對(duì)新時(shí)代下監(jiān)理企業(yè)創(chuàng)新工作的幾點(diǎn)思考

馬祖會(huì)

【摘 要】隨著社會(huì)的發(fā)展，我國(guó)的建筑工程的發(fā)展也日新月異。建設(shè)工程監(jiān)理制度的建立和實(shí)施，推動(dòng)了工程建設(shè)組織實(shí)施方式的社會(huì)化、專業(yè)化，為工程質(zhì)量安全提供了重要保障，是我國(guó)工程建設(shè)領(lǐng)域重要改革舉措和改革成果。住房城鄉(xiāng)建設(shè)部于2017年7月下發(fā)《關(guān)于促進(jìn)工程監(jiān)理行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)創(chuàng)新發(fā)展的意見(jiàn)》（建市[2017]145號(hào)），明確提出要完善工程監(jiān)理制度，更好發(fā)揮監(jiān)理作用，促進(jìn)工程監(jiān)理行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、創(chuàng)新發(fā)展。目的是使工程監(jiān)理服務(wù)多元化水平顯著提升，服務(wù)模式得到有效創(chuàng)新，逐步形成以市場(chǎng)化為基礎(chǔ)、國(guó)際化為方向、信息化為支撐的工程監(jiān)理服務(wù)市場(chǎng)體系。

【關(guān)鍵詞】新時(shí)代下；監(jiān)理企業(yè)創(chuàng)新工作；幾點(diǎn)思考

“互聯(lián)網(wǎng)+”是互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)相融合發(fā)展的新形態(tài)，也是社會(huì)發(fā)展的實(shí)際需求，現(xiàn)在人們生活水平顯著提高，對(duì)于工程提出了較高要求，要想確保工程質(zhì)量，需要監(jiān)理人員對(duì)其進(jìn)行有效監(jiān)督，這給工作人員帶來(lái)較大的工作難度。在此背景下，工作人員要充分發(fā)揮出互聯(lián)網(wǎng)+的優(yōu)勢(shì)，讓其在工程監(jiān)理企業(yè)中得到廣泛應(yīng)用，建立工程監(jiān)控系統(tǒng)，通過(guò)信息技術(shù)搜集相關(guān)數(shù)據(jù)，這樣不但能夠減少人力資源的投入，還能降低成本，進(jìn)而促進(jìn)工程監(jiān)理企業(yè)的發(fā)展。

一、對(duì)監(jiān)理企業(yè)在新時(shí)代下創(chuàng)新的理解

2016年5月30日習(xí)近平總書記在全國(guó)科技創(chuàng)新大會(huì)上講話時(shí)強(qiáng)調(diào)，科技是國(guó)之利器，國(guó)家賴之以強(qiáng)，企業(yè)賴之以贏，人民生活賴之以好。中國(guó)要強(qiáng)，中國(guó)人民生活要好，必須有強(qiáng)大科技。新時(shí)期、新形勢(shì)、新任務(wù)，要求我們?cè)诳萍紕?chuàng)新方面有新理念、新設(shè)計(jì)、新戰(zhàn)略。創(chuàng)新是一個(gè)系統(tǒng)工程，創(chuàng)新鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、資金鏈、政策鏈相互交織、相互支撐，改革只在一個(gè)環(huán)節(jié)或幾個(gè)環(huán)節(jié)搞是不夠的，必須全面部署，并堅(jiān)定不移推進(jìn)。科技創(chuàng)新、制度創(chuàng)新要協(xié)同發(fā)揮作用，兩個(gè)輪子一起轉(zhuǎn)。作為從事工程咨詢的監(jiān)理企業(yè)，創(chuàng)新包括企業(yè)制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新三個(gè)方面。監(jiān)理企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中，要獲得更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就要有領(lǐng)先于對(duì)手、區(qū)別于對(duì)手的經(jīng)營(yíng)能力、管理能力和服務(wù)能力。這些能力的持續(xù)提升，就要建立在不斷創(chuàng)新的基礎(chǔ)上。需要通過(guò)制度安排和機(jī)制設(shè)計(jì)，鼓勵(lì)創(chuàng)新、支持創(chuàng)新、倡導(dǎo)創(chuàng)新，形成濃厚的創(chuàng)新氣氛，把創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新行為貫穿于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程的始終，以創(chuàng)新的成果不斷提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，適應(yīng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的要求，使企業(yè)獲得持久發(fā)展的旺盛生命力。

