基于“大數(shù)據(jù)”的網(wǎng)絡(luò)招聘有效性研究

胡瑾 張昕

[摘 要]本文基于在已有對(duì)網(wǎng)絡(luò)招聘有效性研究的相關(guān)理論，結(jié)合我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)招聘的現(xiàn)狀，分析了網(wǎng)絡(luò)招聘存在的問題，如網(wǎng)絡(luò)招聘前期規(guī)劃工作不完善、企業(yè)招聘人員勝任力不足、網(wǎng)絡(luò)招聘的測(cè)評(píng)方式缺乏科學(xué)性，并提出了提高網(wǎng)絡(luò)招聘有效性的策略，如完善網(wǎng)絡(luò)招聘的規(guī)劃工作、提升招聘人員的勝任力水平、科學(xué)使用網(wǎng)絡(luò)招聘的測(cè)評(píng)方式，以期對(duì)企業(yè)招聘提供有力的指導(dǎo)。

[關(guān)鍵詞]大數(shù)據(jù)；網(wǎng)絡(luò)招聘；招聘有效性

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2019.08.027

[中圖分類號(hào)]F272.92 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2019）08-00-02

1 相關(guān)理論研究

1.1 大數(shù)據(jù)

大數(shù)據(jù)具有大量性、多樣性、高速性等特征。大量性主要表現(xiàn)在數(shù)據(jù)量的不斷增長(zhǎng)，將各種各樣的數(shù)據(jù)通過不同方式聚集在一起，進(jìn)而形成海量的數(shù)據(jù)集。現(xiàn)階段，大數(shù)據(jù)技術(shù)被廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)，隨著企業(yè)對(duì)人才的渴求，人力資源管理者在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)招聘時(shí)開始逐漸應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)。本文將大數(shù)據(jù)理解為一種資源，是企業(yè)人力資源管理者在招聘時(shí)能加以應(yīng)用的資源。

1.2 網(wǎng)絡(luò)招聘

網(wǎng)絡(luò)招聘作為一條重要的外部招聘渠道，具有覆蓋面廣、信息量大、速度快、成本低的特點(diǎn)，憑借其他招聘模式都無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)，得到了社會(huì)各類型企業(yè)的廣泛應(yīng)用。傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)招聘模式在應(yīng)對(duì)海量應(yīng)聘數(shù)據(jù)時(shí)顯得力不從心，而引用大數(shù)據(jù)技術(shù)后，在處理海量應(yīng)聘信息時(shí)，人力資源工作者可以實(shí)現(xiàn)招聘的高效和精準(zhǔn)。

1.3 招聘有效性

招聘有效性指組織在招聘過程中，利用決策、組織、協(xié)調(diào)等職能來(lái)優(yōu)化招聘活動(dòng)的過程，合理配置招聘工作過程中的各種資源要素，提高招聘的管理效率和水平，從而通過“有效管理”，最大限度地實(shí)現(xiàn)招聘目標(biāo)。招聘有效性用來(lái)衡量招聘效果，體現(xiàn)在招聘前期、中期、后期3個(gè)階段。

2 “大數(shù)據(jù)”時(shí)代下網(wǎng)絡(luò)招聘的發(fā)展環(huán)境

2.1 傳統(tǒng)招聘模式呈現(xiàn)下降趨勢(shì)

近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)用戶不斷增多，刺激了網(wǎng)絡(luò)招聘的快速發(fā)展。由于傳統(tǒng)人力資源招聘模式成本高、效率低、覆蓋率低等弊端逐漸顯現(xiàn)，再加上受網(wǎng)絡(luò)信息的沖擊，人力資源傳統(tǒng)招聘規(guī)模呈現(xiàn)下降趨勢(shì)，招聘企業(yè)通過公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行招聘的崗位不斷減少，相應(yīng)的，通過城市公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行應(yīng)聘的求職者人數(shù)越來(lái)越少。

2.2 市場(chǎng)人才流動(dòng)呈現(xiàn)加速趨勢(shì)

隨著我國(guó)人口紅利的逐漸減弱，第三產(chǎn)業(yè)占比上升，產(chǎn)業(yè)升級(jí)勢(shì)在必行。經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整推動(dòng)了我國(guó)市場(chǎng)人才流動(dòng)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級(jí)推動(dòng)了人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展、信息流的加速發(fā)展促使了人才流動(dòng)加速，推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模進(jìn)一步增長(zhǎng)。隨著人才流動(dòng)速度的提升，企業(yè)對(duì)人才招聘的需求也不斷增加，因此，企業(yè)需要高效的招聘工具進(jìn)行人才招聘。

2.3 網(wǎng)民規(guī)模呈增長(zhǎng)趨勢(shì)

