高職院校參與市場營銷職業技能競賽的 經驗、問題與對策

周心琳　唐建華

【摘 要】本文介紹廣西農業職業技術學院參與廣西營銷技能競賽的經驗，分析高職院校參加營銷技能競賽存在的問題，提出加強新生代選手的培育、加大力度支持參與技能競賽的師生、提高學生綜合素質培養團隊協作精神、推動全員參與和支持技能競賽訓練與沙盤聯合實訓等措施，提高學生參與營銷技能競賽的水平。

【關鍵詞】市場營銷? 職業技能競賽? 經驗? 沙盤? 聯合實訓

【中圖分類號】G? 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2019）02C-0037-03

職業技能競賽歷來代表著高職院校的專業建設能力及水平，各高職院校非常重視職業技能競賽。職業技能競賽的發展有利于提升學生學習的積極性和職業素養，讓高職人才培養目標更貼近企業需求。各高職院校應積極分享參加職業技能競賽的經驗，共同探索提高學生職業能力的路徑。本文以廣西農業職業技術學院參與市場營銷技能競賽為例，剖析存在的問題并提出對策。

一、廣西農業職業技術學院參與市場營銷技能競賽的經驗

廣西農業職業技術學院市場營銷技能競賽經過5年的參賽經驗，逐步探索出一條適合本校學生參賽的技能路徑，成績也在逐年提高。

（一）增設競賽與沙盤的聯合實訓課程—— 營銷沙盤實訓。實踐教學環節增設市場營銷技能競賽與營銷沙盤軟件實操的聯合實訓課程—— 營銷沙盤實訓。購買營銷沙盤比賽軟件，用于學生對企業經營、市場管理和營銷運作的實踐鍛煉，同時能加深學生對市場營銷技能比賽的了解，為學生訓練提供良好的備賽環境。將營銷沙盤訓練設為市場營銷專業學生的必修實訓課程。每年選出該實訓課成績名列前茅的學生作為備選參賽選手，提高了非商業經濟類?？茖W院參賽選手的整體水平。營銷沙盤實訓課程的實踐教學，提高了學生對專業工作流程的整體和系統認知。

（二）帶賽老師一對一指導，促進學生職業技能競技水平提升。學生對專業和比賽的了解都有限，有專門的帶賽老師（即指導老師）對其進行一對一的指導，無論是從專業知識技能連貫應用還是技術和心理上都能給學生增加信心。指導老師多次帶隊參賽已積累豐富的經驗，能向學生提供專業、貼近比賽實際的指導。聘請專家對學生進行指導，跟外校學生進行網賽技能交流。帶賽老師一對一指導有利于發現挖掘參賽選手的個性，針對不同選手不同的個性判斷其在市場營銷沙盤中適合扮演的角色，有利于團隊職位的合理分配。

（三）重視營銷沙盤聯合實訓，為競賽準備必要條件。廣西農業職業技術學院非常重視技能競賽，為市場營銷專業配備營銷沙盤軟件和教學實訓室。多項舉措鼓勵老師帶賽、學生參賽。市場營銷技能競賽中營銷沙盤占分比最高，營銷策劃及展示難度最大，商務數據分析最考驗耐心。每年競賽前期為了加強訓練營銷沙盤和營銷策劃，學校都提供訓練場地、補助、激勵獎金、假期集訓住宿等，系部也大力支持和推廣聯合實訓，盡可能為競賽準備相關條件。為了在各項技能競賽中取得好成績，學院還要求參賽學生和指導老師在寒假期間留校特訓。

二、高職院校參與營銷技能競賽存在的問題

（一）參賽選手人才斷層，老帶新難度大，訓練效果不佳。按照往年參賽經驗，最有實力的選手基本都是大三學生，大三學生接觸沙盤較早，訓練年限較長。往年戰隊組合情況為2個大三選手打主力，帶2個低年級輔助型選手。這種情況下，一旦大三選手畢業后，2個低年級選手實力跟大三的主力選手差距懸殊，無法撐起比賽的大局。按照往年慣例由這2名選手再次從一、二年級里挑新手去培養，那么整體的實力相對原來就大幅度下降，訓練難度加大。此時，面臨人才斷層、低年級新手實力較弱、老帶新難度大等問題。在這種情況下，隊員組合訓練很難達到理想的效果。

