出租車計價器檢定中存在的問題及對策

馬毓承

摘要：當前，在人們日常出行中，出租車始終是一種必不可少的交通工具，然而出租車計價器往往存在一些問題，如：長時間使用、誤差超差及計費不準等，這些問題都在極大程度上影響到著消費者的切身利益。基于此，計價器檢定部門必須高度重視出租車計價器檢定工作，充分分析其中存在的問題，并提出科學合理的對策。

關鍵詞：出租車;計價器檢定;問題;對策

在出行上，當前更多的人選擇出租車代步，然而在這一不斷提升的過程中，大多數消費者反映其受到了不公正待遇，其權益未得到充分保障，這就導致出租車司機與消費者之間的矛盾不斷加深。其中計價器正確性與合理性問題。相關調查顯示：造成這一現象發生的主要原因為：（1）出租車司機為謀取私利，選擇違法改裝計價器;（2）國家的出租車計價器檢定中存在一些不足，導致消費者遭受不公平待遇。因此，計價器檢定部門應有效分析出租車計價器檢定中存在的不足，給出對應的解決策略。

一、出租車計價器檢定中存在的問題

（一）計價器檢定方面的問題

關于計價器檢定而言，檢定流程是否合理直接影響到計價器的正常工作，然而我國現有的相關規章制度并沒有明確規定計價器的檢定流程。有的出租車司機為躲避檢定，會對計價器的誤差進行人為調整，這就影響到了消費者的合法權益。同時，在我國出租車管理法中，并未明確規定計價器的使用年限，因此大多數出租車司機使用的計價器都已超過其使用年限，從而導致計價器極易產生較大的誤差。

（二）計價器專用問題

在計價器檢定過程中，極易出現計價器專用問題。當計價器正式使用時，出租車司機具備較大的靈活性，可對計價器進行自行操控。同時，有的出租車司機往往會準備2個計價器，其中一個用于應付檢查，另一個用于日常使用，或是針對不同消費者選擇不同的計價器，這種行為將對出租車的行情帶來極大的影響，并嚴重阻礙了檢定工作的有效開展。

（三）變速箱和車輪問題

出租車的車輪和變速箱會直接影響到計價器的精準性，當出租車司機使用不合規范的輪胎時，因受車輪速率的影響，計價器會出現較高的計價收費。同時，在檢查過程中，有的司機為應付檢查，會更換新輪胎，待完成檢查后再換上之前的輪胎。這些操作在具體檢查過程中檢查人員往往難以發現。

（四）傳感器問題

當傳感器發生故障問題后，勢必會造成計價器不精準。關于出租車的計價，主要是利用計價器齒輪轉動而傳輸至傳感器，從而獲得具體計價費。然而在計價器檢定過程中，檢定人員往往會忽視傳感器的檢查，所以無法發現司機對傳感器做了手腳。

二、出租車計價器檢定對策

（一）健全檢定制度，提高人員綜合素質

為有效避免出租車計價器檢定過程中發生疏漏問題，計價器檢定部門必須建立健全出租車計價器的檢定制度，保證檢定人員在檢定過程中有章可循、有據可依，進而有效維護消費者的合法權益。同時，要想確保出租車計價器檢定結果的準確性與合理性，計價器檢定部門必須注重檢定人員綜合素質的提升，定期組織檢定人員進行教育和培訓，強化對檢定人員的選拔，建立完善的考核制度，定期對檢定人員的工作情況進行考核，以此來提升檢定人員的綜合素質，有效保證檢定過程中可以達到應有的檢定標準，還能夠在根本上消除出租車計價器欺詐問題。此外，計價器檢定部門應成立專門的監督部門，來對檢定人員進行有效管控，在極大程度上避免其做出弄虛作假的行為，有效提高出租車計價器檢定的質量。

（二）提高計價器和傳感器的技術含量

要想有效維護消費者的權益不受損害，還需確保計價器和傳感器的質量。相關調查表明：一些損害消費者權益的現象并非出租車司機有意而為，而是出租車運營時司機所用的傳感器和計價器的質量并沒有達到相關標準的要求。針對這一問題，必須立足于生產源頭，在極大程度上提高傳感器與計價器的質量，確保這兩種設備的質量符合相關要求，從而有效杜絕這些無意識欺詐行為的發生，在一定程度上減少司機和消費者之間的矛盾。同時，為避免出租車司機隨意更換計價器，杜絕計價器濫用情況的發生，相關部門和技術人員必須對計價器程序進行嚴格加密。此外，為有效解決出租車司機使用超過使用年限的傳感器，有關部門必須加強出租車傳感器的檢查工作，及時更換已超過使用年限的傳感器。

（三）增加檢定次數

相關調查表明，針對出租車司機自行更換計價器的情況，相關部門已通過強化出租車計價器的常規檢定，來有效避免這一不法操作的發生，并在極大程度上保證計價器的恰當使用。通過嚴格檢驗計價器，能夠確保司機嚴格依據相關規章制度進行運營，以此來有效提高消費者的滿意度，維護消費者的合法權益。同時，通過定期和不定期檢查出租車計價器的方式，來能夠對出租車司機的行為進行有效督促，使之提高警惕，并在出租車運營過程中具備良好的工作態度。

（四）注重司機道德素質

針對出租車司機給消費者的權益被損害，主要原因是一些出租車司機缺乏良好的道德素質。基于此，出租車企業應定期組織司機開展道德講座，且管理人員也應重視對司機職業道德的培養，幫助其樹立良好的責任意識，使之能夠更好地為消費者服務。

結語：

綜上所述，在出租車運營過程中，因計價器檢定不合理、計價器專用、司機素質較低、傳感器使用不合理等問題，導致消費者的權益受到損害。

參考文獻：

[1]朱震.出租車計價器檢定中存在的問題及對策分析[J].現代工業經濟和信息化，2019，9（04）：122-123.