近年來(lái)，網(wǎng)民上網(wǎng)設(shè)備由PC端進(jìn)一步向移動(dòng)手機(jī)端轉(zhuǎn)移。隨著各類移動(dòng)設(shè)備應(yīng)用的開發(fā)，用戶可以方便、快捷地操作。企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)招聘時(shí)，對(duì)數(shù)據(jù)處理的能力提出了更高的要求，企業(yè)招聘需求增長(zhǎng)，招聘難度增加，間接促進(jìn)了大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用。同時(shí)，利用互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建信任社會(huì)，逐步降低交易成本，提供多元成才機(jī)遇，構(gòu)建新型人才發(fā)展體系成為新要求。

3 我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)招聘的現(xiàn)狀

3.1 高學(xué)歷人群是網(wǎng)絡(luò)求職者的主體

根據(jù)艾瑞咨詢的調(diào)查報(bào)告顯示，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)求職者學(xué)歷分布比例變化較小，學(xué)歷結(jié)構(gòu)較為穩(wěn)定，未來(lái)學(xué)歷結(jié)構(gòu)或?qū)⒏狻８邔W(xué)歷人群（大學(xué)專科及以上求職者）是網(wǎng)絡(luò)求職者的主體，2017年占比為84.9%。他們?cè)谶M(jìn)行求職時(shí)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)招聘的熟悉程度高，適應(yīng)性很強(qiáng)。網(wǎng)絡(luò)求職能夠打破時(shí)間和物理距離的限制，求職者不用過多考慮地域問題，使企業(yè)和求職者的信息交換過程更暢通，對(duì)招聘雙方有很大的好處。

3.2 網(wǎng)絡(luò)招聘規(guī)模日益擴(kuò)大

如今，我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)持續(xù)滲透，信息的無(wú)限擴(kuò)散性和公開性為招聘雙方提供了更好的招聘條件。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)求職者數(shù)量不斷增加，網(wǎng)絡(luò)招聘依托于互聯(lián)網(wǎng)，達(dá)到了傳統(tǒng)招聘無(wú)法獲得的效果。但是，現(xiàn)階段，由于信息泛濫，企業(yè)人力資源工作者時(shí)間精力有限，有時(shí)會(huì)忽略一些符合企業(yè)招聘要求的簡(jiǎn)歷，造成企業(yè)人才的浪費(fèi)，

3.3 網(wǎng)絡(luò)招聘類型多樣化

“互聯(lián)網(wǎng)+招聘”主要形成7種網(wǎng)絡(luò)招聘類型：一是經(jīng)過注冊(cè)成為人才網(wǎng)站的會(huì)員，在人才網(wǎng)站上發(fā)布招聘信息，收集求職者資料，查詢合適人才；二是在企業(yè)的網(wǎng)站上發(fā)布招聘信息，以吸引來(lái)訪者的加入；三是通過某些專業(yè)的網(wǎng)站發(fā)布招聘信息以獲得專業(yè)人才；四是通過特定網(wǎng)站發(fā)布招聘信息；五是自己做獵頭，利用搜索引擎搜索相關(guān)專業(yè)網(wǎng)站及網(wǎng)頁(yè)，發(fā)現(xiàn)可用人才；六是通過網(wǎng)絡(luò)獵頭公司發(fā)現(xiàn)人才；七是在BBS聊天室里發(fā)現(xiàn)可用人才。

4 我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)招聘存在的問題

4.1 網(wǎng)絡(luò)招聘前期規(guī)劃工作不完善

企業(yè)人力資源工作者不重視招聘規(guī)劃，忽略了招聘前期規(guī)劃的積極作用；對(duì)企業(yè)發(fā)展階段和需要的人才沒有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)和定位。此外，人力資源工作者與其他用人部門沒有進(jìn)行積極溝通，導(dǎo)致在網(wǎng)絡(luò)招聘過程中，人力資源工作者不清楚企業(yè)所需人才類型。有些企業(yè)規(guī)模較小，企業(yè)官網(wǎng)受關(guān)注程度低，應(yīng)聘者和企業(yè)之間存在信息不對(duì)稱，影響企業(yè)招聘效果。

4.2 企業(yè)招聘人員勝任力不足

企業(yè)人力資源從業(yè)者從傳統(tǒng)招聘方式到網(wǎng)絡(luò)招聘方式的轉(zhuǎn)變需要時(shí)間，有些企業(yè)的人力資源工作者無(wú)法適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)招聘，對(duì)招聘的前期規(guī)劃工作不夠重視，在招聘的過程中對(duì)網(wǎng)絡(luò)招聘的認(rèn)識(shí)嚴(yán)重不足。企業(yè)官網(wǎng)及招聘網(wǎng)站對(duì)本企業(yè)的宣傳工作不到位，企業(yè)自身沒有吸引力且求職者對(duì)招聘信息的真實(shí)性存在懷疑。網(wǎng)絡(luò)招聘中的廣告措辭生硬傳統(tǒng)，沒有運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)，廣告質(zhì)量和水平一般。

