三全育人體系下二級心理輔導(dǎo)站建設(shè)探析

■尹紅鑫/中國民航大學(xué)

一、三全育人體系下二級心理輔導(dǎo)站建設(shè)背景

大學(xué)階段是人生拔節(jié)孕穗的重要時期，也是心理與行為問題的高發(fā)階段。校園適應(yīng)、學(xué)習(xí)壓力、人際交往、職業(yè)發(fā)展、家長期望過高等發(fā)展性問題，導(dǎo)致大學(xué)生心理負(fù)荷過重，心理問題愈發(fā)凸顯。學(xué)生在校期間，我們不僅要培養(yǎng)學(xué)生扎實(shí)的專業(yè)技能，更要幫助學(xué)生完善健全的人格，培育學(xué)生理性平和、積極向上的健康心態(tài)，更好地適應(yīng)環(huán)境、社會以及行業(yè)快速發(fā)展的要求。

近年來，高校思想政治教育工作日益受到國家與全社會的高度重視與關(guān)注，習(xí)總書記在全國高校思想政治工作會議上強(qiáng)調(diào)，高校應(yīng)以立德樹人作為根本任務(wù)，而大學(xué)生心理健康教育作為德育工作的重要組成部分，其建設(shè)工作也被提上工作議程。

2011年，教育部辦公廳印發(fā)了《普通高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育工作基本建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》，規(guī)定高校應(yīng)有健全的校、院（系）、學(xué)生班級三級心理健康教育工作網(wǎng)絡(luò)，即學(xué)校心理健康中心、院（系）心理輔導(dǎo)站、班級心理委員。2017年2月，中共中央、國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下高校思想政治工作的意見》提出高校應(yīng)堅(jiān)持全員全過程全方位育人的要求。同年12月，教育部出臺了《高校思想政治工作質(zhì)量提升工程實(shí)施綱要》，提出了構(gòu)建“全員、全過程、全方位”一體化育人體系的要求，其中包括心理育人等“十大育人體系”，心理育人工作中，強(qiáng)調(diào)建立學(xué)校、院系、班級、宿舍四位一體的預(yù)警防控體系。

二、目前高校心理健康工作面臨問題簡析

為了解目前學(xué)生對于高校心理健康教育工作的滿意狀況，在天津某高校全校范圍內(nèi)進(jìn)行《高校學(xué)生心理壓力應(yīng)對調(diào)查》。共計(jì)發(fā)放問卷1700份，其中有效1513份，有效回收率為89%。通過對有效問卷進(jìn)行系統(tǒng)分析，發(fā)現(xiàn)當(dāng)前高校的心理健康教育工作主要面臨以下問題：

（一）心理健康教育工作成效甚微，輔導(dǎo)站建設(shè)迫在眉睫

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前高校大學(xué)生普遍存在心理壓力，收回的1513份有效問卷中，僅有10.84%的學(xué)生認(rèn)為自己基本沒有壓力，69.86%的學(xué)生表示偶爾有壓力，而高達(dá)19.30%的學(xué)生表示經(jīng)常有壓力。可見，當(dāng)前存在壓力的大學(xué)生數(shù)量眾多，存在壓力成為一種常態(tài)。

在談到如何應(yīng)對自身壓力或負(fù)面情緒時，高達(dá)50.89%的學(xué)生選擇了與人傾訴，可見，心理輔導(dǎo)工作的開展對學(xué)生而言意義重大。

提及學(xué)校心理健康中心，高達(dá)40.45%的學(xué)生表示不太了解，沒有聽說過；在其余有了解的學(xué)生中，僅有9.5%的同學(xué)表示出現(xiàn)心理困擾時會選擇去心理健康中心，并且清楚預(yù)約規(guī)則。在對學(xué)校心理健康中心滿意度調(diào)查中，部分學(xué)生表示感受不到存在，設(shè)施設(shè)備沒有了解，或者種類單一，無法起到舒緩壓力的作用，預(yù)約周期過長等問題。可見，面對學(xué)生的心理健康成長需求，心理健康中心的工作成效十分有限。

