大連地區大學生網購模式存在的問題及對策研究

史錕鴻 熊偉

一、現狀

（一）全國大學生網購現狀

大學生網購一直是社會比較關注的熱點，一群消費自由的群體，其網購金額大。據艾瑞咨詢數據統計，2016年國內各類院校在校大學生約3742萬人，年消費金額約4524億元。2016年，大學生互聯網消費金融交易規模達801億元，預計2017年將達到1412億元，同比增長76.3%。大學生網購購買的產品范圍也在不斷的擴大，從單一的生活用品到如今的高端電子產品或是來自世界各地的美食，鮮花，書籍等等，涵蓋多種產品。如今大學生網購，不只包括產品，還包括服務，比如通過網購方式參加旅行服務，訂購車輛出行服務，又或者網購同城快送服務等。快速發展的網購平臺因其商品豐富以及使用便利的特點，吸引了眾多大學生加入網購潮流中。據統計，大學生使用網商平臺購物的人數占大學生總人數的92%。

大學生網購數量持續增加得益于互聯網經濟的快速發展。據極光大數據顯示，2017年全國網上零售額約為7.18萬億，占全國社會消費品零售總額19.6%。2017年最后一周，網絡購物app滲透率為69.9%，用戶規模達7.13億。手機淘寶app滲透率達53.3%，京東為20.6%，折扣電商類app拼多多滲透率增長至19.4%。手機淘寶、京東、唯品會2017年12月MAU破億，16-35歲用戶為網絡購物主力軍，占比達85.5%。網絡購物app滲透率及用戶規模。截至2017年最后一周，網絡購物app滲透率為69.9%。2017年網絡購物app滲透率從63.5%增長至69.9%，用戶規模達7.13億。

網絡購物在全國社會消費品零售總額中占較重要地位，而大學生也是網絡購物消費主力軍的一部分。

（二）大連地區大學生網購現狀

大連地區大學工科院校較少，文科類較多，城市時尚度高，互聯網規模建設發展迅速，物流便捷，大學生網絡購物群體日益龐大。通過對大連地區大學調查數據顯示，大連地區的大部分大學生喜愛在網上購買一些服裝服飾，電子產品，書籍，食品以及其他商品。其中服飾占所有商品的40%，書籍占25%，電子產品占20%，其他商品占15%。大連地區大學生主要有以下四種網絡購物方式

1.平臺網購模式。

大連地區80%大學生購物通過淘寶，亞馬遜，唯品會，天貓、京東、美團等來實現。根據問卷調查顯示81.5%的大學生使用淘寶購物。購買物品種類中，服裝類占70%，飾品類占30%，電子產品類占30%，生活日用品類占70%，化妝品類占50%，書籍類占30%，食品類占40%，其他類占20%。由此可見大部分大連地區大學生通過互聯網平臺進行購物，主要在日常生活用品以及服飾上。

2.社交購物模式。

部分大連地區大學生使用大眾點評，小紅書，微信等軟件網購。調查問卷數據顯示大學生通過此類平臺購物人數占比為9.2%。購買物品種類中，服飾鞋帽占70%，飾品占30%，生活日用品占20%，化妝品占50%，書籍占6%，其他占20%，食品占8%。在購物金額上，在淘寶上花費占比為80%，社交購物模式為10%，由此可見差距較大，大連地區使用社交購物模式學生較少，大學生通過此類模式購買潮流的服飾、化妝品、食品以及國外代購的產品。

3.傳播購物模式。

大連地區大學生對傳播購物也比較青睞，調查數據顯示，33.33%的大連地區大學生受抖音，微博中網友上傳視頻媒體影響網購，購買物品種類中，服飾鞋帽占55%，飾品占20%，生活日用品占10%，化妝品占70%，書籍占12%，其他占20%，食品占40%。由此可見，大連地區大學生通常通過傳播購物模式購買一些網絡新潮的服裝、食品、化妝品，較少購買生活用品或書籍。

4.網絡直購模式。

大連地區調查數據顯示15%的大學生在互聯網上與商家或廠家聯系進行網絡直購。購買數據顯示，70%為服裝，20%為食品，10%為其他。由此可見，大連地區采用網絡直購模式的大學生較少。

大連地區大學生網購數額的增加，體現了我國網絡購物發展迅速。但畢竟學生不應該是消費的主體，這些大學生的網購數額很大程度上并不是消費觀念成熟所帶來的，大連地區大學生網購存在許多問題，這些問題折射出網購快速發展的同時帶來的弊端也要我們更加重視，針對大學生不同購物模式的研究，將能夠對大學生進行科學的引導，培養大學生理性消費和科學的網購消費理念。

二、大連地區大學生網購模式存在的問題

通過對大連地區在校大學生調查，結合大連地區的實際經濟環境和發展情況。大連地區大學生網購模式存在以下幾點問題：

（一）過于偏重選擇網紅推薦產品。

大連地區部分大學生盲目消費，盲目崇拜流行物品，奢侈品包裝。如今網絡消費十分便捷，購物渠道豐富，經常可以看到微博博主及抖音軟件上的網紅推薦產品給大學生，此現象造成了大學生消費不經仔細思考，并不考慮商品價值及效果，盲目跟風的購買推薦商品，形成跟風現象，稱其為潮流。如新聞所描述，“90后大學生一月消費3萬不知覺”此類新聞非常常見。

