互聯網+時代的電子商務對策探究

馮冉

摘 要：隨著現代信息技術的不斷地發展，“互聯網+”逐漸成為了熱門的話題。利用“互聯網+”，將互聯網與醫療、教育、商業、農業、工業等相結合，有助于充分激發市場活力和潛力，為國家經濟發展帶來新契機。電子商務是順應互聯網+的時代背景產生的一種新興的商業模式，其在發展過程中還存在著一定的問題，本文對互聯網+時代的電子商務進行了探究。

關鍵詞：互聯網+時代;電子商務;對策探究

近年來，“電子商務”這個詞頻頻被人們提及，在互聯網+的時代大背景下，電子商務模式的出現為傳統商業開辟出了一條新的發展道路，促進了商業經濟的蓬勃發展。然而，電子商務經濟模式并不完美，在發展過程還存在著一定的問題，仍需結合時代特色和行業特征不斷改進自身的商業運作體系，讓電子商務的未來擁有更加廣闊的平臺。

一、互聯網+時代的電子商務發展存在的問題

電子商務模式是一種是在網絡和大數據環境中基于一定技術基礎的商務運作方式和盈利體系，將互聯網更好地與電子商務融合不僅為消費者帶來了更多的消費便利和實惠，也為相關企業的發展壯大提供了切實可行的有效通道。當前，互聯網+時代的電子商務發展時間較短，其自身與各發展環節都存在著一定的問題，只有不斷修正和改善電子商務發展模式，電子商務模式才能更好地激發市場活力、助推經濟增長。

（一）法律體系不完善

電子商務的崛起和發展較為迅速，目前針對電子商務的法律和相關規章制度等還不健全，無法對電子商務的經營和發展起到制約與規范作用。由于電子商務進入門檻較低，短時間內大量的商家涌入，極容易造成市場秩序混亂，甚至損害消費者的利益。受電子商務經營主體的數量影響，當前法律體系的權威性和有效性也被進一步削弱。

（二）企業自律性缺乏

電子商務采用的線上或線上與線下相結合的消費模式為消費者帶來了極大的購物便利，但由于消費者只能通過圖片、視頻等形式查看商品信息，消費者最終收到的商品質量很難得到保證。在經濟利益的驅使下，一些電子商務主體背棄基本的商業道德準則，自律性嚴重缺失，不僅擾亂了市場經濟秩序，也給電子商務的健康發展帶來了不良影響。

（三）電子商務運行平臺有待改進

當前電子商務平臺的運行發展中也存在著如基礎設施建設不足、物流配送體系落后、相關人才技術缺乏等問題 ，一些平臺的售后服務機制還存在嚴重問題，這極不利于平臺的成長與發展。

（四）電子商務交易缺乏良好保障

電子商務模式的發展是建立在網絡交易安全得以保障的基礎之上的，只有商家和消費者互相信任，通過第三方平臺收取資金完成商品買賣的商業模式才能獲得長遠的發展。當前，電子商務的網絡安全還存在一定問題，若網絡安全得不到保證，則電子商務模式隨時面臨著被破壞的威脅。

二、互聯網+時代的電子商務反展問題的解決對策

（一）完善法律保障體系

經濟社會具有明顯的逐利性質，若沒有法律的規范與制約，經濟社會就會變得秩序混亂、其發展進程也將難以為繼。在互聯網+時代背景下誕生的電子商務模式，是一種具有巨大發展潛力和生命力的商業運作模式，其進入門檻低且通過網絡完成商業交易的特點，讓大量的商家和企業趨之若鶩，一些商家甚至躲在網絡的背后進行虛假宣傳和違法操作，這對電子商務的良好運作和健康發展等都產生了嚴重的不良影響。為規范電子商務模式的發展，相關部門應當結合當前市場經濟發展現狀，深入分析電子商務市場亂象背后的原因，制定并出臺相關的法律政策，讓電子商務的發展始終處于法律框架之下。此外，相關部門還要加強普法力度，讓每一位加入電子商務運營大軍的企業家都能知法懂法，不斷提升企業的服務質量、樹立良好的企業形象。

（二）增強企業自律性

法律的監管和制約具有強制性和外部性，想要真正地規范電子商務的發展，還需要企業不斷增強自律意識、提高自己的行業競爭力和綜合實力。增強企業自律性可以從改變企業的發展戰略開始，當企業建立了完整有效的發展戰略，贏得了更多的市場份額，掌握了更大的市場主動權后，企業的自律意識自然能得到相應的提高。如企業可以采取低成本戰略，通過引進先進的技術或設備等方法，不斷降低自己的經營成本，為自己贏得價格優勢。企業還可以采取差異化戰略，對市場細分人群的消費特征等進行深入分析，不斷創新行業發展理念，打造獨特的品牌文化，使自己能夠從眾多的電子商務經營主體中脫穎而出。

（三）改進電商運營體系

當前電子商務運行在基礎設施、物流以及技術人才等方面還存在著一定的問題，需要企業積極采取相關對策，不斷優化電商運營體系，改善電子商務的發展環境。如企業可以加強信息基礎設施建設，不斷提高網絡覆蓋率和線上交易普及率，將商業的觸角延伸到全國各地，不斷擴大自己的經營范圍。企業還可以強化物流體系的建設與監管，不斷提高物流運營體系的精度與效率。此外，企業還可以加強人才引進與培養力度，讓管理者和相應的職能承擔者在電子商務發展進程中積極發揮自己的智慧和才能。

（四）保障電子商務交易安全

電子商務的交易安全直接影響了消費者對企業的信任度和對電子商務交易的參與度，只有企業不斷加強信息技術建設，確保消費者信息和交易的安全性，電子商務的發展才能夠真正為消費者帶來最大限度的實惠與便利。因此，企業可以定期更新防火墻，不斷創新對黑客攻擊行為的防御體系，采用更先進的信息保密技術，避免企業和消費者的信息泄露。

結語

互聯網+時代的電子商務發展進程中還存在如法律體系不完善、企業自律性缺乏、電子商務運行平臺有待改進和電子商務交易缺乏良好保障等問題，為促進電子商務模式的進一步發展，相關部門和企業主體都應積極作為，努力為電子商務的繁榮開拓更加廣闊的平臺。

參考文獻：

[1] 胡文瀚.探析“互聯網+”時代背景下傳統企業轉型O2O電子商務的現狀與對策[J].現代經濟信息，2018（21）：295.