圖1 學(xué)院二級心理輔導(dǎo)站建設(shè)需求

當(dāng)問到是否希望學(xué)院設(shè)置心理輔導(dǎo)站，用于傾訴煩惱或壓力時，僅有10.91%的學(xué)生明確表示不需要，28.95%的學(xué)生表示希望設(shè)置在自己學(xué)院，27.83%的學(xué)生希望設(shè)置在其他學(xué)院，可見，學(xué)生對于二級心理輔導(dǎo)站建設(shè)的需求非常迫切，具體如圖1所示。

（二）學(xué)生支持系統(tǒng)繁多，各系統(tǒng)之間未有效聯(lián)結(jié)或積極響應(yīng)

學(xué)生在壓力狀態(tài)下，有向人傾訴的欲望和習(xí)慣，但同時發(fā)現(xiàn)受眾種類繁多，包含朋友、班級同學(xué)、家長、輔導(dǎo)員、班導(dǎo)師，具體如圖2所示，因此必須從全員的視角下，開展大學(xué)生心理健康工作，在保證學(xué)生安全和隱私的基礎(chǔ)上，信息做到互通有無。

圖2 學(xué)生心理支持系統(tǒng)選擇

此外，另有33.25%的學(xué)生表示希望自行消化，此類人群也應(yīng)受到心理健康工作者的重視和注意。

（三）心理健康教育工作虎頭蛇尾，未能一以貫之

調(diào)查過程中，高達(dá)28.95%的學(xué)生表示并沒有學(xué)習(xí)過心理健康方面的課程，表明大學(xué)生心理健康課程作為必修課，授課效果十分有限。此外，有80.74%的學(xué)生表示相關(guān)課程在大一學(xué)年學(xué)習(xí)。在大二及其后續(xù)的學(xué)習(xí)、生活過程中，既沒有相關(guān)課程的開設(shè)，也感受不到學(xué)校心理健康教育工作的存在。

（四）心理健康教育工作形式單一，未能無縫銜接

課堂作為學(xué)生在校期間的重要活動場所，對于心理健康教育工作的重要性不言而喻。然而在非心理學(xué)的課堂上，有43.36%的學(xué)生表示教師并沒有關(guān)心甚至關(guān)注到學(xué)生的心理狀態(tài)或活動，具體情況如圖3所示。

學(xué)生對于心理學(xué)有著較為普遍的學(xué)習(xí)興趣，有36.62%的學(xué)生表示對于心理學(xué)非常感興趣，業(yè)余時間有閱讀書籍、關(guān)注公眾號、看電影等方式了解，有40.52%的學(xué)生表示有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)興趣，但苦于沒有了解的方式，因而心理健康工作大有可為。

圖3 非心理健康課教師對于學(xué)生心理狀態(tài)關(guān)注情況

三、三全育人體系下二級心理輔導(dǎo)站建設(shè)路徑

（一）協(xié)同聯(lián)動，建設(shè)全員育人型二級心理輔導(dǎo)站

一是作為學(xué)院二級輔導(dǎo)站的管理者，學(xué)院心理輔導(dǎo)員組織班級心理委員開展心理健康知識普及、心理輔導(dǎo)、心理危機(jī)識別與干預(yù)等心理輔導(dǎo)站日常運(yùn)行工作；二是輔導(dǎo)站采用專業(yè)培訓(xùn)、心理沙龍討論會、微信訂閱號推送等方式對輔導(dǎo)員、班導(dǎo)師、專業(yè)課教師及其他行政管理人員進(jìn)行大學(xué)生心理健康教育意識滲透、心理輔導(dǎo)能力提升，通過教職員工日常工作對大學(xué)生心理健康產(chǎn)生積極影響；三是心理輔導(dǎo)員根據(jù)學(xué)生心理健康狀況，聯(lián)合輔導(dǎo)員、班導(dǎo)師與學(xué)生家長、醫(yī)院及時溝通，實(shí)現(xiàn)家校聯(lián)動、醫(yī)校聯(lián)動。

