論“互聯網+”市場經濟下企業微信營銷的必要性

劉昕

摘 要：在“互聯網+”時代下，市場經濟表現出與傳統市場經濟之間不同的特點，而企業通過微信開展市場營銷，能夠與消費者保持良好的互動，同時能夠為企業的影響力與知名度提供一個宣傳的平臺。因此，鼓勵企業通過多種途徑擴大在微信平臺上的影響力，對企業的發展有著重要的價值。

關鍵詞：微信;“互聯網+”;市場營銷

在互聯網的市場經濟形態下，企業通過微信開展市場營銷，能夠節省市場營銷的成本，同時也能夠為企業擴大其知名度和影響力提供基礎。企業通過微信公眾號或微信號等方式進行推廣，其主要能夠通過朋友圈的擴散效應，迅速的將產品或服務的內容介紹給客戶，在客戶群體中提高認知度和知曉率，從而對企業的發展有積極的影響。但是當前大部分的企業在運用各項資源時，特別是在運用微信上的各種營銷資源時，仍然缺乏系統性，因此如何科學運用微信推廣企業的產品與服務，提升企業在“互聯網+”時代的影響力，則需要企業在市場營銷中逐漸積累起經驗，形成定向引導的模式。

一、“互聯網+”時代企業微信市場營銷模式

企業在開展微信推廣過程中，主要是通過互聯網的各種朋友圈影響力，進一步擴大企業的知曉度和影響力等。因此對于企業的發展而言，需要根據實際安排進行營銷，企業運用微信開展市場營銷主要通過以下途徑。

第一，企業微信公眾號。企業的微信公眾號是通過企業授權和認證之后所開設的公眾號，公眾號可以通過定期發布圖片和文字等，介紹企業的產品和服務。企業微信公眾號，在大部分企業的運營過程中，是比較常見的一種微信推廣手段，最主要的目標就是通過定向傳播和不定向擴散的方式，讓企業的各項產品和服務有更多的曝光率，在市場營銷過程中有著極為突出的效果。這種微信公眾號的開設，一般都是經營規模相對較大的企業，但是目前也有更多的中小型企業選用這一模式推廣自身的產品。

第二，企業直接注冊微信號。微信號是不同于微信公眾號，其需要通過一對一方式進行添加，一般是企業在線下的商店，或者是在線上的客戶服務代表等進行運營。企業直接注冊的微信號，能夠在朋友圈中及時發布相關的文字和圖片，而且其文字和圖片相對于微信公眾號更加短小精悍，添加該公眾號的客戶就能夠直接觀看這些信息，從而能夠起到及時宣傳的效果。由于公眾號的文章需要根據實際情況進行排版，對圖片和文字的結構等進行調整，而且公眾號還需要點擊才能觀看，在傳播效率上相對于直接注冊的微信號更低，這樣就不利于宣傳時發揮直接效果。但是企業直接注冊的微信號也存在一定的問題，就是當大量的推送廣告圖文之后，容易被用戶點擊屏蔽，從而影響到廣告宣傳的效果。

第三，企業微信用戶群。企業的微信用戶群是另外一種微信市場營銷模式，其主要是讓用戶添加由企業直接注冊微信號所創設的各種用戶群，讓用戶在群上可以交流，同時及時在群上發布一些市場促銷活動等。這種微信用戶群的活躍度極為重要，一旦失去活躍度，則很容易被用戶選擇退出。但是活躍度并不完全基于廣告的推送效率，而是體現在該微信群主是否能夠保持良好的互動，是否能夠保持用戶之間的良性交流。因此，企業在運營時需要考慮到微信用戶群以及與用戶之間的聯系，有針對性地調整用戶群內的各種信息的推送等，從而提高宣傳的效果。

上述這三種模式是在“互聯網+”的時代中，企業常見的微信市場營銷模式。微信的市場營銷模式，根據企業與用戶之間的聯系程度進行調整，針對用戶的需求，采取合適的手段進行推廣。如果忽視微信推廣手段與企業運營之間的聯系，則很可能對用戶的黏性程度造成影響。但是從互聯網時代下的微信推廣效果上看，企業采取微信推廣等方式，仍然能夠取得較為理想的市場營銷效果。

二、微信市場營銷適應碎片化閱讀模式

碎片化閱讀模式是當前在“互聯網+”時代下一種主流的閱讀模式，這種閱讀模式主要體現為網絡的使用者不再閱讀冗長的圖片或文字，而是閱讀相對短小精辟的文字或內容。這種碎片化閱讀模式源自于現代人在日常生活，往往有更多的生活與工作事務擠占其日常時間，因此集中閱讀大量文字或圖片，已經不是主流的閱讀方式，而取而代之的正是這種碎片化的閱讀方式。