（二）師生高強度訓練、超負荷運轉易產生消極情緒。營銷技能競賽包括營銷沙盤、策劃、數據分析、策劃PPT展示四項內容，其中營銷沙盤所占比重達70%。故前期側重沙盤訓練，其余項目放在備賽中后期花小塊時間練習，臨近比賽時再密集強化培訓。參賽學生既上課，又訓練，還需完成班級事務，只能占用課余和周末時間進行練習。沙盤訓練必須連續不間斷坐在計算機前操作，耗時5～8小時/局，平日至少一天一局，周末2局，訓練完成后還要總結和講評，經常是晚上22：00后才完成訓練。訓練強度密度很大，學生長期保持該訓練量極易產生疲憊厭倦情緒，訓練完后急待休息不愿及時做詳細精準的總結，訓練效果差。指導老師面臨同樣的狀況，指導學生訓練要親臨現場，日常教學、科研、班主任工作等事務皆得同步進行，工作量大負荷重，身心俱疲，影響指導訓練效果。

（三）因側重技能競賽訓練，耽誤單科課程學習成績。為了能在技能競賽中展現專業技能風采，力爭獲獎為校爭光，參賽的師生不得不壓縮和放棄部分專業課的教學時間以保證有充足的訓練時間備賽。有時甚至要脫離班級學習環境進行特訓，犧牲大量的個人休息時間。導致專業技能訓練脫離正常的教學過程，獨立于教學之外;脫離原有的班級，獨立于班集體之外。參賽師生把全部的心思和精力投入比賽中，進行為期至少三個月全天候、全封閉高強化訓練，單純為了比賽而訓練。于學生而言，該訓練模式耽誤了其他課程的學習，難以兼顧班級及其他日常事務。訓練時間長、請假課時多，讓其他的課任老師產生不良印象，耽誤課程學習，影響學習成績。后期還需另找時間補習，增加了參賽學生的學習壓力，也極大地削減了學生參賽的積極性，造成每年競賽人才報名斷層。

（四）指導競賽教師身兼多角色，任務多壓力大，易產生畏難情緒。指導競賽的老師集訓練指導、組織協調、報名報賬、費用預算、教學、科研、學生管理、班主任、畢業論文指導老師、實習指導老師、就業單位聯系人等多種角色多項任務集于一身。寒假期間也要組織學生留校訓練，操心學生吃飯住宿、人身安全，精力有限，工作量大，而補貼很少，日積月累指導老師容易產生畏難和抱怨情緒，指導水平難以提高和突破，不利于普及競賽實訓。

（五）重視參賽選手的培養，忽視全員訓練。每年從營銷沙盤實訓課考試中選取成績最高的前幾名學生作為備選參賽選手，提高了技能大賽候選人的準入門檻。學校重視技能大賽，把參賽選手的培養放在首位，并把大量資源集中起來培養少數參賽精英，而忽視了全員訓練。教學和培訓的重心都放在參賽選手身上，并有專項指導老師對其進行一對一輔導，而不參賽的普通學生未能得到營銷技能競賽相關優質、深入的指導資源。這就導致參加市場營銷技能競賽的學生營銷技能直線上升，其他未參賽學生營銷技能水平一般甚至偏弱，沒能體現職業技能競賽的教育效果。

三、參與營銷技能競賽的改進策略

（一）加強新生代選手的培育。從大一新生入學后學校就應該開始選出營銷沙盤種子選手進行培養訓練，同時提高新選手的訓練時限、起點，全面加強新生代選手的培育。

1.提前培養競賽種子選手。將營銷沙盤聯合實訓設置在大一上學期開課，經過期末考試后即可選出優勝者作為備選參賽選手。對這些在沙盤考試中脫穎而出的學生進行常規訓練，在訓練的過程中發掘他們的特點、優勢、劣勢等，通過一段時間的觀察選出整體綜合實力最強的學生作為備賽選手，做到真正優選技術最強、心態最好的學生參加技能競賽。

