大數(shù)據(jù)時(shí)代高職學(xué)生數(shù)據(jù)素養(yǎng)的培養(yǎng)研究

張靜 趙秀榮 趙文靜

摘 要：文章闡述了大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)素養(yǎng)研究的意義，通過對(duì)高職市場(chǎng)營銷專業(yè)學(xué)生數(shù)據(jù)素養(yǎng)的調(diào)查分析，根據(jù)《市場(chǎng)調(diào)查與分析》課程教學(xué)的特點(diǎn)，研究了如何通過該課程教學(xué)從數(shù)據(jù)意識(shí)、數(shù)據(jù)獲取能力、數(shù)據(jù)處理能力、數(shù)據(jù)決策能力和數(shù)據(jù)倫理道德五方面培養(yǎng)高職學(xué)生的數(shù)據(jù)素養(yǎng)。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);數(shù)據(jù)素養(yǎng);市場(chǎng)調(diào)查與分析

大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)素養(yǎng)，包括重視數(shù)據(jù)的價(jià)值、善用數(shù)據(jù)已經(jīng)成為各領(lǐng)域從業(yè)人員的基本能力。什么是數(shù)據(jù)素養(yǎng)？繆其浩指出，數(shù)據(jù)素養(yǎng)是了解本專業(yè)的數(shù)據(jù)問題和含義，可以和數(shù)據(jù)專家直接交流，并能制造數(shù)據(jù)價(jià)值，幫助企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，以及增強(qiáng)管理決策的實(shí)效。各高職院校已意識(shí)到加強(qiáng)高職學(xué)生數(shù)據(jù)素養(yǎng)的重要性和緊迫性，紛紛開展了對(duì)于數(shù)據(jù)素養(yǎng)的研究。但是由于不同學(xué)科專業(yè)的數(shù)據(jù)素養(yǎng)需求不一樣，目前關(guān)于市場(chǎng)調(diào)研人員的數(shù)據(jù)素養(yǎng)研究比較少，基于此，本文根據(jù)《市場(chǎng)調(diào)查與分析》課程教學(xué)的特點(diǎn)，研究了如何通過該課程教學(xué)來培養(yǎng)高職學(xué)生的數(shù)據(jù)素養(yǎng)。

一、數(shù)據(jù)素養(yǎng)研究的意義

大數(shù)據(jù)時(shí)代來臨，越來越多的企業(yè)開始認(rèn)識(shí)到數(shù)據(jù)的重要性。市場(chǎng)調(diào)查人才對(duì)消費(fèi)者心理進(jìn)行深入挖掘，通過觀察、實(shí)驗(yàn)、焦點(diǎn)小組訪談等定性定量研究方法，判斷出導(dǎo)致個(gè)體行為差異的不同原因，進(jìn)一步完善大數(shù)據(jù)的分析缺陷，從而提高對(duì)消費(fèi)者未來行為預(yù)測(cè)的精準(zhǔn)性。

從學(xué)生角度，培養(yǎng)適合企業(yè)需求的人才，使學(xué)生找到高薪工作，更好的勝任工作，成為大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)所需的復(fù)合型人才;從企業(yè)角度，幫助企業(yè)培養(yǎng)復(fù)合型人才，深化校企合作。

二、高職市場(chǎng)營銷專業(yè)學(xué)生數(shù)據(jù)素養(yǎng)的現(xiàn)狀分析

通過對(duì)三所高職院校的市場(chǎng)營銷專業(yè)學(xué)生進(jìn)行數(shù)據(jù)素養(yǎng)相關(guān)的調(diào)查，對(duì)數(shù)據(jù)素養(yǎng)的多個(gè)維度進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)果如下：

（一）基礎(chǔ)了解

高職市場(chǎng)營銷專業(yè)87.3%的學(xué)生對(duì)數(shù)據(jù)素養(yǎng)的概念完全不了解或知之甚少，只有12.7%的學(xué)生比較了解。學(xué)校學(xué)習(xí)期間參與與數(shù)據(jù)相關(guān)的活動(dòng)中57.14%來自課程學(xué)習(xí)，其次是社會(huì)實(shí)踐和學(xué)生工作，分別占36.51%和30.16%。在對(duì)自己的數(shù)據(jù)分析能力的打分上，69.84%的學(xué)生都認(rèn)為自己水平一般。

