“互聯網+”背景下圖書館閱讀推廣的發展策略研究

韓廣華

摘 要：在我國全面實施“互聯網+”重大戰略的時代背景下，文章結合全民閱讀推廣現狀，提出擴大開放與共享、強化讀者閱讀體驗、開展閱讀推廣跨界融合、樹立閱讀推廣平臺思維等發展策略，以期為加快推動全民閱讀在“互聯網+”背景下的深入開展提供有益的參考和借鑒。

關鍵詞：全民閱讀；圖書館閱讀推廣；“互聯網+”

中圖分類號：G252.1文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2019）03-0002-03

云計算、大數據、物聯網等信息技術催生了“互聯網+”的產生，并上升為我國戰略層次即“互聯網+”行動計劃。全民閱讀是我國貫徹落實建設學習型社會的重要舉措，自2006年首次開展以來，其活動規模、內容、方式不斷創新，成績斐然。2015年3月5日，李克強總理倡導開展全民閱讀，建設“書香社會”，隨后全民閱讀連續多年被寫入《政府工作報告》，凸顯出全民閱讀國家戰略地位的不可動搖[1]。當前，“互聯網+”已滲入社會各行各業，與信息技術緊密相聯的圖書館理應成為“互聯網+”行動計劃的重要響應者與踐行者。“互聯網+”內容豐富，不僅包括互聯網技術，而且蘊含著深刻的思維方式與新理念，是技術與思維的雙重結合。“互聯網+”具有開放創新、重塑結構、用戶思維、平臺思維、連接一切、跨界融合等特性[2]。“互聯網+”的“+”，不能被簡單理解為加法，而是不受時間、空間限制的無障礙鏈接，其核心是無縫鏈接、零距離交互[3]。從黨的十八大報告提出“開展全民閱讀活動”，到《全民閱讀“十三五”時期發展規劃》的發布，全民閱讀已經被提升到國家戰略的高度，隨著政府、媒體和知識界推動力度的加大，全民閱讀的良好風氣正在形成。“互聯網+”更為全民閱讀注入了活力，出現了“互聯網+閱讀”“互聯網+閱讀推廣”“互聯網+閱讀推廣人”等方式，不斷提升著公眾的閱讀意愿與閱讀能力。其中，圖書館在“互聯網+”背景下的閱讀推廣活動中具有舉足輕重的地位，“互聯網+”特性與思維促進了圖書館閱讀推廣服務的全面開展，研究“互聯網+”背景下圖書館閱讀推廣的發展策略具有十分重要的意義與現實價值。

1 “互聯網+”背景下全民閱讀推廣現狀

2016年4月18日，中國新聞出版研究院組織實施的“第十三次全國國民閱讀調查”顯示：2015年我國成年國民圖書閱讀率為58.4%，較2014年的58.0%上升了0.4個百分點；數字化閱讀（網絡在線閱讀、手機閱讀、電子閱讀器閱讀、Pad閱讀等）方式的接觸率為64.0%，較2014年的58.1%上升了5.9個百分點[4]。2017年4月18日，中國新聞出版研究院組織實施的“第十四次全國國民閱讀調查”顯示：2016年我國成年國民圖書閱讀率為58.8%，較2015年的58.4%上升了0.4個百分點；數字化閱讀方式的接觸率為68.2%，較2015年的64.0%上升了4.2個百分點[5]。“第十四次全國國民閱讀調查”還發現：我國成年國民手機閱讀接觸率連續8年增長；40%的民眾忽視閱讀，造成閱讀數量不高；60%的民眾在2016年的閱讀數量變化不大；大部分民眾希望政府出臺相關政策文件，建議政府應有所作為，多渠道、多方式地舉辦閱讀活動。“互聯網+”賦予了閱讀推廣新的內涵，如電子圖書閱讀激增，民眾閱讀習慣、方式、內容發生的變化，民眾獲取路徑多元化，民眾使用新興媒介的增長等，引起民眾閱讀數量與質量的變化。政府鼓勵圖書館積極介入閱讀推廣項目，制定“互聯網+圖書館閱讀”行動方案，推動圖書館閱讀服務與科技融合，加快推進圖書館數字化建設，提升圖書館閱讀推廣層次。但是，圖書館在提倡電子閱讀的基礎上，不能忽視紙質文獻的閱讀，二者應該協調發展，是圖書館閱讀推廣工作與“互聯網+”環境逐步融合的過程，也是圖書館閱讀推廣服務轉型升級的過程[6]。例如，蘇州制定《中共蘇州市委蘇州市人民政府關于推動文化建設邁上新臺階的工作意見》等地方規范性文件，加快推進“蘇州模式”的數字公共服務，重視移動互聯公共服務的領域和內容建設，加快圖書館數字服務與流動服務的緊密結合，包括地鐵圖書館、流動圖書車、網上借閱與社區投遞服務、掌上蘇圖、24小時自助圖書館等。