2.舉辦校內營銷技能大賽。按照營銷技能大賽的規格舉辦校內營銷技能比賽，要求營銷專業的學生必須參加。校內營銷技能比賽嚴格按照技能大賽規格進行，開設營銷沙盤、營銷策劃、策劃展示、數據分析4個賽項。讓營銷專業的學生體驗完整的技能大賽流程，并在4個不同賽項中發掘有天賦的學生，鼓勵他們進入備賽全區技能大賽的隊伍中來，并針對這部分學生進行專項訓練，培養參賽最優隊伍的組成成員。學校設立豐厚的獎金和獎狀榮譽提高校內技能競賽對學生的吸引力，在提高全員營銷技能水平的同時，為全區營銷技能大賽儲備人才。

3.發揮社團對營銷技能競賽的作用力。成立市場營銷社團，吸引對營銷技能感興趣的學生入會。通過社團開展營銷策劃比賽、沙盤競賽、營銷技能培訓等方式，吸引營銷專業及其他不同專業的學生入會。充分發揮社團的影響力和社團對營銷技能競賽的作用力，為技能競賽不拘一格招人才。通過各種不同類型的營銷技能訓練活動提高營銷社團成員的營銷技能水平，借此提高市場營銷技能競賽在校內的影響力、號召力。

（二）學校加大力度支持參與技能競賽的師生。具體如下：

1.設置技能競賽學時抵扣政策和加分政策，解決學生成績之憂。建議學院教務處對參賽學生給予學時抵扣政策和單科成績加分政策。比如參賽學生在高強度營銷技能競賽訓練中已經能熟練運用市場調查、市場營銷等專業課程的理論知識，那就可以將參加競賽訓練的學時抵扣市場調查、市場營銷等課程的部分教學課時。課時抵扣的原則是在營銷技能競賽中運用到哪一門學科的理論知識、實訓技能都可相應地抵扣該門課程的理論授課課時或實訓課時，具體抵扣課時的節數可根據參賽學生的實際表現綜合裁定。其他課程的課時抵扣也參照上述原則。如果學生在競賽中得獎，還可以在相關專業課程的實踐教學環節（即實訓課）成績上給予加分，確保參賽學生的單科學習成績合格甚至優秀。

2.向全校老師宣傳學生參賽的重要性，取得課任老師的支持和理解。加強宣傳學生參加技能競賽的重要性，提高任課教師對學生訓練的理解度和支持度。也可以由教務處下文統一幫助訓練學生請假和說明，避免課任教師誤會參賽學生故意曠課不尊重課堂，解決學生因參賽耽誤其他單科課程的問題，有效增強學生報名參賽的積極性。

3.多種激勵措施提高教師帶賽的積極性。技能競賽的指導老師為學校榮譽而拼搏，學校也應給予指導老師人本關懷，不要只以比賽結果論英雄，還應看到老師們在訓練中的辛苦付出。學院應出臺相應的激勵措施提高教師帶賽的積極性，建議：（1）提高學生和帶賽老師的津貼和獲獎獎金，給予加班補貼、節假日津貼;（2）減少指導老師的其他工作任務，專心專一指導競賽訓練;（3）應設立專項人員負責好有關技能競賽的相關后勤事務，如報名、報賬資料準備、費用預算上報、保險采購、假期特訓住宿餐食等，讓老師解放手腳全身心指導訓練;（4）在年度考核和職稱評定中把教師競賽指導、競賽獲獎作為重要評審條件之一;（5）對技能競賽指導教師申請技能競賽相關的科研立項、論文發表給予支持。