二、目前工程監(jiān)理企業(yè)中存在的問(wèn)題

（一）對(duì)于監(jiān)理的認(rèn)識(shí)不夠全面

在工程建設(shè)中，一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為只要工程質(zhì)量達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，也就完成了監(jiān)理任務(wù)，但在實(shí)際操作中，有的施工人員沒(méi)有考慮業(yè)主的實(shí)際需求，使得工程建設(shè)與業(yè)主需求相差較大，盡管沒(méi)有存在質(zhì)量問(wèn)題，卻降低了業(yè)主對(duì)工程的滿意度，進(jìn)而影響了企業(yè)整體形象。出現(xiàn)這種情況的主要原因，是工作人員沒(méi)有全面認(rèn)識(shí)監(jiān)理工作，使得工作理念有著較大偏差，這樣不但無(wú)法滿足用戶的需求，還會(huì)給企業(yè)帶來(lái)較大的損失。有的工作人員素質(zhì)不高，沒(méi)有把監(jiān)理工作貫穿于工程建設(shè)中，缺少對(duì)施工人員的監(jiān)管，使得施工人員存在操作不規(guī)范現(xiàn)象，降低了工程質(zhì)量。

（二）只重視施工階段的監(jiān)理

一些發(fā)達(dá)國(guó)家高度重視監(jiān)理工作，把監(jiān)理工程貫穿于整個(gè)工程建設(shè)中，大大提高了工程質(zhì)量。但國(guó)內(nèi)一些工程監(jiān)理企業(yè)為了經(jīng)濟(jì)效益，只重視施工階段的監(jiān)理，缺少對(duì)設(shè)計(jì)階段的監(jiān)理，沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)圖紙存在的問(wèn)題，導(dǎo)致在施工階段出現(xiàn)變更現(xiàn)象，這樣不但影響了施工進(jìn)度，還花費(fèi)了大量的人力、物力，增加了成本投入。工程監(jiān)理是一個(gè)復(fù)雜的項(xiàng)目，所涉及的內(nèi)容眾多，只有把其貫穿于全過(guò)程，才能發(fā)揮出監(jiān)理工作應(yīng)有的作用，使工程質(zhì)量得到保證，減少安全事故的發(fā)生。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的工程監(jiān)理企業(yè)發(fā)展策略

（一）對(duì)工程進(jìn)行準(zhǔn)確定位

由于工程項(xiàng)目不同，使得監(jiān)理工作方式有著一定差異，在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，工作人員可以發(fā)揮信息技術(shù)的作用，通過(guò)信息技術(shù)對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行準(zhǔn)確定位，了解用戶的實(shí)際需求，在充分考慮用戶需求的前提下進(jìn)行監(jiān)理，這樣不但能夠提高施工效率，還能對(duì)施工人員進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)施工人員存在的問(wèn)題，進(jìn)而使工程質(zhì)量達(dá)標(biāo)。并且工作人員要以自身情況對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全面分析，了解工程實(shí)際情況，并搜集項(xiàng)目相關(guān)的信息，一方面，能夠使方案更加完善，讓施工人員有可參考的依據(jù)，另一方面，能夠使工程滿足業(yè)主的需求，進(jìn)而增強(qiáng)業(yè)主對(duì)企業(yè)的滿意度。當(dāng)出現(xiàn)矛盾時(shí)，工作人員要與業(yè)主進(jìn)行有效溝通，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行充分解決，提高方案的合理性，在這個(gè)過(guò)程中，工作人員要有一定耐心，向業(yè)主介紹各個(gè)方面內(nèi)容，增強(qiáng)業(yè)主對(duì)于技術(shù)、項(xiàng)目的了解，避免企業(yè)或業(yè)主的利益受到損害。因此，工作人員要加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，對(duì)工程進(jìn)行精準(zhǔn)定位，從而使工程符合實(shí)際情況。