2 “互聯網+”背景下圖書館閱讀推廣的發展策略

2.1 擴大閱讀推廣開放與共享

開放與共享是“互聯網+”精神的重要構成要素。“互聯網+圖書館閱讀推廣”服務的機遇與挑戰并存，這既是時代發展的必然結果，也是被已有實踐證明能夠滿足用戶服務需求、提升用戶服務體驗的創新服務模式[7]。開放獲取（Open Access，簡稱OA）期刊又被稱為“開放獲取期刊”，是指人們自由獲取公眾網上經同行評審的科學文獻、科學研究成果、學位論文、技術報告、科研工作進展等科研信息的一種新的學術傳播方式，允許讀者對這些文獻進行包括閱讀、下載、拷貝、傳播、檢索等處理。開放閱讀期刊由我國幾十家期刊出版后，提供全文免費供讀者閱讀，或者應讀者要求在3個工作日之內免費提供各自期刊發表過的論文全文（一般為PDF格式）。開放閱讀期刊聯盟管理委員會聘請了2—3名管理員，負責辦理會員管理、檢查協議落實情況、接受讀者投訴等工作。聯盟委員會為自愿性組織，入退自由。讀者通過參與“品味閱讀，分享經典”讀書交流會，在茶香與書香中暢聊自己喜愛的書籍，分享閱讀從“共享圖書”開始，如圖書分享小站、圖書漂流、圖書置換“你買書，我買單”等。讀者從買書、借書到在圖書館共享閱讀，讀書的方式在悄然發生變化，延伸了圖書館的服務空間，進一步推動了全民閱讀。另外，圖書館要樹立“互聯網+”思維，適時轉變思路，建立科學完善的評估激勵機制，包括量化標準、績效評價、獎勵制度等。其中，量化標準既包括館員個人的工作業績，也包括讀者反饋意見。例如，館員嵌入圖書館“互聯網+閱讀推廣”工作過程，由于其服務嵌入讀者閱讀、學習、研究的全過程，根據讀者需求環境而發生變化[8]，因此需要由讀者參與評估，評估內容主要體現為館員參與度。數字資源績效評價變得更加重要，可利用DEA-Malmquist模型探討不同學科數字資源建設動態績效[9]，給出科學、合理的評價指標，得出學科數字資源建設策略。

2.2 強化讀者閱讀體驗

在我國全面實施“互聯網+”重大戰略的時代背景下，圖書館在全民閱讀中的推動作用愈加重要[10]。“互聯網+”思維強調尊重人性，以讀者為本，維護讀者閱讀權益，通過《中華人民共和國公共圖書館法》《全民閱讀促進條例（草案）》等法規，力促全民閱讀書香社會建設。閱讀本身就是一種體驗，圖書館自始至終倡導讀者參與閱讀體驗，由讀者決定一切。圖書館管理者需要平衡讀者參與及提高圖書館服務質量的雙重要求，既要滿足讀者個性化的閱讀需要，又要有效保證服務質量，持續不斷地改善讀者的閱讀體驗。這就需要圖書館利用“互聯網+”讀者思維，注重將讀者體驗與閱讀推廣密切結合，將閱讀空間、交流空間、研討室、休閑空間、服務大廳建設成特色鮮明、溫馨、和諧、陽光向上、充滿活力的開放區域，鼓勵讀者分享閱讀思想和體會。例如，杭州圖書館以低幼區的兒童閱讀推廣服務為例，開展線下線上活動，內容涉及國學、英語、親子閱讀等，但家長參與力度不夠、收效不顯著，杭州圖書館通過對到場人次、活動效果、走訪等情況的綜合分析，及時改變策略，鼓勵家長一起參與，使“快樂家庭日”品牌得以廣泛推廣，活動內容更加豐富多彩，延伸到科普創客、手工制作、故事表演、藝術賞析等，增強了家長與孩子的互動力度，使活動效果得到明顯提高。同時，服務是圖書館存在的理由，圖書館還需要將特色館藏推送給讀者，便于讀者享受經典。例如，2018年1月1日，國家圖書館舉辦“館長帶您走進國家圖書館”直播互動活動，國家圖書館館長韓永進通過網絡直播方式，邀請讀者親近國圖鎮館之寶——《四庫全書》，感受國家寶藏，讀者還可以在現場“抄寫經典”，與《四庫全書》合影留念。與傳統閱讀推廣以及移動新媒體平臺推廣相比，體驗式閱讀推廣對讀者體驗和反饋的重視程度更高。

