泰國手工藝品購買行為研究

賈蒙

【摘 要】談到泰國，提到旅游業是不可避免的。泰國是一個非常神奇的國家。它沒有發達的重工業，也沒有發達的輕工業。在整個國家的收入中，手工藝品和旅游業的比例相當大。除了高昂的勞動力成本外，泰國大陸還為來自許多國家的游客提供了一個非常舒適的旅游目的地。在外國游客中，中國游客占有相當大的比例。可以說，中國已成為泰國第二大來源市場。隨著人們對旅游和購物的意識不斷加深，清邁政府和清邁長康路夜市的旅游業的重要性也在增加。旅游購物逐漸成為清邁未來旅游業發展的重要角色。長康路夜市是清邁最大的旅游購物市場之一，也將為清邁旅游市場的發展做出重大貢獻。

【關鍵詞】泰國；手工藝品；購買行為研究

一、前言

購買行為這個領域在經濟學中一直都是研究的熱門，而旅游購物中的購買行為，又與常規的概念有所不同。每年的年初，大量的中國游客會集中到泰國，為自己一年的行程開個好頭。那么這個時候，就不免會出現“旅游購物行為”這個關鍵因素了。本文運用了問卷調查以及多種數據分析的方法，去考察中國游客在泰的消費行為，以長康路夜市中的傳統工藝品作為基礎商品，得出相應的結論。并為當地旅游市場，政府以及銷售者提供合理的建議。

二、基礎理論

本文的研究范圍在泰國清邁，目標游客以人數最多的中國游客為例子。該研究涉及到幾個理論知識，分別是旅游商品，消費表現，消費行為，4P理論以及個人要素。

·旅游商品。旅游商品，顧名思義，即是在旅游行為過程中的消費品，不同于常規商品，旅游商品往往便隨著其特有的價值性與紀念意義。在本研究中，泰國的傳統手工藝品便是所謂的旅游商品，從其外形，內涵，做工，售價等方面均可以看出旅游商品特有的產品性質。

·消費表現。所謂消費表現，即是游客在購買某些東西時，從購買前，購買中，到購買后所產生的一系列的外在表現。通常會伴隨著沖動性消費的行為。而在不同的個人因素影響下，每個人的消費表現也不盡相同。

·消費行為。消費行為作為當下經濟學研究的熱詞，同樣也是本研究的核心概念。廣義上我們都知道，消費行為是指消費者的需求心理、購買動機、消費意愿等方面的總和。但在本研究中，這個概念將被進一步簡化，即顧客在盡享旅游商品購買時所表現出的行為和取向。

·4P理論。4P即產品（product）、價格（price）、渠道（place）、推廣（promotion）。4P理論是研究消費與產品的重要方法。通過對產品以及價格的分析。同時考察消費者行為。該理論在近年來得到了更新，對人員，流程等方面進行了更詳細的補充和論證，同時，4P理論不僅作用于分析，同樣也作用于總結論證點同時提出相對合理的建議。

·個人因素。個人因素是主導消費者購買行為的主要因素，消費者行為的出現與改變同時受消費者內外因素的影響，外部因素設計到了環境，文化以及政治。而內部因素則是人的個人情況，比如性別，年齡，工作收入等。個人因素在本研究中將作為一個非常關鍵的檢驗要素去衡量和考察消費者購買行為。

三、研究概述

消費行為的研究相對普遍且大眾化，研究方法目前來說比較成熟且高效。

3.1研究問題與研究方法。本研究針對目前泰國旅游市場以及夜市中存在的現象提出三個問題：個人因素是否與消費者購買行為存在關系？消費者行為是否會收到影響？探求主要的多個個人因素與旅游目的，商品款式等要素是否存在一定聯系與影響。并針對問題做出相應的檢驗假設。通過網絡問卷取樣調查的方式進行數據回收，并用專業系統軟件進行有效分析，最終得出結論。

3.2樣本檢驗。通過基本描述，交叉聯，以及信度分析三個方面對回收的數據進行有效分析。首先對個人要素的取樣結果進行描述性分析，同時篩選有效信息投入到聯列表的分析中，對每組數據的卡方，估測值，標準差等因素進行計算，最終和規定的數值進行對比，確認其有效性，同時觀察結果所反映出的結論。從研究數據中得出，個人因素對購買行為有且有很大程度上的影響，其中性別，年紀，受教育程度尤為明顯，同時，一切外部因素也小幅度的影響了購買行為的變化，例如旅游的環境或是旅游持續的時間。從研究結果不難看出，購買消費行為的主導性取決于顧客的個人要素，那么清邁的旅游市場管理者，以及夜市中的銷售者可以從個人要素的角度出發，尋找一些可以獲益的方法。

3.3信度衡量。調查的可信度以及數據的有效性通過信度分析來確認。通常會在收集調查問卷初期或者樣本檢驗后進行。通過與規定的實際測量值作對比，來測量理論值是否存在偏差。通常我們用阿爾法信度公式來測量某類調查的合理性。經檢驗后發現，本調查的信度高達0.862，依據原理，超過0.7，數據則具有真實性，問卷調查即為有效。那么便可以在研究結果的基礎上，為當地銷售者和游客提供合理建議。

四、營銷建議

通過研究，總結了研究成果，并對清邁旅游市場和當地銷售者提出建議。

·對清邁旅游市場及政府的建議。旅游商品在旅游市場中起決定性的作用，一切的消費行為都是圍繞者旅游消費行為開展的。旅游商品具有其自身特有的紀念性和文化性。清邁旅游市場的管理者應該注重開發商品的紀念價值和文化內涵。連同當地政府一起，定時開展文化商品活動來吸引更多游客，同時在相關政策的制定方面，要向中國游客的主要需求靠攏。

·對清邁夜市的銷售者的建議。對于銷售者而言，旅游商品將成為直接接觸的關鍵元素，在無法實行大規模的營銷策略的改變時，更應該注重產品的新意，即旅游商品的創新。清邁夜市的旅游商品含有豐富的文化內涵和紀念意義。然后，泰國本土的特色文化不應僅局限于部分文化特色中，應該向外拓展新型的文化內涵和藝術，從而創造更多款式的傳統旅游商品。最終達到提高利潤的目的。

五、結語

泰國的旅游業如此發達，甚至在眾多外國人心中已經成為一種慣性思維，談到旅游，馬上就會想到泰國，想到清邁。在清邁長康路夜市出售的多種極具文化特色的傳統工藝品，不僅可以增加當地從業者收入，同時為整過國家的經濟帶來質的飛躍。另一方面，基礎旅游商品的售賣同時帶動了當地旅游業的發展，但無法忽略的是，清邁夜市的旅游購物市場仍舊存在一些問題。我們應該發現問題，分析問題，解決問題，遵循良好的建議，不斷的改善清邁夜市的構建，最終推動整個旅游業穩步發展。

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