（二）受網購平臺促銷影響較大。

每到重大節日，受網購平臺促銷影響，大連地區部分大學生網購數量激增，部分大學生容易沖動消費。阿里巴巴，京東等網購平臺都會在節日期間進行打折促銷，某些商品的價格會降低。這些優惠應接不暇，由此吸引更多買家進行網購。大學生是節日消費的巨大貢獻群體。男生買電子產品，女生買化妝品，衣服，飾品。被折扣的表象沖昏了頭腦，常常會購買一些實用程度并不高，或是利用次數較少的產品，造成資源浪費。

（三）網購成癮。

大連地區部分大學生缺乏科學消費理念，盲目購物。因為網購的便捷性，大學生可以在任意時間、地點進行網購。網購節省了大學生去實體店購物的交通成本以及逛街的時間成本，級大程度上滿足大學生的購物需要。現如今大學多建于開發區，距離商業繁榮地段遠，購物很不方便，而網購卻非常便捷，由此更是促發大學生網上購物的心理。大學生仍處于心智不成熟，沒有較多社會經驗的年齡段，很容易受環境影響導致網購成癮。

（四）網購缺乏安全意識

大連地區部分大學生會注意產品的評價以及支付界面是否合法、真實。如今網絡購物迅速發展，支付方式多樣化，但對于網絡購物環境的監管還沒有完善。有很多缺乏社會道德的人違法經營網店。雖然部分大學生有意識地注意網購安全問題，但由于社會經驗不足導致不能分辨出危險。

三、對策

綜上所述，網購快速發展的同時也顯現出了很多大連地區大學生網購存在的問題，針對以上問題，提出以下幾點建議：

（一）培養大學生正確消費價值觀

大連地區大學生應加強自主判斷能力，養成正確消費價值觀。生活環境很大程度上影響大學生消費價值觀念的形成。第一，父母的消費習慣影響大學生的消費觀念，首先父母應嚴格要求自己正確消費，為兒女樹立榜樣。第二，學校是教書育人的地方，在教育大學生知識的同時，應同時加強對大學生進行網絡消費的教育。學校可以開設講座，展開對于大學生網絡消費的研究結果，向學生們展示其消費價值觀的錯誤點并幫助學生改正。第三，國家應加強對媒體以及網絡購物的管控以及完善網絡購物的相關法律，要求商家做到實事求是地宣傳產品，禁止商家通過不良渠道制造虛假信息進行違法銷售。通過以上幾點幫助大學生形成正確的消費價值觀念。

（二）加大對大學生理性消費價值觀的教育

大連地區大學生應避免盲目沖動消費，以及跟風攀比性消費。認清自身網購價值觀存在的錯誤并積極改正。面對網絡購物浪潮，認清個人的經濟承受能力，根據個人實際所需進行適度消費。提高自制力，避免情緒化消費，堅持合理利用網絡購物。大學生在面對各種節假日的滿減優惠活動時，應做到控制情緒、保持清醒，理性消費。

（三）提高大學生網購自制力

大連地區大學生應提高自控能力，了解自身所需，學習網絡消費知識，提升各方位能力，全面發展。第一，嚴格要求自己勤儉節約，科學消費，減少不必要的浪費。第二，有空閑時間多參加社會實踐活動，通過勞動，深刻理解金錢的來之不易。這樣為大學生將來進入社會打下基礎，提高大學生對于工作的適應性，以及培養大學生獨立自強的優秀品質。第三，大學生應積極培養自己的興趣愛好，提高心境，做到全方位發展，成為新時代人才，通過自身的努力，創造社會價值。

（四）培養大學生網絡安全意識。

大連地區大學生是一個年輕旺盛的群體，容易接受新生事物。網購雖然便捷但仍存在很多安全隱患。大學生在使用網購時應多注意個人信息的保密性、網絡支付環境的安全性、商品的真實性和合法性，時刻提高警惕，不隨意點開不安全的廣告。大學生應多看新聞，熟知法律，加強法律意識、增加社會經驗以及提高判斷能力，多方位提高網絡安全意識才能避免個人利益以及信息受到危害。

網絡營銷確實給中國市場帶來了巨大影響，資源高效利用，資金流轉，買家可以按照自己的意愿及興趣去購買并使用來自全球各地的商品，賣家也可以獲得豐厚利潤。但這些巨大利益的背后也存在弊端。大學生作為國家的未來，應認清自身的首要任務以及責任。面對種類多樣，日新月異的網絡購物發展的浪潮，大學生應提高判斷能力，多學習網絡知識，熟悉法律，加強個人道德修養，提高自制力。網絡購物應時做到理性消費，資金合理分配，加強對個人的培養，適度進行娛樂性消費，深刻理解并做到量入為出，適度消費。避免盲從，理性消費。保護環境，綠色消費。勤儉節約，艱苦奮斗。（作者單位：遼寧對外經貿學院）