4.3 企業(yè)官網(wǎng)設(shè)計(jì)不合理

企業(yè)官網(wǎng)是企業(yè)進(jìn)行宣傳的重要陣地，對(duì)便捷性、易用性的要求很高，企業(yè)官網(wǎng)設(shè)計(jì)煩瑣會(huì)影響應(yīng)聘者對(duì)公司的印象。此外，在網(wǎng)絡(luò)求職的過程中，如果申請(qǐng)簡(jiǎn)歷過于麻煩，會(huì)讓求職者放棄此次操作，特別是在校招期間，廣大應(yīng)屆生每天要投遞不同公司的簡(jiǎn)歷，有時(shí)每天會(huì)填寫十幾份簡(jiǎn)歷，重復(fù)性和不易操作性容易使求職者轉(zhuǎn)向其他公司。

5 “大數(shù)據(jù)”時(shí)代下企業(yè)網(wǎng)絡(luò)招聘的策略

5.1 完善網(wǎng)絡(luò)招聘的規(guī)劃工作

企業(yè)人力資源工作者在進(jìn)行招聘前，應(yīng)該做好人力資源規(guī)劃工作，即對(duì)企業(yè)未來(lái)人力資源的數(shù)量、質(zhì)量和時(shí)間進(jìn)行估計(jì)。通過需求預(yù)測(cè)獲得企業(yè)在員工數(shù)量、組合、成本、新技能、工作類別等方面的需求。人力資源工作者只有充分了解企業(yè)現(xiàn)有人力資源，才能預(yù)測(cè)未來(lái)的結(jié)構(gòu)。此外，還要了解企業(yè)外部因素，包括宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和行業(yè)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、技術(shù)的發(fā)展情況、政府的有關(guān)政策等，只有這樣才能更好地確定成企業(yè)目標(biāo)所需的人員數(shù)量和層次。

5.2 提高招聘人員的勝任力水平

企業(yè)人力資源工作者在編寫招聘廣告時(shí)，應(yīng)注意發(fā)布招聘廣告的目的是讓潛在應(yīng)聘者知道企業(yè)的招聘信息，讓他們清楚知道企業(yè)的需求，從而產(chǎn)生應(yīng)聘的動(dòng)力。因此，招聘廣告的發(fā)布內(nèi)容必須全面，表述必須準(zhǔn)確。招聘廣告應(yīng)恰當(dāng)使用網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言，精心選用詞句，大力提升網(wǎng)絡(luò)招聘廣告的質(zhì)量和水平；應(yīng)包含企業(yè)概況，闡述企業(yè)的性質(zhì)、業(yè)務(wù)、價(jià)值觀與使命；應(yīng)對(duì)求職者應(yīng)提供哪些信息提出明確要求，使申請(qǐng)者做到心中有數(shù)。此外，人力資源工作者應(yīng)定期評(píng)估網(wǎng)絡(luò)招聘的工作效果，全方位了解企業(yè)招聘和錄用人員的情況，不斷完善后期網(wǎng)絡(luò)招

聘工作。

5.3 提高企業(yè)官網(wǎng)的易用性水平

在招聘網(wǎng)站的易用性方面，企業(yè)和應(yīng)聘者都比較關(guān)注工作申請(qǐng)過程中的便捷性，對(duì)網(wǎng)站美觀度要求較低。為提高網(wǎng)絡(luò)招聘的有效性，企業(yè)人力資源部要保證網(wǎng)絡(luò)招聘申請(qǐng)過程的簡(jiǎn)潔性，實(shí)現(xiàn)招聘流程的有效化管理。在線申請(qǐng)一般包括兩種方式：一是求職者直接將自己制作好的簡(jiǎn)歷發(fā)到企業(yè)郵箱，另一種是求職者關(guān)注企業(yè)官網(wǎng)并注冊(cè)賬號(hào)，按企業(yè)官網(wǎng)要求，即時(shí)在線填寫既定模式的個(gè)人電子簡(jiǎn)歷。一般來(lái)講，各企業(yè)網(wǎng)上招聘所采用的簡(jiǎn)歷模板不同，求職者不得不重復(fù)填寫個(gè)人信息。因此，企業(yè)官網(wǎng)在設(shè)計(jì)之初，應(yīng)本著易操作、方便、簡(jiǎn)潔的設(shè)計(jì)原則，通過應(yīng)用相關(guān)軟件，幫助應(yīng)聘者將簡(jiǎn)歷信息轉(zhuǎn)換為招聘企業(yè)所要求的內(nèi)部簡(jiǎn)歷格式，為求職者提供便利。

6 結(jié) 語(yǔ)

通過網(wǎng)絡(luò)招聘與大數(shù)據(jù)的結(jié)合，很多企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)招聘來(lái)招聘人才，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)招聘邁入了“大數(shù)據(jù)”時(shí)代，在此背景下，企業(yè)人力資源工作者只有把握機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，才能更好地開展招聘工作。但是，通過分析當(dāng)前大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)招聘的現(xiàn)狀可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)招聘還存在一些問題，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)招聘的改革與創(chuàng)新勢(shì)在必行。

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