課程學(xué)習(xí)是學(xué)生參與數(shù)據(jù)的最廣泛的活動(dòng)，所以我們選擇從課程中進(jìn)行數(shù)據(jù)素養(yǎng)的培養(yǎng)。

（二）數(shù)據(jù)意識(shí)

高職市場(chǎng)營銷專業(yè)學(xué)生的數(shù)據(jù)意識(shí)不強(qiáng)。60.3%的學(xué)生能夠認(rèn)識(shí)到數(shù)據(jù)是有價(jià)值的，但是對(duì)于數(shù)據(jù)的辨識(shí)能力不足，只有42.85%的高職學(xué)生能夠捕捉到表面價(jià)值并通過數(shù)據(jù)處理發(fā)現(xiàn)隱含價(jià)值。只有58.73%的高職學(xué)生認(rèn)識(shí)到數(shù)據(jù)對(duì)決策的重要性。

高職學(xué)生在高中時(shí)數(shù)學(xué)成績一般，很多高職院校的市場(chǎng)營銷專業(yè)都沒有大學(xué)數(shù)學(xué)這門課程，學(xué)生們接觸數(shù)據(jù)比較少，不乏這種一見到數(shù)據(jù)就頭疼的學(xué)生出現(xiàn)。

（三）數(shù)據(jù)獲取能力

高職市場(chǎng)營銷專業(yè)學(xué)生的數(shù)據(jù)獲取能力一般。61.9%的學(xué)生具有多種收集數(shù)據(jù)的能力。60.32%的學(xué)生能較為有效地利用檢索工具進(jìn)行數(shù)據(jù)檢索。58.73%的學(xué)生對(duì)于獲得的數(shù)據(jù)能夠進(jìn)行準(zhǔn)確性檢驗(yàn)。

從學(xué)生的調(diào)查報(bào)告、策劃方案以及論文中數(shù)據(jù)的分析可以看出，學(xué)生在檢索時(shí)不大會(huì)注重?cái)?shù)據(jù)的時(shí)效性和準(zhǔn)確性，很多引用的是五年前的數(shù)據(jù)，并且也不去驗(yàn)證它的準(zhǔn)確性。

（四）數(shù)據(jù)處理分析能力

高職市場(chǎng)營銷專業(yè)學(xué)生的數(shù)據(jù)處理分析能力一般。有63.49%的學(xué)生能夠選擇有效的數(shù)據(jù)調(diào)查方法，只有49.2%的學(xué)生能夠較熟練地運(yùn)用數(shù)據(jù)分析軟件，會(huì)使用可視化工具表現(xiàn)數(shù)據(jù)的學(xué)生只占50.8%。

數(shù)據(jù)調(diào)查方法相對(duì)來說比較簡(jiǎn)單，所以能夠使用正確有效的調(diào)查方法的學(xué)生占比較高，數(shù)據(jù)分析軟件和數(shù)據(jù)可視化相對(duì)數(shù)據(jù)調(diào)查方法來說，學(xué)習(xí)上具有一定難度，能較熟練進(jìn)行應(yīng)用的學(xué)生占比就相對(duì)低些。

（五）數(shù)據(jù)決策能力

高職市場(chǎng)營銷專業(yè)學(xué)生的數(shù)據(jù)決策能力一般。61.9%的學(xué)生能夠利用數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)分析結(jié)果完成學(xué)習(xí)、工作、撰寫論文和報(bào)告等。65.18%的學(xué)生能夠利用數(shù)據(jù)分析結(jié)果對(duì)信息進(jìn)行評(píng)估。

調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，一道數(shù)據(jù)分析題，講授之后學(xué)生們會(huì)分析，但是如果換一組數(shù)據(jù)，又不會(huì)了，做不到舉一反三。沒有真正明白數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，也不會(huì)利用數(shù)據(jù)進(jìn)行決策。

（六）數(shù)據(jù)倫理道德

高職市場(chǎng)營銷專業(yè)學(xué)生的數(shù)據(jù)倫理道德較強(qiáng)。74.61%的學(xué)生會(huì)遵守?cái)?shù)據(jù)收集使用中設(shè)計(jì)的道德和倫理，68.26%的學(xué)生會(huì)科學(xué)規(guī)范的引用他人的數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)技術(shù)帶來的倫理問題主要包括隱私泄露問題和信息安全等問題。道德問題主要指論文抄襲學(xué)術(shù)造假等問題。近些年高職院校畢業(yè)論文的撰寫要求逐步提高，均要求查重率作為畢業(yè)論文通過的一項(xiàng)必要條件，所以高職學(xué)生對(duì)于數(shù)據(jù)倫理道德的認(rèn)知度和認(rèn)可度比較高。

