探究高校教學秘書在教學管理中的定位與發展困境

張小曼

在現在，教學質量這一標準作為高校生存和發展的根本，一直是各大高校共同研究的永久性課題。實施質量工程的行為則一直是發展高校教育的重中之重。教學質量的提高不僅僅需要教學方面的實行，還需要管理方面的實事求是，兩個渠道雙管齊下，而不能片面地關注其中一種。有效地教學管理可以優化利用學校的有限資源，更可以培養良好的教學環境，使教學工作有序、高效的運行，促進教學的改革和發展，從而達到提高教學質量的最終目的。

教學秘書是高校日常教學管理工作的具體操作者之一，是學校教學管理工作的一支重要力量，是學校教學工作最基本的紐扣。因此，為了高校的建設，我們必須把目光投入到基層教學管理隊伍上，明確高校教學秘書在教學質量管理中的角色和作用，了解教學秘書目前的生存困境。

一、教學秘書的角色定位和作用

高校教學秘書是高校教學管理隊伍之中的重要組成部分，主要負責院、系數學事務，在教學管理系統中發揮著極其重要的作用。然而長期以來，人們對教學秘書缺乏了正確的認識和評價，認為教學秘書的工作只是一項瑣碎、繁雜卻又不足掛齒的信手拈來的簡單勞動，教學秘書就是“勤雜工”的這種想法，就是一個認識上的誤區。其實不然，所以對教學秘書的準確定位，就有助于我們正確認識、了解教學秘書工作，了解這項工作的重要性。高校教學秘書處于管理與教學的中間地位，是學校領導者進行教學管理決策的左膀右臂，是保證教學工作能夠正常運轉、教務師資能夠完善管理的重要部分。教學秘書作為教學管理工作的操作層，工作在教學管理的第一線，接觸不同類型的群體，這就決定了他們在教學管理中需要扮演各種各樣的角色。

（一）教學的管理者

教學秘書的教學管理工作主要包括對教學計劃、教學運行、教學質量監控和檔案材料的管理等各項工作。

（二）關系的協調者

教學秘書是連接學校教務處與各院系領導之間的橋梁和紐帶。教學秘書還需要協調好學校教務處與院系領導與各教研室主任、教師與學生之間等三種關系。

（三）師生的服務者

教學秘書的服務對象上至校級教學主管部門，中至院系領導，下至師生，事無大小。

（四）領導的參謀者

教學秘書協助各級領導，起到參謀的作用。他們為領導深入了解院系教學情況提供資料，協助領導作出科學的決策。盡管教學秘書處于高校教學管理隊伍的底層，但實際上卻是高校教學運行管理工作的中心和樞紐。教學秘書是高校教學管理工作的重要組成部分，是處于學校師生之間的中介者，發揮著上傳下達的橋梁和紐帶作用。

教學秘書，理當成為這門學問的出色研究者。事實上要切實擔負起自己的業務工作，教學秘書也必須成為這門學問的研究者不可。教學秘書在貫徹執行黨的教育方針和學校及各自教學單位的教學指導思想的過程中，在結合自己的日常管理工作輔導領導進行教學管理的決策過程中，都會碰到許多新情況、新問題，這就需要教學秘書勤于學習，善于調研，能夠有效并及時地提出新的對策以適應形勢的變化。越是快速發展的高校，越是辦學層次高的學校，對教學秘書教學管理研究的水平和能力要求就會越高?？梢姡虒W秘書從事的專業就是教學管理和教學管理研究。無論是高校整體管理工作需要，還是從教學水平評估達標這一方面考慮，教學秘書的管理工作和研究工作都應該占據著應用的地位，并為其創造和提供一定的條件、提出相應地要求。因此，教學秘書既是教學管理者又是教學管理研究者。

二、教學秘書的發展困境

（一）高校教學秘書應該具有優秀的業務素質

高校秘書必備的素質要求隨著高等學校教學改革的不斷深入，教學管理要向信息化、現代化發展，這給教學管理工作帶來了新的機遇和挑戰。要使教學秘書發揮應用的積極作用，勝任和保質保量地完成上級傳達的工作任務，其素質要求成為了其中的關鍵因素。要成為一名出色的教學秘書，良好的政治素養一定要具備。然而在網絡文化日益流行的今天，高校秘書應具有更加穩定的心理素質和強烈的責任意識，良好的心理素質對教學秘書工作才能擁有積極作用，同時也是善解人意的心里保障。