2.3 開展閱讀推廣跨界融合

圖書館是名副其實的閱讀推廣主陣地，但僅依靠自身力量很難成為人們最喜歡的場所，而是需要跨界融合思維，敢于與政府、其他社會組織合作，匯集出版、旅游、媒體、教育等社會資源，推進全民閱讀工作的順利進行，即異業跨界，融合發展新業態[11]。跨界融合主要表現為：①與傳統行業的融合。圖書館可以與出版社、書店、銀行、地鐵、咖啡店、賓館、景區、中小學、博物館、科技館、美術館等協作共建閱讀空間。②借助媒體，助力閱讀推廣。圖書館可以與廣播、電視、互聯網平臺、書香圖書館、手機圖書館等協作，通過全媒體將閱讀資源傳播給讀者，滿足讀者不同層次的知識需求。③圖書館跨界讀者創新創業。圖書館可以為創客空間用戶提供實體空間、計算機、機床、3D打印機等，配置不同學科背景的館員或教師顧問，針對讀者的不同需求進行輔導，培養讀者的創業意識、創業精神與創業能力。開展閱讀推廣跨界融合，圖書館還需要從閱讀推廣的信息資源、閱讀推廣的規范化和法制化、閱讀推廣的跨界融合、閱讀推廣的評價體系、閱讀推廣的技術保障、閱讀推廣人六個方面，構建“互聯網+”背景下公共圖書館閱讀推廣的保障機制[12]。可以說，全民閱讀推廣是目前圖書館界開展跨界合作，整合社會資源最好的橋梁和平臺。

2.4 樹立閱讀推廣平臺思維

平臺思維即連接一切。“互聯網+”背景下，讀者需求呈現多元化、不確定性特征，重視對有價值知識的捕獲、吸收、轉移、整合，創造催生新的知識，這就要求圖書館閱讀推廣工作必須樹立平臺思維，積極推進“互聯網+”知識服務理念[13]，搭建閱讀推廣平臺，建立以學術科研、管理任務、閱讀推廣工作發展及以問題為導向的個性化閱讀定制服務體系[14]，或者組織運作圖書館閱讀推廣線上線下跨平臺，形成以人為本、開放共享、跨界融合、協同創新的圖書館閱讀推廣生態。

3 結語

每次技術革新必將引發新理念、新思維的轉變，而圖書館處于新技術、新理念運用的前沿領域，易于引發圖書館管理與服務的變革。“互聯網+”的出現也符合這一發展態勢，將為圖書館閱讀推廣工作持續發展提供動力，充分利用“互聯網+”技術與思維，整合大數據、云計算、物聯網、人工智能等技術，以科學數據為內容，為讀者提供知識增值服務。

參考文獻：

[1] 朱少紅.高校圖書館閱讀指導研究綜述[J].圖書館工作與研究，2018（1）：124-128.

[2] 鄒婉芬.“互聯網+”環境下的圖書館跨界合作模式考察[J].圖書館論壇，2018（9）：119-123.

[3] 袁紅軍.“互聯網+”背景下圖書館文化創意產品營銷策略研究[J].圖書館工作與研究，2018（1）：52-55.

[4] 第十三次全國國民閱讀調查結果公布[EB/OL].[2018-11-01].http：//www.xinhuanet.com//politics/2016-04/19/c_128907616.htm.

[5] 第十四次全國國民閱讀調查：2016年人均讀書近8本[EB/OL].[2018-11-01].http：//m.xinhuanet.com/edu/2017-04/19/c_129550564.htm.

[6] 秦宗和.“互聯網+”背景下公共圖書館數字閱讀推廣創新路徑研究[J].圖書館學刊，2018（2）：69-72.

[7] 劉艷紅.圖書館“互聯網+閱讀推廣”服務的模式構建研究[J].河南圖書館學刊，2018（5）：13-15.

[8] 楊莉，郭晶，周鋒，等.圖書館云閱讀平臺的設計與思考[J].數字圖書館論壇，2018（2）：67-72.

[9] 任俊霞，季瑩，張冬梅.面向學科的數字資源建設績效研究：基于DEA-Malmquist模型的動態績效[J].現代情報，2018（4）：83-88.

[10] 熊莉君.圖書館閱讀推廣的“互聯網+”應用研究述評[J].圖書館工作與研究，2018（2）：23-27.

[11] 張惠梅.“圖書館+”：公共圖書館創新發展的案例分析[J].河南圖書館學刊，2018（1）：25-27.

[12] 姚雪梅.“互聯網+”環境下公共圖書館閱讀推廣的保障機制[J].圖書館理論與實踐，2017（4）：71-74.

[13] 向宏華.“互聯網+”思維下圖書館服務創新研究[J].圖書館工作與研究，2017（4）：5-10.

[14] 郭金子.“互聯網+”思維下圖書館閱讀推廣策略研究[J].河北科技圖苑，2017（2）：42-44.

（編校：崔 萌）