淺談如何開展移動電子商務實訓課程

賴春秋

摘 要：電子商務是一種新興產業，互聯網技術的快速發展為這一產業增添了新的發展活力，社會上對精通電子商務操作技能的專業人才的需求數量持續上升。面對這一行業的發展現狀，我國一些職業技術院校紛紛開設了這一專業，加大了相關人才的培養力度。電子商務專業人才的培養，需要理論教學與強化實踐有機結合。本文以增城東方職業技術學校為研究對象，在現有的師資、設備條件下，開發移動電子商務課程，開展移動電子商務實訓教學，以期提升學校實踐教學質量，進而提升學生的就業率。

關鍵詞：移動電子商務；實訓教學

一、移動電子商務的內涵

移動電子商務MB（Mobile Business也稱無線電子商務WB（Wireless Business），是在無線平臺上實現的電子商務。移動電子商務簡言之就是利用移動設備開展電子商務的活動，即利用手機、PDA（個人數字助理）及掌上計算機等移動終端設備進行的B2B、B2C、C2C及O2O等電子商務。

二、增城區中職院校移動電子商務專業的課程現狀

1.開設這一專業的院校數量相對不足

作為一個新興行業，移動電子商務專業的開設對相關院校的要求較高，既需要專業的師資，還需要有一支素質過硬的實踐教師隊伍，因此，這一專業主要集中在本科與專科院校，開設這個專業的中職院校數量相對不足，專業人才的培養數量一時還難以滿足社會的總需求。

2.教學資源更新速度較慢

基本互聯網技術的移動電子商務專業的更新速度較快，對教學資源的要求也比較高，需要教學資源的更新速度跟得上這一行業的發展速度，但是在教學領域，移動電子商務專業的教材更新速度需要一個周期，教學大綱、培養方案的調整也需要時間，這就造成了教學資源的更新速度滯后于行業發展現狀。

3.移動電子商務行業對畢業生的實踐能力有較高要求

作為一個實踐性、應用性很強的學科，移動電子商務專業對畢業生實踐能力有較高要求，這一專業的發展離不開互聯網，基于互聯網進行的網絡消費、交易、投資等行為，要求畢業生具備熟練的電腦操作能力、較強的信息洞察能力與信息數據處理能力，還需要一定的服務技巧與溝通策略，這些都需要通過實踐環節來培養。

三、增城區中職院校移動電子商務專業的課程建設現狀

增城區中職院校移動電子商務專業的課程建設都展開了積極探索，其中，增城東方職業技術學校率先實施了“產教融合、校企合作”的教學模式，這一模式也取得了一定的操作經驗。增城東方職業技術學校移動電子商務專業的課程體系，打破了以傳統的理論教學為主、實踐教學為輔的課程體系，圍繞著特定項目來進行課程體系建設，構建理論知識體系，讓學生在完成特定項目的過程中來接受相關理論知識的學習，理論知識的學習過程中做到了有的放矢，實踐環節中也提升了職業操作能力。同時，理論知識體系的構建圍繞著提升在校學生實踐操作能力來展開，課程考核也不單單依賴卷面成績，重在過程考核、實踐環節測評、職業技能評價等，實施綜合考核，同時考核環節逐步向實踐環節傾斜，這種課程構建體系得到同行的好評，也深受企業的歡迎。

第一，課程體系建設圍繞著行業需求

針對中職電子商務專業“重商務、輕技術”的現狀，所以，行業要求從事移動電子商務的中職生能熟悉掌握相關移動通信設備的操作和設置，移動電子商務營銷的技能技巧。

第二，完善課程教材的編寫

引進和吸引本專業優秀人才從事移動電子商務實踐教學，要建設雙師型教師隊伍，鼓勵教師深入到相關企業接受實踐培訓，同時聘請企業的資深員工來擔任中職院校的實踐指導教師。教材的編寫也應結合實際情況，組織本校這一專業的教師、實踐指導教師和企業資深員工來共同編寫應用性、實用性較強的教材，作為教學的參考。

第三，完善“電子商務工學教室”建設

要進一步完善“電子商務工學教室”的建設，為學生提供多種移動電子商務系統開發平臺，使他們從大的環境到具體的應用有更直觀的認識。要進一步加大對實訓室資金的投入，購置計算機網絡設備、實踐教學所需的軟件和“移動電子商務模擬系統”，安裝各種數據庫和移動電子商務系統開發工具，以滿足實踐教學的需要。與電子商務企業直接合作，為學生搭建真實的實訓平臺，在學生熟悉移動電子商務的工作流程，得到真實的鍛煉機會，對這一行業有著深刻的專業認知，以后走上工作崗位就會胸有成竹，成為受企業歡迎的技能型、專業性人才。

