大學生閑置物品交易平臺的構建與實現分析

趙伊莉　曹欣　周云嬌　劉屹然　曾武　雷云鶴

摘 要 根據大學生對閑置物品的處理需求和購買需求，傳統的跳蚤市場使用效率不高、耗費時間，然而各大閑置交易App魚龍混雜、風險較高。為盡最大可能滿足大學生的需求，我們將以微信公眾平臺為媒介，構建一個專屬于江西高校學生的閑置交易平臺。

關鍵詞 大學生 閑置物品交易 高校 微信公眾號

一、引言

在高校構建一個線上的閑置交易平臺，能夠將大學生手中大量閑置物品發揮其使用價值的最大性，有利于提高資源的利用率、樹立新的理財觀。而且，相比傳統的市場交易，當代大學生對于新媒體下的網上交易更具熱衷性。雖然國內已有大型的二手網上交易平臺，但是專門面向大學生群體的閑置交易卻未曾有人涉水，具有極大的探索性與可研究性。其次，大型網上二手交易平臺交易的物品過于雜亂，其質量也難以保證，而針對大學生的閑置物品交易平臺里交易的物品種類相對更少，且賣家與買家身份具有有效性，虛假信息和偽劣產品出現的可能性較小，相對承擔的風險會更小。所以對于大學生閑置物品的流動采取構建微信公眾號的形式更具合理性與可行性。

二、大學生對閑置交易平臺的需求調查分析

調查顯示，2.4%的在校學生愿意購買的二手產品是書籍，特別是在校學習中所需的書；70.1%的在校學生選擇購買二手的電子產品；42.6%的學生購買的產品是學習用品和生活用品，例如體育課中所用的體育用材羽毛球拍、網球拍和跆拳道服等，或者是網上買來不合適的衣服、床上書桌等用品。

（一）價格實惠是廣大學生的需求首選

高校學生雖然已是新興的消費群體，但基本都是“入不敷出”的。尤其對于畢業生而言，有很多不需要的物品，于學弟學妹卻正是其所需；另外，家庭條件不太好的學生可以減少開支，減輕父母的負擔；還能滿足一些不愿花高價買新東西，而喜歡花低價來享受同等生活的學生。

（二）真實可靠是他們的必要需求

有些閑置物品，比如電腦、手機等的價格比較昂貴，如果買到假貨那對學生而言是大不幸。而且，調換貨、退換貨物等過程都比較耗時耗力。學生希望閑置交易平臺能夠提供“絕對正品”的保證。

（三）服務周到是他們的消費需求

較多學生要求平臺上的閑置信息應當每天更新，后臺回復要迅速，及時答疑，盡快處理問題，不停優化平臺功能。

三、校園閑置物品微信交易平臺的構建

以微信公眾號（名稱：“二貨交換空間”）作為交易平臺，主要提供校園閑置交易、為贊助商做宣傳和發布環保小知識等主要項目。

（一）校園閑置物品交易

該服務項目內容包括各種生活學習用品、電子產品等，是交易平臺的主要業務，是為高校學生提供交易閑置物品的線上場所，能及時為學生提供價廉質優的各類用品，附加送貨上門服務，讓用戶更加舒心。

（二）為贊助商做宣傳

平臺的運營需要資金，團隊成員會與校園附近的商家簽訂合約，然后在公眾號為商家做宣傳，該項目有助于商家和平臺打響名號，實現雙贏。

（三）發布環保小知識

學生是當代社會的棟梁之材，閑置交易就是為了培養大家的環保意識，不鋪張不浪費，促進社會可持續發展。

總之，校園微信閑置交易平臺立足于服務，通過提供多對一的產品選擇和一對一的微信服務，滿足校園閑置物品交流的需求，不斷完善自己的服務質量增加服務內容，規范團隊內部章程，然后再考慮擴大經營規模。

四、校園閑置交易微信公眾號的實現

（一）校園閑置交易平臺的運營流程

首先，大學生關注二貨交換空間。如若要出售閑置，需向管理員提供商品的現照，說明折損情況、出售原因，并留下聯系方式；管理員審查并確認真實性后，在微信公眾號上發布。買家通過看該公眾號更新的商品信息，掃描商品下方二維碼（即賣家的微信），與賣家取得聯系，自行商議交易方式。

（二）微信閑置交易平臺的運營問題

平臺的流暢度是用戶舒適體驗的重要因素。因此，閑置交易平臺需要有專員對其進行定期的管理和維護。需要制定一份對平臺管理和維護的日常安排事項，以保平臺每日的交易過程都留有記錄。在如今和未來的交易過程中，肯定會出現一系列麻煩，若無法及時有效地解決，很可能對平臺造成消極影響。對此，需制定備用方案：首先，對典型問題及其解決策略進行歸納總結，做到有備無患；其次，按實際問題第一時間升級平臺，并構思一些標語提醒用戶，避免再出現此類問題。平臺經營前期，知名度的提高以及用戶量的增加都存在一定的難度。我們的團隊作出以下決策。第一是定價策略，為了讓買賣雙方交易愉快，我們將對賣方發布的閑置物品情況提供一份估價建議，讓其對照估價，便于買家選擇。第二是廣告營銷策略，通過江西各大高校的校園公眾號推送宣傳，還有與校園周邊商家合作，為彼此打廣告。

五、結語

微信閑置物品交易平臺吸取跳蚤市場的優點，擯棄其糟粕，使其成為一個更加快捷、便利、安全的交易場所。同時高校學生之間的閑置物品交流有利于整合資源，提高使用率，還有培養大學生勤儉節約的習慣，建設節約型校園、綠色生活。

（作者單位為南昌航空大學）

[作者簡介：趙伊莉（1996—），女，上海人，本科，研究方向：針對江西省高校學生提供閑置交易平臺。]

參考文獻

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