（二）教學秘書必須具有廣博的知識，具有復合型的知識結構

教學秘書作為教學活動的組織管理者，除了要懂得教育科學，如高等教育學、教育心理等基本原理，教學工程、教學方法及師資隊伍建設管理知識外，還應該掌握其中涉及到的專業建設、課程建設、教材建設等必須懂得的相關知識。并且教學秘書還需要擁有一定的科研能力以及一定的寫作表達能力。教學秘書工作的學術性很強，如參與改造課程計劃的制訂與修訂，教學內容與教學改革，教學質量的評價與管理，教材的選用等，這些都有很高的學術性要求。教學秘書在工作中要做到上情下達、下情上達、解釋原因、交涉事宜等，這就要求注重方法，講求表達的藝術，并且要求教學秘書具有較強的工作能力。

（三）學校認識的偏差以及科研環境的不利

大部分學校在意識上沒有充分認識到教學秘書的重要性。教學和科研的成果是衡量高效水平的關鍵性因素。教學管理作為輔助性的工作，的確難被一般人看重，也很難得到領導們的重視。學校管理者思想意識的偏差更加會直接影響到政策的合理性，這種偏差主要體現在學校的人事政策這一塊上。由于管理工作常被看作是輔助性的工作，不被重視，以精簡機構、減員增效為出發點的高校人事體制改革，迫使高校的教學秘書編制非但不得增加，反而減少。作為教學管理工作的具體操作者，教學秘書承擔院系教學管理方面大量的日常事務性工作，工作繁重，而學校在待遇上卻較少考慮這一事實，使得教學秘書的付出和收獲之間存在偏差。意識的偏差，政策的欠合理，只能使得教學秘書崗位在某種程度上失去很多職業吸引力。在高校教職工的職業發展過程中，科研的能力也是促成個人順利晉升的關鍵因素之一。高水平的科研能力和豐富的科研成果不僅來自科研者本身的努力，學校和國家科研政策的傾向這一因素也至關重要。沒有課題，個人的晉升就燈油沒有了希望。豐富的科研成果意味著個人晉升快，晉升意味著個人薪資、待遇和社會地位的提高，意味著個人價值的體現;相反地，科研成果的缺乏意味著個人晉升慢，更有甚者不能晉升，這就意味著個人被提拔重用的機會少，個人成就感低，職業發展前景不樂觀。

三、教學秘書發展的對策思考

首先，學校要從根本上重視高校秘書這一職位。學校需要通過一定的規章制度來完善教學秘書的工作體系，提升其經濟收入和管理地位的同時，還要不斷完善人事管理制度，使高校秘書這一職業能夠吸引更多的人。其次，我們應該將高校秘書作為一個很高的起點。秘書要做的事無微不至，自然需要做到盡善盡美。所以對于這個職業的培訓工作也必不可少。只有具備了良好的心理素質以及作為秘書所擅長的所有技能，才能更好地為學校發揮作用。最后，我們要推進改革，改善科研環境，為高校教學秘書這一職業的未來做好規劃。一個沒有發展前途的職業是吸引不了優秀人才的，所以我們對這一職業的未來規劃必不可少。除了適當提高職位工資之外，還可以培養大量的基礎員工進行試用，并且改善教學秘書的辦公條件，引進先進的管理方法，這樣，高校秘書才能在職業的道路上越走越遠。

四、結語

總之，高校的教學管理隊伍需要得到更加仔細的完善，教學秘書是高校教學管理隊伍的重要組成部分之一。我們是在為學院領導服務，為教學科研服務，為了學生而服務。所以教學秘書也要通過培養創新意識，提高業務水平從而在真正意義上發揮自己在教學管理工作中的橋梁和樞紐作用，為學校培養出更多優秀的人才而努力。（作者單位：武漢工商學院）