四、中職移動電子商務實訓的開展

以增城東方職業技術學校為例，我們以中職移動電子商務課程內容為標準，以學生崗位職能為導向，以提升學生技能水平為目標，用以指導本專業設計與之匹配的實訓項目，比如體驗微商城、上架微商商品、裝修微商店鋪、展示和推廣微商店鋪等等。具體實訓項目如下所示：

【項目一】體驗微商城：教學場景在電子商務實訓室。主要讓學生了解常見的移動電商平臺；了解適合微營銷的常見商品；知道密碼設置方法和用戶昵稱設置方法；了解成功的微信商城店鋪的特點和優勢。實訓前準備：學生以小組為單位課前先自行組建運營團隊；辦公電腦、攝影器材等設備。開店平臺：有贊，一個搭建快速、低成本的微商城。

【項目二】上架微商商品：教學場景為有贊微商城。主要讓學生掌握發布商品；學會設置運費；學會導入如何導入淘寶商品；學會發布商品。每個運營團隊在有贊商城成功開設店鋪，有了店鋪就應該找商品。學生以小組為單位研究討論，應該如何找到適合店鋪的商品種類與來源。基于店鋪定位于校園超市，因此商品的種類應該以生活日用品和食品為主，而價格適合廣大中職生的接受范圍，質量合格，保證中職生的使用安全。由于種類多樣，學生自行再將團隊分成兩個小組，一個小組負責到當地大型批發市場找合適的食品供應商，另外一個小組則通過網上批發平臺找生活日用品的供應商。

【項目三】裝修微商店鋪：教學場景為有贊微商城。主要讓學生了解微商城的裝修方法；了解店鋪LOGO和店鋪裝修原則；了解食品類店鋪的裝修風格。學生能夠能完成有贊商城店鋪主頁的設置；能夠完成會員主頁的設置；會在商城中設置店鋪導航。每個運營團隊以組長分工，完成以下任務：（1）會員主頁背景的設計方案；（2）會給微商城添加會員主頁；（3）會進行店鋪導航設置。

【項目四】展示和推廣微商店鋪：教學場景為有贊微商城。微信公眾平臺是一個強大的營銷渠道，后臺精準的用戶數據分析，可以及時正確地了解客戶動向，掌握粉絲概況，包括地域、年齡、職業、性別等基本屬性，我們則可以通過這些數據做相應營銷策略，輕而易舉地將我們的產品或者服務推廣出去。此項目主要讓學生學會分享到朋友圈；學會群發促銷活動微信；學會設置自動回復；掌握自定義菜單。以運營團隊為單位完成以下具體任務：（1）編寫促銷文案分享到朋友圈；（2）利用微信朋友圈等形式進行線上推廣；（3）設置被添加自動回復，設置關鍵詞自動回復，設置用戶消息自動回復；（4）設置微信公眾帳號的自定義菜單。

【項目五】微商交易與物流：教學場景為有贊微商城。校園網絡超市，在團隊的合作下，逐漸完善，也被校園內廣大師生所認識，從而收到了訂單。有贊商城，為方便廣大的消費者通過微信進行更便捷的購物，在支付方面提供了四種支付方式，基本涵蓋了當今網購支付的所有便捷方法，使消費者更簡單方便地購買有贊商城的商品。同時，訂單管理模塊也提供了各種訂單設置、評價管理、交易及物流三大方面。本項目主要讓學生掌握如何對收入進行提現操作，如何處理各種退款訂單，如何選擇快遞公司，對訂單的商品打包發貨。團隊的組長要分配任務給組內成員，開始正式運作微店鋪。

【項目六】服飾類微商綜合實戰：教學場景為牛仔谷老A電商有限公司。牛仔谷老A電商有限公司位于牛仔服裝名鎮——新塘鎮，緊挨著地鐵口和鎮汽車站，毗鄰小商品市場。可謂交通發達，地理位置優越，但隨著電商的不斷發展，競爭不斷加劇，這種傳統實體店鋪受到了電商的嚴重沖擊。新塘鎮的主營牛仔服飾的商戶們順應潮流紛紛聯合起來一起轉戰電商——打造牛仔谷服飾微商平臺。

牛仔谷老A電商有限公司經過校企合作的校方推薦和考核挑選，把開發這個項目的具體工作交由增城東方職業技術學校電商專業的15商務班的學生來完成。身為在校實習生的準畢業生，曾參與“有贊商城”平臺的創建與運營，學生們自然就選擇了在“有贊商城”上為新塘鎮的商戶們創建和運營微商城。

五、結語

移動電子航務行業的發展，為相關中職院校提供了難得的發展機遇。這類院校應瞄準市場發展需求，改進實踐環節，培養出適合行業需求的技能型人才，為這一行業的發展做好人才培養。

參考文獻：

[1]陳建忠，趙世明主編.移動電子商務基礎與實務.人民郵電出版社，2016，7.

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