淺析優質護理服務在神經內科護理中的應用效果分析

摘要：本文的研究目的旨在對神經內科優質護理服務的效果進行分析，以期能夠更好地提升患者的生命質量。方法是通過隨機選擇2018年1月至2019年10月期間收治的神經內科患者病例720例為研究對象，將患者隨機分為觀察組和對照組，每組患者各360例。對照組的患者給予神經內科臨床常規護理方法，觀察組患者在此基礎上另行優質護理服務。在一段時間的護理之后，對患者的心理狀況、滿意度進行匯總和比較。結果顯示，觀察組患者在各方面的數據表現均優于對照組，且兩組數據比較差異具有統計學意義（P<0.05）。得到的結論是，在神經內科護理中應用優質護理服務，能夠有效地提升患者的滿意度，對患者的康復效果和生命質量有重要的提升作用。

關鍵字：優質護理;神經內科;應用效果;常規護理

引言

醫院護理工作是醫療體系中重要的一環，對每一個患者的康復過程都非常重要。當前傳統的護理模式主要圍繞醫囑內容進行護理工作，對患者的主觀需求考慮的較少，從而影響了患者對護理工作的滿意度，有時甚至會出現護患糾紛，影響醫院的正常工作。既有的研究表明，優質護理服務的提供能夠提升醫護人員的自我價值認同，從而提升患者的護理滿意度，在當前社會不斷發展、民眾對醫療服務質量的要求越來越高的背景下具有重要的作用。神經內科作為醫院的重點科室，具有接觸病種較多、病情復雜、治療難度大的特點，更需要護理干預幫助患者康復。

1資料和方法

1.1一般資料

隨機選擇2018年1月至2019年10月期間收治的神經內科患者病例720例為研究對象，其中男、女性患者數量分別為432例和288例，年齡區間為25至79間。病理表現方面，有癲癇病患者288例、腦梗死患者246例、腦出血患者186例。將所有患者隨機分為觀察組和對照組，每組各360例，兩組患者在病理表現、年齡、性別方面完全隨意，無統計學意義，對比結果具有臨床分析價值。

1.2方法

1.2.1護理方法

兩組患者均給予常規護理，主要方式包括基礎護理、心理護理、飲食管理和健康指導。觀察組在此基礎上給予優質護理服務，服務內容主要包括：一是所有參與護理的人員必須從思想觀念上有所轉變，通過以患者為中心思想觀念的學習和運用，工作中充分了解患者的病情和思想狀態，深刻意識到自身專業技能與患者康復質量之間的關系。二是護理人員不斷優化護理流程，切實掌握患者的病情進展，結合患者病情變化狀況及時調整護理工作內容，在交接班時密切關注護理細節問題，特別是對于重癥患者要給予特殊護理，結合實際情況進行護理干預。三是護理人員要以患者為本，不斷優化基礎護理內容，保證病房溫度、濕度等基本條件適宜患者康復，輔導患者保持個人衛生清潔，根據患者心理狀態給予心理輔導，通過有效心理疏導措施的應用，消除患者在治療和康復期間的焦慮和不安。此外，針對部分患者發病后遺癥，護理人員要指導患者進行有針對性的康復鍛煉，在可靠防護措施的作用下，幫助患者機體功能得到盡快恢復。

1.2.2判定標準或方法

對患者生命質量的評價標準主要通過心理情況、日常生活、自覺癥狀、機體功能以及生理狀態來判斷，對不同項點進行評分，滿分為100分。

患者滿意程度主要是在患者出院前，讓患者填寫調查表，滿分為5分，取5分為非常滿意、4分為滿意、3分為比較滿意、2分為一般、1分為不滿意，總滿意度為3分及以上人數占總人數的比例。

1.3統計學方法

采用SPSS20.0軟件對結果進行統計學處理，并進行x2檢驗，取P<0.05為差異具有統計學意義。

2結果

2.1兩組患者生命質量比較

對照組的護理后生命質量總得分為84.9分，觀察組的護理后生命質量總得分為91.0分，兩組相比差異具有統計學意義（P<0.05）。

2.2兩組患者對護理滿意程度的比較

對照組的護理滿意度為68.3%，觀察組的護理滿意度為98.3%，兩組相比差異具有統計學意義（P<0.05）。

3討論

神經內科護理工作具有很多特殊性，癲癇、腦出血、腦梗死等主要病癥都對患者的生命質量有嚴重的影響。在患者入院后，神經內科必須采取有效的護理措施才能夠保證患者的安全。本文的研究中，對照組采用了常規護理措施，觀察組在此基礎上還提供了優質護理服務。從研究結果來看，觀察組患者的生命質量和護理滿意度都顯著優于對照組，且有著較為明顯的差異。

傳統護理模式下，護理工作主要是完成醫生布置的工作，對患者的實際感受關注的較少，沒有根據患者實際情況和具體表現靈活安排護理工作，從而導致很多工作得不到患者及家屬的理解和配合，不僅影響了護理效果的實現，而且給患者心理上帶來較大不滿，進而產生護患糾紛等一系列問題。優質護理服務在以患者為本理念的指導下，對護理工作的全過程進行了優化，能夠更好地滿足患者的各方面需求，在更加細致關心患者的同時也能夠更好的發現患者康復過程中出現的各類問題，更好地幫助患者完成康復過程，提升護理質量、實現護理目標。

結語

本文通過對選取病例的研究，驗證了優質護理服務的使用效果。相信在業內的不斷研究和探索下，優質護理服務一定會在臨床護理工作中發揮出更大的作用，更好地促進醫學護理工作的進步。

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