（二）加強(qiáng)對(duì)人才的培養(yǎng)

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，對(duì)于人才有著較高要求，因此，企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)人才的培養(yǎng)，這樣才能使工作人員的素質(zhì)得到提高，滿足社會(huì)發(fā)展的需求。首先，要對(duì)工作人員進(jìn)行技能上的培訓(xùn)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可以定期組織工作人員學(xué)習(xí)，讓其掌握最新的理論知識(shí)，并把學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到工程監(jiān)理中，這樣不但能夠提高工作的有效性，還能避免出現(xiàn)資源浪費(fèi)現(xiàn)象。其次，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要通過(guò)信息技術(shù)對(duì)人才進(jìn)行管理，以信息技術(shù)來(lái)促進(jìn)人才的發(fā)展，一方面，能夠使整個(gè)管理更加規(guī)范化，提高管理的時(shí)效性，另一方面，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理存在的問(wèn)題，進(jìn)而提高企業(yè)抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。工程監(jiān)理企業(yè)是一個(gè)綜合型企業(yè)，涉及到很多方面內(nèi)容，這就需要工作人員具有較高的專業(yè)水平，才能對(duì)工程進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)理，從而使工程順利進(jìn)行，在此情形下，越來(lái)越需要復(fù)合型人才，需要工作人員熟練操作信息技術(shù)及相關(guān)軟件，這樣不但能夠及時(shí)搜集到相關(guān)信息，還能根據(jù)市場(chǎng)變化進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，進(jìn)而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式

在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，企業(yè)可以發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，對(duì)企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行不斷深化，使企業(yè)朝著信息化方向發(fā)展。例如，企業(yè)可以成立工程監(jiān)理系統(tǒng)，通過(guò)系統(tǒng)就能了解工程實(shí)際情況，不再需要工作人員到施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)理。這樣不但能夠減輕工作人員的任務(wù)量，還能提高工作效率，把節(jié)省的時(shí)間放在重要項(xiàng)目中，進(jìn)而提高企業(yè)綜合實(shí)力。現(xiàn)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)正在不斷調(diào)整，在新常態(tài)背景下，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要自覺(jué)對(duì)內(nèi)部發(fā)展策略進(jìn)行調(diào)整，使其更加適應(yīng)新環(huán)境下的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)。一方面，能夠使企業(yè)在市場(chǎng)中占據(jù)一定優(yōu)勢(shì)，另一方面，能夠提高企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)能力，避免受到外界因素的影響。在新時(shí)期，工程監(jiān)理企業(yè)可以與互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展優(yōu)勢(shì)進(jìn)行緊密結(jié)合，這就需要企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式，樹(shù)立良好的互聯(lián)網(wǎng)思維，以大數(shù)據(jù)技術(shù)為基礎(chǔ)，把工程設(shè)計(jì)、施工等階段有機(jī)融合，并把新的經(jīng)營(yíng)模式納入到工程全過(guò)程，這樣不但能夠?qū)ζ髽I(yè)進(jìn)行深化管理，還能促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行創(chuàng)新，以互聯(lián)網(wǎng)為前提條件，使經(jīng)營(yíng)模式更加契合工程監(jiān)理企業(yè)發(fā)展情況，以此來(lái)推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

四、結(jié)語(yǔ)

面臨新時(shí)代，在黨的十九大精神引領(lǐng)下，監(jiān)理企業(yè)要緊跟時(shí)代步伐，把握機(jī)會(huì)，積極貫徹落實(shí)住房城鄉(xiāng)建設(shè)部提出的工程監(jiān)理行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)創(chuàng)新發(fā)展的總目標(biāo)及任務(wù)，通過(guò)創(chuàng)新發(fā)展，在新內(nèi)涵、新目標(biāo)、新要求方面實(shí)現(xiàn)新突破，力爭(zhēng)成為未來(lái)行業(yè)發(fā)展的主體和骨干力量，以促進(jìn)監(jiān)理行業(yè)的快速健康發(fā)展。

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