建設(shè)全員育人型學(xué)院二級心理輔導(dǎo)站，實(shí)現(xiàn)以心理輔導(dǎo)員為中心、多方輔助的全員心理健康教育模式，彌補(bǔ)專業(yè)心理輔導(dǎo)員人員不足的問題。二級心理輔導(dǎo)站全員育人模式工作內(nèi)容如圖4所示。

圖4 二級心理輔導(dǎo)站全員育人模式工作內(nèi)容

（二）動態(tài)追蹤，建設(shè)全過程育人型二級心理輔導(dǎo)站

一是以新生心理普查數(shù)據(jù)為依托，建立不同級別的學(xué)生心理檔案，進(jìn)行全過程跟蹤；針對心理困難學(xué)生建立特別關(guān)注檔案，實(shí)行動態(tài)監(jiān)管。

二是針對大學(xué)生心理健康情況掌握不充分的問題，進(jìn)行班級心理委員日常調(diào)查、心理輔導(dǎo)需求度問卷調(diào)查等方式的探索，掌握不同年級、不同階段學(xué)生的心理健康狀況，進(jìn)而根據(jù)學(xué)生不同階段的發(fā)展?fàn)顩r及成長特點(diǎn)，有重點(diǎn)、有針對性地開展心理輔導(dǎo)活動。

三是周期性地開展“二級心理輔導(dǎo)站工作滿意度”調(diào)查，了解學(xué)生的心理訴求，并結(jié)合調(diào)查結(jié)果，調(diào)整心理輔導(dǎo)的方式與內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)全學(xué)年、全階段大學(xué)生心理健康狀況跟蹤，對學(xué)生進(jìn)行全過程的心理健康教育。

（三）多措并舉，建設(shè)全方位育人型二級心理輔導(dǎo)站

首先，針對大學(xué)生心理健康教育形式單一、難以滿足學(xué)生現(xiàn)實(shí)需求的問題，心理健康教育應(yīng)進(jìn)行以心理健康課為主、其他課程為輔的心理育人模式探索，二級心理輔導(dǎo)站對非心理健康教育課程的任課教師進(jìn)行心理健康教育意識的滲透，一方面使教師關(guān)注課堂上學(xué)生的心理狀態(tài)，及時與心理輔導(dǎo)員或輔導(dǎo)員、班導(dǎo)師反饋，引發(fā)關(guān)注；另一方面使學(xué)生在接受專業(yè)課教育的同時，潛移默化地接受心理健康教育，實(shí)現(xiàn)大學(xué)生課內(nèi)、課外心理健康教育。

其次，開展形式多樣的心理健康主題教育活動，如心理劇表演大賽、心理主題演講比賽、心理主題班會、心理漫畫比賽以及心理專題的講座等等，激發(fā)學(xué)生的情緒體驗(yàn)，不斷增強(qiáng)心理健康教育的吸引力和感染力，傳播自尊自信、樂觀向上的現(xiàn)代文明理念和心理健康意識，促進(jìn)學(xué)生在活動中反思，幫助形成較為穩(wěn)定的心理健康認(rèn)知觀，實(shí)現(xiàn)教育主體自我完善功能的發(fā)揮，實(shí)現(xiàn)大學(xué)生課上、課下心理健康教育。

再次，積極占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)心理健康教育新陣地，開展線上心理輔導(dǎo)，建設(shè)有思想、講科學(xué)、多趣味、重服務(wù)的心理健康教育微信訂閱號、喜馬拉雅廣播等，普及心理健康知識，提倡健康生活方式，提高心理保健能力，實(shí)現(xiàn)大學(xué)生線上、線下心理健康教育。

最后，為消除線下學(xué)生參加心理輔導(dǎo)的擔(dān)憂與顧慮，各二級心理輔導(dǎo)站之間，開展線下合作，共同幫扶輔導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)站間互動，充分保障學(xué)生接受心理輔導(dǎo)的私密性。