（三）提高學生綜合素質，培養團隊協作精神。除了培養學生的專業技術能力外，還應加強其他方面能力的培養。通過理論授課、素質拓展等加強學生的心理素質教育，讓他們能夠以正確的心態面對比賽，提高抗壓能力，強大內心世界。加強學生綜合素質教育，培養學生團隊協作的精神和意識。建議如下：

1.給參賽學生適當增加心理建設、邏輯分析、頭腦風暴、演講與口才等類型的訓練內容。擴大知識面，開闊學生視野和格局，只有這樣在面對更多陌生和未知的事物時才能不畏懼，帶著探索前進，進而提升自己的綜合素質，加強團隊意識。

2.邀請外校專家和企業行家來校指導學生營銷技能方面的知識。特別是重點邀請營銷技能競賽獲獎團隊的指導老師來校交流指導，分享成功經驗和失敗教訓，有重點有目標地去訓練，事半功倍。

3.訓練團隊可以適當開展相關的集體素質拓展活動。讓學生在素質拓展活動中融入團隊，發揮團體最大能量，讓每個學生都意識到自己在團體中的分工和重要性。

4.主動到外校交流加強自身的團隊意識和競技水平。練習營銷沙盤的學生團隊可以多與外校團隊進行沙盤比賽交流，在沙盤交流中發現自己和團隊的不足，學習對方的優點，爭取在交流中獲得技藝的進步，同時磨合團隊，培養團隊協作能力。

（四）推動全員參與和支持技能競賽訓練與沙盤聯合實訓。雖然實踐教學環節增設市場營銷技能競賽與營銷沙盤軟件實操的聯合實訓課程—— 營銷沙盤實訓，但是實訓課程的學時太少，因為營銷沙盤需要學生集中、連貫性的操作5～6個小時，基于系部教室和軟件資源問題，教學排課的時間有限，沙盤實訓課程最多安排3天共36學時，學生只能初步了解營銷沙盤軟件的基本操作和企業營銷管理的基本流程，沒有足夠時間熟悉和操作，對知識技能的綜合應用就達不到提高學生職業能力的預期效果。建議如下：

1.增加營銷沙盤聯合實訓課的學時。至少讓學生有為期一周的營銷沙盤訓練。營銷沙盤本身就是模擬企業的營銷運營流程，學生想要熟悉企業的營銷運營，最好的方法就是反復多次練習。在重復的練習中累積量變形成質變，掌握企業營銷運行的特點和規律，形成自己的問題解決思路和方法。因此，充足的營銷沙盤實訓學時非常必要，這也是學生走進營銷沙盤重要的第一步。

2.成立專門的市場營銷技能競技協會、沙盤興趣組。集結所有經濟管理類專業對市場營銷技能競技感興趣的學生參與各種技能競技訓練和沙盤訓練。這些學生懷著對營銷沙盤和營銷技能的熱愛聚集在一起，在訓練中互相交流學習，有利于提高學生的營銷技能水平。

3.舉辦各種校內營銷技能競賽。競賽中設置獎項榮譽和高額獎金，吸引更多學生參與，依靠激勵這個最有效的強效劑發掘更多更好的人才。

4.通過校內媒體如學院官網、微信公眾號、廣播站、宣傳欄、表彰大會等實地宣傳，推動全員參與和支持技能競賽訓練與沙盤聯合實訓，擴大技能競賽的影響力，提高技能競賽的作用力。

【參考文獻】

[1]張麗莉.高職院校市場營銷專業人才培養模式探究[J].經貿實踐，2018（10）

[2]何云春.高職市場營銷職業技能競賽的問題及對策研究[J].湖北經濟學院學報（人文社會科學版），2015（10）

【基金項目】廣西農業職業技術學院2018年學生創新課題“高職院校市場營銷技能大賽現狀分析與策略研究”（xsk18054）

【作者簡介】周心琳（1991— ），廣西隆安人，廣西農業職業技術學院助教，研究方向：市場調查、營銷策劃;唐建華（1977— ），廣西全州人，廣西農業職業技術學院講師，研究方向：市場營銷、高職教育。

（責編 黎 原）