正如上述所分析的，微信通過微信公眾號或微信用戶群等方式所傳播的各種信息，具有短小精辟等特點，能夠迅速的把企業希望傳播的信息和內容及時傳播到指定用戶群體中，從而把傳播效果和市場營銷效果充分結合在一起。在傳播的過程中，會更加注重用戶的需求，企業運用當代的大數據分析方式或市場營銷運營團隊的分析，能夠設置出更加適應當代用戶需求和閱讀偏好的內容，從而增強微信的市場營銷傳播效果。

在各種朋友圈的轉發和影響力的推動下，微信傳播對于企業的市場營銷的積極性和影響力是不容忽視的。尤其是企業的微信運營者如更能夠注重企業指定目標用戶的閱讀需求，強化這種閱讀需求對于用戶的導向性作用，可以為企業增強市場營銷影響力奠定基礎。

微信朋友圈作為一個信息傳播的平臺，在強化其宣傳與市場營銷效果的過程中，由企業綜合分析并且加強運用，能夠對企業的市場營銷推廣工作起到積極的作用。但是這也需要企業根據用戶的實際需求，包括當下的時事熱點以及產品服務本身的特征加強推廣，從而為企業的微信影響力提供源源不斷的新素材。

三、微信市場營銷適應新時代的互動需求

在“互聯網+”的時代下，通過微信開展市場營銷工作，能夠讓企業和新時代的用戶群體之間保持良好的互動。這種互動不僅在于售前的聯系與推廣，更體現在售后服務的跟進上。從本質上看，用戶現在所看中的產品與服務不再僅僅局限于售前是否能夠得到更好的跟進，而是希望在使用過程中所出現任何問題，都能夠及時得到解答。

過去傳統的市場營銷模式，特別是以線下門店推廣為主要表現方式，其主要還是依靠在銷售之前對產品或服務進行描述，以此獲得消費者的關注，一旦消費者在消費過程中所出現的問題，或者是消費者在使用該產品或服務時出現一些疑問時，則很難直接通過線下門店解答的方式得以解決。這也意味著消費者無法和企業保持良好的互動，再次對企業的產品或服務產生信心的機會也很低。

但是企業通過微信的方式，能夠讓消費者及時和企業保持聯系，尤其是與企業直接注冊的微信號為主要代表，該微信號只要在日常工作時間內由專業工作人員跟進，就能夠及時在線上為客戶提供解答。這包括了企業在銷售的過程中，通過與企業目標客戶的良好溝通，達成更多的成交比例;同時也包括了企業在銷售之后，該產品或服務出現問題時，客戶不會出現投訴無門，能夠及時排除客戶退款退貨等問題。因此在市場營銷的鏈式反應中，這種通過微信強化對目標客戶的管理等方式，能夠為企業獲得更加廣闊的利潤空間，同時也讓企業的知名度和認可程度隨之提升。

從這一點看出，微信是打破了傳統企業對話語權的壟斷，要求企業在提供產品和服務過程中，要花費更多的精力與耐心，為消費者提供更多的支持。但是這一付出是有價值的，由于當前市場競爭逐漸白熱化，無論是產品或服務，都在一定程度上受到各種市場同質化產品、服務的沖擊，這也意味著企業是否能夠在互動與交流的過程里面獲得消費者的認可，就決定了企業是否能夠在市場營銷的過程中獲得更多的肯定。

企業通過擴大在市場上的影響，特別是通過微信等手段擴大其在互聯網時代的影響力，能夠為企業在同質化發展中的市場經濟，獲得持續發展的動力。這種服務上更加深入全面的價值理念，也是微信在互聯網時代下得到企業應用的重要基礎。因此，企業針對微信的市場營銷工作，要根據實際情況配備專業人員或團隊，對微信上所發布內容進行優化，為企業的持續發展，提供輿論空間，這對于企業的發展是有著決定性作用的。而企業如果忽視在微信上的影響力，并未通過各種途徑擴大其輿論空間，則很難提高其在互聯網時代下的知名度，企業旗下的各類產品和服務也很難為消費者所知曉，從而逐漸被市場競爭所淘汰。

結語

在“互聯網+”時代下，企業要在激烈的市場競爭中獲得持續發展的動力，不僅僅要對產品和服務的內容做細，更需要在高質量的市場服務條件下為企業的目標客戶提供更加多元化的互動途徑，通過微信等平臺擴大其產品與服務的知曉率，無疑是企業在權衡宣傳成本與市場影響力的過程中，相對比較好的宣傳推廣方式。因此，企業把握市場營銷的核心規律，通過微信等平臺推廣自身的產品和服務，擴大企業的知曉率和認可程度，能夠為企業帶來源源不斷的動力。在未來，無論是通過微信等平臺開展營銷，還是通過其他的網絡途徑擴大影響，都是需要企業花費更多的精力與人力，研發并具備針對性的宣傳內容，從而為企業的影響力與號召力奠定堅實的基礎。

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作者簡介：

劉? 昕（1976.9-），男，天津人，碩士，經濟師，從事經濟管理方面的工作。