三、《市場(chǎng)調(diào)查與分析》課程教學(xué)中培養(yǎng)高職學(xué)生數(shù)據(jù)素養(yǎng)的策略

（一）培養(yǎng)高職學(xué)生的數(shù)據(jù)意識(shí)

數(shù)據(jù)意識(shí)不能靠教師講授數(shù)據(jù)知識(shí)，而需要教師引領(lǐng)學(xué)生去探索、發(fā)現(xiàn)，從主動(dòng)和被動(dòng)兩方面培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)據(jù)意識(shí)。為了提升學(xué)生對(duì)數(shù)據(jù)的敏感度，在課上跟學(xué)生玩一些數(shù)字游戲，比如24點(diǎn)或者數(shù)獨(dú)游戲，通過游戲提升學(xué)生們對(duì)數(shù)字的熟悉感。從學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活中找尋一些有趣的例子，加強(qiáng)學(xué)生的體驗(yàn)，自然而然使得學(xué)生對(duì)數(shù)據(jù)分析不那么抗拒了。鼓勵(lì)學(xué)生多看一些財(cái)經(jīng)類的新聞報(bào)道，并讓學(xué)生們通過各種渠道或平臺(tái)搜索、查證并判斷這些數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，提高學(xué)生們數(shù)據(jù)化思維意識(shí)。

（二）培養(yǎng)高職學(xué)生的數(shù)據(jù)獲取能力

在教學(xué)中，教師引領(lǐng)學(xué)生學(xué)會(huì)根據(jù)自己的需要，從不同環(huán)境中獲取信息，學(xué)會(huì)從眾多數(shù)據(jù)中選出有價(jià)值的信息，鑒別信息的真假和優(yōu)劣。可以關(guān)注一些財(cái)經(jīng)類和科技類的微博號(hào)、公眾號(hào)，每天上午、下午各刷一遍，了解當(dāng)日重要財(cái)經(jīng)科技新聞;收藏一些財(cái)經(jīng)和科技網(wǎng)站，對(duì)全球財(cái)經(jīng)科技新聞?dòng)兴私狻Ｖ灰凶銐蛐判暮湍土Γ芏嘀匾畔⒍伎梢酝ㄟ^互聯(lián)網(wǎng)獲得。不過互聯(lián)網(wǎng)獲得的信息太多，還需要進(jìn)行仔細(xì)甄別。

（三）培養(yǎng)高職學(xué)生的數(shù)據(jù)處理分析能力

運(yùn)用管理、營銷等理論作為數(shù)據(jù)分析的指導(dǎo)思想，系統(tǒng)化地進(jìn)行分析。教會(huì)學(xué)生玩轉(zhuǎn)Excel，還有SPSS中一些簡(jiǎn)單的應(yīng)用，而對(duì)于一些學(xué)有余力的同學(xué)，可以再學(xué)習(xí)SPSS和SAS中較高級(jí)的功能。學(xué)會(huì)利用圖表來展現(xiàn)分析結(jié)果，光做出數(shù)據(jù)分析結(jié)果是不夠的，還需要將分析結(jié)果清晰地展現(xiàn)給數(shù)據(jù)決策者看。

（四）培養(yǎng)高職學(xué)生的數(shù)據(jù)決策能力

引導(dǎo)學(xué)生對(duì)平時(shí)一點(diǎn)一滴的小事，通過數(shù)據(jù)分析，善用數(shù)據(jù)進(jìn)行正確決策，降低風(fēng)險(xiǎn)，提升自己對(duì)數(shù)據(jù)決策的信心，慢慢的變被動(dòng)思維為主動(dòng)思維，在工作學(xué)習(xí)中習(xí)慣使用數(shù)據(jù)進(jìn)行決策，撰寫論文和報(bào)告時(shí)更多的采用調(diào)查分析的結(jié)果來證明論點(diǎn)。

（五）培養(yǎng)高職學(xué)生的數(shù)據(jù)倫理道德

注重?cái)?shù)據(jù)倫理準(zhǔn)則和道德責(zé)任的教育培訓(xùn)，規(guī)范數(shù)據(jù)分析的流程和方法。在課堂中加入一些現(xiàn)實(shí)生活中正面和反面的實(shí)際案例，向?qū)W生傳遞正確的價(jià)值觀。

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