試析高校檔案管理人員職業壓力及解決對策
——以獨立學院為例

□許 霞

檔案記載著歷史發展的腳印，反映了每個時期的時代特點，它為很好地開展對比、分析、總結工作，為在前進中摸索找尋更適應發展需求的道路奠定了基礎。工作需要“人”去開展，而在現實的社會背景下，從事這項重要工作的“人”會因種種因素產生諸多壓力，本文就獨立學院檔案工作人員的壓力形成、表現加以分析，探索緩解壓力的渠道與方法，旨為營造良好的工作環境，發揮檔案人員在學院事業發展中不可替代的作用，為學院在發展的道路上留住最精彩的篇章。

一、檔案工作人員的壓力形成

高校是為社會培養人才的搖籃，代表著社會主義先進文化，是服務社會、推動國家進步的重要力量，這股力量是由師資團隊凝聚共識所產生的。獨立學院是高等教育事業發展中的新鮮產物，順應和促進了高等教育發展的需要，是高校的重要組成部分。獨立學院的師資隊伍分為教學科研崗、黨政管理崗、其他專業技術崗和工勤崗等類別，各崗位都承擔著學院發展的重任。但由于教學科研崗擔負教書育人的重任，在教育教學中，教師向學生傳遞了新的科學文化知識和專業技能，提高了學生理論知識的儲備，鍛煉了學生動手實踐的能力，培養了一批批社會需要的專業人才，為社會發展進步輸送了力量。因此，若將教學科研崗比作鮮花，那其他崗位就是襯托鮮花嬌艷的綠葉，而作為其他專業技術崗的檔案管理人員，也因此容易產生種種壓力。

二、檔案工作人員壓力的具體表現

1.崗位設置壓力。檔案管理人員在獨立學院一般屬于其他專業技術崗，而這個專業技術職稱屬于輔助系列，不隸屬高校教師專業技術職稱范疇之內。目前，獨立學院暫還不具備此專業高級技術職稱的評審權，獨立學院從事檔案工作的人數很有限，且基本上是兼職，從個人意愿出發，很少有人愿意申報檔案專業技術職稱，并且愿意主動地研究檔案管理工作。久而久之，就導致少數愿意往檔案專業發展的人被打消積極性，感覺孤立無助，缺少專業上的學習與交流，找不到歸屬感和收獲感，在開展科研工作中缺乏團隊合作的伙伴，依靠一己之力，思維受限，很難有創新與突破，往往會止步不前，很難形成一支專業化、有科研能力的隊伍。

2.實際工作壓力。獨立學院能在經濟社會發展中立足，靠的是雄厚的教學資源、顯著的學科優勢、先進的管理理念和嚴謹的治學態度。因此，師資隊伍的配備相對精干，實行“一人多崗、一專多能”的管理模式。檔案管理崗位基本上是由行政管理人員兼職，而這類人員的大量時間和精力都被日常行政事務所占用，且一般都不具備專業素養，工作的方式方法依靠的是一貫的模式，缺乏開拓創新意識與能力。再有，現今處于網絡信息時代，更多的人會去關注、保存、利用、共享電子文件資料，對業務往來的紙質檔案利用率稍有降低，導致了檔案工作變得默默無聞，連帶了檔案管理人員也不受重視，成了可有可無、隨時可以替換的兼職崗位，從而使得管理人員對工作缺乏熱情，被動工作，有應付完成的心理。

3.自身心理壓力。目前，獨立學院還未形成精干的檔案管理隊伍，基本采用“點兵點將”的方式安排人員兼職管理。而管理者通常都是非科班出身，專業所學不能學以致用，本職工作卻要進一步學習，往往在還未正式開展工作之前對自己有很高的期望值，希望通過自己的努力可以在工作上有所創新與突破。但在實際的工作中，因沒有專業團隊可以做好“老帶新”的培養工作，學院領導層和各部門對工作的重視程度以及支持力度不夠；又因管理者自身的專業知識儲備量不足，缺乏相關工作經驗，會漸漸感受到勢單力薄，工作沒有頭緒，難有進展。實際工作中的困惑逐步讓檔案管理人員深知單靠滿腔熱情，光有想做好工作的決心仍然是不夠的，進而產生抵觸情緒，有被邊緣化的想法，給自身帶來心理壓力。

三、緩解高校檔案工作人員壓力的對策

1.提高思想認識，加強政策扶持。檔案管理工作用一句話來形容最貼切不過——“養兵千日用兵一時”，檔案就是兵，當學院在建設發展中急需某件檔案材料的時候，檔案的身價就猛地抬高了，凸顯了其價值，其利在千秋；但更多時候的表現則是默默無聞，只需被好好保存著，隨時做好被使用的準備即可。因此，兵力強不強，關鍵時刻是否能派上用場，能利用其解決問題，能否充分體現檔案工作的價值就成為值得深思的問題。顯然，做好工作的前提就需要領導的重視，當然光喊重視的口號是遠遠不夠的，必須在人員配置、硬件設施、軟件技術、獎懲制度上花費精力，制訂一套完整、可行的管理方案，從院級領導層到各二級單位負責人都能為此工作的順利開展起到積極引領的作用，以己重視帶動全員重視，提高檔案工作的成效。

2.堅持專業學習，提升業務水平。術業有專攻，檔案管理是專業性較強的工作，管理人員的專業水平、繼續學習不斷提高的能力、溝通交流的本領等方面都關系著工作開展的實際成效。如果僅僅照搬硬套前人的管理模式，止步不前，不能與時俱進，就不能充分發揮其作用。因此，無論在職人員是否檔案專業出身，繼續教育不可或缺。不學習先進的管理理念，如何開創全新的管理模式，何談提高工作實效和更好地服務學院各項事業的科學發展？分管檔案工作的領導應引導和鼓勵檔案管理人員主動走出校門，積極參加各類培訓與學習。將理論與實踐相結合，學習借鑒其他單位科學的管理辦法，再根據學院的實際情況，制定有利于學院工作合理開展的管理制度，有效地助推檔案工作更上一層樓。

3.營造良好氛圍，提高工作效率。由于檔案管理工作具有一定的特殊性，不同于教學工作，更多地需要與學生互動，傳授知識與經驗，對學生進行思想道德教育，培養學生高尚的審美情趣；也不同于部門其他行政管理工作，需要在頻繁地與同事、上級領導進行溝通、交流、匯報、領會的基礎上完成相關工作，起到上傳下達、橋梁紐帶的作用。檔案管理人員多數時間是與紙張材料打交道，較為枯燥，大多數的時間和精力要花在歸類、整理、編目、編號等具體的事務上，要將學院方方面面積累的材料規范整理，以“不同門類、不同年度”的形式呈現出來，方便日后需要的時候進行開發利用。因此，良好的工作氛圍、濃厚的人文關懷就顯得十分重要。能為檔案管理人員在枯燥、單一的工作環境中找到存在感、歸屬感，不易與身邊的同事產生距離，在團隊需要合作的時候發揮積極的作用，有利于工作的順利開展，真正體現團隊1+1＞2的效能。

四、結語

通過對獨立學院檔案管理人員的壓力分析，探索緩解壓力形成的方法，有利于獨立學院在管理中重視可能存在的問題。促使學院加強人文關懷的基礎建設，與管理人員這樣的“個體”相互融合，幫助其提高心理承受能力與適應能力，為之提供接受教育、學習經驗的平臺。既能不斷提升個體的業務水平，充分體現個體自身的潛能，又能使之全面、正確、客觀地進行自我評價，盡心盡職地投入到檔案管理工作中，為學院的建設和發展獻上綿薄之力。