(yè)服務質(zhì)量得以強化。對此護理人員就要堅持以病人需求為主，所有的活動都要以病人為首，將其工作流程在簡化的同時，為其病人提供一系列高效、滿意、放心的護理服務。與常規(guī)護理服務相比，理目標優(yōu)質(zhì)護理能夠?qū)颊咛峁└蛹氈?、更加周到的護理服務，通過在護理過程中將護理工作細致化，可以讓護理人員在護理過程中更加有效的對患者展開護理工作，從而提高護理治理。另外，健康教育也是婦產(chǎn)科護理過程中必不可少的一項護理措施，通過開展健康教育，可促使醫(yī)院的醫(yī)護人員掌握健康教育的方法及醫(yī)學護理理論，樹立醫(yī)院良好形象和威信。在健康教育的開展過程中，護理人員要加強和患者的溝通交流，拉近醫(yī)患距離，針對患者提出的疑問要及時給予正確的解釋，增加其對醫(yī)務人員的信任度，同時還需嚴格執(zhí)行醫(yī)療文書書寫規(guī)范，尊重患者的權(quán)利，對患者以誠相待，最大程度的為患者提供更為優(yōu)質(zhì)的護理服務。

本研究表明：針對兩組婦產(chǎn)科患者實施不同護理服務后，相較于對照組，研究組的護理質(zhì)量評分明顯優(yōu)于對照組，差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）;研究組的護理滿意度明顯高于對照組，差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。說明，在婦產(chǎn)科的護理過程中實施健康教育和優(yōu)質(zhì)護理服務，可明顯的改善護理質(zhì)量，提高患者對護理的滿意度，值得臨床推廣應用。

參考文獻：

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